Thách thức trí nhớ của bạn! Chơi trò chơi N-Back mới trong ứng dụng Emotiv
Thách thức trí nhớ của bạn! Chơi trò chơi N-Back mới trong ứng dụng Emotiv
Thách thức trí nhớ của bạn! Chơi trò chơi N-Back mới trong ứng dụng Emotiv
Mua sắm khoa học: Trải nghiệm hương thơm não bộ của YSL
Heidi Duran
21 thg 8, 2024
Chia sẻ:
L’Oréal và Emotiv phát triển Scent-sation, một trải nghiệm mua sắm tương tác mà sản phẩm được đề xuất dựa trên phản ứng cảm xúc của bạn.
Khách hàng trả lời một loạt các câu hỏi về sở thích của họ từ vải dệt đến môi trường, sau đó đội một tai nghe EEG EMOTIV Insight. Khách hàng thử nghiệm các mùi hương khác nhau như "hoa" hay "gỗ." Đồng thời, các thuật toán phức tạp chuyển đổi sóng não của họ thành các chỉ số hiệu suất theo thời gian thực như khả năng tập trung, kích thích và mức độ căng thẳng. Scent-sation đề xuất ba mùi hương sang trọng của Yves Saint Laurent (YSL) dựa trên phản ứng sinh trắc học của mỗi người.
Scent-sation ra mắt tại Expo Dubai 2021 tại Phòng Thí nghiệm Đổi mới Công nghệ YSL. Những người tham dự có cơ hội thử nghiệm trải nghiệm mua sắm tương tác này trong một không gian sang trọng. Sau khi trưng bày thành công, họ đã lắp đặt Scent-sation tại một số cửa hàng lớn của Yves Saint Laurent trên toàn thế giới. L’Oréal đã trình bày cách tiếp cận đổi mới của mình với neuromarketing tại Triển lãm Điện tử Tiêu dùng vào năm 2024, nơi Scent-sation nhận được Giải thưởng Đổi mới uy tín.
“Qua hệ thống sâu sắc này, chúng tôi có thể mang lại mùi hương phù hợp cho 95% người dùng, được cá nhân hóa theo yêu cầu và mong muốn của họ, điều này cao hơn rất nhiều so với khi không có công nghệ này," Stephan Bezy, Tổng Giám đốc Quốc tế của Yves Saint Laurent Beauté, nói về mối quan hệ hợp tác với Emotiv. "Đây là một bước đầu to lớn trong lĩnh vực này. Khi chúng tôi biết được mùi hương nào làm cho người ta cảm thấy hạnh phúc, tràn đầy năng lượng, hoặc cảm xúc khác, chúng tôi có thể tùy chỉnh mùi hương hơn nữa – tiềm năng là vô biên.”
Mối Quan Hệ Giữa Mùi và Cảm Xúc
Con người có mối quan hệ thân mật giữa giác quan mùi và việc hình thành ký ức và cảm xúc. Chúng ta có khoảng 300 gen giúp phát hiện nhiều mùi khác nhau bằng các thụ thể khứu giác [1]. Nghiên cứu cho thấy những ký ức liên quan đến mùi có thể lưu lại lâu hơn trong cuộc sống của một người so với những ký ức được kích hoạt bởi các giác quan khác [2].
Theo nghiên cứu nội bộ của L’Oréal, 77% người tiêu dùng muốn hương thơm của họ mang lại lợi ích về cảm xúc. Qua một thử nghiệm mù, L’Oréal cũng phát hiện rằng mọi người liên kết nhiều cảm xúc khác nhau, bao gồm hạnh phúc và thư giãn, với sự ưa thích của họ về mùi hương. Hơn một nửa người tiêu dùng ở độ tuổi 12-34 cho biết họ chọn một loại nước hoa dựa trên tâm trạng của họ [3].
Công nghệ hiện đại đã hứa hẹn sự hiệu quả cho chúng ta, nhưng đôi khi số lượng tùy chọn có sẵn có thể trở nên quá tải. Công nghệ giúp chúng ta đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách chỉ hiển thị các tùy chọn quan trọng. L’Oréal và các thương hiệu hàng đầu khác đã chuyển sang neuromarketing để biến điều này thành hiện thực. Neuromarketing có đạo đức không nói cho khách hàng nên muốn gì, mà giúp họ khám phá điều họ thực sự muốn, tăng cường sự trung thành của khách hàng.
Cách Scent-sation Hoạt Động?
Trung tâm của trải nghiệm Scent-sation là điện não đồ hay EEG. Một tai nghe có thể đeo đo hoạt động điện do não bạn tạo ra khi các neuron của bạn bắn. Các nhà nghiên cứu đo EEG trên da đầu như một chỉ báo của hoạt động não bên dưới.
Khi bạn nhìn vào khuôn mặt của một người, các cảm biến có thể đo tín hiệu điện độc đáo trong não của bạn. Tương tự, khi bạn ngửi thấy một mùi hương mà bạn yêu thích hay ghét, các nhà nghiên cứu có thể quan sát các mẫu điện dễ nhận biết. Các nhà nghiên cứu có thể đo lường và nghiên cứu sự thay đổi trong hoạt động điện để hiểu các chức năng của não bộ và phản ứng cảm xúc trong thời gian thực.
Emotiv tận dụng nhiều năm kinh nghiệm và chuyên môn nghiên cứu của chúng tôi phát triển các thuật toán nhận diện phức tạp để thiết kế và cung cấp một sản phẩm phát hiện khứu giác tùy chỉnh. Phối hợp với L’Oréal, chúng tôi đã thu thập dữ liệu từ hàng trăm người tham gia được tiếp xúc với một loạt các mùi hương và hương đặc trưng của YSL. Những người tham gia cũng đưa ra đánh giá chủ quan cho từng loại mùi hương này trên các lĩnh vực khác nhau (dễ chịu, quen thuộc, khả năng mua, v.v.).
Sử dụng EEG liên quan đến khứu giác, các nhà khoa học dữ liệu của EMOTIV tạo ra một thuật toán phát hiện mới ghi lại các đặc điểm cụ thể liên quan đến từng mùi hương. Thuật toán được huấn luyện để dự đoán phản ứng “thích/không thích” của từng cá nhân đối với mỗi lần tiếp xúc. Các phản ứng não bộ với một nhóm nhỏ các hương được kết hợp trong một mô hình thứ hai dự đoán khả năng một người tham gia sẽ tìm thấy từng trong số 27 loại hương YSL hấp dẫn, sau đó đề xuất ba loại hương hàng đầu.
Trải nghiệm tại cửa hàng độc đáo, kết hợp với mùi hương, có thể tạo ra những ký ức đẹp durd mà lâu dài về thương hiệu. Sau khi hoàn thành trải nghiệm, các cá nhân đưa ra quyết định mua hàng với sự tự tin cao hơn.
Bạn Có Thể Học Được Gì Từ EEG?
EEG là một phương pháp thu thập dữ liệu phổ biến trong các nghiên cứu. EEG có lợi thế so với MRI và fMRI vì nó có thể nhanh chóng phát hiện quá trình hoạt động của não. Nó cũng đáng kể rẻ và ít tốn thời gian hơn so với việc đặt trước một máy MRI.
EEG không dây, được tiên phong bởi EMOTIV, cho phép thu thập dữ liệu não thời gian thực trong một môi trường tự nhiên hơn - ngay cả từ xa. Điều này làm cho nó trở thành một công cụ đặc biệt phù hợp cho các ứng dụng “trực tuyến” [4]. Nói cách khác, tạo ra cái nhìn sâu sắc theo thời gian thực thay vì ở một thời điểm sau đó, sau khi tất cả dữ liệu đã được thu thập.
Dữ liệu EEG thô tương tự như nhìn vào một sóng âm thanh, rất khó để một người có thể nhận ra ý nghĩa chỉ bằng mắt thường. Có rất ít điều có thể được nhận ra khi nhìn vào dữ liệu EEG "thô." Thông thường, các nhà khoa học sẽ xem xét EEG được trung bình trên nhiều người tiếp xúc liên tục với một kích thích. Tìm hiểu thêm về Những Cơ Bản Về Dao Động Thần Kinh.
EEG phải được xử lý để làm sạch các "nhiễu" và thường được biến đổi hoặc sửa đổi một cách toán học để suy ra bất kỳ mẫu có ý nghĩa nào. Điều này thường được thực hiện lâu sau khi thu thập dữ liệu thực tế đã diễn ra.
Sản Xuất Dữ Liệu EEG Thời Gian Thực
Nếu EEG phải được làm sạch và chuyển đổi để có ý nghĩa, làm thế nào nó có thể hữu ích trong thời gian thực? Bằng cách sử dụng dữ liệu đã thu thập trước đó, chúng tôi có thể tạo ra các thuật toán học máy xác định các mẫu hoạt động não chung liên quan đến các tình huống cụ thể. Sau đó, bạn có thể điều chỉnh các thuật toán này để nhạy cảm với các tình huống khác.
Ví dụ, chúng tôi đã thu thập EEG từ nhiều người trong khi họ thực hiện một số nhiệm vụ gây bực bội. Sau đó, chúng tôi phát triển một mô hình toán học về cách EEG bị kích động này trông như thế nào và định lượng mức độ kích động giữa 0 và 100%. Mô hình này có thể được tích hợp vào phần mềm cho thấy khi một người mới làm một điều gì đó khiến họ khó chịu.
EMOTIV đã dành hơn một thập kỷ để phát triển những dữ liệu sâu sắc EEG theo thời gian thực này. Chúng tôi đã thu thập EEG từ hàng nghìn người dưới các điều kiện thí nghiệm kiểm soát. Sử dụng cơ sở dữ liệu độc đáo và phương pháp của chúng tôi, chúng tôi phát triển nhiều thuật toán học máy khác biệt có thể xác định trạng thái nhận thức trong thời gian thực.
Những "đo lường hiệu suất" EMOTIV này, bao gồm Sự Khó Chịu, Sự Quan Tâm, Sự Thư Giãn, Sự Tham Gia, Sự Phấn Khích, Căng Thẳng và Tập Trung. Chúng tôi tối ưu hóa những đo lường này và phát triển những cái mới thông qua thử nghiệm thêm.
Tích Hợp Các Dò Tìm Thời Gian Thực Vào Trải Nghiệm Người Tiêu Dùng
Phối hợp với L’Oréal, EMOTIV tích hợp thuật toán dò tìm khứu giác của chúng tôi vào một trải nghiệm làm đẹp dựa trên ứng dụng liền mạch. Bên cạnh một tư vấn viên làm đẹp, khách hàng đầu tiên trả lời tám câu hỏi về hồ sơ cảm xúc để xác định sáu hương dễ gây kích thích nhất.
Với sáu hương đã xác định, tư vấn viên làm đẹp sau đó lắp tai nghe EMOTIV cho khách hàng và hướng dẫn họ qua quá trình tiếp xúc. Khách hàng thử nghiệm từng hương trong khi phản ứng não được truyền không dây đến một thiết bị di động. Trong quá trình này, các dò tìm thời gian thực của EMOTIV liên tục điều chỉnh khả năng từng cá nhân tìm thấy mỗi trong số các mùi hương YSL hấp dẫn.
Trải nghiệm sau đó cung cấp cho khách hàng một hồ sơ cá nhân. Đường cong thích của họ cho khách hàng cơ hội so sánh hồ sơ của họ với cộng đồng làm đẹp YSL.
Trải nghiệm này kết thúc với ba đề xuất nước hoa YSL. Hai trong số này được dự đoán hoàn toàn phù hợp với phản ứng cảm xúc và não cá nhân của khách hàng. Để mở rộng hồ sơ lựa chọn giác quan của khách hàng, đề xuất thứ ba là một loại nước hoa unisex hoặc khác giới mùi hương vẫn phù hợp với thuật toán khứu giác tiên đoán.
Kết quả trải nghiệm này là một thành công lớn từ góc độ của khách hàng, tư vấn viên làm đẹp, L’Oréal và EMOTIV.
Tương Lai Của Khoa Học Thần Kinh Hướng Tới Người Tiêu Dùng
Sự hợp tác này chứng minh cách phần cứng hàng đầu của EMOTIV có thể kết hợp với quy trình xử lý khoa học thần kinh của chúng tôi để tạo ra các ứng dụng dự đoán hiệu quả và chính xác.
Với những cải tiến của công nghệ phần cứng và phần mềm, chúng ta đã bước vào một kỷ nguyên mà khoa học thần kinh có thể được khai thác cho nhiều ứng dụng thực tế.
Dù doanh nghiệp đang tìm kiếm thông tin chi tiết hành động về cách khách hàng tương tác với sản phẩm của họ hoặc muốn củng cố sự hạnh phúc của nhân viên thông qua đánh giá khách quan về quy trình làm việc và môi trường, neurotech hiện đại hiện là công cụ đi đầu của tương lai. Nó nhanh chóng thay thế các biện pháp chủ quan, như khảo sát và bảng câu hỏi, trở thành phương pháp hiệu quả nhất cho các công ty muốn hiểu rõ hơn về nhân viên, khách hàng, sản phẩm và thị trường của họ. Phát Triển Với EMOTIV
Cập nhật ngày 21 tháng 8 năm 2024
Viết bởi Dr. Nikolas S. Williams
H.B. Duran đã đóng góp cho câu chuyện này.
Bạn cũng có thể thích:
Cách Tích Hợp Các Chỉ Số Hiệu Suất Của EMOTIV Vào Nghiên Cứu Người Tiêu Dùng Của Bạn
Cách neuromarketing là công cụ đáng tin cậy nhất cho nghiên cứu thị trường
Cách Các Chỉ Số Hiệu Suất Của EMOTIV Xác Nhận "Linh Cảm" Của Mentimeter
Tài liệu Tham Khảo
K. Sowndhararajan và S. Kim, “Ảnh hưởng của các loại hương thơm lên hoạt động tâm lý-physiological của con người: Với chú ý đặc biệt đến phản ứng EEG con người,” Scientia Pharmaceutica, vol. 84, no. 4, trang 724–751, Tháng 11 năm 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. Có sẵn tại: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/
A. N. Miles và D. Berntsen, “Thời gian du hành trí nhớ cảm giác từ mùi đến quá khứ và tương lai: Các tín hiệu mùi có duy trì một liên kết đặc biệt với quá khứ xa không?,” Memory, vol. 19, no. 8, trang 930–940, Tháng 11 năm 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. Có sẵn tại: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847
L’Oréal, “L’ORÉAL USA CÔNG BỐ NHẬN ĐƯỢC QUỸ LÀM ĐẸP TOÀN DIỆN 2024,” L’Oréal, Ngày 25 tháng 6 năm 2024. Có sẵn tại: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/
N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, và N. A. Badcock, “Các thí nghiệm EEG đám đông: Một bằng chứng về khái niệm thu thập EEG từ xa sử dụng EmotivPRO Builder và EmotivLABS,” Heliyon, vol. 9, no. 8, trang e18433, Tháng 8 năm 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. Có sẵn tại: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue
L’Oréal và Emotiv phát triển Scent-sation, một trải nghiệm mua sắm tương tác mà sản phẩm được đề xuất dựa trên phản ứng cảm xúc của bạn.
Khách hàng trả lời một loạt các câu hỏi về sở thích của họ từ vải dệt đến môi trường, sau đó đội một tai nghe EEG EMOTIV Insight. Khách hàng thử nghiệm các mùi hương khác nhau như "hoa" hay "gỗ." Đồng thời, các thuật toán phức tạp chuyển đổi sóng não của họ thành các chỉ số hiệu suất theo thời gian thực như khả năng tập trung, kích thích và mức độ căng thẳng. Scent-sation đề xuất ba mùi hương sang trọng của Yves Saint Laurent (YSL) dựa trên phản ứng sinh trắc học của mỗi người.
Scent-sation ra mắt tại Expo Dubai 2021 tại Phòng Thí nghiệm Đổi mới Công nghệ YSL. Những người tham dự có cơ hội thử nghiệm trải nghiệm mua sắm tương tác này trong một không gian sang trọng. Sau khi trưng bày thành công, họ đã lắp đặt Scent-sation tại một số cửa hàng lớn của Yves Saint Laurent trên toàn thế giới. L’Oréal đã trình bày cách tiếp cận đổi mới của mình với neuromarketing tại Triển lãm Điện tử Tiêu dùng vào năm 2024, nơi Scent-sation nhận được Giải thưởng Đổi mới uy tín.
“Qua hệ thống sâu sắc này, chúng tôi có thể mang lại mùi hương phù hợp cho 95% người dùng, được cá nhân hóa theo yêu cầu và mong muốn của họ, điều này cao hơn rất nhiều so với khi không có công nghệ này," Stephan Bezy, Tổng Giám đốc Quốc tế của Yves Saint Laurent Beauté, nói về mối quan hệ hợp tác với Emotiv. "Đây là một bước đầu to lớn trong lĩnh vực này. Khi chúng tôi biết được mùi hương nào làm cho người ta cảm thấy hạnh phúc, tràn đầy năng lượng, hoặc cảm xúc khác, chúng tôi có thể tùy chỉnh mùi hương hơn nữa – tiềm năng là vô biên.”
Mối Quan Hệ Giữa Mùi và Cảm Xúc
Con người có mối quan hệ thân mật giữa giác quan mùi và việc hình thành ký ức và cảm xúc. Chúng ta có khoảng 300 gen giúp phát hiện nhiều mùi khác nhau bằng các thụ thể khứu giác [1]. Nghiên cứu cho thấy những ký ức liên quan đến mùi có thể lưu lại lâu hơn trong cuộc sống của một người so với những ký ức được kích hoạt bởi các giác quan khác [2].
Theo nghiên cứu nội bộ của L’Oréal, 77% người tiêu dùng muốn hương thơm của họ mang lại lợi ích về cảm xúc. Qua một thử nghiệm mù, L’Oréal cũng phát hiện rằng mọi người liên kết nhiều cảm xúc khác nhau, bao gồm hạnh phúc và thư giãn, với sự ưa thích của họ về mùi hương. Hơn một nửa người tiêu dùng ở độ tuổi 12-34 cho biết họ chọn một loại nước hoa dựa trên tâm trạng của họ [3].
Công nghệ hiện đại đã hứa hẹn sự hiệu quả cho chúng ta, nhưng đôi khi số lượng tùy chọn có sẵn có thể trở nên quá tải. Công nghệ giúp chúng ta đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách chỉ hiển thị các tùy chọn quan trọng. L’Oréal và các thương hiệu hàng đầu khác đã chuyển sang neuromarketing để biến điều này thành hiện thực. Neuromarketing có đạo đức không nói cho khách hàng nên muốn gì, mà giúp họ khám phá điều họ thực sự muốn, tăng cường sự trung thành của khách hàng.
Cách Scent-sation Hoạt Động?
Trung tâm của trải nghiệm Scent-sation là điện não đồ hay EEG. Một tai nghe có thể đeo đo hoạt động điện do não bạn tạo ra khi các neuron của bạn bắn. Các nhà nghiên cứu đo EEG trên da đầu như một chỉ báo của hoạt động não bên dưới.
Khi bạn nhìn vào khuôn mặt của một người, các cảm biến có thể đo tín hiệu điện độc đáo trong não của bạn. Tương tự, khi bạn ngửi thấy một mùi hương mà bạn yêu thích hay ghét, các nhà nghiên cứu có thể quan sát các mẫu điện dễ nhận biết. Các nhà nghiên cứu có thể đo lường và nghiên cứu sự thay đổi trong hoạt động điện để hiểu các chức năng của não bộ và phản ứng cảm xúc trong thời gian thực.
Emotiv tận dụng nhiều năm kinh nghiệm và chuyên môn nghiên cứu của chúng tôi phát triển các thuật toán nhận diện phức tạp để thiết kế và cung cấp một sản phẩm phát hiện khứu giác tùy chỉnh. Phối hợp với L’Oréal, chúng tôi đã thu thập dữ liệu từ hàng trăm người tham gia được tiếp xúc với một loạt các mùi hương và hương đặc trưng của YSL. Những người tham gia cũng đưa ra đánh giá chủ quan cho từng loại mùi hương này trên các lĩnh vực khác nhau (dễ chịu, quen thuộc, khả năng mua, v.v.).
Sử dụng EEG liên quan đến khứu giác, các nhà khoa học dữ liệu của EMOTIV tạo ra một thuật toán phát hiện mới ghi lại các đặc điểm cụ thể liên quan đến từng mùi hương. Thuật toán được huấn luyện để dự đoán phản ứng “thích/không thích” của từng cá nhân đối với mỗi lần tiếp xúc. Các phản ứng não bộ với một nhóm nhỏ các hương được kết hợp trong một mô hình thứ hai dự đoán khả năng một người tham gia sẽ tìm thấy từng trong số 27 loại hương YSL hấp dẫn, sau đó đề xuất ba loại hương hàng đầu.
Trải nghiệm tại cửa hàng độc đáo, kết hợp với mùi hương, có thể tạo ra những ký ức đẹp durd mà lâu dài về thương hiệu. Sau khi hoàn thành trải nghiệm, các cá nhân đưa ra quyết định mua hàng với sự tự tin cao hơn.
Bạn Có Thể Học Được Gì Từ EEG?
EEG là một phương pháp thu thập dữ liệu phổ biến trong các nghiên cứu. EEG có lợi thế so với MRI và fMRI vì nó có thể nhanh chóng phát hiện quá trình hoạt động của não. Nó cũng đáng kể rẻ và ít tốn thời gian hơn so với việc đặt trước một máy MRI.
EEG không dây, được tiên phong bởi EMOTIV, cho phép thu thập dữ liệu não thời gian thực trong một môi trường tự nhiên hơn - ngay cả từ xa. Điều này làm cho nó trở thành một công cụ đặc biệt phù hợp cho các ứng dụng “trực tuyến” [4]. Nói cách khác, tạo ra cái nhìn sâu sắc theo thời gian thực thay vì ở một thời điểm sau đó, sau khi tất cả dữ liệu đã được thu thập.
Dữ liệu EEG thô tương tự như nhìn vào một sóng âm thanh, rất khó để một người có thể nhận ra ý nghĩa chỉ bằng mắt thường. Có rất ít điều có thể được nhận ra khi nhìn vào dữ liệu EEG "thô." Thông thường, các nhà khoa học sẽ xem xét EEG được trung bình trên nhiều người tiếp xúc liên tục với một kích thích. Tìm hiểu thêm về Những Cơ Bản Về Dao Động Thần Kinh.
EEG phải được xử lý để làm sạch các "nhiễu" và thường được biến đổi hoặc sửa đổi một cách toán học để suy ra bất kỳ mẫu có ý nghĩa nào. Điều này thường được thực hiện lâu sau khi thu thập dữ liệu thực tế đã diễn ra.
Sản Xuất Dữ Liệu EEG Thời Gian Thực
Nếu EEG phải được làm sạch và chuyển đổi để có ý nghĩa, làm thế nào nó có thể hữu ích trong thời gian thực? Bằng cách sử dụng dữ liệu đã thu thập trước đó, chúng tôi có thể tạo ra các thuật toán học máy xác định các mẫu hoạt động não chung liên quan đến các tình huống cụ thể. Sau đó, bạn có thể điều chỉnh các thuật toán này để nhạy cảm với các tình huống khác.
Ví dụ, chúng tôi đã thu thập EEG từ nhiều người trong khi họ thực hiện một số nhiệm vụ gây bực bội. Sau đó, chúng tôi phát triển một mô hình toán học về cách EEG bị kích động này trông như thế nào và định lượng mức độ kích động giữa 0 và 100%. Mô hình này có thể được tích hợp vào phần mềm cho thấy khi một người mới làm một điều gì đó khiến họ khó chịu.
EMOTIV đã dành hơn một thập kỷ để phát triển những dữ liệu sâu sắc EEG theo thời gian thực này. Chúng tôi đã thu thập EEG từ hàng nghìn người dưới các điều kiện thí nghiệm kiểm soát. Sử dụng cơ sở dữ liệu độc đáo và phương pháp của chúng tôi, chúng tôi phát triển nhiều thuật toán học máy khác biệt có thể xác định trạng thái nhận thức trong thời gian thực.
Những "đo lường hiệu suất" EMOTIV này, bao gồm Sự Khó Chịu, Sự Quan Tâm, Sự Thư Giãn, Sự Tham Gia, Sự Phấn Khích, Căng Thẳng và Tập Trung. Chúng tôi tối ưu hóa những đo lường này và phát triển những cái mới thông qua thử nghiệm thêm.
Tích Hợp Các Dò Tìm Thời Gian Thực Vào Trải Nghiệm Người Tiêu Dùng
Phối hợp với L’Oréal, EMOTIV tích hợp thuật toán dò tìm khứu giác của chúng tôi vào một trải nghiệm làm đẹp dựa trên ứng dụng liền mạch. Bên cạnh một tư vấn viên làm đẹp, khách hàng đầu tiên trả lời tám câu hỏi về hồ sơ cảm xúc để xác định sáu hương dễ gây kích thích nhất.
Với sáu hương đã xác định, tư vấn viên làm đẹp sau đó lắp tai nghe EMOTIV cho khách hàng và hướng dẫn họ qua quá trình tiếp xúc. Khách hàng thử nghiệm từng hương trong khi phản ứng não được truyền không dây đến một thiết bị di động. Trong quá trình này, các dò tìm thời gian thực của EMOTIV liên tục điều chỉnh khả năng từng cá nhân tìm thấy mỗi trong số các mùi hương YSL hấp dẫn.
Trải nghiệm sau đó cung cấp cho khách hàng một hồ sơ cá nhân. Đường cong thích của họ cho khách hàng cơ hội so sánh hồ sơ của họ với cộng đồng làm đẹp YSL.
Trải nghiệm này kết thúc với ba đề xuất nước hoa YSL. Hai trong số này được dự đoán hoàn toàn phù hợp với phản ứng cảm xúc và não cá nhân của khách hàng. Để mở rộng hồ sơ lựa chọn giác quan của khách hàng, đề xuất thứ ba là một loại nước hoa unisex hoặc khác giới mùi hương vẫn phù hợp với thuật toán khứu giác tiên đoán.
Kết quả trải nghiệm này là một thành công lớn từ góc độ của khách hàng, tư vấn viên làm đẹp, L’Oréal và EMOTIV.
Tương Lai Của Khoa Học Thần Kinh Hướng Tới Người Tiêu Dùng
Sự hợp tác này chứng minh cách phần cứng hàng đầu của EMOTIV có thể kết hợp với quy trình xử lý khoa học thần kinh của chúng tôi để tạo ra các ứng dụng dự đoán hiệu quả và chính xác.
Với những cải tiến của công nghệ phần cứng và phần mềm, chúng ta đã bước vào một kỷ nguyên mà khoa học thần kinh có thể được khai thác cho nhiều ứng dụng thực tế.
Dù doanh nghiệp đang tìm kiếm thông tin chi tiết hành động về cách khách hàng tương tác với sản phẩm của họ hoặc muốn củng cố sự hạnh phúc của nhân viên thông qua đánh giá khách quan về quy trình làm việc và môi trường, neurotech hiện đại hiện là công cụ đi đầu của tương lai. Nó nhanh chóng thay thế các biện pháp chủ quan, như khảo sát và bảng câu hỏi, trở thành phương pháp hiệu quả nhất cho các công ty muốn hiểu rõ hơn về nhân viên, khách hàng, sản phẩm và thị trường của họ. Phát Triển Với EMOTIV
Cập nhật ngày 21 tháng 8 năm 2024
Viết bởi Dr. Nikolas S. Williams
H.B. Duran đã đóng góp cho câu chuyện này.
Bạn cũng có thể thích:
Cách Tích Hợp Các Chỉ Số Hiệu Suất Của EMOTIV Vào Nghiên Cứu Người Tiêu Dùng Của Bạn
Cách neuromarketing là công cụ đáng tin cậy nhất cho nghiên cứu thị trường
Cách Các Chỉ Số Hiệu Suất Của EMOTIV Xác Nhận "Linh Cảm" Của Mentimeter
Tài liệu Tham Khảo
K. Sowndhararajan và S. Kim, “Ảnh hưởng của các loại hương thơm lên hoạt động tâm lý-physiological của con người: Với chú ý đặc biệt đến phản ứng EEG con người,” Scientia Pharmaceutica, vol. 84, no. 4, trang 724–751, Tháng 11 năm 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. Có sẵn tại: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/
A. N. Miles và D. Berntsen, “Thời gian du hành trí nhớ cảm giác từ mùi đến quá khứ và tương lai: Các tín hiệu mùi có duy trì một liên kết đặc biệt với quá khứ xa không?,” Memory, vol. 19, no. 8, trang 930–940, Tháng 11 năm 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. Có sẵn tại: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847
L’Oréal, “L’ORÉAL USA CÔNG BỐ NHẬN ĐƯỢC QUỸ LÀM ĐẸP TOÀN DIỆN 2024,” L’Oréal, Ngày 25 tháng 6 năm 2024. Có sẵn tại: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/
N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, và N. A. Badcock, “Các thí nghiệm EEG đám đông: Một bằng chứng về khái niệm thu thập EEG từ xa sử dụng EmotivPRO Builder và EmotivLABS,” Heliyon, vol. 9, no. 8, trang e18433, Tháng 8 năm 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. Có sẵn tại: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue
L’Oréal và Emotiv phát triển Scent-sation, một trải nghiệm mua sắm tương tác mà sản phẩm được đề xuất dựa trên phản ứng cảm xúc của bạn.
Khách hàng trả lời một loạt các câu hỏi về sở thích của họ từ vải dệt đến môi trường, sau đó đội một tai nghe EEG EMOTIV Insight. Khách hàng thử nghiệm các mùi hương khác nhau như "hoa" hay "gỗ." Đồng thời, các thuật toán phức tạp chuyển đổi sóng não của họ thành các chỉ số hiệu suất theo thời gian thực như khả năng tập trung, kích thích và mức độ căng thẳng. Scent-sation đề xuất ba mùi hương sang trọng của Yves Saint Laurent (YSL) dựa trên phản ứng sinh trắc học của mỗi người.
Scent-sation ra mắt tại Expo Dubai 2021 tại Phòng Thí nghiệm Đổi mới Công nghệ YSL. Những người tham dự có cơ hội thử nghiệm trải nghiệm mua sắm tương tác này trong một không gian sang trọng. Sau khi trưng bày thành công, họ đã lắp đặt Scent-sation tại một số cửa hàng lớn của Yves Saint Laurent trên toàn thế giới. L’Oréal đã trình bày cách tiếp cận đổi mới của mình với neuromarketing tại Triển lãm Điện tử Tiêu dùng vào năm 2024, nơi Scent-sation nhận được Giải thưởng Đổi mới uy tín.
“Qua hệ thống sâu sắc này, chúng tôi có thể mang lại mùi hương phù hợp cho 95% người dùng, được cá nhân hóa theo yêu cầu và mong muốn của họ, điều này cao hơn rất nhiều so với khi không có công nghệ này," Stephan Bezy, Tổng Giám đốc Quốc tế của Yves Saint Laurent Beauté, nói về mối quan hệ hợp tác với Emotiv. "Đây là một bước đầu to lớn trong lĩnh vực này. Khi chúng tôi biết được mùi hương nào làm cho người ta cảm thấy hạnh phúc, tràn đầy năng lượng, hoặc cảm xúc khác, chúng tôi có thể tùy chỉnh mùi hương hơn nữa – tiềm năng là vô biên.”
Mối Quan Hệ Giữa Mùi và Cảm Xúc
Con người có mối quan hệ thân mật giữa giác quan mùi và việc hình thành ký ức và cảm xúc. Chúng ta có khoảng 300 gen giúp phát hiện nhiều mùi khác nhau bằng các thụ thể khứu giác [1]. Nghiên cứu cho thấy những ký ức liên quan đến mùi có thể lưu lại lâu hơn trong cuộc sống của một người so với những ký ức được kích hoạt bởi các giác quan khác [2].
Theo nghiên cứu nội bộ của L’Oréal, 77% người tiêu dùng muốn hương thơm của họ mang lại lợi ích về cảm xúc. Qua một thử nghiệm mù, L’Oréal cũng phát hiện rằng mọi người liên kết nhiều cảm xúc khác nhau, bao gồm hạnh phúc và thư giãn, với sự ưa thích của họ về mùi hương. Hơn một nửa người tiêu dùng ở độ tuổi 12-34 cho biết họ chọn một loại nước hoa dựa trên tâm trạng của họ [3].
Công nghệ hiện đại đã hứa hẹn sự hiệu quả cho chúng ta, nhưng đôi khi số lượng tùy chọn có sẵn có thể trở nên quá tải. Công nghệ giúp chúng ta đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách chỉ hiển thị các tùy chọn quan trọng. L’Oréal và các thương hiệu hàng đầu khác đã chuyển sang neuromarketing để biến điều này thành hiện thực. Neuromarketing có đạo đức không nói cho khách hàng nên muốn gì, mà giúp họ khám phá điều họ thực sự muốn, tăng cường sự trung thành của khách hàng.
Cách Scent-sation Hoạt Động?
Trung tâm của trải nghiệm Scent-sation là điện não đồ hay EEG. Một tai nghe có thể đeo đo hoạt động điện do não bạn tạo ra khi các neuron của bạn bắn. Các nhà nghiên cứu đo EEG trên da đầu như một chỉ báo của hoạt động não bên dưới.
Khi bạn nhìn vào khuôn mặt của một người, các cảm biến có thể đo tín hiệu điện độc đáo trong não của bạn. Tương tự, khi bạn ngửi thấy một mùi hương mà bạn yêu thích hay ghét, các nhà nghiên cứu có thể quan sát các mẫu điện dễ nhận biết. Các nhà nghiên cứu có thể đo lường và nghiên cứu sự thay đổi trong hoạt động điện để hiểu các chức năng của não bộ và phản ứng cảm xúc trong thời gian thực.
Emotiv tận dụng nhiều năm kinh nghiệm và chuyên môn nghiên cứu của chúng tôi phát triển các thuật toán nhận diện phức tạp để thiết kế và cung cấp một sản phẩm phát hiện khứu giác tùy chỉnh. Phối hợp với L’Oréal, chúng tôi đã thu thập dữ liệu từ hàng trăm người tham gia được tiếp xúc với một loạt các mùi hương và hương đặc trưng của YSL. Những người tham gia cũng đưa ra đánh giá chủ quan cho từng loại mùi hương này trên các lĩnh vực khác nhau (dễ chịu, quen thuộc, khả năng mua, v.v.).
Sử dụng EEG liên quan đến khứu giác, các nhà khoa học dữ liệu của EMOTIV tạo ra một thuật toán phát hiện mới ghi lại các đặc điểm cụ thể liên quan đến từng mùi hương. Thuật toán được huấn luyện để dự đoán phản ứng “thích/không thích” của từng cá nhân đối với mỗi lần tiếp xúc. Các phản ứng não bộ với một nhóm nhỏ các hương được kết hợp trong một mô hình thứ hai dự đoán khả năng một người tham gia sẽ tìm thấy từng trong số 27 loại hương YSL hấp dẫn, sau đó đề xuất ba loại hương hàng đầu.
Trải nghiệm tại cửa hàng độc đáo, kết hợp với mùi hương, có thể tạo ra những ký ức đẹp durd mà lâu dài về thương hiệu. Sau khi hoàn thành trải nghiệm, các cá nhân đưa ra quyết định mua hàng với sự tự tin cao hơn.
Bạn Có Thể Học Được Gì Từ EEG?
EEG là một phương pháp thu thập dữ liệu phổ biến trong các nghiên cứu. EEG có lợi thế so với MRI và fMRI vì nó có thể nhanh chóng phát hiện quá trình hoạt động của não. Nó cũng đáng kể rẻ và ít tốn thời gian hơn so với việc đặt trước một máy MRI.
EEG không dây, được tiên phong bởi EMOTIV, cho phép thu thập dữ liệu não thời gian thực trong một môi trường tự nhiên hơn - ngay cả từ xa. Điều này làm cho nó trở thành một công cụ đặc biệt phù hợp cho các ứng dụng “trực tuyến” [4]. Nói cách khác, tạo ra cái nhìn sâu sắc theo thời gian thực thay vì ở một thời điểm sau đó, sau khi tất cả dữ liệu đã được thu thập.
Dữ liệu EEG thô tương tự như nhìn vào một sóng âm thanh, rất khó để một người có thể nhận ra ý nghĩa chỉ bằng mắt thường. Có rất ít điều có thể được nhận ra khi nhìn vào dữ liệu EEG "thô." Thông thường, các nhà khoa học sẽ xem xét EEG được trung bình trên nhiều người tiếp xúc liên tục với một kích thích. Tìm hiểu thêm về Những Cơ Bản Về Dao Động Thần Kinh.
EEG phải được xử lý để làm sạch các "nhiễu" và thường được biến đổi hoặc sửa đổi một cách toán học để suy ra bất kỳ mẫu có ý nghĩa nào. Điều này thường được thực hiện lâu sau khi thu thập dữ liệu thực tế đã diễn ra.
Sản Xuất Dữ Liệu EEG Thời Gian Thực
Nếu EEG phải được làm sạch và chuyển đổi để có ý nghĩa, làm thế nào nó có thể hữu ích trong thời gian thực? Bằng cách sử dụng dữ liệu đã thu thập trước đó, chúng tôi có thể tạo ra các thuật toán học máy xác định các mẫu hoạt động não chung liên quan đến các tình huống cụ thể. Sau đó, bạn có thể điều chỉnh các thuật toán này để nhạy cảm với các tình huống khác.
Ví dụ, chúng tôi đã thu thập EEG từ nhiều người trong khi họ thực hiện một số nhiệm vụ gây bực bội. Sau đó, chúng tôi phát triển một mô hình toán học về cách EEG bị kích động này trông như thế nào và định lượng mức độ kích động giữa 0 và 100%. Mô hình này có thể được tích hợp vào phần mềm cho thấy khi một người mới làm một điều gì đó khiến họ khó chịu.
EMOTIV đã dành hơn một thập kỷ để phát triển những dữ liệu sâu sắc EEG theo thời gian thực này. Chúng tôi đã thu thập EEG từ hàng nghìn người dưới các điều kiện thí nghiệm kiểm soát. Sử dụng cơ sở dữ liệu độc đáo và phương pháp của chúng tôi, chúng tôi phát triển nhiều thuật toán học máy khác biệt có thể xác định trạng thái nhận thức trong thời gian thực.
Những "đo lường hiệu suất" EMOTIV này, bao gồm Sự Khó Chịu, Sự Quan Tâm, Sự Thư Giãn, Sự Tham Gia, Sự Phấn Khích, Căng Thẳng và Tập Trung. Chúng tôi tối ưu hóa những đo lường này và phát triển những cái mới thông qua thử nghiệm thêm.
Tích Hợp Các Dò Tìm Thời Gian Thực Vào Trải Nghiệm Người Tiêu Dùng
Phối hợp với L’Oréal, EMOTIV tích hợp thuật toán dò tìm khứu giác của chúng tôi vào một trải nghiệm làm đẹp dựa trên ứng dụng liền mạch. Bên cạnh một tư vấn viên làm đẹp, khách hàng đầu tiên trả lời tám câu hỏi về hồ sơ cảm xúc để xác định sáu hương dễ gây kích thích nhất.
Với sáu hương đã xác định, tư vấn viên làm đẹp sau đó lắp tai nghe EMOTIV cho khách hàng và hướng dẫn họ qua quá trình tiếp xúc. Khách hàng thử nghiệm từng hương trong khi phản ứng não được truyền không dây đến một thiết bị di động. Trong quá trình này, các dò tìm thời gian thực của EMOTIV liên tục điều chỉnh khả năng từng cá nhân tìm thấy mỗi trong số các mùi hương YSL hấp dẫn.
Trải nghiệm sau đó cung cấp cho khách hàng một hồ sơ cá nhân. Đường cong thích của họ cho khách hàng cơ hội so sánh hồ sơ của họ với cộng đồng làm đẹp YSL.
Trải nghiệm này kết thúc với ba đề xuất nước hoa YSL. Hai trong số này được dự đoán hoàn toàn phù hợp với phản ứng cảm xúc và não cá nhân của khách hàng. Để mở rộng hồ sơ lựa chọn giác quan của khách hàng, đề xuất thứ ba là một loại nước hoa unisex hoặc khác giới mùi hương vẫn phù hợp với thuật toán khứu giác tiên đoán.
Kết quả trải nghiệm này là một thành công lớn từ góc độ của khách hàng, tư vấn viên làm đẹp, L’Oréal và EMOTIV.
Tương Lai Của Khoa Học Thần Kinh Hướng Tới Người Tiêu Dùng
Sự hợp tác này chứng minh cách phần cứng hàng đầu của EMOTIV có thể kết hợp với quy trình xử lý khoa học thần kinh của chúng tôi để tạo ra các ứng dụng dự đoán hiệu quả và chính xác.
Với những cải tiến của công nghệ phần cứng và phần mềm, chúng ta đã bước vào một kỷ nguyên mà khoa học thần kinh có thể được khai thác cho nhiều ứng dụng thực tế.
Dù doanh nghiệp đang tìm kiếm thông tin chi tiết hành động về cách khách hàng tương tác với sản phẩm của họ hoặc muốn củng cố sự hạnh phúc của nhân viên thông qua đánh giá khách quan về quy trình làm việc và môi trường, neurotech hiện đại hiện là công cụ đi đầu của tương lai. Nó nhanh chóng thay thế các biện pháp chủ quan, như khảo sát và bảng câu hỏi, trở thành phương pháp hiệu quả nhất cho các công ty muốn hiểu rõ hơn về nhân viên, khách hàng, sản phẩm và thị trường của họ. Phát Triển Với EMOTIV
Cập nhật ngày 21 tháng 8 năm 2024
Viết bởi Dr. Nikolas S. Williams
H.B. Duran đã đóng góp cho câu chuyện này.
Bạn cũng có thể thích:
Cách Tích Hợp Các Chỉ Số Hiệu Suất Của EMOTIV Vào Nghiên Cứu Người Tiêu Dùng Của Bạn
Cách neuromarketing là công cụ đáng tin cậy nhất cho nghiên cứu thị trường
Cách Các Chỉ Số Hiệu Suất Của EMOTIV Xác Nhận "Linh Cảm" Của Mentimeter
Tài liệu Tham Khảo
K. Sowndhararajan và S. Kim, “Ảnh hưởng của các loại hương thơm lên hoạt động tâm lý-physiological của con người: Với chú ý đặc biệt đến phản ứng EEG con người,” Scientia Pharmaceutica, vol. 84, no. 4, trang 724–751, Tháng 11 năm 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. Có sẵn tại: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/
A. N. Miles và D. Berntsen, “Thời gian du hành trí nhớ cảm giác từ mùi đến quá khứ và tương lai: Các tín hiệu mùi có duy trì một liên kết đặc biệt với quá khứ xa không?,” Memory, vol. 19, no. 8, trang 930–940, Tháng 11 năm 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. Có sẵn tại: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847
L’Oréal, “L’ORÉAL USA CÔNG BỐ NHẬN ĐƯỢC QUỸ LÀM ĐẸP TOÀN DIỆN 2024,” L’Oréal, Ngày 25 tháng 6 năm 2024. Có sẵn tại: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/
N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, và N. A. Badcock, “Các thí nghiệm EEG đám đông: Một bằng chứng về khái niệm thu thập EEG từ xa sử dụng EmotivPRO Builder và EmotivLABS,” Heliyon, vol. 9, no. 8, trang e18433, Tháng 8 năm 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. Có sẵn tại: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue
