Aviso de Privacidad de Reclutamiento
En Emotiv, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros durante el proceso de selección.
Información que recopilamos
Cuando solicita un puesto en Emotiv, podemos recopilar:
Información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
Currículum, carta de presentación, portafolio y otros materiales de solicitud;
Historial laboral y educativo;
Notas de entrevistas y resultados de evaluaciones;
Referencias (cuando corresponda);
Cualquier otra información que proporcione voluntariamente durante el proceso de selección.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para:
Evaluar su idoneidad para las oportunidades de empleo;
Comunicarnos con usted durante todo el proceso de selección;
Verificar cualificaciones y referencias, cuando proceda;
Mantener registros de selección;
Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias.
Su suscripción se renovará automáticamente como se indica en el resumen de su pedido. La fecha de su próxima factura se muestra en la configuración de su suscripción para evitar sorpresas. Puede cancelar sus facturas de suscripción recurrente futura en cualquier momento antes de la fecha de su próxima factura (no ofrecemos reembolsos si ya se le ha facturado*).
*Suscriptores mensuales: Debe confirmar su cancelación antes de la fecha de su próxima facturación si no desea el uso próximo. Si confirma su cancelación después de que ya se le ha facturado, su suscripción no terminará hasta el mes siguiente.
En este momento no ofrecemos reembolsos en suscripciones.
*Suscriptores anuales, pagados mensualmente: Si decide cancelar en cualquier momento en medio de su período de suscripción, continuará siendo facturado mensualmente hasta que finalice su contrato de un año, y no se renovará nuevamente.
*Suscriptores anuales/3/5 años, prepagados: Si decide cancelar en cualquier momento en medio de su período de suscripción, continuará recibiendo el resto de su suscripción prepagada hasta que se agote, y no se renovará nuevamente.
No ofrecemos reembolsos en suscripciones para el resto del ciclo en este momento.
¿Quién tiene acceso?
Su información es accesible únicamente para los empleados y el personal autorizado involucrado en el proceso de contratación, lo que incluye a los gerentes de contratación, el equipo de People Operations y los entrevistadores correspondientes. También podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que apoyen nuestras actividades de contratación, cuando sea necesario.
Todo el hardware y accesorios (excepto los Sensores de Gel y Capuchones de EPOC Flex) pueden ser devueltos dentro de los 60 días desde la fecha de recepción para un reembolso menos los costos de envío y manejo, y cualquier tarifa de reposición aplicable (como se describe a continuación).
Tarifas de reposición: A menos que el producto sea defectuoso o Dead on Arrival (DOA), EMOTIV cobrará una tarifa de reposición de hasta el 25% del precio de compra pagado, más cualquier impuesto sobre las ventas aplicable. Los gastos de envío del neuroheadset corren por cuenta y responsabilidad del comprador y no serán reembolsados.
Tenga en cuenta que los Capuchones y Sensores de Gel de EPOC Flex no son reembolsables.
Los neuroheadsets EPOC+ e Insight y la Caja de Control de EPOC Flex pueden ser devueltos para un reembolso completo o cambio, dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción, si el producto se recibe como Dead on Arrival (DOA).
Un producto EMOTIV se considera DOA si muestra síntomas de una falla de hardware, impidiendo las operaciones básicas cuando lo usas por primera vez después de abrir la caja. Si crees que tu producto es DOA, por favor Contacta con Soporte de inmediato. El Soporte Técnico de EMOTIV determinará si el producto es DOA y te ofrecerá las siguientes opciones:
1. Reemplazo: EMOTIV, a su cargo, enviará otro del mismo modelo de neuroheadset. EMOTIV organizará un reemplazo y el retorno del producto DOA.
2. Reembolso: Emitiremos un reembolso completo.
Retención de datos
Si no resulta seleccionado, es posible que conservemos la información de su solicitud durante un período de hasta 12 meses para tenerlo en cuenta para futuras oportunidades, a menos que solicite que eliminemos su información antes.
Si se une a Emotiv, la información de contratación pertinente puede pasar a formar parte de su expediente laboral.
Hay algunos puntos importantes a tener en cuenta al devolver un producto que compraste de Emotiv:
Solo aceptamos devoluciones enviadas a nosotros dentro de los 60 días después de que el pedido ha sido entregado a ti, o dentro de 15 días para productos que llegaron en condiciones defectuosas.
Los bienes son tu responsabilidad hasta que lleguen a nuestro Departamento RMA, así que asegúrate de que estén correctamente embalados y no puedan dañarse en el camino.
Los productos deben ser devueltos en su condición y embalaje original con todas las piezas incluidas. Eres responsable del costo del envío de retorno.
Si crees que tu producto es defectuoso durante el período de garantía, debes Contactar con Soporte para obtener autorización de devolución bajo garantía y conseguir un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) antes del final del período de devolución aplicable. Emotiv no aceptará devoluciones sin un número de RMA. Primero debes incluir lo siguiente en tu Ticket de Soporte:
El Número de Pedido y el Número de Serie de tu auricular
Tu foto o video claro del producto dañado o defectuoso y el embalaje de envío antes de que podamos considerar emitir la autorización RMA. Por favor, usa buena iluminación y una distancia de cerca a media para identificar y verificar el/los problema(s)
Ten en cuenta que el envío y manejo no es reembolsable en devoluciones de productos bajo la Política de Devolución de 60 días, a menos que el producto que recibiste esté en condiciones defectuosas o dañadas o cuando se envió incorrectamente un producto diferente al que pediste.
Sus derechos
Sujeto a las leyes aplicables, usted puede solicitar:
Acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
Corregir información inexacta;
Solicitar la eliminación de su información;
Retirar su solicitud en cualquier momento.
Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con nosotros en privacy@emotiv.com.
Hay algunos puntos importantes a tener en cuenta al devolver un producto que compraste de Emotiv:
Solo aceptamos devoluciones enviadas a nosotros dentro de los 60 días después de que el pedido ha sido entregado a ti, o dentro de 15 días para productos que llegaron en condiciones defectuosas.
Los bienes son tu responsabilidad hasta que lleguen a nuestro Departamento RMA, así que asegúrate de que estén correctamente embalados y no puedan dañarse en el camino.
Los productos deben ser devueltos en su condición y embalaje original con todas las piezas incluidas. Eres responsable del costo del envío de retorno.
Si crees que tu producto es defectuoso durante el período de garantía, debes Contactar con Soporte para obtener autorización de devolución bajo garantía y conseguir un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) antes del final del período de devolución aplicable. Emotiv no aceptará devoluciones sin un número de RMA. Primero debes incluir lo siguiente en tu Ticket de Soporte:
El Número de Pedido y el Número de Serie de tu auricular
Tu foto o video claro del producto dañado o defectuoso y el embalaje de envío antes de que podamos considerar emitir la autorización RMA. Por favor, usa buena iluminación y una distancia de cerca a media para identificar y verificar el/los problema(s)
Ten en cuenta que el envío y manejo no es reembolsable en devoluciones de productos bajo la Política de Devolución de 60 días, a menos que el producto que recibiste esté en condiciones defectuosas o dañadas o cuando se envió incorrectamente un producto diferente al que pediste.
Seguridad
Tomamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal frente al acceso, divulgación, alteración o pérdida no autorizados.
Hay algunos puntos importantes a tener en cuenta al devolver un producto que compraste de Emotiv:
Solo aceptamos devoluciones enviadas a nosotros dentro de los 60 días después de que el pedido ha sido entregado a ti, o dentro de 15 días para productos que llegaron en condiciones defectuosas.
Los bienes son tu responsabilidad hasta que lleguen a nuestro Departamento RMA, así que asegúrate de que estén correctamente embalados y no puedan dañarse en el camino.
Los productos deben ser devueltos en su condición y embalaje original con todas las piezas incluidas. Eres responsable del costo del envío de retorno.
Si crees que tu producto es defectuoso durante el período de garantía, debes Contactar con Soporte para obtener autorización de devolución bajo garantía y conseguir un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) antes del final del período de devolución aplicable. Emotiv no aceptará devoluciones sin un número de RMA. Primero debes incluir lo siguiente en tu Ticket de Soporte:
El Número de Pedido y el Número de Serie de tu auricular
Tu foto o video claro del producto dañado o defectuoso y el embalaje de envío antes de que podamos considerar emitir la autorización RMA. Por favor, usa buena iluminación y una distancia de cerca a media para identificar y verificar el/los problema(s)
Ten en cuenta que el envío y manejo no es reembolsable en devoluciones de productos bajo la Política de Devolución de 60 días, a menos que el producto que recibiste esté en condiciones defectuosas o dañadas o cuando se envió incorrectamente un producto diferente al que pediste.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad de contratación o sobre cómo se maneja su información personal, comuníquese con privacy@emotiv.com.
Hay algunos puntos importantes a tener en cuenta al devolver un producto que compraste de Emotiv:
Solo aceptamos devoluciones enviadas a nosotros dentro de los 60 días después de que el pedido ha sido entregado a ti, o dentro de 15 días para productos que llegaron en condiciones defectuosas.
Los bienes son tu responsabilidad hasta que lleguen a nuestro Departamento RMA, así que asegúrate de que estén correctamente embalados y no puedan dañarse en el camino.
Los productos deben ser devueltos en su condición y embalaje original con todas las piezas incluidas. Eres responsable del costo del envío de retorno.
Si crees que tu producto es defectuoso durante el período de garantía, debes Contactar con Soporte para obtener autorización de devolución bajo garantía y conseguir un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) antes del final del período de devolución aplicable. Emotiv no aceptará devoluciones sin un número de RMA. Primero debes incluir lo siguiente en tu Ticket de Soporte:
El Número de Pedido y el Número de Serie de tu auricular
Tu foto o video claro del producto dañado o defectuoso y el embalaje de envío antes de que podamos considerar emitir la autorización RMA. Por favor, usa buena iluminación y una distancia de cerca a media para identificar y verificar el/los problema(s)
Ten en cuenta que el envío y manejo no es reembolsable en devoluciones de productos bajo la Política de Devolución de 60 días, a menos que el producto que recibiste esté en condiciones defectuosas o dañadas o cuando se envió incorrectamente un producto diferente al que pediste.