न्यूरोमार्केटिंग: मार्केट रिसर्च में EMOTIV की पोर्टेबल EEG तकनीक का उपयोग करना

हालिया वर्षों में न्यूरोटेक्नोलॉजी में प्रगति के लिए धन्यवाद, मार्केटिंग में न्यूरोसाइंस का उपयोग तेजी से बढ़ा है। यह विस्फोट पोर्टेबल EEG (इलेक्ट्रोएन्सेफलोग्राफी) हेडसेट की उपलब्धता के कारण हुआ है, जिससे मार्केट शोधकर्ताओं के लिए मानव मस्तिष्क और मानव व्यवहार में अंतर्दृष्टि प्राप्त करना संभव हो गया है, जो पहले असंभव था।

पोर्टेबल EEG हेडसेट पारंपरिक मस्तिष्क इमेजिंग उपकरणों की तुलना में बहुत कम महंगे और उपयोग में आसान होते हैं, जिससे ये मार्केटिंग टीमों के लिए व्यापक रूप से उपलब्ध हो जाते हैं। पारंपरिक बाजार अनुसंधान प्रश्नावली और फोकस समूहों पर भरोसा करता है ताकि उपभोक्ताओं के निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को समझा जा सके और उनकी अपेक्षाएँ समझी जा सकें। हालाँकि, ये विधियाँ अक्सर गलत परिणाम प्रदान करने की संभावना रखती हैं। न्यूरोमार्केटिंग मानव मस्तिष्क से EEG डेटा का उपयोग करके वास्तविक समय में उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को समझने का प्रयास करती है।

लेकिन, न्यूरोमार्केटिंग क्या है, और कॉमर्शियल मार्केटर्स इसे कैसे उपयोग कर रहे हैं? इस पोस्ट में हम मार्केट अनुसंधान में न्यूरोसाइंस के उपयोग और कैसे EMOTIV की EEG तकनीक वास्तव में मार्केटर्स को उनके दर्शकों की प्राथमिकताओं को समझने में मदद कर रही है, का अन्वेषण करते हैं।

न्यूरोमार्केटिंग क्या है?

न्यूरोमार्केटिंग (जिसे उपभोक्ता न्यूरोसाइंस के रूप में भी जाना जाता है) न्यूरोसाइंस और संज्ञानात्मक विज्ञान का मार्केटिंग में उपयोग करने की प्रक्रिया है। इसमें फोकस समूहों या आपके लक्षित बाजार के सदस्यों को उत्तेजक तत्वों (जिनका संबंध अक्सर खरीद निर्णय, मूल्य निर्धारण या उत्पाद विकास से होता है) के साथ प्रस्तुत करना शामिल है जबकि वे EEG हेडसेट पहने होते हैं। EEG हेडसेट पर सेंसर मस्तिष्क से विद्युत गतिविधि का पता लगाते हैं।

न्यूरोमार्केटिंग उपभोक्ताओं की अनकही संज्ञानात्मक और भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को उत्तेजक तत्वों पर कैप्चर करता है और यह उपभोक्ताओं के खरीद निर्णयों की भविष्यवाणी में सहायता कर सकता है। ये प्रतिक्रियाएँ यह समझने में मदद करती हैं कि क्या कोई उपभोक्ता आपके उत्पाद के किसी पहलू को पसंद करता है या नहीं, जिससे मार्केटर्स यह निर्धारित करने में मदद मिलती है कि कौन से मार्केटिंग दृष्टिकोण ग्राहक की स्वीकृति या वापसी की संभावना अधिक है।

न्यूरोमार्केटिंग का उपयोग कैसे किया जा रहा है?

हालांकि EEG ऐतिहासिक रूप से मस्तिष्क की बीमारियों, जैसे कि मरोड़ या आघात क脑 चोटों की पहचान में मदद करने के लिए संबंधित है, EEG उपभोक्ता अनुसंधान के लिए एक अनमोल उपकरण के रूप में मान्यता प्राप्त कर रहा है।

न्यूरोमार्केटिंग के उपयोग का एक तरीका वीडियो विज्ञापन अनुसंधान में है। उनके समीक्षात्मक अध्ययन में, टेक्नोलॉजिकल एडवांसमेंट्स एंड ऑपॉर्चुनिटीज इन न्यूरोमार्केटिंग: ए सिस्टेमेटिक रिव्यू, फर्दौसी साबेरा रावनक आदि ने पाया कि वीडियो विज्ञापन आधारित न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान के लिए, EEG उपकरण शोधकर्ताओं द्वारा सबसे अधिक पसंद किए जाते हैं। लेखकों के अनुसार, इसका मुख्य कारण पोर्टेबल EEG हेडसेट की कम लागत और उच्च समय समाधान है—जिससे EEG मिलिसेकंड की क्रम में संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं को इंडेक्स करता है। यह सटीकता मार्केटर्स को समझने की अनुमति देती है कि उपभोक्ता एक विज्ञापन अभियान के विशिष्ट पहलुओं पर कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं।

न्यूरोमार्केटिंग विपणन अभियानों में सुधार करने में मदद करता है

न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को चेतन और गहरे स्तर की अवचेतन संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं दोनों का अवलोकन करने की अनुमति देती है। पारंपरिक बाजार अनुसंधान पूरी तरह से उपभोक्ताओं के चेतन निर्णय लेने की प्रक्रियाओं और प्रश्नावली के माध्यम से आत्म-रिपोर्टिंग पर भरोसा करता है। यह विधि डेटा की विश्वसनीयता पर सवाल खड़ा करती है क्योंकि उपभोक्ताओं को पूर्वाग्रहित और गलत उत्तर देने के लिए जाना जाता है या उत्तर जो पूरी तरह से उनके भावनाओं को नहीं दर्शाते हैं। हालाँकि, EEG की सहायता से, न्यूरोमार्केटर्स यह समझने के लिए एक अधिक समग्र तस्वीर प्राप्त कर सकते हैं कि एक व्यक्ति किसी उत्पाद के बारे में कैसा महसूस करता है।

शोध अक्सर उपभोक्ता प्रतिक्रियाओं का आकलन करता है, जिससे प्रतिभागियों को किसी उत्पाद का भौतिक अनुभव प्राप्त करने की अनुमति मिलती है (जबकि EEG सिग्नल रिकॉर्ड किए जाते हैं) या शोध प्रतिभागियों से कोई उत्पाद या सेवा की कल्पना करने के लिए कहने पर (इसी समय EEG सिग्नल भी रिकॉर्ड किए जाते हैं)। मूल्य निर्धारण, रुचि या अनुभव के बारे में प्रतिभागियों से प्रश्न पूछने के द्वारा, मार्केटर्स बेहतर तरीके से समझते हैं कि किसी उत्पाद, सेवा या मार्केटिंग अभियान को कैसे प्राप्त किया जाएगा।

न्यूरोमार्केटिंग के उपयोगिता का एक उदाहरण पोझार्लीव आदि का अध्ययन है जो लक्जरी ब्रांड उत्पादों और सामान्य ब्रांड उत्पादों की दृश्यता से भावनात्मक प्रतिक्रियाओं का अध्ययन करता है। प्रयोग ने 40 महिला स्नातक छात्रों को 60 लक्जरी आइटम और 60 सामान्य ब्रांड आइटम दिखाए ताकि उच्च भावनात्मक मूल्य (लक्जरी) उत्पादों को सामाजिक बनाम अकेले के वातावरण में देखने पर मस्तिष्क की प्रतिक्रिया को पहचाना जा सके। शोधकर्ताओं ने पाया कि सामाजिक वातावरण में लक्जरी वस्तु के प्रति भावनात्मक मूल्य की पढ़ाई अधिक थी।

हालाँकि आत्म-रिपोर्टिंग शोध प्रतिभागियों के बीच आत्म-जागरूकता का शिकार हो सकता है, न्यूरल आवेग इसके प्रति प्रतिरक्षा होती है। भले ही ऐसी परिस्थितियों में जब सामाजिक दबाव यह वास्तविकता रखता है कि लोग अपने विचारों के साथ कैसे महसूस करते हैं, इस पर नजर रखने के लिए ध्यान रखना कठिन हो सकता है।

संख्यात्मक प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने के लिए न्यूरोमार्केटिंग तकनीकों का उपयोग कर कंपनियाँ अधिक प्रभावी मार्केटिंग अभियानों का विकास कर सकती हैं। न्यूरल प्रतिक्रियाओं को ट्रैक करके, मार्केटर्स अब निर्णय लेने की प्रक्रिया के गहरे तत्वों को रिकॉर्ड कर सकते हैं और उन्हें विश्लेषित करना शुरू कर सकते हैं।

हमें न्यूरोमार्केटिंग की कार्यक्षमता का क्या सबूत है?

जब न्यूरोमार्केटिंग उभरी, तो मार्केटिंग दुनिया इसे लेकर संदेह में थी। न्यूरोसाइंस अनुसंधान में कौन-से विशिष्ट विकास ने मार्केटर्स को EEG को अपनाने के लिए प्रेरित किया?

न्यूरोमार्केटिंग में रुचि लगभग दो दशक पहले शुरू हुई जब बिजनेस स्कूल के शोधकर्ताओं ने विज्ञापन के संदर्भ में एक स्वतंत्र चर के रूप में मस्तिष्क डेटा को मापा और पाया कि मार्केटिंग रणनीतियों का मस्तिष्क पर मापने योग्य प्रभाव होता है।

इन प्रारंभिक अध्ययनों में से एक में कोका-कोला और पेप्सी के प्रति उपभोक्ताओं की प्रतिक्रियाएँ शामिल थीं। जब प्रतिभागियों को पहले से ब्रांड के बारे में नहीं बताया गया था, तो उनके मस्तिष्क के स्कैन एक समान दिखाई देते थे। लेकिन जब शोधकर्ताओं ने प्रतिभागियों को ब्रांडों का खुलासा किया, तो बढ़ी हुई मस्तिष्क गतिविधि ने साबित कर दिया कि न्यूरल नेटवर्क का उपयोग ब्रांड की धारणा और परिचितता के उत्पाद के उपभोक्ता अनुभव पर प्रभाव को मापने के लिए किया जा सकता है।

इन शुरुआती दिनों में, फील्ड में मार्केटर्स इतना प्रभावित नहीं थे क्योंकि उन शुरुआती अंतर्दृष्टियों ने ज्यादातर उन्हें पहले से ही ज्ञात बातें उजागर कीं। लेकिन अब, हमारे न्यूरोसाइंस की समझ विकसित हुई है, और हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले अद्भुत डेटा की मात्रा का अनुमान लगाने की क्षमता भी विकसित हुई है, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और बड़े डेटा की क्षमताएँ शामिल हैं।

आज, कंपनियाँ मस्तिष्क इमेजिंग तकनीक में हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर विकास का नियमित रूप से लाभ उठाती हैं। उदाहरण के लिए, IKEA ने EEG हेडसेट का उपयोग अपने ग्राहकों की नई व्यावसायिक मॉडलों के प्रति प्रतिक्रियाओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए किया। इसी तरह, पेप्सिको ने न्यूरोमार्केटिंग का उपयोग यह स्थापित करने के लिए किया कि लेज़ आलू चिप्स महिलाओं के लिए “गिल्ट-फ्री” के रूप में विपणन किए जाने पर अधिक बिक्री होंगी।

EMOTIV में, हमने मार्केटिंग फर्म एकी के साथ मिलकर दूरस्थ रूप से ब्रेन डेटा एकत्र करने के लिए साझेदारी की है जब वे सुपर बाउल देखते हैं, ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या प्रभावशाली खेलों ने उपभोक्ताओं की स्वीकृति में वृद्धि की। इसी तरह, हमने लोरियल के साथ साझेदारी में एक कस्टम एल्गोरिदम विकसित किया है जो सुगंधों के प्रति मस्तिष्क की प्रतिक्रियाओं का उपयोग करते हुए यह भविष्यवाणी करता है कि कौन से YSL सुगंध एक ग्राहक खरीदने की संभावना रखते हैं।

जटिल भावनात्मक प्रतिक्रियाओं का वर्गीकरण

न्यूरोमार्केटिंग का एक और लाभ यह है कि शोधकर्ता जटिल भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को पहचान और वर्गीकृत कर सकते हैं। इसका मतलब है कि वे संज्ञानात्मक न्यूरोफिजियोलॉजिकल संकेतकों (खुशी, आश्चर्य, ध्यान, आदि) और व्यवहार संकेतकों (याददाश्त की दर, पसंद, आदि) के संयोजनों को सही ढंग से भेद कर सकते हैं, जो मस्तिष्क डेटा को प्रोसेस करने के लिए उपयोग किए जाने वाले AI एल्गोरिदम में प्रगति के धन्यवाद।

न्यूरोमार्केटिंग में दुश्वारियों को पार करने के लिए अभी भी चुनौतियाँ हैं, यहाँ तक कि इस “प्रारंभिक चरण” में। हालाँकि, इसमें कोई संदेह नहीं है कि न्यूरोमार्केटिंग कंपनियों को अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखने और बढ़ती प्रतिस्पर्धा के साथ बने रहने में मदद कर सकती है।

न्यूरोमार्केटर्स EMOTIV की EEG तकनीक का उपयोग अपने उत्पादों और बाजारों को बेहतर ढंग से समझने के लिए कैसे कर सकते हैं?

उद्यमी न्यूरो मार्केटर्स के लिए एक महत्वपूर्ण बाधा यह है कि जबकि कंपनियाँ न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान के मूल्य को देख सकती हैं, उन्हें यह नहीं पता कि अपने मार्केटिंग विभागों में न्यूरोसाइंस को कैसे इंटीग्रेट करना शुरू करें। यह मान लेना आसान है कि किसी को न्यूरोमार्केटिंग के मामले में “या तो बड़ा करना है या घर जाना है”।

इस संदर्भ में, EMOTIV ने खुद को अद्भुत रूप से परिवर्तनकारी साबित किया है, जिससे दूरस्थ, स्केलेबल EEG डेटा एकत्र करना संभव हो गया है, जो पोर्टेबल, प्रभावी और सस्ती EEG तकनीक प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, हमने विश्लेषण प्लेटफार्मों का एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाया है जो वास्तविक समय में मस्तिष्क डेटा की क्लाउड-आधारित कंप्यूटिंग को सक्षम बनाता है।

EMOTIV रिसर्च एज़ ए सर्विस

कंपनियों के लिए जो यह सुनिश्चित नहीं हैं कि न्यूरोसाइंस की शक्ति का अधिकतम लाभ कैसे प्राप्त किया जाए, EMOTIV रिसर्च एज़ ए सर्विस टीम को परामर्श के लिए संलग्न किया जा सकता है।

हमारी रिसर्च एज़ ए सर्विस टीम के साथ परामर्श के माध्यम से, हमारे ग्राहकों को ध्यानपूर्वक अनुकूलित सिफारिशें और महत्वपूर्ण अनुसंधान तत्वों की पहचान में सहायता प्राप्त होती है, जैसे:

• प्रमुख अनुसंधान प्रश्न,

• प्रयोग के डिजाइन,

• विषय भर्त्ती,

• मस्तिष्क डेटा संग्रह और प्रोसेसिंग, और

• अंतिम विश्लेषण और कस्टम रिपोर्ट निष्कर्ष।

मेंटिमिटर प्रभाव: असली दुनिया का EEG EMOTIVLabs का उपयोग करके

“मेंटिमिटर प्रभाव” एक उदाहरण है जो एक कंपनी EMOTIV रिसर्च एज़ ए सर्विस का उपयोग करके अपने उत्पाद और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर ढंग से समझाती है।

मेंटिमिटर, एक मल्टीमीडिया प्रस्तुति सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म, ने हमसे संपर्क किया, हमसे अनुरोध किया कि हमारे न्यूरोमार्केटिंग पेशेवर उनकी सॉफ़्टवेयर से जुड़ी भागीदारी के स्तर को मापें। विशेष रूप से, वे जानना चाहते थे कि क्या उपयोगकर्ता कैसे अपने सॉफ़्टवेयर के साथ बातचीत कर रहे हैं जो उनके शीर्ष प्रतियोगी – माइक्रोसॉफ्ट पावरपॉइंट के सॉफ़्टवेयर की तुलना में।

EMOTIV रिसर्च एज़ ए सर्विस टीम ने मेंटिमिटर के साथ सहयोग किया और उन प्रमुख शोध प्रश्नों के चारों ओर एक श्रृंखला विकसित की जो मेंटिमिटर ने अपनी “विशेष सॉस” के रूप में देखी। हमारी सहायता से, अध्ययन प्रतिभागियों को 15 से अधिक देशों से भर्ती किया गया और अध्ययन से संबंधित आयु, शिक्षा स्तर, व्यवसाय और अन्य क्षेत्रों में विविध जनसांख्यिकीय के आधार पर सावधानी से चुना गया।

हमारी निष्कर्षों ने दिखाया कि मेंटिमिटर का सॉफ़्टवेयर बोरियत को कम करते हुए जबकि भागीदारी, ध्यान, और संज्ञानात्मक बोझ को बढ़ाने में सांख्यकीय महत्वपूर्ण सुधार प्रदर्शित करता है। अपने सॉफ़्टवेयर के फायदों को मापने वाली अनुसंधान विश्लेषण करके, मेंटिमिटर ने अधिक मजबूत मार्केटिंग संचार विकसित किया, जिससे उन्हें माइक्रोसॉफ्ट जैसी एक उच्च स्थापित कंपनी के ब्रांड दृश्यता के साथ प्रतिस्पर्धा करने में मदद मिली।

उपभोक्ता EEG डेटा को प्रोसेस करने और समझने के लिए EMOTIV का उपयोग क्यों करें?

EMOTIV की उन्नत न्यूरोसाइंस एप्लिकेशन का सेट उपयोगकर्ताओं को मशीन लर्निंग और गहरी शिक्षा के समेकित, अत्यधिक उन्नत एल्गोरिदम के माध्यम से EEG डेटा को समझने की अनुमति देता है। हमारे अनुसंधान के लिए सबसे लोकप्रिय एप्लिकेशन EmotivPRO और EMOTIV LABS हैं।

EmotivPRO उपयोग में आसानी के लिए अनुकूलित है। इसका ग्राफिकल इंटरफेस अत्यधिक अंतर्निहित है, जिससे उपयोगकर्ताओं को EEG प्रयोग बनाने के साथ-साथ एकत्रित डेटा को प्रोसेस और विश्लेषण करना संभव है।

EMOTIV LABS उपयोगकर्ताओं को EmotivPRO में डिज़ाइन किए गए अनुसंधान प्रयोगों को आसानी से प्रकाशित करने और दूरस्थ रूप से और पैमाने पर मस्तिष्क डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है। EMOTIV Labs का योगदानकर्ता पूल 80 से अधिक देशों में फैला हुआ है, जिससे कंपनियाँ और शोधकर्ताओं द्वारा भीड़-भाड़ वाली विषय भागीदारी का उपयोग किया जा सकता है।

EMOTIV पोर्टेबल EEG तकनीक, न्यूरोसाइंस एप्लिकेशन्स, और सेवा के रूप में अनुसंधान के साथ न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान को बदल रहा है।

यह जानने के लिए कि EMOTIV की EEG तकनीक आपके उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं को बेहतर तरीके से समझने में मदद कर सकती है हमारी वेबसाइट पर जाएं या आज ही हमारे साथ एक डेमो बुक करें।