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내 추적 번호가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?

때때로 배송 회사는 시간을 절약하기 위해 픽업 중에 개별 패키지를 스캔하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 추적 업데이트에 지연이 발생할 수 있습니다. 우리는 여러분이 볼 수 있는 것과 동일한 추적 정보를 볼 수 있지만, 운송업체가 여러분의 패키지를 스캔할 때 상태가 업데이트될 것입니다.

경우에 따라 패키지가 최종 배송을 위해 배달되지 않기 전까지 스캔되지 않을 수 있으며, 이는 주문하신 때로부터 4-10영업일이 걸릴 수 있습니다.

10영업일 후에도 업데이트가 없고 패키지가 여전히 도착하지 않았다면, 도움을 받으실 수 있도록 저희 고객서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다!

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