Preguntas frecuentes
Explora respuestas a preguntas comunes y obtén información sobre nuestros productos y servicios en nuestra página de preguntas frecuentes.
General
¿A dónde envían?
¿Cómo genero una cotización o factura?
¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado y pagado?
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Tengo que pagar derechos e impuestos por mi pedido?
¿Cuál es la política de reembolso?
¿Cuál es la garantía para los productos EMOTIV?
Recibí el producto, pero está muerto a la llegada. ¿Qué debo hacer?
Auriculares y software
¿Ofrece EMOTIV auriculares EEG?
¿Dónde puedo descargar software?
¿Qué incluye el paquete de auriculares?
¿Cómo configuro el auricular?
Recibo el hardware, ¿cómo puedo acceder a los datos de EEG en crudo?
¿Qué tipo de batería se utiliza en el neurocasco EMOTIV?
¿Es seguro usar productos EMOTIV?
¿Cuáles son las diferencias entre EPOC+, Insight y Flex?
Circunstancias Especiales y Uso
¿Se puede usar el auricular con personas con discapacidad?
¿Puedo usar los auriculares acostado?
¿Puede el Emotiv EPOC+ utilizarse como un dispositivo de soporte completo para el control de sillas de ruedas, la automatización del hogar o la escritura mental?