EMOTIV tiene como misión mejorar significativamente nuestra comprensión del cerebro humano y desarrollar una plataforma para investigadores, desarrolladores y consumidores de todo el mundo para formar parte de un grupo de trabajo de innovación global. EMOTIV lidera el campo de la tecnología EEG móvil y nuestra tecnología ha sido validada e incluida en más de 4,000 publicaciones. Creemos en el poder del cerebro humano y nuestra capacidad para aprovechar su potencial para abrir nuevas posibilidades de mejorar el rendimiento, la salud y, en última instancia, prevenir enfermedades. Estamos combinando el aprendizaje automático y grandes conjuntos de datos sobre el cerebro para acelerar la investigación cerebral a nivel global y tener un impacto positivo a largo plazo en el mundo.
EMOTIV es un pionero reconocido y líder de mercado en este campo. Nuestros productos han ganado numerosos premios internacionales, incluidos el Premio Red Dot, el Premio a la Innovación AutoVision, los Premios Internacionales de Diseño de Australia, los Premios a la Excelencia en Ingeniería de Australia y los Premios Edison. Nuestra comunidad de desarrolladores e investigadores abarca más de 100 países.
Lo Que Necesitamos
EMOTIV está buscando un Customer Support a tiempo completo para ayudar a proporcionar una excelente interacción con los clientes de principio a fin y garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes existentes y se superen las expectativas, cuando sea posible. Es necesario tener un enfoque orientado al cliente para preservar la satisfacción a largo plazo de los clientes. Este puesto requiere a alguien que esté altamente organizado, tenga excelentes habilidades de comunicación, muestre buen juicio y tenga experiencia en un entorno de ventas directas en el desarrollo proactivo de clientes.
Lo Que Harás
Proporcionar ayuda y asesoramiento a los clientes que utilizan los productos y servicios de la empresa
Comunicarse cortésmente con los clientes por teléfono, correo electrónico, tickets de soporte, chat en vivo y cara a cara (de vez en cuando)
Investigar y resolver los problemas de los clientes, que pueden ser problemas complejos o de larga data que han sido transmitidos por los asistentes de servicio al cliente
Manejar quejas de clientes o cualquier incidente importante
Analizar estadísticas u otros datos para determinar el nivel de servicio al cliente que nuestra empresa está proporcionando
Mejorar los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente para su organización o departamento
Estar al tanto de los desarrollos en el servicio al cliente leyendo revistas relevantes, asistiendo a reuniones y tomando cursos
Abordar rápidamente los problemas incluso con los clientes más exigentes
Educación y Experiencia Que Aportarás
Excelente dominio del idioma inglés
Fuertes habilidades organizativas y de comunicación, filosofía orientada al equipo y habilidades para resolver problemas
Habilidades de escucha, para entender exactamente lo que requieren los clientes
Confianza, paciencia, cortesía, tacto y diplomacia al tratar con situaciones difíciles
Pensamiento creativo, para ser capaz de proponer nuevas ideas para mejorar los estándares de servicio al cliente
Buena presentación personal, especialmente al trabajar cara a cara con los clientes
Capacidad para priorizar y manejar múltiples tareas al mismo tiempo, manteniendo el compromiso con los plazos
Buen juicio y flexibilidad para equilibrar prioridades competidoras
Capacidad para asumir responsabilidades adicionales a medida que avanza el puesto
Otras tareas asignadas por la gerencia
Compromiso para mejorar continuamente sus propias habilidades de servicio al cliente
Lo Que Ofrecemos
Compensación atractiva y tiempo libre
Seguro de salud
Actividades de empresa (formación de equipos, viaje de empresa en días laborables)
Compañeros apasionados
Horario de trabajo flexible
Oportunidades de desarrollo
Ambiente de trabajo enérgico, abierto, creativo y transparente
Oportunidad de aprender sobre y trabajar en la última neurotecnología
EMOTIV se compromete a un lugar de trabajo inclusivo que no discrimina por raza, nacionalidad, religión, edad, estado civil, discapacidad física o mental, orientación sexual, género o identidad de género. Creemos en la diversidad y animamos a cualquier individuo calificado a postularse. Somos un empleador EEOC.
EMOTIV tiene como misión mejorar significativamente nuestra comprensión del cerebro humano y desarrollar una plataforma para investigadores, desarrolladores y consumidores de todo el mundo para formar parte de un grupo de trabajo de innovación global. EMOTIV lidera el campo de la tecnología EEG móvil y nuestra tecnología ha sido validada e incluida en más de 4,000 publicaciones. Creemos en el poder del cerebro humano y nuestra capacidad para aprovechar su potencial para abrir nuevas posibilidades de mejorar el rendimiento, la salud y, en última instancia, prevenir enfermedades. Estamos combinando el aprendizaje automático y grandes conjuntos de datos sobre el cerebro para acelerar la investigación cerebral a nivel global y tener un impacto positivo a largo plazo en el mundo.
EMOTIV es un pionero reconocido y líder de mercado en este campo. Nuestros productos han ganado numerosos premios internacionales, incluidos el Premio Red Dot, el Premio a la Innovación AutoVision, los Premios Internacionales de Diseño de Australia, los Premios a la Excelencia en Ingeniería de Australia y los Premios Edison. Nuestra comunidad de desarrolladores e investigadores abarca más de 100 países.
Lo Que Necesitamos
EMOTIV está buscando un Customer Support a tiempo completo para ayudar a proporcionar una excelente interacción con los clientes de principio a fin y garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes existentes y se superen las expectativas, cuando sea posible. Es necesario tener un enfoque orientado al cliente para preservar la satisfacción a largo plazo de los clientes. Este puesto requiere a alguien que esté altamente organizado, tenga excelentes habilidades de comunicación, muestre buen juicio y tenga experiencia en un entorno de ventas directas en el desarrollo proactivo de clientes.
Lo Que Harás
Proporcionar ayuda y asesoramiento a los clientes que utilizan los productos y servicios de la empresa
Comunicarse cortésmente con los clientes por teléfono, correo electrónico, tickets de soporte, chat en vivo y cara a cara (de vez en cuando)
Investigar y resolver los problemas de los clientes, que pueden ser problemas complejos o de larga data que han sido transmitidos por los asistentes de servicio al cliente
Manejar quejas de clientes o cualquier incidente importante
Analizar estadísticas u otros datos para determinar el nivel de servicio al cliente que nuestra empresa está proporcionando
Mejorar los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente para su organización o departamento
Estar al tanto de los desarrollos en el servicio al cliente leyendo revistas relevantes, asistiendo a reuniones y tomando cursos
Abordar rápidamente los problemas incluso con los clientes más exigentes
Educación y Experiencia Que Aportarás
Excelente dominio del idioma inglés
Fuertes habilidades organizativas y de comunicación, filosofía orientada al equipo y habilidades para resolver problemas
Habilidades de escucha, para entender exactamente lo que requieren los clientes
Confianza, paciencia, cortesía, tacto y diplomacia al tratar con situaciones difíciles
Pensamiento creativo, para ser capaz de proponer nuevas ideas para mejorar los estándares de servicio al cliente
Buena presentación personal, especialmente al trabajar cara a cara con los clientes
Capacidad para priorizar y manejar múltiples tareas al mismo tiempo, manteniendo el compromiso con los plazos
Buen juicio y flexibilidad para equilibrar prioridades competidoras
Capacidad para asumir responsabilidades adicionales a medida que avanza el puesto
Otras tareas asignadas por la gerencia
Compromiso para mejorar continuamente sus propias habilidades de servicio al cliente
Lo Que Ofrecemos
Compensación atractiva y tiempo libre
Seguro de salud
Actividades de empresa (formación de equipos, viaje de empresa en días laborables)
Compañeros apasionados
Horario de trabajo flexible
Oportunidades de desarrollo
Ambiente de trabajo enérgico, abierto, creativo y transparente
Oportunidad de aprender sobre y trabajar en la última neurotecnología
EMOTIV se compromete a un lugar de trabajo inclusivo que no discrimina por raza, nacionalidad, religión, edad, estado civil, discapacidad física o mental, orientación sexual, género o identidad de género. Creemos en la diversidad y animamos a cualquier individuo calificado a postularse. Somos un empleador EEOC.
EMOTIV tiene como misión mejorar significativamente nuestra comprensión del cerebro humano y desarrollar una plataforma para investigadores, desarrolladores y consumidores de todo el mundo para formar parte de un grupo de trabajo de innovación global. EMOTIV lidera el campo de la tecnología EEG móvil y nuestra tecnología ha sido validada e incluida en más de 4,000 publicaciones. Creemos en el poder del cerebro humano y nuestra capacidad para aprovechar su potencial para abrir nuevas posibilidades de mejorar el rendimiento, la salud y, en última instancia, prevenir enfermedades. Estamos combinando el aprendizaje automático y grandes conjuntos de datos sobre el cerebro para acelerar la investigación cerebral a nivel global y tener un impacto positivo a largo plazo en el mundo.
EMOTIV es un pionero reconocido y líder de mercado en este campo. Nuestros productos han ganado numerosos premios internacionales, incluidos el Premio Red Dot, el Premio a la Innovación AutoVision, los Premios Internacionales de Diseño de Australia, los Premios a la Excelencia en Ingeniería de Australia y los Premios Edison. Nuestra comunidad de desarrolladores e investigadores abarca más de 100 países.
Lo Que Necesitamos
EMOTIV está buscando un Customer Support a tiempo completo para ayudar a proporcionar una excelente interacción con los clientes de principio a fin y garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes existentes y se superen las expectativas, cuando sea posible. Es necesario tener un enfoque orientado al cliente para preservar la satisfacción a largo plazo de los clientes. Este puesto requiere a alguien que esté altamente organizado, tenga excelentes habilidades de comunicación, muestre buen juicio y tenga experiencia en un entorno de ventas directas en el desarrollo proactivo de clientes.
Lo Que Harás
Proporcionar ayuda y asesoramiento a los clientes que utilizan los productos y servicios de la empresa
Comunicarse cortésmente con los clientes por teléfono, correo electrónico, tickets de soporte, chat en vivo y cara a cara (de vez en cuando)
Investigar y resolver los problemas de los clientes, que pueden ser problemas complejos o de larga data que han sido transmitidos por los asistentes de servicio al cliente
Manejar quejas de clientes o cualquier incidente importante
Analizar estadísticas u otros datos para determinar el nivel de servicio al cliente que nuestra empresa está proporcionando
Mejorar los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente para su organización o departamento
Estar al tanto de los desarrollos en el servicio al cliente leyendo revistas relevantes, asistiendo a reuniones y tomando cursos
Abordar rápidamente los problemas incluso con los clientes más exigentes
Educación y Experiencia Que Aportarás
Excelente dominio del idioma inglés
Fuertes habilidades organizativas y de comunicación, filosofía orientada al equipo y habilidades para resolver problemas
Habilidades de escucha, para entender exactamente lo que requieren los clientes
Confianza, paciencia, cortesía, tacto y diplomacia al tratar con situaciones difíciles
Pensamiento creativo, para ser capaz de proponer nuevas ideas para mejorar los estándares de servicio al cliente
Buena presentación personal, especialmente al trabajar cara a cara con los clientes
Capacidad para priorizar y manejar múltiples tareas al mismo tiempo, manteniendo el compromiso con los plazos
Buen juicio y flexibilidad para equilibrar prioridades competidoras
Capacidad para asumir responsabilidades adicionales a medida que avanza el puesto
Otras tareas asignadas por la gerencia
Compromiso para mejorar continuamente sus propias habilidades de servicio al cliente
Lo Que Ofrecemos
Compensación atractiva y tiempo libre
Seguro de salud
Actividades de empresa (formación de equipos, viaje de empresa en días laborables)
Compañeros apasionados
Horario de trabajo flexible
Oportunidades de desarrollo
Ambiente de trabajo enérgico, abierto, creativo y transparente
Oportunidad de aprender sobre y trabajar en la última neurotecnología
EMOTIV se compromete a un lugar de trabajo inclusivo que no discrimina por raza, nacionalidad, religión, edad, estado civil, discapacidad física o mental, orientación sexual, género o identidad de género. Creemos en la diversidad y animamos a cualquier individuo calificado a postularse. Somos un empleador EEOC.