Neuromarketing : Utilisation de la technologie EEG portable d'EMOTIV dans la recherche marketing
Mehul Nayak
15 févr. 2023
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Grâce aux avancées de la neurotechnologie ces dernières années, l'application des neurosciences dans le marketing a explosé. Cette explosion est due à l'accessibilité de casques EEG (électroencéphalographie) portables, permettant aux chercheurs de marché d'obtenir des informations sur le cerveau humain et le comportement humain qui étaient auparavant impossibles.
Les casques EEG portables sont beaucoup moins chers et plus faciles à utiliser que les dispositifs d'imagerie cérébrale traditionnels, ce qui les rend largement accessibles aux équipes marketing. La recherche marketing traditionnelle repose sur des questionnaires et des groupes de discussion pour déballer et anticiper les processus de prise de décision des consommateurs. Cependant, ces approches peuvent souvent fournir des résultats inexacts. Le neuromarketing utilise les données EEG du cerveau humain pour comprendre l'interaction des utilisateurs en temps réel.
Mais qu'est-ce que le neuromarketing, et comment est-il utilisé par les marketeurs commerciaux ? Dans cet article, nous explorons l'application des neurosciences dans la recherche marketing et comment la technologie EEG d'EMOTIV ouvre la voie pour aider les marketeurs à vraiment comprendre les préférences de leur audience.
Qu'est-ce que le Neuromarketing ?
Le neuromarketing (également connu sous le nom de neurosciences du consommateur) est l'application des neurosciences et de la science cognitive au marketing. Il implique de présenter à des groupes de discussion ou à des membres de votre marché cible des stimuli (souvent liés aux décisions d'achat, aux prix ou au développement de produits) pendant qu'ils portent un casque EEG. Des capteurs sur le casque EEG détectent l'activité électrique du cerveau.
Le neuromarketing capture les réponses cognitives et émotionnelles inexprimées des consommateurs aux stimuli et peut aider à prédire les décisions d'achat des consommateurs. Ces réponses offrent des informations sur les aspects d'un produit qu'un consommateur aime ou n'aime pas, aidant les marketeurs à déterminer quelles approches marketing sont plus susceptibles de solliciter l'approche ou le retrait d'un client.
Comment le Neuromarketing Est-il Utilisé ?
Tandis que l'EEG est historiquement associé à l'aide au diagnostic des maladies cérébrales, comme les crises ou les traumatismes crâniens, l'EEG est de plus en plus reconnu comme un outil inestimable pour la recherche sur les consommateurs.
Une des manières dont le neuromarketing est utilisé est dans la recherche sur la publicité vidéo. Dans leur revue, Les avancées technologiques et les opportunités en neuromarketing : une revue systématique, Ferdousi Sabera Rawnaque et al. ont découvert que pour la recherche de neuromarketing basée sur des publicités vidéo, les dispositifs EEG sont parmi les plus favorisés par les chercheurs. Selon les auteurs, cela est principalement dû au faible coût et à la haute résolution temporelle des casques EEG portables—l'EEG indexant les processus cognitifs à l'ordre des millisecondes. Cette précision permet aux marketeurs de comprendre comment les consommateurs réagissent à des aspects spécifiques d'une campagne publicitaire.
Le Neuromarketing Aide à Améliorer les Campagnes Marketing
Le neuromarketing permet aux chercheurs d'observer à la fois les processus cognitifs conscients et les processus plus profonds du subconscient. La recherche marketing traditionnelle repose entièrement sur les processus de prise de décision conscients des consommateurs et l'auto-évaluation par le biais de questionnaires. Cette méthode remet en question la fiabilité des données, car il est connu que les consommateurs donnent souvent des réponses biaisées et inexactes ou des réponses qui ne reflètent pas pleinement leurs sentiments. Cependant, avec l'ajout de l'EEG, les neuromarketers peuvent obtenir une image plus complète de ce qu'une personne ressent à propos d'un produit.
Les études évaluent souvent les réponses des consommateurs en permettant aux participants de expérimenter physiquement un produit (tout en enregistrant des signaux EEG) ou en demandant aux participants de recherche de visualiser un produit ou un service (également tout en enregistrant des signaux EEG). En posant des questions aux participants sur le prix, l'intérêt ou l'expérience, les marketeurs comprennent mieux comment un produit, un service ou une campagne marketing sera probablement reçu.
Un exemple de l’utilité du neuromarketing est l'étude de Pozharliev et al. sur les réponses émotionnelles à la visualisation de produits de marques de luxe par rapport à des produits de marques régulières. L'expérience a affiché 60 articles de luxe et 60 articles de marques basiques à 40 étudiantes de premier cycle pour reconnaître la réponse cérébrale en voyant des produits à forte valeur émotionnelle (luxe) dans une atmosphère sociale par rapport à une atmosphère seule. Les chercheurs ont constaté qu'il y avait une lecture de valeur émotionnelle beaucoup plus élevée en réponse au bien de luxe dans une atmosphère sociale.
Bien que l'auto-évaluation puisse être sujette à une conscience de soi parmi les participants à la recherche, les impulsions neuronales y sont immunisées. Même dans les situations où la pression sociale met la réalité des sentiments des gens en conflit avec ce qu'ils pensent qu'ils devraient ressentir.
Les organisations peuvent développer des campagnes marketing plus efficaces en utilisant des techniques de neuromarketing pour obtenir des réactions plus précises et nuancées. En suivant les réponses neuronales, les marketeurs peuvent désormais enregistrer et commencer à déchiffrer des éléments plus profonds du processus de prise de décision.
Quelles preuves avons-nous que le Neuromarketing fonctionne ?
Lorsque le neuromarketing a émergé, le monde du marketing était sceptique à son égard. Quelles avancées précises dans la recherche neuroscientifique ont incité les marketeurs à adopter l'EEG ?
L'intérêt pour le neuromarketing a décollé il y a près de deux décennies lorsque les chercheurs des écoles de commerce ont commencé à mesurer les données cérébrales en tant que variable dépendante dans le contexte de la publicité et ont réalisé que les tactiques marketing ont des impacts mesurables sur le cerveau.
Une de ces premières études impliquait les réponses des consommateurs à Coca-Cola et Pepsi. Lorsque les participants n'étaient pas informés de la marque à l'avance, leurs scans cérébraux semblaient cohérents. Mais une fois que les chercheurs ont révélé les marques aux participants, une activité cérébrale accrue a prouvé que les réseaux neuronaux peuvent être utilisés pour mesurer l'impact de la perception et de la familiarité de marque sur l'expérience d'un consommateur avec le produit.
Dans ces premiers jours, les marketeurs sur le terrain n'étaient pas très impressionnés, car ces premières révélations révélaient principalement ce qu'ils savaient déjà. Mais maintenant, notre compréhension des neurosciences a évolué, tout comme nos capacités à tirer parti de l'incroyable quantité de données en temps réel grâce à l'intelligence artificielle (IA) et aux capacités de big data.
Aujourd'hui, les entreprises exploitent régulièrement les développements matériels et logiciels dans la technologie d'imagerie cérébrale. Par exemple, IKEA a utilisé des casques EEG pour mieux comprendre comment leurs clients réagissaient à de nouveaux modèles commerciaux. De même, PepsiCo a utilisé le neuromarketing pour déterminer que les chips de pomme de terre Lays se vendraient mieux auprès des femmes si elles étaient commercialisées comme « sans culpabilité ».
Chez EMOTIV, nous avons collaboré avec la société de marketing Aki pour collecter à distance des données cérébrales de volontaires pendant qu'ils regardaient le Super Bowl afin d'identifier si les jeux impactants entraînaient une réceptivité accrue des consommateurs. De même, nous avons développé un algorithme personnalisé en partenariat avec L’Oréal qui utilise les réponses cérébrales aux odeurs pour prédire quelles fragrances YSL un client est susceptible de vouloir acheter.
Catégoriser les Réponses Émotionnelles Complexes
Un autre avantage du neuromarketing est que les chercheurs peuvent déchiffrer et catégoriser des réponses émotionnelles plus complexes. Cela signifie qu'ils peuvent distinguer correctement des mélanges dynamiques d'indices cognitifs neurophysiologiques (bonheur, surprise, attention, etc.) et d'indices comportementaux (taux de mémoire, préférence, etc.), grâce aux avancées des algorithmes d'IA utilisés pour traiter les données cérébrales.
Il reste encore des défis à surmonter dans le neuromarketing, même dans cette « phase préliminaire ». Cependant, il ne fait aucun doute que le neuromarketing peut aider les entreprises à maintenir leur avantage concurrentiel et à faire face à la concurrence croissante.
Comment les Neuromarketers peuvent-ils utiliser la Technologie EEG d'EMOTIV pour mieux Comprendre leurs Produits et Marchés ?
Une barrière critique à l'entrée pour les aspirants neuro-marketers est que, bien que les entreprises puissent voir la valeur de la recherche en neuromarketing, elles n'ont aucune idée de la façon de commencer à intégrer les neurosciences au sein de leurs départements marketing. Il est facile de supposer que l'on doit soit « tout miser ou tout abandonner » en ce qui concerne le neuromarketing.
À cet égard, EMOTIV a prouvé être incroyablement transformative en rendant possible la collecte de données EEG à distance, évolutives, grâce à la technologie EEG portable, efficace et à faible coût. De plus, nous avons créé un écosystème de plateformes d'analyse qui permettent le calcul dans le cloud des données cérébrales en temps réel.
EMOTIV Research as a Service
Pour les entreprises qui ne savent pas comment tirer le meilleur parti de la puissance des neurosciences, l'équipe EMOTIV Research as a Service peut être engagée pour des consultations.
Grâce à des consultations avec notre équipe de Research as a Service, nos clients reçoivent des recommandations soigneusement adaptées et une assistance pour identifier les éléments de recherche critiques, tels que :
des questions de recherche clés,
la conception des expériences,
le recrutement de sujets,
la collecte et le traitement des données cérébrales, et
l'analyse finale et les conclusions du rapport personnalisé.
L'effet Mentimeter : EEG en temps réel utilisant EMOTIVLabs
L'« Effet Mentimeter » est un exemple d'une entreprise utilisant EMOTIV Research as a Service pour mieux comprendre son produit et les expériences utilisateur.
Mentimeter, une plateforme de logiciel de présentation multimédia, s'est tournée vers nous, demandant à nos professionnels du neuromarketing de mesurer le degré d'engagement de leur logiciel. Plus précisément, ils voulaient savoir s'il y avait une différence entre la façon dont les consommateurs interagissaient avec leur logiciel par rapport à celui de leur principal concurrent – Microsoft Powerpoint.
L'équipe EMOTIV Research as a Service a collaboré avec Mentimeter et développé une série de questions de recherche clés autour de ce que Mentimeter considérait comme sa « recette secrète ». Avec notre aide, des participants à l'étude ont été recrutés dans plus de 15 pays et soigneusement sélectionnés pour fournir une démographie diversifiée en ce qui concerne l'âge, le niveau d'éducation, la profession et d'autres domaines pertinents pour l'étude.
Nos résultats ont révélé que le logiciel de Mentimeter démontrait des améliorations statistiquement significatives dans la réduction de l'ennui tout en augmentant l'engagement, l'attention et la charge cognitive. En réalisant une analyse de recherche qui quantifiait les avantages de leur logiciel, Mentimeter a développé des communications marketing plus convaincantes, leur permettant de mieux concurrencer avec la visibilité de marque d'une entreprise très établie comme Microsoft.
Pourquoi utiliser EMOTIV pour le traitement des données EEG des consommateurs et sa compréhension ?
La suite avancée d'applications de neurosciences d'EMOTIV permet aux utilisateurs de donner sens aux données EEG grâce à des algorithmes d'apprentissage automatique et d'apprentissage profond intégrés et hautement avancés. Nos applications les plus populaires pour la recherche sont EmotivPRO et EMOTIV LABS.
EmotivPRO est optimisé pour sa facilité d'utilisation. Son interface graphique est très intuitive, permettant aux utilisateurs de créer des expériences EEG, ainsi que de traiter et d'analyser les données collectées.
EMOTIV LABS permet aux utilisateurs de publier facilement des expériences de recherche conçues dans EmotivPRO et de collecter des données cérébrales à distance et à grande échelle. EMOTIV Labs dispose d'un pool de contributeurs provenant de plus de 80 pays, permettant aux entreprises et aux chercheurs d'accéder à une participation de sujets en crowdsourcing.
EMOTIV transforme la recherche en neuromarketing avec une technologie EEG portable, des applications de neurosciences et de la recherche en tant que service.
Pour en savoir plus sur la manière dont la technologie EEG d'EMOTIV peut vous aider à mieux comprendre les préférences de vos consommateurs visitez notre site web ou prenez rendez-vous avec nous dès aujourd'hui.
Grâce aux avancées de la neurotechnologie ces dernières années, l'application des neurosciences dans le marketing a explosé. Cette explosion est due à l'accessibilité de casques EEG (électroencéphalographie) portables, permettant aux chercheurs de marché d'obtenir des informations sur le cerveau humain et le comportement humain qui étaient auparavant impossibles.
Les casques EEG portables sont beaucoup moins chers et plus faciles à utiliser que les dispositifs d'imagerie cérébrale traditionnels, ce qui les rend largement accessibles aux équipes marketing. La recherche marketing traditionnelle repose sur des questionnaires et des groupes de discussion pour déballer et anticiper les processus de prise de décision des consommateurs. Cependant, ces approches peuvent souvent fournir des résultats inexacts. Le neuromarketing utilise les données EEG du cerveau humain pour comprendre l'interaction des utilisateurs en temps réel.
Mais qu'est-ce que le neuromarketing, et comment est-il utilisé par les marketeurs commerciaux ? Dans cet article, nous explorons l'application des neurosciences dans la recherche marketing et comment la technologie EEG d'EMOTIV ouvre la voie pour aider les marketeurs à vraiment comprendre les préférences de leur audience.
Qu'est-ce que le Neuromarketing ?
Le neuromarketing (également connu sous le nom de neurosciences du consommateur) est l'application des neurosciences et de la science cognitive au marketing. Il implique de présenter à des groupes de discussion ou à des membres de votre marché cible des stimuli (souvent liés aux décisions d'achat, aux prix ou au développement de produits) pendant qu'ils portent un casque EEG. Des capteurs sur le casque EEG détectent l'activité électrique du cerveau.
Le neuromarketing capture les réponses cognitives et émotionnelles inexprimées des consommateurs aux stimuli et peut aider à prédire les décisions d'achat des consommateurs. Ces réponses offrent des informations sur les aspects d'un produit qu'un consommateur aime ou n'aime pas, aidant les marketeurs à déterminer quelles approches marketing sont plus susceptibles de solliciter l'approche ou le retrait d'un client.
Comment le Neuromarketing Est-il Utilisé ?
Tandis que l'EEG est historiquement associé à l'aide au diagnostic des maladies cérébrales, comme les crises ou les traumatismes crâniens, l'EEG est de plus en plus reconnu comme un outil inestimable pour la recherche sur les consommateurs.
Une des manières dont le neuromarketing est utilisé est dans la recherche sur la publicité vidéo. Dans leur revue, Les avancées technologiques et les opportunités en neuromarketing : une revue systématique, Ferdousi Sabera Rawnaque et al. ont découvert que pour la recherche de neuromarketing basée sur des publicités vidéo, les dispositifs EEG sont parmi les plus favorisés par les chercheurs. Selon les auteurs, cela est principalement dû au faible coût et à la haute résolution temporelle des casques EEG portables—l'EEG indexant les processus cognitifs à l'ordre des millisecondes. Cette précision permet aux marketeurs de comprendre comment les consommateurs réagissent à des aspects spécifiques d'une campagne publicitaire.
Le Neuromarketing Aide à Améliorer les Campagnes Marketing
Le neuromarketing permet aux chercheurs d'observer à la fois les processus cognitifs conscients et les processus plus profonds du subconscient. La recherche marketing traditionnelle repose entièrement sur les processus de prise de décision conscients des consommateurs et l'auto-évaluation par le biais de questionnaires. Cette méthode remet en question la fiabilité des données, car il est connu que les consommateurs donnent souvent des réponses biaisées et inexactes ou des réponses qui ne reflètent pas pleinement leurs sentiments. Cependant, avec l'ajout de l'EEG, les neuromarketers peuvent obtenir une image plus complète de ce qu'une personne ressent à propos d'un produit.
Les études évaluent souvent les réponses des consommateurs en permettant aux participants de expérimenter physiquement un produit (tout en enregistrant des signaux EEG) ou en demandant aux participants de recherche de visualiser un produit ou un service (également tout en enregistrant des signaux EEG). En posant des questions aux participants sur le prix, l'intérêt ou l'expérience, les marketeurs comprennent mieux comment un produit, un service ou une campagne marketing sera probablement reçu.
Un exemple de l’utilité du neuromarketing est l'étude de Pozharliev et al. sur les réponses émotionnelles à la visualisation de produits de marques de luxe par rapport à des produits de marques régulières. L'expérience a affiché 60 articles de luxe et 60 articles de marques basiques à 40 étudiantes de premier cycle pour reconnaître la réponse cérébrale en voyant des produits à forte valeur émotionnelle (luxe) dans une atmosphère sociale par rapport à une atmosphère seule. Les chercheurs ont constaté qu'il y avait une lecture de valeur émotionnelle beaucoup plus élevée en réponse au bien de luxe dans une atmosphère sociale.
Bien que l'auto-évaluation puisse être sujette à une conscience de soi parmi les participants à la recherche, les impulsions neuronales y sont immunisées. Même dans les situations où la pression sociale met la réalité des sentiments des gens en conflit avec ce qu'ils pensent qu'ils devraient ressentir.
Les organisations peuvent développer des campagnes marketing plus efficaces en utilisant des techniques de neuromarketing pour obtenir des réactions plus précises et nuancées. En suivant les réponses neuronales, les marketeurs peuvent désormais enregistrer et commencer à déchiffrer des éléments plus profonds du processus de prise de décision.
Quelles preuves avons-nous que le Neuromarketing fonctionne ?
Lorsque le neuromarketing a émergé, le monde du marketing était sceptique à son égard. Quelles avancées précises dans la recherche neuroscientifique ont incité les marketeurs à adopter l'EEG ?
L'intérêt pour le neuromarketing a décollé il y a près de deux décennies lorsque les chercheurs des écoles de commerce ont commencé à mesurer les données cérébrales en tant que variable dépendante dans le contexte de la publicité et ont réalisé que les tactiques marketing ont des impacts mesurables sur le cerveau.
Une de ces premières études impliquait les réponses des consommateurs à Coca-Cola et Pepsi. Lorsque les participants n'étaient pas informés de la marque à l'avance, leurs scans cérébraux semblaient cohérents. Mais une fois que les chercheurs ont révélé les marques aux participants, une activité cérébrale accrue a prouvé que les réseaux neuronaux peuvent être utilisés pour mesurer l'impact de la perception et de la familiarité de marque sur l'expérience d'un consommateur avec le produit.
Dans ces premiers jours, les marketeurs sur le terrain n'étaient pas très impressionnés, car ces premières révélations révélaient principalement ce qu'ils savaient déjà. Mais maintenant, notre compréhension des neurosciences a évolué, tout comme nos capacités à tirer parti de l'incroyable quantité de données en temps réel grâce à l'intelligence artificielle (IA) et aux capacités de big data.
Aujourd'hui, les entreprises exploitent régulièrement les développements matériels et logiciels dans la technologie d'imagerie cérébrale. Par exemple, IKEA a utilisé des casques EEG pour mieux comprendre comment leurs clients réagissaient à de nouveaux modèles commerciaux. De même, PepsiCo a utilisé le neuromarketing pour déterminer que les chips de pomme de terre Lays se vendraient mieux auprès des femmes si elles étaient commercialisées comme « sans culpabilité ».
Chez EMOTIV, nous avons collaboré avec la société de marketing Aki pour collecter à distance des données cérébrales de volontaires pendant qu'ils regardaient le Super Bowl afin d'identifier si les jeux impactants entraînaient une réceptivité accrue des consommateurs. De même, nous avons développé un algorithme personnalisé en partenariat avec L’Oréal qui utilise les réponses cérébrales aux odeurs pour prédire quelles fragrances YSL un client est susceptible de vouloir acheter.
Catégoriser les Réponses Émotionnelles Complexes
Un autre avantage du neuromarketing est que les chercheurs peuvent déchiffrer et catégoriser des réponses émotionnelles plus complexes. Cela signifie qu'ils peuvent distinguer correctement des mélanges dynamiques d'indices cognitifs neurophysiologiques (bonheur, surprise, attention, etc.) et d'indices comportementaux (taux de mémoire, préférence, etc.), grâce aux avancées des algorithmes d'IA utilisés pour traiter les données cérébrales.
Il reste encore des défis à surmonter dans le neuromarketing, même dans cette « phase préliminaire ». Cependant, il ne fait aucun doute que le neuromarketing peut aider les entreprises à maintenir leur avantage concurrentiel et à faire face à la concurrence croissante.
Comment les Neuromarketers peuvent-ils utiliser la Technologie EEG d'EMOTIV pour mieux Comprendre leurs Produits et Marchés ?
Une barrière critique à l'entrée pour les aspirants neuro-marketers est que, bien que les entreprises puissent voir la valeur de la recherche en neuromarketing, elles n'ont aucune idée de la façon de commencer à intégrer les neurosciences au sein de leurs départements marketing. Il est facile de supposer que l'on doit soit « tout miser ou tout abandonner » en ce qui concerne le neuromarketing.
À cet égard, EMOTIV a prouvé être incroyablement transformative en rendant possible la collecte de données EEG à distance, évolutives, grâce à la technologie EEG portable, efficace et à faible coût. De plus, nous avons créé un écosystème de plateformes d'analyse qui permettent le calcul dans le cloud des données cérébrales en temps réel.
EMOTIV Research as a Service
Pour les entreprises qui ne savent pas comment tirer le meilleur parti de la puissance des neurosciences, l'équipe EMOTIV Research as a Service peut être engagée pour des consultations.
Grâce à des consultations avec notre équipe de Research as a Service, nos clients reçoivent des recommandations soigneusement adaptées et une assistance pour identifier les éléments de recherche critiques, tels que :
des questions de recherche clés,
la conception des expériences,
le recrutement de sujets,
la collecte et le traitement des données cérébrales, et
l'analyse finale et les conclusions du rapport personnalisé.
L'effet Mentimeter : EEG en temps réel utilisant EMOTIVLabs
L'« Effet Mentimeter » est un exemple d'une entreprise utilisant EMOTIV Research as a Service pour mieux comprendre son produit et les expériences utilisateur.
Mentimeter, une plateforme de logiciel de présentation multimédia, s'est tournée vers nous, demandant à nos professionnels du neuromarketing de mesurer le degré d'engagement de leur logiciel. Plus précisément, ils voulaient savoir s'il y avait une différence entre la façon dont les consommateurs interagissaient avec leur logiciel par rapport à celui de leur principal concurrent – Microsoft Powerpoint.
L'équipe EMOTIV Research as a Service a collaboré avec Mentimeter et développé une série de questions de recherche clés autour de ce que Mentimeter considérait comme sa « recette secrète ». Avec notre aide, des participants à l'étude ont été recrutés dans plus de 15 pays et soigneusement sélectionnés pour fournir une démographie diversifiée en ce qui concerne l'âge, le niveau d'éducation, la profession et d'autres domaines pertinents pour l'étude.
Nos résultats ont révélé que le logiciel de Mentimeter démontrait des améliorations statistiquement significatives dans la réduction de l'ennui tout en augmentant l'engagement, l'attention et la charge cognitive. En réalisant une analyse de recherche qui quantifiait les avantages de leur logiciel, Mentimeter a développé des communications marketing plus convaincantes, leur permettant de mieux concurrencer avec la visibilité de marque d'une entreprise très établie comme Microsoft.
Pourquoi utiliser EMOTIV pour le traitement des données EEG des consommateurs et sa compréhension ?
La suite avancée d'applications de neurosciences d'EMOTIV permet aux utilisateurs de donner sens aux données EEG grâce à des algorithmes d'apprentissage automatique et d'apprentissage profond intégrés et hautement avancés. Nos applications les plus populaires pour la recherche sont EmotivPRO et EMOTIV LABS.
EmotivPRO est optimisé pour sa facilité d'utilisation. Son interface graphique est très intuitive, permettant aux utilisateurs de créer des expériences EEG, ainsi que de traiter et d'analyser les données collectées.
EMOTIV LABS permet aux utilisateurs de publier facilement des expériences de recherche conçues dans EmotivPRO et de collecter des données cérébrales à distance et à grande échelle. EMOTIV Labs dispose d'un pool de contributeurs provenant de plus de 80 pays, permettant aux entreprises et aux chercheurs d'accéder à une participation de sujets en crowdsourcing.
EMOTIV transforme la recherche en neuromarketing avec une technologie EEG portable, des applications de neurosciences et de la recherche en tant que service.
Pour en savoir plus sur la manière dont la technologie EEG d'EMOTIV peut vous aider à mieux comprendre les préférences de vos consommateurs visitez notre site web ou prenez rendez-vous avec nous dès aujourd'hui.
Grâce aux avancées de la neurotechnologie ces dernières années, l'application des neurosciences dans le marketing a explosé. Cette explosion est due à l'accessibilité de casques EEG (électroencéphalographie) portables, permettant aux chercheurs de marché d'obtenir des informations sur le cerveau humain et le comportement humain qui étaient auparavant impossibles.
Les casques EEG portables sont beaucoup moins chers et plus faciles à utiliser que les dispositifs d'imagerie cérébrale traditionnels, ce qui les rend largement accessibles aux équipes marketing. La recherche marketing traditionnelle repose sur des questionnaires et des groupes de discussion pour déballer et anticiper les processus de prise de décision des consommateurs. Cependant, ces approches peuvent souvent fournir des résultats inexacts. Le neuromarketing utilise les données EEG du cerveau humain pour comprendre l'interaction des utilisateurs en temps réel.
Mais qu'est-ce que le neuromarketing, et comment est-il utilisé par les marketeurs commerciaux ? Dans cet article, nous explorons l'application des neurosciences dans la recherche marketing et comment la technologie EEG d'EMOTIV ouvre la voie pour aider les marketeurs à vraiment comprendre les préférences de leur audience.
Qu'est-ce que le Neuromarketing ?
Le neuromarketing (également connu sous le nom de neurosciences du consommateur) est l'application des neurosciences et de la science cognitive au marketing. Il implique de présenter à des groupes de discussion ou à des membres de votre marché cible des stimuli (souvent liés aux décisions d'achat, aux prix ou au développement de produits) pendant qu'ils portent un casque EEG. Des capteurs sur le casque EEG détectent l'activité électrique du cerveau.
Le neuromarketing capture les réponses cognitives et émotionnelles inexprimées des consommateurs aux stimuli et peut aider à prédire les décisions d'achat des consommateurs. Ces réponses offrent des informations sur les aspects d'un produit qu'un consommateur aime ou n'aime pas, aidant les marketeurs à déterminer quelles approches marketing sont plus susceptibles de solliciter l'approche ou le retrait d'un client.
Comment le Neuromarketing Est-il Utilisé ?
Tandis que l'EEG est historiquement associé à l'aide au diagnostic des maladies cérébrales, comme les crises ou les traumatismes crâniens, l'EEG est de plus en plus reconnu comme un outil inestimable pour la recherche sur les consommateurs.
Une des manières dont le neuromarketing est utilisé est dans la recherche sur la publicité vidéo. Dans leur revue, Les avancées technologiques et les opportunités en neuromarketing : une revue systématique, Ferdousi Sabera Rawnaque et al. ont découvert que pour la recherche de neuromarketing basée sur des publicités vidéo, les dispositifs EEG sont parmi les plus favorisés par les chercheurs. Selon les auteurs, cela est principalement dû au faible coût et à la haute résolution temporelle des casques EEG portables—l'EEG indexant les processus cognitifs à l'ordre des millisecondes. Cette précision permet aux marketeurs de comprendre comment les consommateurs réagissent à des aspects spécifiques d'une campagne publicitaire.
Le Neuromarketing Aide à Améliorer les Campagnes Marketing
Le neuromarketing permet aux chercheurs d'observer à la fois les processus cognitifs conscients et les processus plus profonds du subconscient. La recherche marketing traditionnelle repose entièrement sur les processus de prise de décision conscients des consommateurs et l'auto-évaluation par le biais de questionnaires. Cette méthode remet en question la fiabilité des données, car il est connu que les consommateurs donnent souvent des réponses biaisées et inexactes ou des réponses qui ne reflètent pas pleinement leurs sentiments. Cependant, avec l'ajout de l'EEG, les neuromarketers peuvent obtenir une image plus complète de ce qu'une personne ressent à propos d'un produit.
Les études évaluent souvent les réponses des consommateurs en permettant aux participants de expérimenter physiquement un produit (tout en enregistrant des signaux EEG) ou en demandant aux participants de recherche de visualiser un produit ou un service (également tout en enregistrant des signaux EEG). En posant des questions aux participants sur le prix, l'intérêt ou l'expérience, les marketeurs comprennent mieux comment un produit, un service ou une campagne marketing sera probablement reçu.
Un exemple de l’utilité du neuromarketing est l'étude de Pozharliev et al. sur les réponses émotionnelles à la visualisation de produits de marques de luxe par rapport à des produits de marques régulières. L'expérience a affiché 60 articles de luxe et 60 articles de marques basiques à 40 étudiantes de premier cycle pour reconnaître la réponse cérébrale en voyant des produits à forte valeur émotionnelle (luxe) dans une atmosphère sociale par rapport à une atmosphère seule. Les chercheurs ont constaté qu'il y avait une lecture de valeur émotionnelle beaucoup plus élevée en réponse au bien de luxe dans une atmosphère sociale.
Bien que l'auto-évaluation puisse être sujette à une conscience de soi parmi les participants à la recherche, les impulsions neuronales y sont immunisées. Même dans les situations où la pression sociale met la réalité des sentiments des gens en conflit avec ce qu'ils pensent qu'ils devraient ressentir.
Les organisations peuvent développer des campagnes marketing plus efficaces en utilisant des techniques de neuromarketing pour obtenir des réactions plus précises et nuancées. En suivant les réponses neuronales, les marketeurs peuvent désormais enregistrer et commencer à déchiffrer des éléments plus profonds du processus de prise de décision.
Quelles preuves avons-nous que le Neuromarketing fonctionne ?
Lorsque le neuromarketing a émergé, le monde du marketing était sceptique à son égard. Quelles avancées précises dans la recherche neuroscientifique ont incité les marketeurs à adopter l'EEG ?
L'intérêt pour le neuromarketing a décollé il y a près de deux décennies lorsque les chercheurs des écoles de commerce ont commencé à mesurer les données cérébrales en tant que variable dépendante dans le contexte de la publicité et ont réalisé que les tactiques marketing ont des impacts mesurables sur le cerveau.
Une de ces premières études impliquait les réponses des consommateurs à Coca-Cola et Pepsi. Lorsque les participants n'étaient pas informés de la marque à l'avance, leurs scans cérébraux semblaient cohérents. Mais une fois que les chercheurs ont révélé les marques aux participants, une activité cérébrale accrue a prouvé que les réseaux neuronaux peuvent être utilisés pour mesurer l'impact de la perception et de la familiarité de marque sur l'expérience d'un consommateur avec le produit.
Dans ces premiers jours, les marketeurs sur le terrain n'étaient pas très impressionnés, car ces premières révélations révélaient principalement ce qu'ils savaient déjà. Mais maintenant, notre compréhension des neurosciences a évolué, tout comme nos capacités à tirer parti de l'incroyable quantité de données en temps réel grâce à l'intelligence artificielle (IA) et aux capacités de big data.
Aujourd'hui, les entreprises exploitent régulièrement les développements matériels et logiciels dans la technologie d'imagerie cérébrale. Par exemple, IKEA a utilisé des casques EEG pour mieux comprendre comment leurs clients réagissaient à de nouveaux modèles commerciaux. De même, PepsiCo a utilisé le neuromarketing pour déterminer que les chips de pomme de terre Lays se vendraient mieux auprès des femmes si elles étaient commercialisées comme « sans culpabilité ».
Chez EMOTIV, nous avons collaboré avec la société de marketing Aki pour collecter à distance des données cérébrales de volontaires pendant qu'ils regardaient le Super Bowl afin d'identifier si les jeux impactants entraînaient une réceptivité accrue des consommateurs. De même, nous avons développé un algorithme personnalisé en partenariat avec L’Oréal qui utilise les réponses cérébrales aux odeurs pour prédire quelles fragrances YSL un client est susceptible de vouloir acheter.
Catégoriser les Réponses Émotionnelles Complexes
Un autre avantage du neuromarketing est que les chercheurs peuvent déchiffrer et catégoriser des réponses émotionnelles plus complexes. Cela signifie qu'ils peuvent distinguer correctement des mélanges dynamiques d'indices cognitifs neurophysiologiques (bonheur, surprise, attention, etc.) et d'indices comportementaux (taux de mémoire, préférence, etc.), grâce aux avancées des algorithmes d'IA utilisés pour traiter les données cérébrales.
Il reste encore des défis à surmonter dans le neuromarketing, même dans cette « phase préliminaire ». Cependant, il ne fait aucun doute que le neuromarketing peut aider les entreprises à maintenir leur avantage concurrentiel et à faire face à la concurrence croissante.
Comment les Neuromarketers peuvent-ils utiliser la Technologie EEG d'EMOTIV pour mieux Comprendre leurs Produits et Marchés ?
Une barrière critique à l'entrée pour les aspirants neuro-marketers est que, bien que les entreprises puissent voir la valeur de la recherche en neuromarketing, elles n'ont aucune idée de la façon de commencer à intégrer les neurosciences au sein de leurs départements marketing. Il est facile de supposer que l'on doit soit « tout miser ou tout abandonner » en ce qui concerne le neuromarketing.
À cet égard, EMOTIV a prouvé être incroyablement transformative en rendant possible la collecte de données EEG à distance, évolutives, grâce à la technologie EEG portable, efficace et à faible coût. De plus, nous avons créé un écosystème de plateformes d'analyse qui permettent le calcul dans le cloud des données cérébrales en temps réel.
EMOTIV Research as a Service
Pour les entreprises qui ne savent pas comment tirer le meilleur parti de la puissance des neurosciences, l'équipe EMOTIV Research as a Service peut être engagée pour des consultations.
Grâce à des consultations avec notre équipe de Research as a Service, nos clients reçoivent des recommandations soigneusement adaptées et une assistance pour identifier les éléments de recherche critiques, tels que :
des questions de recherche clés,
la conception des expériences,
le recrutement de sujets,
la collecte et le traitement des données cérébrales, et
l'analyse finale et les conclusions du rapport personnalisé.
L'effet Mentimeter : EEG en temps réel utilisant EMOTIVLabs
L'« Effet Mentimeter » est un exemple d'une entreprise utilisant EMOTIV Research as a Service pour mieux comprendre son produit et les expériences utilisateur.
Mentimeter, une plateforme de logiciel de présentation multimédia, s'est tournée vers nous, demandant à nos professionnels du neuromarketing de mesurer le degré d'engagement de leur logiciel. Plus précisément, ils voulaient savoir s'il y avait une différence entre la façon dont les consommateurs interagissaient avec leur logiciel par rapport à celui de leur principal concurrent – Microsoft Powerpoint.
L'équipe EMOTIV Research as a Service a collaboré avec Mentimeter et développé une série de questions de recherche clés autour de ce que Mentimeter considérait comme sa « recette secrète ». Avec notre aide, des participants à l'étude ont été recrutés dans plus de 15 pays et soigneusement sélectionnés pour fournir une démographie diversifiée en ce qui concerne l'âge, le niveau d'éducation, la profession et d'autres domaines pertinents pour l'étude.
Nos résultats ont révélé que le logiciel de Mentimeter démontrait des améliorations statistiquement significatives dans la réduction de l'ennui tout en augmentant l'engagement, l'attention et la charge cognitive. En réalisant une analyse de recherche qui quantifiait les avantages de leur logiciel, Mentimeter a développé des communications marketing plus convaincantes, leur permettant de mieux concurrencer avec la visibilité de marque d'une entreprise très établie comme Microsoft.
Pourquoi utiliser EMOTIV pour le traitement des données EEG des consommateurs et sa compréhension ?
La suite avancée d'applications de neurosciences d'EMOTIV permet aux utilisateurs de donner sens aux données EEG grâce à des algorithmes d'apprentissage automatique et d'apprentissage profond intégrés et hautement avancés. Nos applications les plus populaires pour la recherche sont EmotivPRO et EMOTIV LABS.
EmotivPRO est optimisé pour sa facilité d'utilisation. Son interface graphique est très intuitive, permettant aux utilisateurs de créer des expériences EEG, ainsi que de traiter et d'analyser les données collectées.
EMOTIV LABS permet aux utilisateurs de publier facilement des expériences de recherche conçues dans EmotivPRO et de collecter des données cérébrales à distance et à grande échelle. EMOTIV Labs dispose d'un pool de contributeurs provenant de plus de 80 pays, permettant aux entreprises et aux chercheurs d'accéder à une participation de sujets en crowdsourcing.
EMOTIV transforme la recherche en neuromarketing avec une technologie EEG portable, des applications de neurosciences et de la recherche en tant que service.
Pour en savoir plus sur la manière dont la technologie EEG d'EMOTIV peut vous aider à mieux comprendre les préférences de vos consommateurs visitez notre site web ou prenez rendez-vous avec nous dès aujourd'hui.
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Remarque sur les traductions : Les versions non anglaises de ce site Web ont été traduites pour votre commodité à l'aide de l'intelligence artificielle. Bien que nous nous efforçons d'être précis, les traductions automatisées peuvent contenir des erreurs ou des nuances qui diffèrent du texte original. Pour les informations les plus précises, veuillez vous référer à la version anglaise de ce site.
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