La imagen iluminada de un cerebro se superpone sobre la silueta de una mujer en negro, gris, rojo y blanco.

Cómo el neuromarketing es la herramienta más confiable para la investigación de mercado

H.B. Duran

Actualizado el

11 mar 2023

La imagen iluminada de un cerebro se superpone sobre la silueta de una mujer en negro, gris, rojo y blanco.

Cómo el neuromarketing es la herramienta más confiable para la investigación de mercado

H.B. Duran

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11 mar 2023

La imagen iluminada de un cerebro se superpone sobre la silueta de una mujer en negro, gris, rojo y blanco.

Cómo el neuromarketing es la herramienta más confiable para la investigación de mercado

H.B. Duran

Actualizado el

11 mar 2023

El neuromarketing combina la neurociencia, la psicología social y la investigación de mercados para fundamentar la publicidad, el diseño de productos, la fijación de precios y otras decisiones importantes. La confianza en el neuromarketing, tanto para B2C como para B2B, va en aumento y su uso se está acelerando.

¿Destaca en un mercado saturado? El marketing es esencial para comprender las preferencias de los consumidores. Sin embargo, el marketing tradicional por sí solo no proporciona la perspectiva sobre el consumidor necesaria para la supervivencia empresarial en la actualidad.

Comprender las motivaciones de los clientes

¿Qué es el neuromarketing? El neuromarketing es una estrategia de marketing comercial que se basa en las señales fisiológicas y neuronales de los consumidores en respuesta a los estímulos de los productos. Estos datos ofrecen reacciones en tiempo real a cualquier cosa, desde ver o utilizar el producto hasta seleccionar características o el envase preferido. Al estudiar las emociones y los patrones de comportamiento humanos, las empresas obtienen una ventaja al saber lo que un cliente realmente quiere. Combinado con otras herramientas como los rastreadores oculares y las encuestas, las marcas pueden obtener perspectivas únicas sobre las preferencias de compra tanto conscientes como subconscientes de su público objetivo.

Un estudio de neuromarketing es ahora uno de los métodos de investigación de mercados más fiables para los profesionales del marketing. Gracias a los avances tecnológicos, también es sorprendentemente portátil y asequible. No requiere laboratorio.






Arriba: Mentimeter utilizó el neuromarketing de Emotiv para comparar su plataforma de presentación con su mayor competidor.

Herramientas de neuromarketing

El neuromarketing es una técnica avanzada de investigación de la conducta de los consumidores que mide las respuestas fisiológicas. Las herramientas comunes incluyen:

Electroencefalografía (EEG)

La EEG mide la actividad eléctrica en la corteza cerebral, que es la capa externa del cerebro. Los sensores de EEG se colocan en la cabeza de un participante, y luego los electrodos detectan de forma no invasiva las ondas cerebrales del sujeto.

Los sensores de EEG pueden registrar hasta varios miles de instantáneas de la actividad eléctrica generada en el cerebro en un solo segundo. Las ondas cerebrales registradas se envían a amplificadores y, a continuación, a un ordenador o a la nube para procesar los datos. Las señales amplificadas, que recuerdan a líneas onduladas, pueden registrarse en un ordenador, un dispositivo móvil o en una base de datos en la nube.

Además de los sensores de EEG tradicionales con formato de "gorro de natación" utilizados en entornos de laboratorio, Emotiv ha democratizado la investigación cerebral al inventar auriculares de EEG inalámbricos, ligeros y asequibles que se configuran en pocos minutos.

Resonancia magnética funcional (fMRI)

La fMRI mide el flujo sanguíneo a zonas clave del cerebro para medir la actividad. Las máquinas pueden costar más de medio millón de dólares, lo que las hace menos accesibles para la investigación del consumidor.

Codificación facial

Esta técnica de investigación del consumidor utiliza una cámara para registrar las expresiones faciales de un participante.

Seguimiento ocular (Eye Tracking)

El seguimiento ocular utiliza una cámara para registrar los movimientos oculares y la atención visual del participante, como el tiempo que pasa mirando algo. Esta herramienta es especialmente útil para evaluar la experiencia de usuario (UX) y los medios visuales.

Actividad electrodérmica (EDA)

La EDA utiliza sensores en la mano para medir la actividad del sistema nervioso simpático en las glándulas sudoríparas.

Traducir los datos en acción






Como líder en el sector de la EEG durante más de una década, Emotiv ha introducido seis sistemas de EEG diferentes que van de dos a 32 canales. Nuestras Métricas de Rendimiento miden y traducen estados neurofisiológicos de cognición y eficacia en los ámbitos del compromiso, la atención, el interés y el estrés cognitivo.

Por qué el neuromarketing va en aumento

Los estudios de neuromarketing existen desde los años 90, pero su uso ha crecido exponencialmente a medida que la tecnología se ha vuelto más accesible y asequible para los equipos de marketing. Con el marketing tradicional, las respuestas de los participantes pueden ser subjetivas o sesgadas, mientras que la neurociencia puede reducir cualquier incertidumbre y conjeturas. El neuromarketing llena los vacíos que dejan los métodos de marketing tradicionales, en beneficio tanto de los productores como de los consumidores. Con el tiempo, el marketing tradicional se complementará con el neuromarketing.

"Lo que debería resultar especialmente emocionante para los profesionales del marketing es la posibilidad de que solo un pequeño número de personas sea capaz de predecir cómo responderá una gran base de clientes", afirma la Harvard Business Review.

¿Quién utiliza la neurociencia del consumidor?

Una serie de organizaciones de éxito han utilizado el neuromarketing para aumentar sus ventas, entre ellas Microsoft y Google. Coca-Cola, Target y Netflix, por ejemplo, utilizan el rojo como componente principal de sus identidades de marca para representar poder, emoción, energía y pasión. Hyundai ha sido conocida por utilizar la EEG como terreno de pruebas para vehículos nuevos.

"Queremos saber qué piensan los consumidores de un coche antes de empezar a fabricar miles de ellos", explicó a Forbes Dean Macko, director de estrategia de marca de Hyundai Motor America.

Abundan los ejemplos de neuromarketing a medida que la comunidad de innovación tecnológica continúa su dinámica investigación sobre las aplicaciones de la neurociencia. Obtener resultados objetivos a partir de la actividad neuronal se ha convertido en un método fascinante y fiable para planificar una estrategia de marketing.

Diagrama representativo






Source: Block Diagram — How Neuromarketing Works by Nick Lee

Arriba: "Cómo funciona el neuromarketing" por Nick Lee

¿Es ético el neuromarketing?

Emotiv se adhiere a las mejores prácticas de neuroética, diseñando nuestros productos de hardware y software con la privacidad y la seguridad en mente. Las ondas cerebrales son registradas digitalmente por nuestros auriculares, encriptadas y transmitidas de forma inalámbrica a nuestro software, que decodifica los estados cognitivos y afectivos. Los datos se transmiten y almacenan siempre de forma encriptada, guardándose en nuestros servidores en la nube en un almacén de datos anónimo.

La tecnología no puede decodificar los pensamientos individuales ni su contenido. Emotiv cumple plenamente con el RGPD y no vende ni cede datos a terceros sin un consentimiento explícito. Si autoriza a Emotiv a agregar o compartir sus datos de EEG, se elimina cualquier información de identificación personal para garantizar la privacidad del usuario. Emotiv trabaja activamente para hacer avanzar la tecnología de la neurociencia a fin de cumplir con las normas globales más exigentes en materia de neuroética. Consulte nuestra Política de Privacidad.

Elija a Emotiv como su socio de neuromarketing

La neurociencia se ha convertido en una herramienta muy potente en la investigación de mercados para comprender al consumidor, capaz de captar la actividad cerebral a la velocidad de la cognición. Emotiv ofrece una gama completa de soluciones de hardware y software para la investigación de neuromarketing con EEG. Incluso podemos diseñar experimentos y captar participantes para su campaña.

Emotiv ofrece sólidas soluciones de software con un conjunto de algoritmos capaces de detectar las emociones humanas. Con estas herramientas, los investigadores de mercado pueden analizar la bioinformática en tiempo real o descargar conjuntos de datos para su posterior análisis. También pueden integrar sensores biométricos, como el análisis de las expresiones faciales y el seguimiento ocular, con las mediciones de EEG para obtener una plataforma integral de neuromarketing. ¿Quiere que nos encarguemos del trabajo pesado? Aproveche la investigación como servicio (RaaS, por sus siglas en inglés).

Solicitar una demostración de neuromarketing

El neuromarketing combina la neurociencia, la psicología social y la investigación de mercados para fundamentar la publicidad, el diseño de productos, la fijación de precios y otras decisiones importantes. La confianza en el neuromarketing, tanto para B2C como para B2B, va en aumento y su uso se está acelerando.

¿Destaca en un mercado saturado? El marketing es esencial para comprender las preferencias de los consumidores. Sin embargo, el marketing tradicional por sí solo no proporciona la perspectiva sobre el consumidor necesaria para la supervivencia empresarial en la actualidad.

Comprender las motivaciones de los clientes

¿Qué es el neuromarketing? El neuromarketing es una estrategia de marketing comercial que se basa en las señales fisiológicas y neuronales de los consumidores en respuesta a los estímulos de los productos. Estos datos ofrecen reacciones en tiempo real a cualquier cosa, desde ver o utilizar el producto hasta seleccionar características o el envase preferido. Al estudiar las emociones y los patrones de comportamiento humanos, las empresas obtienen una ventaja al saber lo que un cliente realmente quiere. Combinado con otras herramientas como los rastreadores oculares y las encuestas, las marcas pueden obtener perspectivas únicas sobre las preferencias de compra tanto conscientes como subconscientes de su público objetivo.

Un estudio de neuromarketing es ahora uno de los métodos de investigación de mercados más fiables para los profesionales del marketing. Gracias a los avances tecnológicos, también es sorprendentemente portátil y asequible. No requiere laboratorio.






Arriba: Mentimeter utilizó el neuromarketing de Emotiv para comparar su plataforma de presentación con su mayor competidor.

Herramientas de neuromarketing

El neuromarketing es una técnica avanzada de investigación de la conducta de los consumidores que mide las respuestas fisiológicas. Las herramientas comunes incluyen:

Electroencefalografía (EEG)

La EEG mide la actividad eléctrica en la corteza cerebral, que es la capa externa del cerebro. Los sensores de EEG se colocan en la cabeza de un participante, y luego los electrodos detectan de forma no invasiva las ondas cerebrales del sujeto.

Los sensores de EEG pueden registrar hasta varios miles de instantáneas de la actividad eléctrica generada en el cerebro en un solo segundo. Las ondas cerebrales registradas se envían a amplificadores y, a continuación, a un ordenador o a la nube para procesar los datos. Las señales amplificadas, que recuerdan a líneas onduladas, pueden registrarse en un ordenador, un dispositivo móvil o en una base de datos en la nube.

Además de los sensores de EEG tradicionales con formato de "gorro de natación" utilizados en entornos de laboratorio, Emotiv ha democratizado la investigación cerebral al inventar auriculares de EEG inalámbricos, ligeros y asequibles que se configuran en pocos minutos.

Resonancia magnética funcional (fMRI)

La fMRI mide el flujo sanguíneo a zonas clave del cerebro para medir la actividad. Las máquinas pueden costar más de medio millón de dólares, lo que las hace menos accesibles para la investigación del consumidor.

Codificación facial

Esta técnica de investigación del consumidor utiliza una cámara para registrar las expresiones faciales de un participante.

Seguimiento ocular (Eye Tracking)

El seguimiento ocular utiliza una cámara para registrar los movimientos oculares y la atención visual del participante, como el tiempo que pasa mirando algo. Esta herramienta es especialmente útil para evaluar la experiencia de usuario (UX) y los medios visuales.

Actividad electrodérmica (EDA)

La EDA utiliza sensores en la mano para medir la actividad del sistema nervioso simpático en las glándulas sudoríparas.

Traducir los datos en acción






Como líder en el sector de la EEG durante más de una década, Emotiv ha introducido seis sistemas de EEG diferentes que van de dos a 32 canales. Nuestras Métricas de Rendimiento miden y traducen estados neurofisiológicos de cognición y eficacia en los ámbitos del compromiso, la atención, el interés y el estrés cognitivo.

Por qué el neuromarketing va en aumento

Los estudios de neuromarketing existen desde los años 90, pero su uso ha crecido exponencialmente a medida que la tecnología se ha vuelto más accesible y asequible para los equipos de marketing. Con el marketing tradicional, las respuestas de los participantes pueden ser subjetivas o sesgadas, mientras que la neurociencia puede reducir cualquier incertidumbre y conjeturas. El neuromarketing llena los vacíos que dejan los métodos de marketing tradicionales, en beneficio tanto de los productores como de los consumidores. Con el tiempo, el marketing tradicional se complementará con el neuromarketing.

"Lo que debería resultar especialmente emocionante para los profesionales del marketing es la posibilidad de que solo un pequeño número de personas sea capaz de predecir cómo responderá una gran base de clientes", afirma la Harvard Business Review.

¿Quién utiliza la neurociencia del consumidor?

Una serie de organizaciones de éxito han utilizado el neuromarketing para aumentar sus ventas, entre ellas Microsoft y Google. Coca-Cola, Target y Netflix, por ejemplo, utilizan el rojo como componente principal de sus identidades de marca para representar poder, emoción, energía y pasión. Hyundai ha sido conocida por utilizar la EEG como terreno de pruebas para vehículos nuevos.

"Queremos saber qué piensan los consumidores de un coche antes de empezar a fabricar miles de ellos", explicó a Forbes Dean Macko, director de estrategia de marca de Hyundai Motor America.

Abundan los ejemplos de neuromarketing a medida que la comunidad de innovación tecnológica continúa su dinámica investigación sobre las aplicaciones de la neurociencia. Obtener resultados objetivos a partir de la actividad neuronal se ha convertido en un método fascinante y fiable para planificar una estrategia de marketing.

Diagrama representativo






Source: Block Diagram — How Neuromarketing Works by Nick Lee

Arriba: "Cómo funciona el neuromarketing" por Nick Lee

¿Es ético el neuromarketing?

Emotiv se adhiere a las mejores prácticas de neuroética, diseñando nuestros productos de hardware y software con la privacidad y la seguridad en mente. Las ondas cerebrales son registradas digitalmente por nuestros auriculares, encriptadas y transmitidas de forma inalámbrica a nuestro software, que decodifica los estados cognitivos y afectivos. Los datos se transmiten y almacenan siempre de forma encriptada, guardándose en nuestros servidores en la nube en un almacén de datos anónimo.

La tecnología no puede decodificar los pensamientos individuales ni su contenido. Emotiv cumple plenamente con el RGPD y no vende ni cede datos a terceros sin un consentimiento explícito. Si autoriza a Emotiv a agregar o compartir sus datos de EEG, se elimina cualquier información de identificación personal para garantizar la privacidad del usuario. Emotiv trabaja activamente para hacer avanzar la tecnología de la neurociencia a fin de cumplir con las normas globales más exigentes en materia de neuroética. Consulte nuestra Política de Privacidad.

Elija a Emotiv como su socio de neuromarketing

La neurociencia se ha convertido en una herramienta muy potente en la investigación de mercados para comprender al consumidor, capaz de captar la actividad cerebral a la velocidad de la cognición. Emotiv ofrece una gama completa de soluciones de hardware y software para la investigación de neuromarketing con EEG. Incluso podemos diseñar experimentos y captar participantes para su campaña.

Emotiv ofrece sólidas soluciones de software con un conjunto de algoritmos capaces de detectar las emociones humanas. Con estas herramientas, los investigadores de mercado pueden analizar la bioinformática en tiempo real o descargar conjuntos de datos para su posterior análisis. También pueden integrar sensores biométricos, como el análisis de las expresiones faciales y el seguimiento ocular, con las mediciones de EEG para obtener una plataforma integral de neuromarketing. ¿Quiere que nos encarguemos del trabajo pesado? Aproveche la investigación como servicio (RaaS, por sus siglas en inglés).

Solicitar una demostración de neuromarketing

El neuromarketing combina la neurociencia, la psicología social y la investigación de mercados para fundamentar la publicidad, el diseño de productos, la fijación de precios y otras decisiones importantes. La confianza en el neuromarketing, tanto para B2C como para B2B, va en aumento y su uso se está acelerando.

¿Destaca en un mercado saturado? El marketing es esencial para comprender las preferencias de los consumidores. Sin embargo, el marketing tradicional por sí solo no proporciona la perspectiva sobre el consumidor necesaria para la supervivencia empresarial en la actualidad.

Comprender las motivaciones de los clientes

¿Qué es el neuromarketing? El neuromarketing es una estrategia de marketing comercial que se basa en las señales fisiológicas y neuronales de los consumidores en respuesta a los estímulos de los productos. Estos datos ofrecen reacciones en tiempo real a cualquier cosa, desde ver o utilizar el producto hasta seleccionar características o el envase preferido. Al estudiar las emociones y los patrones de comportamiento humanos, las empresas obtienen una ventaja al saber lo que un cliente realmente quiere. Combinado con otras herramientas como los rastreadores oculares y las encuestas, las marcas pueden obtener perspectivas únicas sobre las preferencias de compra tanto conscientes como subconscientes de su público objetivo.

Un estudio de neuromarketing es ahora uno de los métodos de investigación de mercados más fiables para los profesionales del marketing. Gracias a los avances tecnológicos, también es sorprendentemente portátil y asequible. No requiere laboratorio.






Arriba: Mentimeter utilizó el neuromarketing de Emotiv para comparar su plataforma de presentación con su mayor competidor.

Herramientas de neuromarketing

El neuromarketing es una técnica avanzada de investigación de la conducta de los consumidores que mide las respuestas fisiológicas. Las herramientas comunes incluyen:

Electroencefalografía (EEG)

La EEG mide la actividad eléctrica en la corteza cerebral, que es la capa externa del cerebro. Los sensores de EEG se colocan en la cabeza de un participante, y luego los electrodos detectan de forma no invasiva las ondas cerebrales del sujeto.

Los sensores de EEG pueden registrar hasta varios miles de instantáneas de la actividad eléctrica generada en el cerebro en un solo segundo. Las ondas cerebrales registradas se envían a amplificadores y, a continuación, a un ordenador o a la nube para procesar los datos. Las señales amplificadas, que recuerdan a líneas onduladas, pueden registrarse en un ordenador, un dispositivo móvil o en una base de datos en la nube.

Además de los sensores de EEG tradicionales con formato de "gorro de natación" utilizados en entornos de laboratorio, Emotiv ha democratizado la investigación cerebral al inventar auriculares de EEG inalámbricos, ligeros y asequibles que se configuran en pocos minutos.

Resonancia magnética funcional (fMRI)

La fMRI mide el flujo sanguíneo a zonas clave del cerebro para medir la actividad. Las máquinas pueden costar más de medio millón de dólares, lo que las hace menos accesibles para la investigación del consumidor.

Codificación facial

Esta técnica de investigación del consumidor utiliza una cámara para registrar las expresiones faciales de un participante.

Seguimiento ocular (Eye Tracking)

El seguimiento ocular utiliza una cámara para registrar los movimientos oculares y la atención visual del participante, como el tiempo que pasa mirando algo. Esta herramienta es especialmente útil para evaluar la experiencia de usuario (UX) y los medios visuales.

Actividad electrodérmica (EDA)

La EDA utiliza sensores en la mano para medir la actividad del sistema nervioso simpático en las glándulas sudoríparas.

Traducir los datos en acción






Como líder en el sector de la EEG durante más de una década, Emotiv ha introducido seis sistemas de EEG diferentes que van de dos a 32 canales. Nuestras Métricas de Rendimiento miden y traducen estados neurofisiológicos de cognición y eficacia en los ámbitos del compromiso, la atención, el interés y el estrés cognitivo.

Por qué el neuromarketing va en aumento

Los estudios de neuromarketing existen desde los años 90, pero su uso ha crecido exponencialmente a medida que la tecnología se ha vuelto más accesible y asequible para los equipos de marketing. Con el marketing tradicional, las respuestas de los participantes pueden ser subjetivas o sesgadas, mientras que la neurociencia puede reducir cualquier incertidumbre y conjeturas. El neuromarketing llena los vacíos que dejan los métodos de marketing tradicionales, en beneficio tanto de los productores como de los consumidores. Con el tiempo, el marketing tradicional se complementará con el neuromarketing.

"Lo que debería resultar especialmente emocionante para los profesionales del marketing es la posibilidad de que solo un pequeño número de personas sea capaz de predecir cómo responderá una gran base de clientes", afirma la Harvard Business Review.

¿Quién utiliza la neurociencia del consumidor?

Una serie de organizaciones de éxito han utilizado el neuromarketing para aumentar sus ventas, entre ellas Microsoft y Google. Coca-Cola, Target y Netflix, por ejemplo, utilizan el rojo como componente principal de sus identidades de marca para representar poder, emoción, energía y pasión. Hyundai ha sido conocida por utilizar la EEG como terreno de pruebas para vehículos nuevos.

"Queremos saber qué piensan los consumidores de un coche antes de empezar a fabricar miles de ellos", explicó a Forbes Dean Macko, director de estrategia de marca de Hyundai Motor America.

Abundan los ejemplos de neuromarketing a medida que la comunidad de innovación tecnológica continúa su dinámica investigación sobre las aplicaciones de la neurociencia. Obtener resultados objetivos a partir de la actividad neuronal se ha convertido en un método fascinante y fiable para planificar una estrategia de marketing.

Diagrama representativo






Source: Block Diagram — How Neuromarketing Works by Nick Lee

Arriba: "Cómo funciona el neuromarketing" por Nick Lee

¿Es ético el neuromarketing?

Emotiv se adhiere a las mejores prácticas de neuroética, diseñando nuestros productos de hardware y software con la privacidad y la seguridad en mente. Las ondas cerebrales son registradas digitalmente por nuestros auriculares, encriptadas y transmitidas de forma inalámbrica a nuestro software, que decodifica los estados cognitivos y afectivos. Los datos se transmiten y almacenan siempre de forma encriptada, guardándose en nuestros servidores en la nube en un almacén de datos anónimo.

La tecnología no puede decodificar los pensamientos individuales ni su contenido. Emotiv cumple plenamente con el RGPD y no vende ni cede datos a terceros sin un consentimiento explícito. Si autoriza a Emotiv a agregar o compartir sus datos de EEG, se elimina cualquier información de identificación personal para garantizar la privacidad del usuario. Emotiv trabaja activamente para hacer avanzar la tecnología de la neurociencia a fin de cumplir con las normas globales más exigentes en materia de neuroética. Consulte nuestra Política de Privacidad.

Elija a Emotiv como su socio de neuromarketing

La neurociencia se ha convertido en una herramienta muy potente en la investigación de mercados para comprender al consumidor, capaz de captar la actividad cerebral a la velocidad de la cognición. Emotiv ofrece una gama completa de soluciones de hardware y software para la investigación de neuromarketing con EEG. Incluso podemos diseñar experimentos y captar participantes para su campaña.

Emotiv ofrece sólidas soluciones de software con un conjunto de algoritmos capaces de detectar las emociones humanas. Con estas herramientas, los investigadores de mercado pueden analizar la bioinformática en tiempo real o descargar conjuntos de datos para su posterior análisis. También pueden integrar sensores biométricos, como el análisis de las expresiones faciales y el seguimiento ocular, con las mediciones de EEG para obtener una plataforma integral de neuromarketing. ¿Quiere que nos encarguemos del trabajo pesado? Aproveche la investigación como servicio (RaaS, por sus siglas en inglés).

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