A veces, la información de seguimiento se actualiza antes de que tu paquete llegue realmente. En la mayoría de los casos, el paquete aparecerá dentro de 1 a 2 días. Si tu paquete está marcado como entregado pero no ha llegado, intenta lo siguiente:

• Contacta al servicio de mensajería inmediatamente para verificar el estado de tu paquete. 

• Revisa alrededor de tu casa: Busca cerca de tu buzón, porche delantero o en otros lugares ocultos donde los mensajeros podrían dejar paquetes para evitar robos.

• Busca un aviso de entrega: Es posible que haya un resbalón de entrega perdido en tu buzón.

• Pregunta a la administración de tu edificio o al conserje: Ellos pueden haber aceptado el paquete en tu nombre.

• Verifica con compañeros de casa o vecinos: Alguien podría haberlo recogido por ti.

Si tu paquete aún no ha llegado 2 días hábiles después de que el seguimiento muestra que fue entregado, ¡por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener ayuda!