EMOTIV, insan beyninin anlaşılmasını önemli ölçüde iyileştirmek ve dünya genelinden araştırmacılar, geliştiriciler ve tüketicilerin küresel bir inovasyon görev gücünün parçası olması için bir platform geliştirmek amacıyla bir misyon üzerinde çalışmaktadır. EMOTIV, mobil EEG teknolojisi alanında liderdir ve teknolojimiz 4.000'den fazla yayında doğrulanmış ve yer almıştır. İnsan beyninin gücüne ve performansı, sağlığı iyileştirme ve sonuçta hastalıkları önleme potansiyelini açma yeteneğimize inanıyoruz. Makine öğrenimi ile büyük beyin veri setlerini birleştirerek beyin araştırmalarını küresel ölçekte hızlandırıyor ve dünyada uzun vadeli, olumlu bir etki yaratmaya çalışıyoruz.

EMOTIV, bu alanda tanınmış bir öncü ve pazar lideridir. Ürünlerimiz, Red Dot Ödülü, AutoVision İnovasyon Ödülü, Avustralya Uluslararası Tasarım Ödülleri, Avustralya Mühendislik Mükemmellik Ödülleri ve Edison Ödülleri de dahil olmak üzere birçok uluslararası ödül kazanmıştır. Geliştiriciler ve araştırmacılar topluluğumuz 100'den fazla ülkede yer almaktadır.

Ne İhtiyacımız Var

EMOTIV, mükemmel bir uçtan uca müşteri etkileşimi sağlamak ve mevcut müşterilerin ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için tam zamanlı bir Müşteri Destek uzmanı aramaktadır ve beklentilerin mümkün olduğunca aşılmasını sağlamaktadır. Uzun vadeli müşteri memnuniyetini korumak için müşteri odaklı bir yaklaşım gereklidir. Bu pozisyon, son derece organize, mükemmel iletişim becerilerine sahip, iyi yargıya sahip ve proaktif müşteri gelişiminde doğrudan satış ortamında deneyimi olan birini gerektirir.

Ne YapacakSınız

• Şirketin ürün ve hizmetlerini kullanan müşterilere yardım ve tavsiye sağlamak

• Müşterilerle nazik bir şekilde telefon, e-posta, destek talepleri, canlı sohbet ve yüz yüze (zaman zaman) iletişim kurmak

• Müşterilerin sorunlarını, müşteri hizmetleri asistanları tarafından aktarılan karmaşık veya uzun süredir devam eden sorunları araştırmak ve çözmek

• Müşteri şikayetlerini veya herhangi bir büyük olayı ele almak

• Şirketimizin sunduğu müşteri hizmetleri seviyesini belirlemek için istatistikleri veya diğer verileri analiz etmek

• Organizasyonunuz veya departmanınız için müşteri hizmetleri prosedürlerini, politikalarını ve standartlarını iyileştirmek

• Müşteri hizmetlerindeki gelişmeleri takip etmek için ilgili dergileri okumak, toplantılara katılmak ve kurslara devam etmek

• En talepkar müşterilerle bile sorunları hızla çözmek

Getireceğiniz Eğitim ve Deneyim

• İngilizceye mükemmel bir hakimiyet

• Güçlü organizasyon ve iletişim becerileri, ekip odaklı bir felsefe ve problem çözme becerileri

• Müşterilerin neye ihtiyaç duyduğunu anlama yeteneğiyle dinleme becerileri

• Zor durumlarda güven, sabır, kibarlık, nezaket ve diplomasi

• Müşteri hizmetleri standartlarını iyileştirmek için yeni fikirlerle yaratıcı düşünme

• Müşterilerle birebir çalışırken iyi kişisel sunum

• Belli bir zaman diliminde birden fazla görevi önceliklendirme ve yönetme yeteneği, son tarihlerin gerekliliklerine bağlı kalma

• Rekabet eden öncelikleri dengelemek konusunda sağlam bir yargı ve esneklik

• Pozisyon ilerledikçe artırılan sorumlulukları üstlenme yeteneği

• Yönetim tarafından verilen diğer görevler

• Kendi müşteri hizmeti becerilerinizi sürekli olarak geliştirme taahhüdü

Sunduğumuz Şeyler

• Çekici Ücret ve İzin

• Sağlık Sigortası

• Şirket etkinlikleri (takım kurma, çalışma günlerinde şirket gezisi)

• Tutkulu meslektaşlar

• Esnek çalışma saati

• Gelişim Fırsatları

• Enerjik, açık, yaratıcı ve şeffaf bir çalışma ortamı

• En son nöroteknoloji hakkında öğrenme ve çalışma fırsatı

EMOTIV, ırk, milliyet, din, yaş, medeni durum, fiziksel veya zihinsel engel, cinsel yönelim, cinsiyet veya cinsiyet kimliği açısından ayrımcılık yapmayan kapsayıcı bir iş ortamına bağlıdır. Çeşitliliğe inanıyor ve nitelikli bireylerin başvurmasını teşvik ediyoruz. Biz bir Eşit İstihdam Fırsatı Sağlayıcısıyız.