EMOTIV tiene como misión mejorar en gran medida nuestra comprensión del cerebro humano y desarrollar una plataforma para investigadores, desarrolladores y consumidores de todo el mundo que deseen ser parte de una fuerza de tarea mundial de innovación. EMOTIV lidera el campo de la tecnología EEG móvil y nuestra tecnología ha sido validada e incluida en más de 4,000 publicaciones. Creemos en el poder del cerebro humano y en nuestra capacidad para aprovechar su potencial para abrir nuevas posibilidades para mejorar el rendimiento, la salud y, en última instancia, prevenir enfermedades. Estamos combinando el aprendizaje automático y enormes conjuntos de datos cerebrales para acelerar la investigación cerebral a nivel mundial y hacer un impacto positivo a largo plazo en el mundo.
EMOTIV es un pionero reconocido y líder en el mercado en este campo. Nuestros productos han ganado numerosos premios internacionales, incluidos el Red Dot Award, el AutoVision Innovations Award, los Australian International Design Awards, los Australian Engineering Excellence Awards y los Edison Awards. Nuestra comunidad de desarrolladores e investigadores abarca más de 100 países.
Lo Que Necesitamos
EMOTIV está buscando un Soporte al Cliente a tiempo completo para ayudar a proporcionar una excelente interacción con el cliente de principio a fin y garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes existentes y que las expectativas se superen cuando sea posible. Un enfoque orientado al cliente es necesario para preservar la satisfacción del cliente a largo plazo. Esta posición requiere a alguien que esté altamente organizado, tenga excelentes habilidades de comunicación, muestre buen juicio y tenga experiencia en un entorno de ventas directas en desarrollo proactivo de clientes.
Lo Que Harás
● Proporcionar ayuda y asesoramiento a los clientes que usan los productos y servicios de la empresa
● Comunicarse cortésmente con los clientes por teléfono, correo electrónico, tickets de soporte, chat en vivo y cara a cara (de vez en cuando)
● Investigar y resolver los problemas de los clientes, que pueden ser problemas complejos o de larga data que han sido pasados por asistentes de servicio al cliente
● Manejar quejas de clientes o cualquier incidente importante
● Analizar estadísticas u otros datos para determinar el nivel de servicio al cliente que nuestra empresa está proporcionando
● Mejorar los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente para tu organización o departamento
● Mantenerse al tanto de los desarrollos en el servicio al cliente leyendo revistas relevantes, asistiendo a reuniones y tomando cursos
● Abordar rápidamente los problemas incluso con los clientes más exigentes
Educación y Experiencia Que Aportarás
● Excelentes habilidades en el idioma inglés
● Fuertes habilidades organizativas y de comunicación, filosofía orientada al trabajo en equipo y habilidades para resolver problemas
● Habilidades de escucha, para entender exactamente lo que requieren los clientes
● Confianza, paciencia, amabilidad, tacto y diplomacia al tratar con situaciones difíciles
● Pensamiento creativo, para poder generar nuevas ideas para mejorar los estándares de servicio al cliente
● Buena presentación personal, especialmente al trabajar cara a cara con los clientes
● Capacidad para priorizar y manejar múltiples tareas en cualquier momento, manteniendo el compromiso con los plazos
● Buen juicio y flexibilidad para equilibrar prioridades competidoras
● Capacidad para asumir responsabilidades adicionales a medida que avance la posición
● Otras tareas asignadas por la dirección
● Un compromiso para mejorar continuamente tus habilidades de servicio al cliente
Lo Que Ofrecemos
● Compensación atractiva y tiempo libre
● Seguro de salud
● Actividades de la empresa (team building, viaje de empresa en días laborables)
● Colegas apasionados
● Horario de trabajo flexible
● Oportunidades de desarrollo
● Ambiente de trabajo enérgico, abierto, creativo y transparente
● Oportunidad de aprender y trabajar en la última neurotecnología
EMOTIV está comprometido con un lugar de trabajo inclusivo que no discrimina por raza, nacionalidad, religión, edad, estado civil, discapacidad física o mental, orientación sexual, género o identidad de género. Creemos en la diversidad y alentamos a cualquier individuo calificado a postularse. Somos un empleador EEOC.
Por favor, comparte tu CV con la Sra. Huyen: huyennguyen@emotiv.com
EMOTIV tiene como misión mejorar en gran medida nuestra comprensión del cerebro humano y desarrollar una plataforma para investigadores, desarrolladores y consumidores de todo el mundo que deseen ser parte de una fuerza de tarea mundial de innovación. EMOTIV lidera el campo de la tecnología EEG móvil y nuestra tecnología ha sido validada e incluida en más de 4,000 publicaciones. Creemos en el poder del cerebro humano y en nuestra capacidad para aprovechar su potencial para abrir nuevas posibilidades para mejorar el rendimiento, la salud y, en última instancia, prevenir enfermedades. Estamos combinando el aprendizaje automático y enormes conjuntos de datos cerebrales para acelerar la investigación cerebral a nivel mundial y hacer un impacto positivo a largo plazo en el mundo.
EMOTIV es un pionero reconocido y líder en el mercado en este campo. Nuestros productos han ganado numerosos premios internacionales, incluidos el Red Dot Award, el AutoVision Innovations Award, los Australian International Design Awards, los Australian Engineering Excellence Awards y los Edison Awards. Nuestra comunidad de desarrolladores e investigadores abarca más de 100 países.
Lo Que Necesitamos
EMOTIV está buscando un Soporte al Cliente a tiempo completo para ayudar a proporcionar una excelente interacción con el cliente de principio a fin y garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes existentes y que las expectativas se superen cuando sea posible. Un enfoque orientado al cliente es necesario para preservar la satisfacción del cliente a largo plazo. Esta posición requiere a alguien que esté altamente organizado, tenga excelentes habilidades de comunicación, muestre buen juicio y tenga experiencia en un entorno de ventas directas en desarrollo proactivo de clientes.
Lo Que Harás
● Proporcionar ayuda y asesoramiento a los clientes que usan los productos y servicios de la empresa
● Comunicarse cortésmente con los clientes por teléfono, correo electrónico, tickets de soporte, chat en vivo y cara a cara (de vez en cuando)
● Investigar y resolver los problemas de los clientes, que pueden ser problemas complejos o de larga data que han sido pasados por asistentes de servicio al cliente
● Manejar quejas de clientes o cualquier incidente importante
● Analizar estadísticas u otros datos para determinar el nivel de servicio al cliente que nuestra empresa está proporcionando
● Mejorar los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente para tu organización o departamento
● Mantenerse al tanto de los desarrollos en el servicio al cliente leyendo revistas relevantes, asistiendo a reuniones y tomando cursos
● Abordar rápidamente los problemas incluso con los clientes más exigentes
Educación y Experiencia Que Aportarás
● Excelentes habilidades en el idioma inglés
● Fuertes habilidades organizativas y de comunicación, filosofía orientada al trabajo en equipo y habilidades para resolver problemas
● Habilidades de escucha, para entender exactamente lo que requieren los clientes
● Confianza, paciencia, amabilidad, tacto y diplomacia al tratar con situaciones difíciles
● Pensamiento creativo, para poder generar nuevas ideas para mejorar los estándares de servicio al cliente
● Buena presentación personal, especialmente al trabajar cara a cara con los clientes
● Capacidad para priorizar y manejar múltiples tareas en cualquier momento, manteniendo el compromiso con los plazos
● Buen juicio y flexibilidad para equilibrar prioridades competidoras
● Capacidad para asumir responsabilidades adicionales a medida que avance la posición
● Otras tareas asignadas por la dirección
● Un compromiso para mejorar continuamente tus habilidades de servicio al cliente
Lo Que Ofrecemos
● Compensación atractiva y tiempo libre
● Seguro de salud
● Actividades de la empresa (team building, viaje de empresa en días laborables)
● Colegas apasionados
● Horario de trabajo flexible
● Oportunidades de desarrollo
● Ambiente de trabajo enérgico, abierto, creativo y transparente
● Oportunidad de aprender y trabajar en la última neurotecnología
EMOTIV está comprometido con un lugar de trabajo inclusivo que no discrimina por raza, nacionalidad, religión, edad, estado civil, discapacidad física o mental, orientación sexual, género o identidad de género. Creemos en la diversidad y alentamos a cualquier individuo calificado a postularse. Somos un empleador EEOC.
Por favor, comparte tu CV con la Sra. Huyen: huyennguyen@emotiv.com
EMOTIV tiene como misión mejorar en gran medida nuestra comprensión del cerebro humano y desarrollar una plataforma para investigadores, desarrolladores y consumidores de todo el mundo que deseen ser parte de una fuerza de tarea mundial de innovación. EMOTIV lidera el campo de la tecnología EEG móvil y nuestra tecnología ha sido validada e incluida en más de 4,000 publicaciones. Creemos en el poder del cerebro humano y en nuestra capacidad para aprovechar su potencial para abrir nuevas posibilidades para mejorar el rendimiento, la salud y, en última instancia, prevenir enfermedades. Estamos combinando el aprendizaje automático y enormes conjuntos de datos cerebrales para acelerar la investigación cerebral a nivel mundial y hacer un impacto positivo a largo plazo en el mundo.
EMOTIV es un pionero reconocido y líder en el mercado en este campo. Nuestros productos han ganado numerosos premios internacionales, incluidos el Red Dot Award, el AutoVision Innovations Award, los Australian International Design Awards, los Australian Engineering Excellence Awards y los Edison Awards. Nuestra comunidad de desarrolladores e investigadores abarca más de 100 países.
Lo Que Necesitamos
EMOTIV está buscando un Soporte al Cliente a tiempo completo para ayudar a proporcionar una excelente interacción con el cliente de principio a fin y garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes existentes y que las expectativas se superen cuando sea posible. Un enfoque orientado al cliente es necesario para preservar la satisfacción del cliente a largo plazo. Esta posición requiere a alguien que esté altamente organizado, tenga excelentes habilidades de comunicación, muestre buen juicio y tenga experiencia en un entorno de ventas directas en desarrollo proactivo de clientes.
Lo Que Harás
● Proporcionar ayuda y asesoramiento a los clientes que usan los productos y servicios de la empresa
● Comunicarse cortésmente con los clientes por teléfono, correo electrónico, tickets de soporte, chat en vivo y cara a cara (de vez en cuando)
● Investigar y resolver los problemas de los clientes, que pueden ser problemas complejos o de larga data que han sido pasados por asistentes de servicio al cliente
● Manejar quejas de clientes o cualquier incidente importante
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*Descargo de responsabilidad – Los productos de EMOTIV están destinados a ser utilizados solo para aplicaciones de investigación y uso personal. Nuestros productos no se venden como Dispositivos Médicos según lo definido en la directiva de la UE 93/42/EEC. Nuestros productos no están diseñados ni destinados a ser utilizados para el diagnóstico o tratamiento de enfermedades.
Nota sobre las traducciones: Las versiones en idiomas distintos del inglés de este sitio web han sido traducidas para su conveniencia utilizando inteligencia artificial. Si bien nos esforzamos por la precisión, las traducciones automáticas pueden contener errores o matices que difieren del texto original. Para la información más precisa, consulte la versión en inglés de este sitio.
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