Thần kinh tiếp thị
Chia sẻ:
Neuromarketing
Neuromarketing là ứng dụng của khoa học thần kinh vào nghiên cứu tiếp thị thương mại để nghiên cứu phản ứng nhận thức và cảm giác của người tiêu dùng đối với các yếu tố kích thích nhất định, thường liên quan đến khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ được đại diện bởi thông điệp tiếp thị.
Câu hỏi thường gặp về Neuromarketing
Neuromarketing là gì?
Mục tiêu của neuromarketing — đôi khi được gọi là khoa học thần kinh người tiêu dùng — là thu thập dữ liệu thực nghiệm bằng cách sử dụng các kỹ thuật khoa học thần kinh để hiểu rõ hơn hành vi của người tiêu dùng và phát triển các chiến dịch tiếp thị và sản phẩm hiệu quả hơn. Các nhà nghiên cứu neuromarketing áp dụng sinh trắc học vào nhóm tập trung truyền thống thông qua công nghệ như Điện não đồ (EEG), theo dõi phản ứng thần kinh của người tham gia đối với các yếu tố của một thương hiệu cụ thể. Nhiều phương pháp neuromarketing được sử dụng để thu thập và giải mã dữ liệu não bộ nhằm tiết lộ những quá trình ra quyết định tiềm thức của người tiêu dùng.
Các lợi ích của Neuromarketing là gì?
Neuromarketing trong nghiên cứu thị trường cung cấp độ sâu và độ chính xác hơn so với nghiên cứu định tính đơn thuần. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng dữ liệu thu thập được từ việc thử nghiệm thần kinh dự đoán xu hướng tương lai với độ chính xác cao hơn so với nghiên cứu thị trường truyền thống. Đánh giá các đại diện sinh lý cho hoạt động não bộ vượt qua những khiếm khuyết như hồi tưởng sai và sự không trung thực từ người tham gia. Dù do áp lực để làm vừa lòng hay sự xấu hổ, phản ứng của người tiêu dùng không nhất thiết là đại diện chính xác cho cách mà não bộ thực sự phản ứng. Một trong những lợi ích lớn nhất của neuromarketing là khả năng hiểu rõ hơn quá trình ra quyết định của người tiêu dùng mà không bị ảnh hưởng nhiều từ những định kiến về thương hiệu, phong cách, sản phẩm, thị trường, thể loại, v.v.
Các ưu nhược điểm của neuromarketing đã được các nhà nghiên cứu tiếp thị và các nhà khoa học thần kinh xem xét, gây ra những cuộc tranh luận về đạo đức của những gì một số người có thể coi là công nghệ tiềm ẩn xâm phạm. Những mối quan ngại này đã dẫn đến việc thiết lập các quy tắc tốt nhất bởi Hiệp hội Khoa học & Kinh doanh Neuromarketing (NMSBA). Hướng dẫn tổng quát này bao gồm các nguyên tắc như: “Người tham gia bất kỳ dự án nghiên cứu neuromarketing nào phải được đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của họ không được cung cấp cho người khác;” “Các nhà nghiên cứu neuromarketing không được lừa dối người tham gia hoặc khai thác sự thiếu hiểu biết của họ về khoa học thần kinh;” “Các nhà nghiên cứu neuromarketing tham gia vào việc hình ảnh não chức năng phải công bố một quy trình để xử lý các phát hiện tình cờ;” “Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải cho phép khách hàng của họ kiểm toán quy trình thu thập và xử lý những hiểu biết neuromarketing.” Hãy truy cập trang web NMSBA để biết toàn bộ Bộ quy tắc đạo đức.
Ứng dụng của Neuromarketing
Neuromarketing có thể được sử dụng cho nhiều cơ hội nghiên cứu người tiêu dùng, bao gồm đo lường phản ứng thần kinh đối với quảng cáo sản phẩm, bao bì, giá cả và sự dễ sử dụng. Tai nghe EEG theo dõi và định vị các đỉnh điện hoạt động trong não bộ, cung cấp kết quả theo thời gian thực có thể là đại diện để đánh giá trạng thái cảm xúc bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố tiếp thị khác nhau. Các nhà nghiên cứu có thể đánh giá mức độ hưng phấn hay thư giãn trong phản ứng với các màu sắc khác nhau, theo dõi ánh mắt của người tham gia trong quá trình xem quảng cáo và sử dụng website, thử nghiệm với các cách trình bày sản phẩm khác nhau để giảm thiểu tình trạng phân vân khi ra quyết định, đo lường hoạt động trong trung tâm cảm xúc của não bộ đối với giá cả sản phẩm, và xác định các điểm kích thích trong quá trình kiểm tra sản phẩm, giữa nhiều ứng dụng khác.
Các giải pháp và kỹ thuật khoa học thần kinh người tiêu dùng cũng có trường hợp sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực công và chính phủ, từ việc ngăn chặn lạm dụng chất độc hại thông qua các chiến thuật bao bì đến việc suy nghĩ lại về các chiến lược giáo dục béo phì trong quảng cáo. Để biết thêm về neuromarketing trong lĩnh vực công, xem: “Cải thiện phòng chống sức khỏe cộng đồng với hành vi, nhận thức và khoa học thần kinh” được xuất bản bởi Centre d’analyse strategique (Pháp).
Các khoa học thần kinh đang định hình lại tiếp thị như thế nào
Phỏng vấn Olivier Oullier, Ph.D. (Nhà khoa học thần kinh và Chủ tịch của EMOTIV) về Tương lai của Hành vi Người tiêu dùng tại Phòng thí nghiệm Cao cấp của L’Oreal.
Olivier tin vào một phương pháp đổi mới cho neuromarketing dựa trên khoa học thần kinh, tâm lý học, nhân học, các khoa học xã hội và nhận thức nhằm đo lường khoảng cách giữa những gì mọi người nói và những gì họ làm. Ông sử dụng hình ảnh não chức năng (fMRI, EEG), theo dõi ánh mắt, nắm bắt chuyển động, nhận diện cảm xúc khuôn mặt và phân tích giọng nói để phát hiện những thông tin sâu sắc về người tiêu dùng.
Các nghiên cứu trường hợp về Neuromarketing
Có một loạt các ví dụ về neuromarketing khi cộng đồng đổi mới công nghệ tiếp tục nghiên cứu năng động trong các ứng dụng khoa học thần kinh. Một nghiên cứu năm 2012 thực hiện tại Đại học Emory phát hiện rằng hoạt động não bộ ở người tham gia tương quan đáng kể với thành công tương lai của một số bài hát, khi được đo bằng doanh số ba năm sau; tuy nhiên, khi được hỏi cảm giác của họ về những bài hát tương tự, phản ứng của người tham gia không khớp với hoạt động não của họ và không dự đoán được doanh số. Hoạt động điện được đo bằng fMRI được xác định là chỉ số chính xác hơn về cảm xúc thực sự đối với thành công tương lai của các bài hát.
Tương tự, một nghiên cứu được công bố năm 2017 của Samuel B. Barnett và Moran Cerf của Đại học Northwestern đã kết luận rằng các chỉ số EEG thu được từ người tham gia xem trailer phim đã dự đoán với độ chính xác cao hơn 20% về thành công tương lai của những bộ phim đó so với các phương pháp nghiên cứu truyền thống.
Một nghiên cứu thực hiện tại Khoa Tâm lý học Thực nghiệm của Đại học College London đã kiểm tra xem nội dung âm thanh hay video tạo ra mức độ tham gia của người dùng nhiều hơn, cuối cùng kết luận rằng âm thanh tạo ra phản ứng mạnh mẽ hơn. Những người tham gia được trình bày các đoạn audiobook và video của các cảnh căng thẳng đánh giá các đoạn video là “thú vị hơn,” trong khi phản ứng sinh lý của họ cho thấy rằng các đoạn âm thanh thực sự thú vị hơn, dựa trên các chỉ số nhịp tim tăng cao, nhiệt độ và độ dẫn điện của da.
Các phương pháp Neuromarketing
Các phương pháp neuromarketing bao gồm nhiều kỹ thuật khác nhau, chẳng hạn như theo dõi ánh mắt, phản ứng điện sinh lý (GSR), các biện pháp ngấm ngầm, mã hóa khuôn mặt, fMRI và EEG. fMRI và EEG là hai công cụ chính được sử dụng để quét não bộ — fMRI (Hình ảnh Cộng hưởng Từ chức năng) phát hiện sự thay đổi trong dòng máu chứa oxy đối với các tác vụ nhận thức, tương quan với hoạt động thần kinh, trong khi EEG đo lường hoạt động não bộ bằng cách phát hiện và khuếch đại các tín hiệu điện được ghi lại và phân tích để xác định phản ứng của chủ thể đối với các yếu tố kích thích.
EEG cho Neuromarketing
Một phương pháp phổ biến là Neuromarketing Điện não đồ (EEG), kỹ thuật duy nhất có khả năng ghi lại hoạt động não bộ với tốc độ nhận thức. Nghiên cứu Neuromarketing EEG sử dụng các tai nghe EEG đơn giản, nhẹ, không dây để đo lường hoạt động sóng não trong quá trình thử nghiệm nhóm tập trung, lúc này các nhà nghiên cứu có thể xem xét sự đồng bộ giữa các chủ thể của dữ liệu não bộ đó và đưa ra dự đoán cho chiến dịch của họ. EMOTIV cung cấp một loạt các giải pháp phần mềm mạnh mẽ cung cấp bộ thuật toán có thể phát hiện các cảm xúc của con người. Các nhà nghiên cứu có thể phân tích thông tin sinh học theo thời gian thực hoặc tải xuống các bộ dữ liệu để phân tích thêm. Họ cũng có thể tích hợp cảm biến sinh trắc học như phân tích cảm xúc khuôn mặt và theo dõi ánh mắt với các chỉ số EEG để tạo ra một nền tảng neuromarketing toàn diện.
EMOTIV có cung cấp giải pháp Neuromarketing không?
Khoa học thần kinh đã trở thành một công cụ mạnh mẽ trong nghiên cứu thị trường về thông tin người tiêu dùng, cung cấp quyền truy cập chưa từng có vào tâm trí tiềm thức. EMOTIV cung cấp một bộ phần cứng và phần mềm hoàn chỉnh cho nghiên cứu Neuromarketing EEG. Bộ tai nghe EPOC X EEG của Emotiv bao gồm 14 cảm biến trong một cấu hình cố định để thiết lập nhanh chóng và đơn giản. Người dùng có thể tiến hành nghiên cứu di động với khả năng ghi lại và truyền tải dữ liệu chuyên nghiệp ở tần số 128 hoặc 256 Hz, với một phần chi phí so với các thiết bị nghiên cứu truyền thống. Kết hợp với phần mềm EmotivPRO để xem hiển thị thời gian thực của các dòng dữ liệu tai nghe Emotiv, bao gồm EEG thô, các chỉ số hiệu suất, dữ liệu chuyển động, thu thập gói dữ liệu, mất mát và chất lượng tiếp xúc.
Neuromarketing
Neuromarketing là ứng dụng của khoa học thần kinh vào nghiên cứu tiếp thị thương mại để nghiên cứu phản ứng nhận thức và cảm giác của người tiêu dùng đối với các yếu tố kích thích nhất định, thường liên quan đến khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ được đại diện bởi thông điệp tiếp thị.
Câu hỏi thường gặp về Neuromarketing
Neuromarketing là gì?
Mục tiêu của neuromarketing — đôi khi được gọi là khoa học thần kinh người tiêu dùng — là thu thập dữ liệu thực nghiệm bằng cách sử dụng các kỹ thuật khoa học thần kinh để hiểu rõ hơn hành vi của người tiêu dùng và phát triển các chiến dịch tiếp thị và sản phẩm hiệu quả hơn. Các nhà nghiên cứu neuromarketing áp dụng sinh trắc học vào nhóm tập trung truyền thống thông qua công nghệ như Điện não đồ (EEG), theo dõi phản ứng thần kinh của người tham gia đối với các yếu tố của một thương hiệu cụ thể. Nhiều phương pháp neuromarketing được sử dụng để thu thập và giải mã dữ liệu não bộ nhằm tiết lộ những quá trình ra quyết định tiềm thức của người tiêu dùng.
Các lợi ích của Neuromarketing là gì?
Neuromarketing trong nghiên cứu thị trường cung cấp độ sâu và độ chính xác hơn so với nghiên cứu định tính đơn thuần. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng dữ liệu thu thập được từ việc thử nghiệm thần kinh dự đoán xu hướng tương lai với độ chính xác cao hơn so với nghiên cứu thị trường truyền thống. Đánh giá các đại diện sinh lý cho hoạt động não bộ vượt qua những khiếm khuyết như hồi tưởng sai và sự không trung thực từ người tham gia. Dù do áp lực để làm vừa lòng hay sự xấu hổ, phản ứng của người tiêu dùng không nhất thiết là đại diện chính xác cho cách mà não bộ thực sự phản ứng. Một trong những lợi ích lớn nhất của neuromarketing là khả năng hiểu rõ hơn quá trình ra quyết định của người tiêu dùng mà không bị ảnh hưởng nhiều từ những định kiến về thương hiệu, phong cách, sản phẩm, thị trường, thể loại, v.v.
Các ưu nhược điểm của neuromarketing đã được các nhà nghiên cứu tiếp thị và các nhà khoa học thần kinh xem xét, gây ra những cuộc tranh luận về đạo đức của những gì một số người có thể coi là công nghệ tiềm ẩn xâm phạm. Những mối quan ngại này đã dẫn đến việc thiết lập các quy tắc tốt nhất bởi Hiệp hội Khoa học & Kinh doanh Neuromarketing (NMSBA). Hướng dẫn tổng quát này bao gồm các nguyên tắc như: “Người tham gia bất kỳ dự án nghiên cứu neuromarketing nào phải được đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của họ không được cung cấp cho người khác;” “Các nhà nghiên cứu neuromarketing không được lừa dối người tham gia hoặc khai thác sự thiếu hiểu biết của họ về khoa học thần kinh;” “Các nhà nghiên cứu neuromarketing tham gia vào việc hình ảnh não chức năng phải công bố một quy trình để xử lý các phát hiện tình cờ;” “Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải cho phép khách hàng của họ kiểm toán quy trình thu thập và xử lý những hiểu biết neuromarketing.” Hãy truy cập trang web NMSBA để biết toàn bộ Bộ quy tắc đạo đức.
Ứng dụng của Neuromarketing
Neuromarketing có thể được sử dụng cho nhiều cơ hội nghiên cứu người tiêu dùng, bao gồm đo lường phản ứng thần kinh đối với quảng cáo sản phẩm, bao bì, giá cả và sự dễ sử dụng. Tai nghe EEG theo dõi và định vị các đỉnh điện hoạt động trong não bộ, cung cấp kết quả theo thời gian thực có thể là đại diện để đánh giá trạng thái cảm xúc bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố tiếp thị khác nhau. Các nhà nghiên cứu có thể đánh giá mức độ hưng phấn hay thư giãn trong phản ứng với các màu sắc khác nhau, theo dõi ánh mắt của người tham gia trong quá trình xem quảng cáo và sử dụng website, thử nghiệm với các cách trình bày sản phẩm khác nhau để giảm thiểu tình trạng phân vân khi ra quyết định, đo lường hoạt động trong trung tâm cảm xúc của não bộ đối với giá cả sản phẩm, và xác định các điểm kích thích trong quá trình kiểm tra sản phẩm, giữa nhiều ứng dụng khác.
Các giải pháp và kỹ thuật khoa học thần kinh người tiêu dùng cũng có trường hợp sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực công và chính phủ, từ việc ngăn chặn lạm dụng chất độc hại thông qua các chiến thuật bao bì đến việc suy nghĩ lại về các chiến lược giáo dục béo phì trong quảng cáo. Để biết thêm về neuromarketing trong lĩnh vực công, xem: “Cải thiện phòng chống sức khỏe cộng đồng với hành vi, nhận thức và khoa học thần kinh” được xuất bản bởi Centre d’analyse strategique (Pháp).
Các khoa học thần kinh đang định hình lại tiếp thị như thế nào
Phỏng vấn Olivier Oullier, Ph.D. (Nhà khoa học thần kinh và Chủ tịch của EMOTIV) về Tương lai của Hành vi Người tiêu dùng tại Phòng thí nghiệm Cao cấp của L’Oreal.
Olivier tin vào một phương pháp đổi mới cho neuromarketing dựa trên khoa học thần kinh, tâm lý học, nhân học, các khoa học xã hội và nhận thức nhằm đo lường khoảng cách giữa những gì mọi người nói và những gì họ làm. Ông sử dụng hình ảnh não chức năng (fMRI, EEG), theo dõi ánh mắt, nắm bắt chuyển động, nhận diện cảm xúc khuôn mặt và phân tích giọng nói để phát hiện những thông tin sâu sắc về người tiêu dùng.
Các nghiên cứu trường hợp về Neuromarketing
Có một loạt các ví dụ về neuromarketing khi cộng đồng đổi mới công nghệ tiếp tục nghiên cứu năng động trong các ứng dụng khoa học thần kinh. Một nghiên cứu năm 2012 thực hiện tại Đại học Emory phát hiện rằng hoạt động não bộ ở người tham gia tương quan đáng kể với thành công tương lai của một số bài hát, khi được đo bằng doanh số ba năm sau; tuy nhiên, khi được hỏi cảm giác của họ về những bài hát tương tự, phản ứng của người tham gia không khớp với hoạt động não của họ và không dự đoán được doanh số. Hoạt động điện được đo bằng fMRI được xác định là chỉ số chính xác hơn về cảm xúc thực sự đối với thành công tương lai của các bài hát.
Tương tự, một nghiên cứu được công bố năm 2017 của Samuel B. Barnett và Moran Cerf của Đại học Northwestern đã kết luận rằng các chỉ số EEG thu được từ người tham gia xem trailer phim đã dự đoán với độ chính xác cao hơn 20% về thành công tương lai của những bộ phim đó so với các phương pháp nghiên cứu truyền thống.
Một nghiên cứu thực hiện tại Khoa Tâm lý học Thực nghiệm của Đại học College London đã kiểm tra xem nội dung âm thanh hay video tạo ra mức độ tham gia của người dùng nhiều hơn, cuối cùng kết luận rằng âm thanh tạo ra phản ứng mạnh mẽ hơn. Những người tham gia được trình bày các đoạn audiobook và video của các cảnh căng thẳng đánh giá các đoạn video là “thú vị hơn,” trong khi phản ứng sinh lý của họ cho thấy rằng các đoạn âm thanh thực sự thú vị hơn, dựa trên các chỉ số nhịp tim tăng cao, nhiệt độ và độ dẫn điện của da.
Các phương pháp Neuromarketing
Các phương pháp neuromarketing bao gồm nhiều kỹ thuật khác nhau, chẳng hạn như theo dõi ánh mắt, phản ứng điện sinh lý (GSR), các biện pháp ngấm ngầm, mã hóa khuôn mặt, fMRI và EEG. fMRI và EEG là hai công cụ chính được sử dụng để quét não bộ — fMRI (Hình ảnh Cộng hưởng Từ chức năng) phát hiện sự thay đổi trong dòng máu chứa oxy đối với các tác vụ nhận thức, tương quan với hoạt động thần kinh, trong khi EEG đo lường hoạt động não bộ bằng cách phát hiện và khuếch đại các tín hiệu điện được ghi lại và phân tích để xác định phản ứng của chủ thể đối với các yếu tố kích thích.
EEG cho Neuromarketing
Một phương pháp phổ biến là Neuromarketing Điện não đồ (EEG), kỹ thuật duy nhất có khả năng ghi lại hoạt động não bộ với tốc độ nhận thức. Nghiên cứu Neuromarketing EEG sử dụng các tai nghe EEG đơn giản, nhẹ, không dây để đo lường hoạt động sóng não trong quá trình thử nghiệm nhóm tập trung, lúc này các nhà nghiên cứu có thể xem xét sự đồng bộ giữa các chủ thể của dữ liệu não bộ đó và đưa ra dự đoán cho chiến dịch của họ. EMOTIV cung cấp một loạt các giải pháp phần mềm mạnh mẽ cung cấp bộ thuật toán có thể phát hiện các cảm xúc của con người. Các nhà nghiên cứu có thể phân tích thông tin sinh học theo thời gian thực hoặc tải xuống các bộ dữ liệu để phân tích thêm. Họ cũng có thể tích hợp cảm biến sinh trắc học như phân tích cảm xúc khuôn mặt và theo dõi ánh mắt với các chỉ số EEG để tạo ra một nền tảng neuromarketing toàn diện.
EMOTIV có cung cấp giải pháp Neuromarketing không?
Khoa học thần kinh đã trở thành một công cụ mạnh mẽ trong nghiên cứu thị trường về thông tin người tiêu dùng, cung cấp quyền truy cập chưa từng có vào tâm trí tiềm thức. EMOTIV cung cấp một bộ phần cứng và phần mềm hoàn chỉnh cho nghiên cứu Neuromarketing EEG. Bộ tai nghe EPOC X EEG của Emotiv bao gồm 14 cảm biến trong một cấu hình cố định để thiết lập nhanh chóng và đơn giản. Người dùng có thể tiến hành nghiên cứu di động với khả năng ghi lại và truyền tải dữ liệu chuyên nghiệp ở tần số 128 hoặc 256 Hz, với một phần chi phí so với các thiết bị nghiên cứu truyền thống. Kết hợp với phần mềm EmotivPRO để xem hiển thị thời gian thực của các dòng dữ liệu tai nghe Emotiv, bao gồm EEG thô, các chỉ số hiệu suất, dữ liệu chuyển động, thu thập gói dữ liệu, mất mát và chất lượng tiếp xúc.
Neuromarketing
Neuromarketing là ứng dụng của khoa học thần kinh vào nghiên cứu tiếp thị thương mại để nghiên cứu phản ứng nhận thức và cảm giác của người tiêu dùng đối với các yếu tố kích thích nhất định, thường liên quan đến khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ được đại diện bởi thông điệp tiếp thị.
Câu hỏi thường gặp về Neuromarketing
Neuromarketing là gì?
Mục tiêu của neuromarketing — đôi khi được gọi là khoa học thần kinh người tiêu dùng — là thu thập dữ liệu thực nghiệm bằng cách sử dụng các kỹ thuật khoa học thần kinh để hiểu rõ hơn hành vi của người tiêu dùng và phát triển các chiến dịch tiếp thị và sản phẩm hiệu quả hơn. Các nhà nghiên cứu neuromarketing áp dụng sinh trắc học vào nhóm tập trung truyền thống thông qua công nghệ như Điện não đồ (EEG), theo dõi phản ứng thần kinh của người tham gia đối với các yếu tố của một thương hiệu cụ thể. Nhiều phương pháp neuromarketing được sử dụng để thu thập và giải mã dữ liệu não bộ nhằm tiết lộ những quá trình ra quyết định tiềm thức của người tiêu dùng.
Các lợi ích của Neuromarketing là gì?
Neuromarketing trong nghiên cứu thị trường cung cấp độ sâu và độ chính xác hơn so với nghiên cứu định tính đơn thuần. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng dữ liệu thu thập được từ việc thử nghiệm thần kinh dự đoán xu hướng tương lai với độ chính xác cao hơn so với nghiên cứu thị trường truyền thống. Đánh giá các đại diện sinh lý cho hoạt động não bộ vượt qua những khiếm khuyết như hồi tưởng sai và sự không trung thực từ người tham gia. Dù do áp lực để làm vừa lòng hay sự xấu hổ, phản ứng của người tiêu dùng không nhất thiết là đại diện chính xác cho cách mà não bộ thực sự phản ứng. Một trong những lợi ích lớn nhất của neuromarketing là khả năng hiểu rõ hơn quá trình ra quyết định của người tiêu dùng mà không bị ảnh hưởng nhiều từ những định kiến về thương hiệu, phong cách, sản phẩm, thị trường, thể loại, v.v.
Các ưu nhược điểm của neuromarketing đã được các nhà nghiên cứu tiếp thị và các nhà khoa học thần kinh xem xét, gây ra những cuộc tranh luận về đạo đức của những gì một số người có thể coi là công nghệ tiềm ẩn xâm phạm. Những mối quan ngại này đã dẫn đến việc thiết lập các quy tắc tốt nhất bởi Hiệp hội Khoa học & Kinh doanh Neuromarketing (NMSBA). Hướng dẫn tổng quát này bao gồm các nguyên tắc như: “Người tham gia bất kỳ dự án nghiên cứu neuromarketing nào phải được đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của họ không được cung cấp cho người khác;” “Các nhà nghiên cứu neuromarketing không được lừa dối người tham gia hoặc khai thác sự thiếu hiểu biết của họ về khoa học thần kinh;” “Các nhà nghiên cứu neuromarketing tham gia vào việc hình ảnh não chức năng phải công bố một quy trình để xử lý các phát hiện tình cờ;” “Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải cho phép khách hàng của họ kiểm toán quy trình thu thập và xử lý những hiểu biết neuromarketing.” Hãy truy cập trang web NMSBA để biết toàn bộ Bộ quy tắc đạo đức.
Ứng dụng của Neuromarketing
Neuromarketing có thể được sử dụng cho nhiều cơ hội nghiên cứu người tiêu dùng, bao gồm đo lường phản ứng thần kinh đối với quảng cáo sản phẩm, bao bì, giá cả và sự dễ sử dụng. Tai nghe EEG theo dõi và định vị các đỉnh điện hoạt động trong não bộ, cung cấp kết quả theo thời gian thực có thể là đại diện để đánh giá trạng thái cảm xúc bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố tiếp thị khác nhau. Các nhà nghiên cứu có thể đánh giá mức độ hưng phấn hay thư giãn trong phản ứng với các màu sắc khác nhau, theo dõi ánh mắt của người tham gia trong quá trình xem quảng cáo và sử dụng website, thử nghiệm với các cách trình bày sản phẩm khác nhau để giảm thiểu tình trạng phân vân khi ra quyết định, đo lường hoạt động trong trung tâm cảm xúc của não bộ đối với giá cả sản phẩm, và xác định các điểm kích thích trong quá trình kiểm tra sản phẩm, giữa nhiều ứng dụng khác.
Các giải pháp và kỹ thuật khoa học thần kinh người tiêu dùng cũng có trường hợp sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực công và chính phủ, từ việc ngăn chặn lạm dụng chất độc hại thông qua các chiến thuật bao bì đến việc suy nghĩ lại về các chiến lược giáo dục béo phì trong quảng cáo. Để biết thêm về neuromarketing trong lĩnh vực công, xem: “Cải thiện phòng chống sức khỏe cộng đồng với hành vi, nhận thức và khoa học thần kinh” được xuất bản bởi Centre d’analyse strategique (Pháp).
Các khoa học thần kinh đang định hình lại tiếp thị như thế nào
Phỏng vấn Olivier Oullier, Ph.D. (Nhà khoa học thần kinh và Chủ tịch của EMOTIV) về Tương lai của Hành vi Người tiêu dùng tại Phòng thí nghiệm Cao cấp của L’Oreal.
Olivier tin vào một phương pháp đổi mới cho neuromarketing dựa trên khoa học thần kinh, tâm lý học, nhân học, các khoa học xã hội và nhận thức nhằm đo lường khoảng cách giữa những gì mọi người nói và những gì họ làm. Ông sử dụng hình ảnh não chức năng (fMRI, EEG), theo dõi ánh mắt, nắm bắt chuyển động, nhận diện cảm xúc khuôn mặt và phân tích giọng nói để phát hiện những thông tin sâu sắc về người tiêu dùng.
Các nghiên cứu trường hợp về Neuromarketing
Có một loạt các ví dụ về neuromarketing khi cộng đồng đổi mới công nghệ tiếp tục nghiên cứu năng động trong các ứng dụng khoa học thần kinh. Một nghiên cứu năm 2012 thực hiện tại Đại học Emory phát hiện rằng hoạt động não bộ ở người tham gia tương quan đáng kể với thành công tương lai của một số bài hát, khi được đo bằng doanh số ba năm sau; tuy nhiên, khi được hỏi cảm giác của họ về những bài hát tương tự, phản ứng của người tham gia không khớp với hoạt động não của họ và không dự đoán được doanh số. Hoạt động điện được đo bằng fMRI được xác định là chỉ số chính xác hơn về cảm xúc thực sự đối với thành công tương lai của các bài hát.
Tương tự, một nghiên cứu được công bố năm 2017 của Samuel B. Barnett và Moran Cerf của Đại học Northwestern đã kết luận rằng các chỉ số EEG thu được từ người tham gia xem trailer phim đã dự đoán với độ chính xác cao hơn 20% về thành công tương lai của những bộ phim đó so với các phương pháp nghiên cứu truyền thống.
Một nghiên cứu thực hiện tại Khoa Tâm lý học Thực nghiệm của Đại học College London đã kiểm tra xem nội dung âm thanh hay video tạo ra mức độ tham gia của người dùng nhiều hơn, cuối cùng kết luận rằng âm thanh tạo ra phản ứng mạnh mẽ hơn. Những người tham gia được trình bày các đoạn audiobook và video của các cảnh căng thẳng đánh giá các đoạn video là “thú vị hơn,” trong khi phản ứng sinh lý của họ cho thấy rằng các đoạn âm thanh thực sự thú vị hơn, dựa trên các chỉ số nhịp tim tăng cao, nhiệt độ và độ dẫn điện của da.
Các phương pháp Neuromarketing
Các phương pháp neuromarketing bao gồm nhiều kỹ thuật khác nhau, chẳng hạn như theo dõi ánh mắt, phản ứng điện sinh lý (GSR), các biện pháp ngấm ngầm, mã hóa khuôn mặt, fMRI và EEG. fMRI và EEG là hai công cụ chính được sử dụng để quét não bộ — fMRI (Hình ảnh Cộng hưởng Từ chức năng) phát hiện sự thay đổi trong dòng máu chứa oxy đối với các tác vụ nhận thức, tương quan với hoạt động thần kinh, trong khi EEG đo lường hoạt động não bộ bằng cách phát hiện và khuếch đại các tín hiệu điện được ghi lại và phân tích để xác định phản ứng của chủ thể đối với các yếu tố kích thích.
EEG cho Neuromarketing
Một phương pháp phổ biến là Neuromarketing Điện não đồ (EEG), kỹ thuật duy nhất có khả năng ghi lại hoạt động não bộ với tốc độ nhận thức. Nghiên cứu Neuromarketing EEG sử dụng các tai nghe EEG đơn giản, nhẹ, không dây để đo lường hoạt động sóng não trong quá trình thử nghiệm nhóm tập trung, lúc này các nhà nghiên cứu có thể xem xét sự đồng bộ giữa các chủ thể của dữ liệu não bộ đó và đưa ra dự đoán cho chiến dịch của họ. EMOTIV cung cấp một loạt các giải pháp phần mềm mạnh mẽ cung cấp bộ thuật toán có thể phát hiện các cảm xúc của con người. Các nhà nghiên cứu có thể phân tích thông tin sinh học theo thời gian thực hoặc tải xuống các bộ dữ liệu để phân tích thêm. Họ cũng có thể tích hợp cảm biến sinh trắc học như phân tích cảm xúc khuôn mặt và theo dõi ánh mắt với các chỉ số EEG để tạo ra một nền tảng neuromarketing toàn diện.
EMOTIV có cung cấp giải pháp Neuromarketing không?
Khoa học thần kinh đã trở thành một công cụ mạnh mẽ trong nghiên cứu thị trường về thông tin người tiêu dùng, cung cấp quyền truy cập chưa từng có vào tâm trí tiềm thức. EMOTIV cung cấp một bộ phần cứng và phần mềm hoàn chỉnh cho nghiên cứu Neuromarketing EEG. Bộ tai nghe EPOC X EEG của Emotiv bao gồm 14 cảm biến trong một cấu hình cố định để thiết lập nhanh chóng và đơn giản. Người dùng có thể tiến hành nghiên cứu di động với khả năng ghi lại và truyền tải dữ liệu chuyên nghiệp ở tần số 128 hoặc 256 Hz, với một phần chi phí so với các thiết bị nghiên cứu truyền thống. Kết hợp với phần mềm EmotivPRO để xem hiển thị thời gian thực của các dòng dữ liệu tai nghe Emotiv, bao gồm EEG thô, các chỉ số hiệu suất, dữ liệu chuyển động, thu thập gói dữ liệu, mất mát và chất lượng tiếp xúc.
Giải pháp
Hỗ trợ
Công ty
© 2025 EMOTIV, Tất cả các quyền được bảo lưu.
Lựa Chọn Riêng Tư Của Bạn (Cài Đặt Cookie)
*Lưu ý – Sản phẩm EMOTIV được sử dụng cho các ứng dụng nghiên cứu và sử dụng cá nhân mà thôi. Sản phẩm của chúng tôi không được bán như là Thiết bị Y tế theo định nghĩa trong chỉ thị EU 93/42/EEC. Sản phẩm của chúng tôi không được thiết kế hoặc dự định để sử dụng cho việc chẩn đoán hoặc điều trị bệnh.
Lưu ý về Dịch thuật: Các phiên bản không tiếng Anh của trang web này đã được dịch để thuận tiện cho bạn bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo. Mặc dù chúng tôi cố gắng đạt được độ chính xác, các bản dịch tự động có thể chứa lỗi hoặc sắc thái khác với văn bản gốc. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh của trang web này.
Giải pháp
Hỗ trợ
Công ty
© 2025 EMOTIV, Tất cả các quyền được bảo lưu.
Lựa Chọn Riêng Tư Của Bạn (Cài Đặt Cookie)
*Lưu ý – Sản phẩm EMOTIV được sử dụng cho các ứng dụng nghiên cứu và sử dụng cá nhân mà thôi. Sản phẩm của chúng tôi không được bán như là Thiết bị Y tế theo định nghĩa trong chỉ thị EU 93/42/EEC. Sản phẩm của chúng tôi không được thiết kế hoặc dự định để sử dụng cho việc chẩn đoán hoặc điều trị bệnh.
Lưu ý về Dịch thuật: Các phiên bản không tiếng Anh của trang web này đã được dịch để thuận tiện cho bạn bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo. Mặc dù chúng tôi cố gắng đạt được độ chính xác, các bản dịch tự động có thể chứa lỗi hoặc sắc thái khác với văn bản gốc. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh của trang web này.
Giải pháp
Hỗ trợ
Công ty
© 2025 EMOTIV, Tất cả các quyền được bảo lưu.
Lựa Chọn Riêng Tư Của Bạn (Cài Đặt Cookie)
*Lưu ý – Sản phẩm EMOTIV được sử dụng cho các ứng dụng nghiên cứu và sử dụng cá nhân mà thôi. Sản phẩm của chúng tôi không được bán như là Thiết bị Y tế theo định nghĩa trong chỉ thị EU 93/42/EEC. Sản phẩm của chúng tôi không được thiết kế hoặc dự định để sử dụng cho việc chẩn đoán hoặc điều trị bệnh.
Lưu ý về Dịch thuật: Các phiên bản không tiếng Anh của trang web này đã được dịch để thuận tiện cho bạn bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo. Mặc dù chúng tôi cố gắng đạt được độ chính xác, các bản dịch tự động có thể chứa lỗi hoặc sắc thái khác với văn bản gốc. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh của trang web này.