न्यूरोमार्केटिंग
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न्यूरोमार्केटिंग
न्यूरोमार्केटिंग व्यवसाय मार्केटिंग अनुसंधान में न्यूरोसाइंस के अनुप्रयोग है ताकि उपभोक्ताओं की संज्ञानात्मक और संवेदनात्मक प्रतिक्रियाओं का अध्ययन किया जा सके, जो विशेष उत्तेजनाओं से संबंधित होती हैं, अक्सर उस उत्पाद या सेवा को खरीदने की संभावना के साथ जो मार्केटिंग संदेश द्वारा प्रस्तुत किया जाता है।
न्यूरोमार्केटिंग अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
न्यूरोमार्केटिंग क्या है?
न्यूरोमार्केटिंग का लक्ष्य - जिसे कभी-कभी उपभोक्ता न्यूरोसाइंस कहा जाता है - न्यूरोसाइंटिफिक तकनीकों का उपयोग करके अनुभवात्मक डेटा एकत्र करना है ताकि उपभोक्ता व्यवहार को बेहतर तरीके से समझा जा सके और अधिक प्रभावी मार्केटिंग अभियानों और उत्पादों को विकसित किया जा सके। न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ता पारंपरिक फोकस समूह पर इलेक्ट्रोएन्सेफलोग्राफी (ईईजी) जैसी तकनीक का उपयोग करके प्रतिभागियों के न्यूरल प्रतिक्रियाओं को एक विशेष ब्रांड के तत्वों के प्रति ट्रैक करते हैं। विभिन्न न्यूरोमार्केटिंग विधियों का उपयोग किया जाता है ताकि मस्तिष्क डेटा प्राप्त और समझा जा सके ताकि उपभोक्ता के निर्णय लेने की प्रक्रियाएँ प्रकट हो सकें।
न्यूरोमार्केटिंग के लाभ क्या हैं?
न्यूरोमार्केटिंग में बाजार अनुसंधान गुणात्मक अनुसंधान की तुलना में अधिक गहराई और सटीकता प्रदान करता है। अध्ययनों ने पाया है कि न्यूरल परीक्षण से एकत्र किए गए डेटा भविष्य की प्रवृत्तियों की सटीकता पूर्वानुमान करने में पारंपरिक बाजार अनुसंधान की तुलना में अधिक सटीक है। मस्तिष्क गतिविधि के लिए शारीरिक प्रॉक्सी का मूल्यांकन ऐसे दोषों को बायपास करता है जैसे कि flawed recall और प्रतिभागियों में बेईमानी। चाहे प्रयास करने के दबाव के कारण हो या शर्म की वजह से, उपभोक्ताओं की प्रतिक्रियाएँ वास्तव में कैसे मस्तिष्क प्रतिक्रिया कर रहा है, इसका सटीक प्रतिनिधित्व नहीं हैं। न्यूरोमार्केटिंग का सबसे बड़ा लाभ उपभोक्ताओं के निर्णय लेने की प्रक्रिया को बेहतर समझने की क्षमता है, जो उन निर्णयों पर ब्रांड, शैली, उत्पाद, बाजार, शैली आदि की पूर्वधारणा से कम प्रभाव डालते हैं।
न्यूरोमार्केटिंग के पक्ष और विपक्ष को मार्केटिंग शोधकर्ताओं और न्यूरोसाइंटिस्टों दोनों द्वारा जांचा गया है, जो कुछ के लिए संभावित आक्रामक तकनीक होने की नैतिकता पर बहस को उकसाते हैं। इन चिंताओं ने न्यूरोमार्केटिंग विज्ञान और व्यवसाय संघ (NMSBA) द्वारा सर्वोत्तम प्रथाओं की स्थापना को प्रेरित किया। इस सामान्य दिशा-निर्देश में ऐसे सिद्धांत शामिल हैं जैसे: "किसी भी न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान परियोजना के प्रतिभागियों को यह保证 दिया जाना चाहिए कि उनका व्यक्तिगत डेटा दूसरों के लिए उपलब्ध नहीं कराया जाएगा;" "न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को प्रतिभागियों को धोखा नहीं देना चाहिए या उनके न्यूरोसाइंस की कमी का फायदा नहीं उठाना चाहिए;" "कार्यात्मक मस्तिष्क इमेजिंग में शामिल न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को अप्रत्याशित निष्कर्षों के साथ निपटने के लिए एक प्रोटोकॉल का खुलासा करना चाहिए;" "न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को अपने ग्राहकों को यह ऑडिट करने की अनुमति देनी चाहिए कि किस प्रकार न्यूरोमार्केटिंग अंतर्दृष्टियों को एकत्र किया जाता है और संसाधित किया जाता है।" पूर्ण नैतिकता संहिता के लिए NMSBA वेबसाइट पर जाएं।
न्यूरोमार्केटिंग के अनुप्रयोग
न्यूरोमार्केटिंग का उपयोग उत्पाद विज्ञापनों, पैकेजिंग, मूल्य और उपयोग के आसानी को मापने सहित उपभोक्ता अनुसंधान के विभिन्न अवसरों के लिए किया जा सकता है। ईईजी हेडसेट्स मस्तिष्क में विद्युत गतिविधि में उछाले को ट्रैक और स्थानीयकृत करते हैं, जो कि वास्तविक समय के परिणाम प्रदान करते हैं, जिन्हें विभिन्न मार्केटिंग तत्वों द्वारा प्रभावित भावनात्मक राज्यों का आकलन करने के लिए एक प्रॉक्सी हो सकता है। शोधकर्ता विभिन्न रंगों के प्रति उत्साह या विश्राम के स्तर का आकलन कर सकते हैं, विज्ञापनों और वेबसाइट के उपयोग के दौरान प्रदर्शित नेत्र गेज को ट्रैक कर सकते हैं, निर्णय ठहराव को कम करने के लिए विभिन्न उत्पाद प्रदर्शनों के साथ प्रयोग कर सकते हैं, उत्पाद मूल्य निर्धारण के प्रति मस्तिष्क के सुख केंद्र में गतिविधि को माप सकते हैं, और उत्पाद परीक्षण के दौरान उत्तेजना के बिंदुओं का निर्धारण कर सकते हैं, अन्य अनुप्रयोगों के बीच।
उपभोक्ता न्यूरोसाइंस समाधान और तकनीकें सार्वजनिक क्षेत्र और सरकारों में भी व्यापक उपयोग के मामले रखती हैं, सब कुछ पैकेजिंग रणनीतियों के माध्यम से विषाक्त पदार्थों के दुरुपयोग को रोकने से लेकर विज्ञापन में मोटापे की शिक्षा रणनीतियों को फिर से सोचने तक। सार्वजनिक क्षेत्र में न्यूरोमार्केटिंग के बारे में अधिक जानने के लिए देखें: “व्यवहारात्मक, संज्ञानात्मक और न्यूरोसाइंस के साथ सार्वजनिक स्वास्थ्य रोकथाम में सुधार” जो केन्द्रीय विश्लेषणात्मक रणनीतिक केंद्र (फ्रांस) द्वारा प्रकाशित किया गया है।
कैसे न्यूरोसाइंस मार्केटिंग को पुनः आकार दे रहे हैं
ओलिवियर ऊलियेर, पीएच.डी. (न्यूरोसाइंटिस्ट और EMOTIV के अध्यक्ष) का L’Oreal के लक्जरी लैब में उपभोक्ता व्यवहार के भविष्य पर साक्षात्कार।
ओलिवियर न्यूरोमार्केटिंग के लिए एक नवाचार प्रक्रिया में विश्वास रखते हैं, जो न्यूरोसाइंस, मनोविज्ञान, मानवशास्त्र, सामाजिक और संज्ञानात्मक विज्ञानों में निहित है, ताकि यह माप सके कि लोग क्या कहते हैं और वे क्या करते हैं। वह कार्यात्मक न्यूरोइमेजिंग (fMRI, EEG), नेत्र-ट्रैकिंग, गति पकड़, चेहरे के भाव की पहचान, और आवाज़ के विश्लेषण का उपयोग करके अद्भुत उपभोक्ता अंतर्दृष्टि का पता लगाते हैं।
न्यूरोमार्केटिंग केस स्टडीज
न्यूरोमार्केटिंग के अनगिनत उदाहरण हैं क्योंकि तकनीकी नवाचार समुदाय न्यूरोसाइंस अनुप्रयोगों में अपने गतिशील शोध को जारी रखता है। Emory विश्वविद्यालय में किए गए एक 2012 के अध्ययन ने पाया कि प्रतिभागियों में मस्तिष्क की गतिविधि विशेष गीतों की भविष्य की सफलता के साथ महत्वपूर्ण रूप से मेल खाती है, जिसे तीन साल बाद बिक्री द्वारा मापा गया; हालाँकि, जब उनसे वही गीतों के बारे में उनके अनुभव के बारे में पूछा गया, तो प्रतिभागियों की प्रतिक्रियाएँ उनकी मस्तिष्क की गतिविधि से मेल नहीं खाती थीं और बिक्री की भविष्यवाणी नहीं करती थीं। fMRI द्वारा मापी गई विद्युत गतिविधि गीतों की भविष्य की सफलता के प्रति वास्तविक भावनाओं के एक अधिक सटीक संकेतक के रूप में निर्धारित की गई।
इसी तरह, 2017 में नॉर्थवेस्टर्न विश्वविद्यालय के सैमुअल बी. बार्नेट और मोरन सर्फ द्वारा प्रकाशित एक शोध अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला कि मूवी ट्रेलरों को देखने वाले प्रतिभागियों से एकत्रित ईईजी रीडिंग्स उन फिल्मों की भविष्य की सफलता को पारंपरिक शोध विधियों की तुलना में 20 प्रतिशत अधिक सटीकता के साथ भविष्यवाणी करती हैं।
यूनिवर्सिटी कॉलेज लंदन के प्रयोगात्मक मनोविज्ञान विभाग में किए गए एक अध्ययन ने यह जांचा कि क्या ऑडियो या वीडियो सामग्री अधिक उपयोगकर्ता जुड़ाव उत्पन्न करती है, अंततः यह निष्कर्ष निकाला कि ऑडियो ने अधिक मजबूत प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कीं। प्रतिभागियों को Audiobook और वीडियो के तीव्र दृश्यों के खंड प्रस्तुत किए गए, वीडियो खंडों को "ज़्यादा आकर्षक" के रूप में मूल्यांकित किया, जबकि उनके शारीरिक प्रतिक्रियाएं इस बात को इंगित करती हैं कि ऑडियो खंड अधिक आकर्षक थे, हृदय की दर, तापमान, और त्वचा की संवेदनशीलता के बढ़ते रीडिंग के आधार पर।
न्यूरोमार्केटिंग विधियाँ
न्यूरोमार्केटिंग विधियाँ विभिन्न तकनीकों को शामिल करती हैं, जैसे कि नेत्र-ट्रैकिंग, गैल्वानिक स्किन रिस्पांस (GSR), निहित माप, चेहरे कोडिंग, fMRI, और EEG। fMRI और EEG मस्तिष्क को स्कैन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले दो प्राथमिक उपकरण हैं - fMRI (फंक्शनल मैग्नेटिक रेजोनेंस इमेजिंग) संज्ञानात्मक कार्यों के जवाब में ऑक्सीजनयुक्त रक्त प्रवाह में परिवर्तनों का पता लगाता है, जो न्यूरल गतिविधि से मेल खाता है, जबकि EEG मस्तिष्क की गतिविधि को विद्युत संकेतों का पता लगाकर और बढ़ाकर मापता है जो कि वस्तु के उत्तेजनाओं के प्रति प्रतिक्रिया निर्धारित करने के लिए कैप्चर और विश्लेषण किया जाता है।
न्यूरोमार्केटिंग के लिए EEG
एक लोकप्रिय पद्धति है इलेक्ट्रोएनसेफालोग्राफी (ईईजी) न्यूरोमार्केटिंग, यह एकमात्र तकनीक है जो संज्ञानात्मक गति की गति से मस्तिष्क की गतिविधि को कैप्चर करने में सक्षम है। ईईजी न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान साधारण, हल्के, वायरलेस ईईजी हेडसेट्स को शामिल करता है जो फोकस समूह परीक्षण के दौरान मस्तिष्क की तरंग गतिविधि को मापते हैं, जिसमें शोधकर्ता उस मस्तिष्क डेटा की अंतर्विषय समग्रता को परीक्षा कर सकते हैं और उनके अभियान के लिए पूर्वानुमान बना सकते हैं। EMOTIV एक श्रृंखला की मजबूत सॉफ़्टवेयर सॉल्यूशंस की पेशकश करता है जो मानव भावना(ओं) का पता लगाने के लिए एल्गोरिदम का सूट प्रदान करता है। शोधकर्ता वास्तविक समय की बायोइन्फॉर्मेटिक्स का विश्लेषण कर सकते हैं या आगे के अध्ययन के लिए डेटा सेट डाउनलोड कर सकते हैं। वे ईईजी माप के साथ चेहरे के भाव और नेत्र-ट्रैकिंग जैसे बायोमेट्रिक सेंसर को एक व्यापक न्यूरोमार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म के लिए एकीकृत कर सकते हैं।
क्या EMOTIV न्यूरोमार्केटिंग समाधान प्रदान करता है?
न्यورोलॉजी उपभोक्ता अंतर्दृष्टि बाजार अनुसंधान में एक शक्तिशाली उपकरण बन गया है, जो अवचेतन मन तक अभूतपूर्व पहुँच प्रदान करता है। EMOTIV ईईजी न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान के लिए हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समाधानों का एक पूर्ण सूट प्रदान करता है। Emotiv का EPOC X EEG हेडसेट त्वरित और सरल सेटअप के लिए 14 सेंसर शामिल करता है। उपयोगकर्ता बिना किसी रुकावट के प्रोफेशनल-ग्रेड डेटा को 128 या 256 Hz पर वायरलेस रिकॉर्ड और ट्रांसमिट करने की क्षमता के साथ चलते-फिरते अनुसंधान कर सकते हैं, पारंपरिक शोध-ग्रेड उपकरणों की तुलना में एक छोटे से खर्च पर। EmotivPRO सॉफ्टवेयर के साथ मिलाकर वास्तविक समय में Emotiv हेडसेट डेटा स्ट्रीम का प्रदर्शन देखने के लिए मिलाएं, जिसमें कच्चे ईईजी, प्रदर्शन मैट्रिक्स, गति डेटा, डेटा पैकेट अधिग्रहण, हानि, और संपर्क गुणवत्ता शामिल हैं।
न्यूरोमार्केटिंग
न्यूरोमार्केटिंग व्यवसाय मार्केटिंग अनुसंधान में न्यूरोसाइंस के अनुप्रयोग है ताकि उपभोक्ताओं की संज्ञानात्मक और संवेदनात्मक प्रतिक्रियाओं का अध्ययन किया जा सके, जो विशेष उत्तेजनाओं से संबंधित होती हैं, अक्सर उस उत्पाद या सेवा को खरीदने की संभावना के साथ जो मार्केटिंग संदेश द्वारा प्रस्तुत किया जाता है।
न्यूरोमार्केटिंग अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
न्यूरोमार्केटिंग क्या है?
न्यूरोमार्केटिंग का लक्ष्य - जिसे कभी-कभी उपभोक्ता न्यूरोसाइंस कहा जाता है - न्यूरोसाइंटिफिक तकनीकों का उपयोग करके अनुभवात्मक डेटा एकत्र करना है ताकि उपभोक्ता व्यवहार को बेहतर तरीके से समझा जा सके और अधिक प्रभावी मार्केटिंग अभियानों और उत्पादों को विकसित किया जा सके। न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ता पारंपरिक फोकस समूह पर इलेक्ट्रोएन्सेफलोग्राफी (ईईजी) जैसी तकनीक का उपयोग करके प्रतिभागियों के न्यूरल प्रतिक्रियाओं को एक विशेष ब्रांड के तत्वों के प्रति ट्रैक करते हैं। विभिन्न न्यूरोमार्केटिंग विधियों का उपयोग किया जाता है ताकि मस्तिष्क डेटा प्राप्त और समझा जा सके ताकि उपभोक्ता के निर्णय लेने की प्रक्रियाएँ प्रकट हो सकें।
न्यूरोमार्केटिंग के लाभ क्या हैं?
न्यूरोमार्केटिंग में बाजार अनुसंधान गुणात्मक अनुसंधान की तुलना में अधिक गहराई और सटीकता प्रदान करता है। अध्ययनों ने पाया है कि न्यूरल परीक्षण से एकत्र किए गए डेटा भविष्य की प्रवृत्तियों की सटीकता पूर्वानुमान करने में पारंपरिक बाजार अनुसंधान की तुलना में अधिक सटीक है। मस्तिष्क गतिविधि के लिए शारीरिक प्रॉक्सी का मूल्यांकन ऐसे दोषों को बायपास करता है जैसे कि flawed recall और प्रतिभागियों में बेईमानी। चाहे प्रयास करने के दबाव के कारण हो या शर्म की वजह से, उपभोक्ताओं की प्रतिक्रियाएँ वास्तव में कैसे मस्तिष्क प्रतिक्रिया कर रहा है, इसका सटीक प्रतिनिधित्व नहीं हैं। न्यूरोमार्केटिंग का सबसे बड़ा लाभ उपभोक्ताओं के निर्णय लेने की प्रक्रिया को बेहतर समझने की क्षमता है, जो उन निर्णयों पर ब्रांड, शैली, उत्पाद, बाजार, शैली आदि की पूर्वधारणा से कम प्रभाव डालते हैं।
न्यूरोमार्केटिंग के पक्ष और विपक्ष को मार्केटिंग शोधकर्ताओं और न्यूरोसाइंटिस्टों दोनों द्वारा जांचा गया है, जो कुछ के लिए संभावित आक्रामक तकनीक होने की नैतिकता पर बहस को उकसाते हैं। इन चिंताओं ने न्यूरोमार्केटिंग विज्ञान और व्यवसाय संघ (NMSBA) द्वारा सर्वोत्तम प्रथाओं की स्थापना को प्रेरित किया। इस सामान्य दिशा-निर्देश में ऐसे सिद्धांत शामिल हैं जैसे: "किसी भी न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान परियोजना के प्रतिभागियों को यह保证 दिया जाना चाहिए कि उनका व्यक्तिगत डेटा दूसरों के लिए उपलब्ध नहीं कराया जाएगा;" "न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को प्रतिभागियों को धोखा नहीं देना चाहिए या उनके न्यूरोसाइंस की कमी का फायदा नहीं उठाना चाहिए;" "कार्यात्मक मस्तिष्क इमेजिंग में शामिल न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को अप्रत्याशित निष्कर्षों के साथ निपटने के लिए एक प्रोटोकॉल का खुलासा करना चाहिए;" "न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को अपने ग्राहकों को यह ऑडिट करने की अनुमति देनी चाहिए कि किस प्रकार न्यूरोमार्केटिंग अंतर्दृष्टियों को एकत्र किया जाता है और संसाधित किया जाता है।" पूर्ण नैतिकता संहिता के लिए NMSBA वेबसाइट पर जाएं।
न्यूरोमार्केटिंग के अनुप्रयोग
न्यूरोमार्केटिंग का उपयोग उत्पाद विज्ञापनों, पैकेजिंग, मूल्य और उपयोग के आसानी को मापने सहित उपभोक्ता अनुसंधान के विभिन्न अवसरों के लिए किया जा सकता है। ईईजी हेडसेट्स मस्तिष्क में विद्युत गतिविधि में उछाले को ट्रैक और स्थानीयकृत करते हैं, जो कि वास्तविक समय के परिणाम प्रदान करते हैं, जिन्हें विभिन्न मार्केटिंग तत्वों द्वारा प्रभावित भावनात्मक राज्यों का आकलन करने के लिए एक प्रॉक्सी हो सकता है। शोधकर्ता विभिन्न रंगों के प्रति उत्साह या विश्राम के स्तर का आकलन कर सकते हैं, विज्ञापनों और वेबसाइट के उपयोग के दौरान प्रदर्शित नेत्र गेज को ट्रैक कर सकते हैं, निर्णय ठहराव को कम करने के लिए विभिन्न उत्पाद प्रदर्शनों के साथ प्रयोग कर सकते हैं, उत्पाद मूल्य निर्धारण के प्रति मस्तिष्क के सुख केंद्र में गतिविधि को माप सकते हैं, और उत्पाद परीक्षण के दौरान उत्तेजना के बिंदुओं का निर्धारण कर सकते हैं, अन्य अनुप्रयोगों के बीच।
उपभोक्ता न्यूरोसाइंस समाधान और तकनीकें सार्वजनिक क्षेत्र और सरकारों में भी व्यापक उपयोग के मामले रखती हैं, सब कुछ पैकेजिंग रणनीतियों के माध्यम से विषाक्त पदार्थों के दुरुपयोग को रोकने से लेकर विज्ञापन में मोटापे की शिक्षा रणनीतियों को फिर से सोचने तक। सार्वजनिक क्षेत्र में न्यूरोमार्केटिंग के बारे में अधिक जानने के लिए देखें: “व्यवहारात्मक, संज्ञानात्मक और न्यूरोसाइंस के साथ सार्वजनिक स्वास्थ्य रोकथाम में सुधार” जो केन्द्रीय विश्लेषणात्मक रणनीतिक केंद्र (फ्रांस) द्वारा प्रकाशित किया गया है।
कैसे न्यूरोसाइंस मार्केटिंग को पुनः आकार दे रहे हैं
ओलिवियर ऊलियेर, पीएच.डी. (न्यूरोसाइंटिस्ट और EMOTIV के अध्यक्ष) का L’Oreal के लक्जरी लैब में उपभोक्ता व्यवहार के भविष्य पर साक्षात्कार।
ओलिवियर न्यूरोमार्केटिंग के लिए एक नवाचार प्रक्रिया में विश्वास रखते हैं, जो न्यूरोसाइंस, मनोविज्ञान, मानवशास्त्र, सामाजिक और संज्ञानात्मक विज्ञानों में निहित है, ताकि यह माप सके कि लोग क्या कहते हैं और वे क्या करते हैं। वह कार्यात्मक न्यूरोइमेजिंग (fMRI, EEG), नेत्र-ट्रैकिंग, गति पकड़, चेहरे के भाव की पहचान, और आवाज़ के विश्लेषण का उपयोग करके अद्भुत उपभोक्ता अंतर्दृष्टि का पता लगाते हैं।
न्यूरोमार्केटिंग केस स्टडीज
न्यूरोमार्केटिंग के अनगिनत उदाहरण हैं क्योंकि तकनीकी नवाचार समुदाय न्यूरोसाइंस अनुप्रयोगों में अपने गतिशील शोध को जारी रखता है। Emory विश्वविद्यालय में किए गए एक 2012 के अध्ययन ने पाया कि प्रतिभागियों में मस्तिष्क की गतिविधि विशेष गीतों की भविष्य की सफलता के साथ महत्वपूर्ण रूप से मेल खाती है, जिसे तीन साल बाद बिक्री द्वारा मापा गया; हालाँकि, जब उनसे वही गीतों के बारे में उनके अनुभव के बारे में पूछा गया, तो प्रतिभागियों की प्रतिक्रियाएँ उनकी मस्तिष्क की गतिविधि से मेल नहीं खाती थीं और बिक्री की भविष्यवाणी नहीं करती थीं। fMRI द्वारा मापी गई विद्युत गतिविधि गीतों की भविष्य की सफलता के प्रति वास्तविक भावनाओं के एक अधिक सटीक संकेतक के रूप में निर्धारित की गई।
इसी तरह, 2017 में नॉर्थवेस्टर्न विश्वविद्यालय के सैमुअल बी. बार्नेट और मोरन सर्फ द्वारा प्रकाशित एक शोध अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला कि मूवी ट्रेलरों को देखने वाले प्रतिभागियों से एकत्रित ईईजी रीडिंग्स उन फिल्मों की भविष्य की सफलता को पारंपरिक शोध विधियों की तुलना में 20 प्रतिशत अधिक सटीकता के साथ भविष्यवाणी करती हैं।
यूनिवर्सिटी कॉलेज लंदन के प्रयोगात्मक मनोविज्ञान विभाग में किए गए एक अध्ययन ने यह जांचा कि क्या ऑडियो या वीडियो सामग्री अधिक उपयोगकर्ता जुड़ाव उत्पन्न करती है, अंततः यह निष्कर्ष निकाला कि ऑडियो ने अधिक मजबूत प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कीं। प्रतिभागियों को Audiobook और वीडियो के तीव्र दृश्यों के खंड प्रस्तुत किए गए, वीडियो खंडों को "ज़्यादा आकर्षक" के रूप में मूल्यांकित किया, जबकि उनके शारीरिक प्रतिक्रियाएं इस बात को इंगित करती हैं कि ऑडियो खंड अधिक आकर्षक थे, हृदय की दर, तापमान, और त्वचा की संवेदनशीलता के बढ़ते रीडिंग के आधार पर।
न्यूरोमार्केटिंग विधियाँ
न्यूरोमार्केटिंग विधियाँ विभिन्न तकनीकों को शामिल करती हैं, जैसे कि नेत्र-ट्रैकिंग, गैल्वानिक स्किन रिस्पांस (GSR), निहित माप, चेहरे कोडिंग, fMRI, और EEG। fMRI और EEG मस्तिष्क को स्कैन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले दो प्राथमिक उपकरण हैं - fMRI (फंक्शनल मैग्नेटिक रेजोनेंस इमेजिंग) संज्ञानात्मक कार्यों के जवाब में ऑक्सीजनयुक्त रक्त प्रवाह में परिवर्तनों का पता लगाता है, जो न्यूरल गतिविधि से मेल खाता है, जबकि EEG मस्तिष्क की गतिविधि को विद्युत संकेतों का पता लगाकर और बढ़ाकर मापता है जो कि वस्तु के उत्तेजनाओं के प्रति प्रतिक्रिया निर्धारित करने के लिए कैप्चर और विश्लेषण किया जाता है।
न्यूरोमार्केटिंग के लिए EEG
एक लोकप्रिय पद्धति है इलेक्ट्रोएनसेफालोग्राफी (ईईजी) न्यूरोमार्केटिंग, यह एकमात्र तकनीक है जो संज्ञानात्मक गति की गति से मस्तिष्क की गतिविधि को कैप्चर करने में सक्षम है। ईईजी न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान साधारण, हल्के, वायरलेस ईईजी हेडसेट्स को शामिल करता है जो फोकस समूह परीक्षण के दौरान मस्तिष्क की तरंग गतिविधि को मापते हैं, जिसमें शोधकर्ता उस मस्तिष्क डेटा की अंतर्विषय समग्रता को परीक्षा कर सकते हैं और उनके अभियान के लिए पूर्वानुमान बना सकते हैं। EMOTIV एक श्रृंखला की मजबूत सॉफ़्टवेयर सॉल्यूशंस की पेशकश करता है जो मानव भावना(ओं) का पता लगाने के लिए एल्गोरिदम का सूट प्रदान करता है। शोधकर्ता वास्तविक समय की बायोइन्फॉर्मेटिक्स का विश्लेषण कर सकते हैं या आगे के अध्ययन के लिए डेटा सेट डाउनलोड कर सकते हैं। वे ईईजी माप के साथ चेहरे के भाव और नेत्र-ट्रैकिंग जैसे बायोमेट्रिक सेंसर को एक व्यापक न्यूरोमार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म के लिए एकीकृत कर सकते हैं।
क्या EMOTIV न्यूरोमार्केटिंग समाधान प्रदान करता है?
न्यورोलॉजी उपभोक्ता अंतर्दृष्टि बाजार अनुसंधान में एक शक्तिशाली उपकरण बन गया है, जो अवचेतन मन तक अभूतपूर्व पहुँच प्रदान करता है। EMOTIV ईईजी न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान के लिए हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समाधानों का एक पूर्ण सूट प्रदान करता है। Emotiv का EPOC X EEG हेडसेट त्वरित और सरल सेटअप के लिए 14 सेंसर शामिल करता है। उपयोगकर्ता बिना किसी रुकावट के प्रोफेशनल-ग्रेड डेटा को 128 या 256 Hz पर वायरलेस रिकॉर्ड और ट्रांसमिट करने की क्षमता के साथ चलते-फिरते अनुसंधान कर सकते हैं, पारंपरिक शोध-ग्रेड उपकरणों की तुलना में एक छोटे से खर्च पर। EmotivPRO सॉफ्टवेयर के साथ मिलाकर वास्तविक समय में Emotiv हेडसेट डेटा स्ट्रीम का प्रदर्शन देखने के लिए मिलाएं, जिसमें कच्चे ईईजी, प्रदर्शन मैट्रिक्स, गति डेटा, डेटा पैकेट अधिग्रहण, हानि, और संपर्क गुणवत्ता शामिल हैं।
न्यूरोमार्केटिंग
न्यूरोमार्केटिंग व्यवसाय मार्केटिंग अनुसंधान में न्यूरोसाइंस के अनुप्रयोग है ताकि उपभोक्ताओं की संज्ञानात्मक और संवेदनात्मक प्रतिक्रियाओं का अध्ययन किया जा सके, जो विशेष उत्तेजनाओं से संबंधित होती हैं, अक्सर उस उत्पाद या सेवा को खरीदने की संभावना के साथ जो मार्केटिंग संदेश द्वारा प्रस्तुत किया जाता है।
न्यूरोमार्केटिंग अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
न्यूरोमार्केटिंग क्या है?
न्यूरोमार्केटिंग का लक्ष्य - जिसे कभी-कभी उपभोक्ता न्यूरोसाइंस कहा जाता है - न्यूरोसाइंटिफिक तकनीकों का उपयोग करके अनुभवात्मक डेटा एकत्र करना है ताकि उपभोक्ता व्यवहार को बेहतर तरीके से समझा जा सके और अधिक प्रभावी मार्केटिंग अभियानों और उत्पादों को विकसित किया जा सके। न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ता पारंपरिक फोकस समूह पर इलेक्ट्रोएन्सेफलोग्राफी (ईईजी) जैसी तकनीक का उपयोग करके प्रतिभागियों के न्यूरल प्रतिक्रियाओं को एक विशेष ब्रांड के तत्वों के प्रति ट्रैक करते हैं। विभिन्न न्यूरोमार्केटिंग विधियों का उपयोग किया जाता है ताकि मस्तिष्क डेटा प्राप्त और समझा जा सके ताकि उपभोक्ता के निर्णय लेने की प्रक्रियाएँ प्रकट हो सकें।
न्यूरोमार्केटिंग के लाभ क्या हैं?
न्यूरोमार्केटिंग में बाजार अनुसंधान गुणात्मक अनुसंधान की तुलना में अधिक गहराई और सटीकता प्रदान करता है। अध्ययनों ने पाया है कि न्यूरल परीक्षण से एकत्र किए गए डेटा भविष्य की प्रवृत्तियों की सटीकता पूर्वानुमान करने में पारंपरिक बाजार अनुसंधान की तुलना में अधिक सटीक है। मस्तिष्क गतिविधि के लिए शारीरिक प्रॉक्सी का मूल्यांकन ऐसे दोषों को बायपास करता है जैसे कि flawed recall और प्रतिभागियों में बेईमानी। चाहे प्रयास करने के दबाव के कारण हो या शर्म की वजह से, उपभोक्ताओं की प्रतिक्रियाएँ वास्तव में कैसे मस्तिष्क प्रतिक्रिया कर रहा है, इसका सटीक प्रतिनिधित्व नहीं हैं। न्यूरोमार्केटिंग का सबसे बड़ा लाभ उपभोक्ताओं के निर्णय लेने की प्रक्रिया को बेहतर समझने की क्षमता है, जो उन निर्णयों पर ब्रांड, शैली, उत्पाद, बाजार, शैली आदि की पूर्वधारणा से कम प्रभाव डालते हैं।
न्यूरोमार्केटिंग के पक्ष और विपक्ष को मार्केटिंग शोधकर्ताओं और न्यूरोसाइंटिस्टों दोनों द्वारा जांचा गया है, जो कुछ के लिए संभावित आक्रामक तकनीक होने की नैतिकता पर बहस को उकसाते हैं। इन चिंताओं ने न्यूरोमार्केटिंग विज्ञान और व्यवसाय संघ (NMSBA) द्वारा सर्वोत्तम प्रथाओं की स्थापना को प्रेरित किया। इस सामान्य दिशा-निर्देश में ऐसे सिद्धांत शामिल हैं जैसे: "किसी भी न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान परियोजना के प्रतिभागियों को यह保证 दिया जाना चाहिए कि उनका व्यक्तिगत डेटा दूसरों के लिए उपलब्ध नहीं कराया जाएगा;" "न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को प्रतिभागियों को धोखा नहीं देना चाहिए या उनके न्यूरोसाइंस की कमी का फायदा नहीं उठाना चाहिए;" "कार्यात्मक मस्तिष्क इमेजिंग में शामिल न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को अप्रत्याशित निष्कर्षों के साथ निपटने के लिए एक प्रोटोकॉल का खुलासा करना चाहिए;" "न्यूरोमार्केटिंग शोधकर्ताओं को अपने ग्राहकों को यह ऑडिट करने की अनुमति देनी चाहिए कि किस प्रकार न्यूरोमार्केटिंग अंतर्दृष्टियों को एकत्र किया जाता है और संसाधित किया जाता है।" पूर्ण नैतिकता संहिता के लिए NMSBA वेबसाइट पर जाएं।
न्यूरोमार्केटिंग के अनुप्रयोग
न्यूरोमार्केटिंग का उपयोग उत्पाद विज्ञापनों, पैकेजिंग, मूल्य और उपयोग के आसानी को मापने सहित उपभोक्ता अनुसंधान के विभिन्न अवसरों के लिए किया जा सकता है। ईईजी हेडसेट्स मस्तिष्क में विद्युत गतिविधि में उछाले को ट्रैक और स्थानीयकृत करते हैं, जो कि वास्तविक समय के परिणाम प्रदान करते हैं, जिन्हें विभिन्न मार्केटिंग तत्वों द्वारा प्रभावित भावनात्मक राज्यों का आकलन करने के लिए एक प्रॉक्सी हो सकता है। शोधकर्ता विभिन्न रंगों के प्रति उत्साह या विश्राम के स्तर का आकलन कर सकते हैं, विज्ञापनों और वेबसाइट के उपयोग के दौरान प्रदर्शित नेत्र गेज को ट्रैक कर सकते हैं, निर्णय ठहराव को कम करने के लिए विभिन्न उत्पाद प्रदर्शनों के साथ प्रयोग कर सकते हैं, उत्पाद मूल्य निर्धारण के प्रति मस्तिष्क के सुख केंद्र में गतिविधि को माप सकते हैं, और उत्पाद परीक्षण के दौरान उत्तेजना के बिंदुओं का निर्धारण कर सकते हैं, अन्य अनुप्रयोगों के बीच।
उपभोक्ता न्यूरोसाइंस समाधान और तकनीकें सार्वजनिक क्षेत्र और सरकारों में भी व्यापक उपयोग के मामले रखती हैं, सब कुछ पैकेजिंग रणनीतियों के माध्यम से विषाक्त पदार्थों के दुरुपयोग को रोकने से लेकर विज्ञापन में मोटापे की शिक्षा रणनीतियों को फिर से सोचने तक। सार्वजनिक क्षेत्र में न्यूरोमार्केटिंग के बारे में अधिक जानने के लिए देखें: “व्यवहारात्मक, संज्ञानात्मक और न्यूरोसाइंस के साथ सार्वजनिक स्वास्थ्य रोकथाम में सुधार” जो केन्द्रीय विश्लेषणात्मक रणनीतिक केंद्र (फ्रांस) द्वारा प्रकाशित किया गया है।
कैसे न्यूरोसाइंस मार्केटिंग को पुनः आकार दे रहे हैं
ओलिवियर ऊलियेर, पीएच.डी. (न्यूरोसाइंटिस्ट और EMOTIV के अध्यक्ष) का L’Oreal के लक्जरी लैब में उपभोक्ता व्यवहार के भविष्य पर साक्षात्कार।
ओलिवियर न्यूरोमार्केटिंग के लिए एक नवाचार प्रक्रिया में विश्वास रखते हैं, जो न्यूरोसाइंस, मनोविज्ञान, मानवशास्त्र, सामाजिक और संज्ञानात्मक विज्ञानों में निहित है, ताकि यह माप सके कि लोग क्या कहते हैं और वे क्या करते हैं। वह कार्यात्मक न्यूरोइमेजिंग (fMRI, EEG), नेत्र-ट्रैकिंग, गति पकड़, चेहरे के भाव की पहचान, और आवाज़ के विश्लेषण का उपयोग करके अद्भुत उपभोक्ता अंतर्दृष्टि का पता लगाते हैं।
न्यूरोमार्केटिंग केस स्टडीज
न्यूरोमार्केटिंग के अनगिनत उदाहरण हैं क्योंकि तकनीकी नवाचार समुदाय न्यूरोसाइंस अनुप्रयोगों में अपने गतिशील शोध को जारी रखता है। Emory विश्वविद्यालय में किए गए एक 2012 के अध्ययन ने पाया कि प्रतिभागियों में मस्तिष्क की गतिविधि विशेष गीतों की भविष्य की सफलता के साथ महत्वपूर्ण रूप से मेल खाती है, जिसे तीन साल बाद बिक्री द्वारा मापा गया; हालाँकि, जब उनसे वही गीतों के बारे में उनके अनुभव के बारे में पूछा गया, तो प्रतिभागियों की प्रतिक्रियाएँ उनकी मस्तिष्क की गतिविधि से मेल नहीं खाती थीं और बिक्री की भविष्यवाणी नहीं करती थीं। fMRI द्वारा मापी गई विद्युत गतिविधि गीतों की भविष्य की सफलता के प्रति वास्तविक भावनाओं के एक अधिक सटीक संकेतक के रूप में निर्धारित की गई।
इसी तरह, 2017 में नॉर्थवेस्टर्न विश्वविद्यालय के सैमुअल बी. बार्नेट और मोरन सर्फ द्वारा प्रकाशित एक शोध अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला कि मूवी ट्रेलरों को देखने वाले प्रतिभागियों से एकत्रित ईईजी रीडिंग्स उन फिल्मों की भविष्य की सफलता को पारंपरिक शोध विधियों की तुलना में 20 प्रतिशत अधिक सटीकता के साथ भविष्यवाणी करती हैं।
यूनिवर्सिटी कॉलेज लंदन के प्रयोगात्मक मनोविज्ञान विभाग में किए गए एक अध्ययन ने यह जांचा कि क्या ऑडियो या वीडियो सामग्री अधिक उपयोगकर्ता जुड़ाव उत्पन्न करती है, अंततः यह निष्कर्ष निकाला कि ऑडियो ने अधिक मजबूत प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कीं। प्रतिभागियों को Audiobook और वीडियो के तीव्र दृश्यों के खंड प्रस्तुत किए गए, वीडियो खंडों को "ज़्यादा आकर्षक" के रूप में मूल्यांकित किया, जबकि उनके शारीरिक प्रतिक्रियाएं इस बात को इंगित करती हैं कि ऑडियो खंड अधिक आकर्षक थे, हृदय की दर, तापमान, और त्वचा की संवेदनशीलता के बढ़ते रीडिंग के आधार पर।
न्यूरोमार्केटिंग विधियाँ
न्यूरोमार्केटिंग विधियाँ विभिन्न तकनीकों को शामिल करती हैं, जैसे कि नेत्र-ट्रैकिंग, गैल्वानिक स्किन रिस्पांस (GSR), निहित माप, चेहरे कोडिंग, fMRI, और EEG। fMRI और EEG मस्तिष्क को स्कैन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले दो प्राथमिक उपकरण हैं - fMRI (फंक्शनल मैग्नेटिक रेजोनेंस इमेजिंग) संज्ञानात्मक कार्यों के जवाब में ऑक्सीजनयुक्त रक्त प्रवाह में परिवर्तनों का पता लगाता है, जो न्यूरल गतिविधि से मेल खाता है, जबकि EEG मस्तिष्क की गतिविधि को विद्युत संकेतों का पता लगाकर और बढ़ाकर मापता है जो कि वस्तु के उत्तेजनाओं के प्रति प्रतिक्रिया निर्धारित करने के लिए कैप्चर और विश्लेषण किया जाता है।
न्यूरोमार्केटिंग के लिए EEG
एक लोकप्रिय पद्धति है इलेक्ट्रोएनसेफालोग्राफी (ईईजी) न्यूरोमार्केटिंग, यह एकमात्र तकनीक है जो संज्ञानात्मक गति की गति से मस्तिष्क की गतिविधि को कैप्चर करने में सक्षम है। ईईजी न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान साधारण, हल्के, वायरलेस ईईजी हेडसेट्स को शामिल करता है जो फोकस समूह परीक्षण के दौरान मस्तिष्क की तरंग गतिविधि को मापते हैं, जिसमें शोधकर्ता उस मस्तिष्क डेटा की अंतर्विषय समग्रता को परीक्षा कर सकते हैं और उनके अभियान के लिए पूर्वानुमान बना सकते हैं। EMOTIV एक श्रृंखला की मजबूत सॉफ़्टवेयर सॉल्यूशंस की पेशकश करता है जो मानव भावना(ओं) का पता लगाने के लिए एल्गोरिदम का सूट प्रदान करता है। शोधकर्ता वास्तविक समय की बायोइन्फॉर्मेटिक्स का विश्लेषण कर सकते हैं या आगे के अध्ययन के लिए डेटा सेट डाउनलोड कर सकते हैं। वे ईईजी माप के साथ चेहरे के भाव और नेत्र-ट्रैकिंग जैसे बायोमेट्रिक सेंसर को एक व्यापक न्यूरोमार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म के लिए एकीकृत कर सकते हैं।
क्या EMOTIV न्यूरोमार्केटिंग समाधान प्रदान करता है?
न्यورोलॉजी उपभोक्ता अंतर्दृष्टि बाजार अनुसंधान में एक शक्तिशाली उपकरण बन गया है, जो अवचेतन मन तक अभूतपूर्व पहुँच प्रदान करता है। EMOTIV ईईजी न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान के लिए हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समाधानों का एक पूर्ण सूट प्रदान करता है। Emotiv का EPOC X EEG हेडसेट त्वरित और सरल सेटअप के लिए 14 सेंसर शामिल करता है। उपयोगकर्ता बिना किसी रुकावट के प्रोफेशनल-ग्रेड डेटा को 128 या 256 Hz पर वायरलेस रिकॉर्ड और ट्रांसमिट करने की क्षमता के साथ चलते-फिरते अनुसंधान कर सकते हैं, पारंपरिक शोध-ग्रेड उपकरणों की तुलना में एक छोटे से खर्च पर। EmotivPRO सॉफ्टवेयर के साथ मिलाकर वास्तविक समय में Emotiv हेडसेट डेटा स्ट्रीम का प्रदर्शन देखने के लिए मिलाएं, जिसमें कच्चे ईईजी, प्रदर्शन मैट्रिक्स, गति डेटा, डेटा पैकेट अधिग्रहण, हानि, और संपर्क गुणवत्ता शामिल हैं।
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*अस्वीकृति – EMOTIV उत्पादों का उद्देश्य केवल अनुसंधान अनुप्रयोगों और व्यक्तिगत उपयोग के लिए होना है। हमारे उत्पादों को EU निर्देश 93/42/EEC में परिभाषित चिकित्सा उपकरणों के रूप में बेचा नहीं जाता है। हमारे उत्पादों को किसी बीमारी के निदान या उपचार के लिए उपयोग के लिए डिज़ाइन या उद्देश्य नहीं किया गया है।
अनुवाद पर नोट: इस वेबसाइट के गैर-अंग्रेजी संस्करणों का अनुवाद आपकी सुविधा के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके किया गया है। जबकि हम सटीकता के लिए प्रयास करते हैं, स्वचालित अनुवाद में त्रुटियाँ या ऐसे अंतरों हो सकते हैं जो मूल पाठ से भिन्न होते हैं। सबसे सटीक जानकारी के लिए, कृपया इस साइट के अंग्रेजी संस्करण को देखें।
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