التسويق العصبي: استخدام تكنولوجيا EEG المحمولة من EMOTIV في أبحاث السوق
مهول ناياك
15/02/2023
شارك:
بفضل التقدم في تكنولوجيا الأعصاب في السنوات الأخيرة، انطلق تطبيق علم الأعصاب في التسويق بشكل كبير. يعود هذا الانفجار إلى إمكانية الوصول إلى سماعات الرأس EEG المحمولة (التخطيط الكهربائي للدماغ)، مما يجعل من الممكن للباحثين في السوق الحصول على Insight في الدماغ البشري والسلوك البشري الذي كان سابقًا مستحيلًا.
سماعات الرأس المحمولة EEG أقل تكلفة بكثير وأسهل في الاستخدام من الأجهزة التقليدية لتصوير الدماغ، مما يجعلها متاحة على نطاق واسع لفرق التسويق. يعتمد البحث التسويقي التقليدي على استبيانات ومجموعات التركيز لتحليل وتوقع عمليات اتخاذ القرارات لدى المستهلكين. ومع ذلك، يمكن أن تقدم هذه الأساليب غالبًا نتائج غير دقيقة. يستخدم التسويق العصبي بيانات EEG من الدماغ البشري لفهم تفاعل المستخدم في الوقت الفعلي.
ولكن، ما هو بالضبط التسويق العصبي وكيف يتم استخدامه بواسطة المسوقين التجاريين؟ في المنشور نستكشف تطبيق علم الأعصاب في البحث التسويقي وكيف تقود تكنولوجيا EEG من EMOTIV الطريق في مساعدة المسوقين على فهم تفضيلات جمهورهم حقًا.
ما هو التسويق العصبي؟
التسويق العصبي (المعروف أيضًا بعلم الأعصاب الاستهلاكية) هو تطبيق علم الأعصاب وعلم الإدراك على التسويق. يتضمن تقديم مجموعات التركيز أو أعضاء السوق المستهدفة بالمنبهات (غالبًا ما يتعلق باتخاذ قرارات الشراء أو التسعير أو تطوير المنتجات) بينما يرتدون سماعة رأس EEG. تكتشف المستشعرات على سماعة الرأس EEG النشاط الكهربائي من الدماغ.
التسويق العصبي يتلقط الاستجابات المعرفية والعاطفية غير المنطوقة للمستهلكين تجاه المنبهات ويمكن أن يساعد في توقع قرارات الشراء للمستهلكين. تقدم هذه الاستجابات Insight في ما إذا كان المستهلك يحب أو لا يحب جانبًا ما من منتجك، مما يساعد المسوقين في تحديد النهج التسويقية التي من المرجح أن تحفز تفاعل العميل أو انسحابه.
كيف يتم استخدام التسويق العصبي؟
بينما يرتبط EEG تاريخيًا بمساعدة تشخيص أمراض الدماغ، مثل النوبات أو الإصابة الدماغية الرضحية، يتم الاعتراف بشكل متزايد بـ EEG كأداة قيمة للبحث الاستهلاكي.
أحد الطرق التي يتم استخدامها للتسويق العصبي هو في أبحاث الإعلان بالفيديو. في مراجعتهم، التقدمات التكنولوجية والفرص في التسويق العصبي: مراجعة منهجية، وجد فردوسي صبرة روناك وآخرون أن لأبحاث التسويق العصبي المستندة إلى الإعلانات بالفيديو، تعتبر الأجهزة EEG من بين الأكثر تفضيلًا من قبل الباحثين. وفقًا للمؤلفين، هذا يعود بشكل أساسي لتكلفة المنخفضة ودقة الزمن العالية لسماعات الرأس EEG المحمولة - مع EEG فهرسة العمليات المعرفية على مدى ميلي ثانية. يتيح هذا الدقة للمسوقين فهم كيفية استجابة المستهلكين لجوانب معينة من حملة إعلانية.
التسويق العصبي يساعد في تحسين الحملات التسويقية
يسمح التسويق العصبي للباحثين بمراقبة العمليات المعرفية الواعية والعميقة على المستوى اللاوعي. يعتمد البحث التسويقي التقليدي بالكامل على عمليات اتخاذ القرارات الواعية للمستهلكين والتقرير الذاتي باستخدام الاستبيانات. تطرح هذه الطريقة تساؤلات حول موثوقية البيانات لأن المستهلكين معروفون بإعطاء إجابات متحيزة وغير دقيقة أو إجابات لا تعكس بالكامل كيف يشعرون. ومع ذلك، مع إضافة EEG، يمكن للباحثين العصبيين الحصول على صورة أكثر شمولًا عن كيفية شعور الشخص تجاه المنتج.
ستقوم الدراسات في كثير من الأحيان بقياس استجابات المستهلكين من خلال السماح للمشاركين بتجربة المنتج فعليًا (أثناء تسجيل إشارات EEG) أو من خلال مطالبة المشاركين بالبحث في منتج أو خدمة (أيضًا أثناء تسجيل إشارات EEG). من خلال طرح الأسئلة على المشاركين حول التسعير والاهتمام أو التجربة، يصبح تسويق المنتج أو الخدمة أو الحملة التسويقية مفهومة بشكل أفضل من قبل المسوقين.
مثال واحد على فائدة التسويق العصبي هو دراسة بوزهارليف وآخرون حول الاستجابات العاطفية لتصور منتجات العلامات التجارية الفاخرة مقابل منتجات العلامات التجارية العادية. تم عرض 60 عنصر فاخر و60 عنصر علامة تجارية أساسية لـ40 طالبة جامعية لتحديد استجابة الدماغ لرؤية المنتجات ذات القيمة العاطفية العالية (فاخر) في أجواء اجتماعية مقابل وحدها. وجد الباحثون أن قراءة القيمة العاطفية كانت أعلى بكثير في الاستجابة للمنتج الفاخر في الأجواء الاجتماعية.
بينما قد يكون التقرير الذاتي عرضة للوعي الذاتي بين المشاركين في البحث، فإن النبضات العصبية محصنة ضد هذا. حتى في الحالات التي يضع الضغط الاجتماعي الواقع حول كيفية شعور الناس في تضارب مع كيفية اعتقادهم أنه ينبغي أن يشعروا.
يمكن للشركات تطوير حملات تسويقية أكثر فعالية باستخدام تقنيات التسويق العصبي للحصول على ردود فعل أكثر دقة ودقة. عن طريق تتبع الاستجابات العصبية، يمكن للمسوقين الآن تسجيل وبدء فك الرموز لعناصر أعمق من عملية اتخاذ القرار.
ما هي الأدلة التي لدينا على أن التسويق العصبي يعمل؟
عندما ظهر التسويق العصبي، كانت العالم التسويقي مشككًا فيه. ما هي التطورات الدقيقة في البحث العلمي العصبي التي جعلت المسوقون يتبنون EEG؟
انطلق الاهتمام بالتسويق العصبي تقريبًا قبل عقدين عندما بدأ باحثو المدارس التجارية بقياس بيانات الدماغ كمتغير تابع في سياق الإعلانات وأدركوا أن التكتيكات التسويقية لها تأثيرات قابلة للقياس على الدماغ.
كان واحدة من هذه الدراسات الأولية تتعلق باستجابات المستهلكين لكوكا كولا وبيبسي. عندما لم يتم إخبار المشاركين بالعلامة التجارية مقدماً، كانت فحوصات الدماغ لديهم متسقة. ولكن بمجرد أن كشف الباحثون عن العلامات التجارية للمشاركين، أثبتت الأنشطة الدماغية المرتفعة أن الشبكات العصبية يمكن استخدامها لقياس تأثير الإدراك العلامة التجارية والألفة على تجربة المستهلك مع المنتج.
في تلك الأيام الأولى، لم يكن المسوقون في المجال معجبيًا جدًا لأن معظم Insightتلك الأيام الأولى كشفت عما كانوا يعرفونه بالفعل. ولكن الآن، تطور فهمنا لعلم الأعصاب، وكذلك قدراتنا على استغلال الكم الهائل من البيانات في الوقت الحقيقي باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وقدرات البيانات الضخمة.
اليوم، تستفيد الشركات بشكل روتيني من تطويرات الأجهزة والبرمجيات في تكنولوجيا تصوير الدماغ. على سبيل المثال، استخدمت إيكيا سماعات الرأس EEG لفهم أفضل كيفية رد فعل عملائهم تجاه نماذج الأعمال الجديدة. وبالمثل، استخدمت شركة PepsiCo التسويق العصبي لتحديد أن رقائق لانس ستباع بشكل أفضل مع الإناث إذا تم تسويقها كـ "خالية من الشعور بالذنب".
هنا في EMOTIV، تعاوننا مع شركة التسويق Aki لجمع بيانات الدماغ عن بعد من المتطوعين أثناء مشاهدة سوبر بول لتحديد ما إذا كانت الألعاب المؤثرة تؤدي إلى زيادة انفتاح المستهلك. وبالمثل، قمنا بتطوير خوارزمية مخصصة بالتعاون مع لوريال التي تستخدم استجابات الدماغ للروائح للتنبؤ بأي العطور يوسينت لورين من المرجح أن يرغب المستهلك في شرائها.
تصنيف الاستجابات العاطفية المعقدة
ميزة أخرى للتسويق العصبي هي أن الباحثين يمكنهم فك وتصنيف الاستجابات العاطفية الأكثر تعقيدًا. يعني أنهم يمكنهم تمييز الخلطات الديناميكية للمعايير المعرفية للأعصاب والفسيولوجيا (السعادة، المفاجأة، الاهتمام، وما إلى ذلك) والمعايير السلوكية (معدل الذاكرة، التفضيل، وما إلى ذلك)، وذلك بفضل التطورات في الخوارزميات الذكاء الاصطناعي المستخدمة لمعالجة بيانات الدماغ.
لا تزال هناك تحديات يجب التغلب عليها في التسويق العصبي، حتى في هذه "المرحلة الأولية". ومع ذلك، لا شك أن التسويق العصبي يمكن أن يساعد الشركات في الحفاظ على تنافسيتها واللحاق بالمنافسة المتزايدة.
كيف يمكن للباحثين العصبيين استخدام تقنية EEG من EMOTIV لفهم المنتجات والأسواق بشكل أفضل؟
عائق حرج لدخول المسوقين العصبيين الطموحين هو أنه بينما قد ترى الشركات قيمة البحث التسويقي العصبي، لديهم فكرة قليلة عن كيفية بدء دمج علم الأعصاب داخل أقسام التسويق الخاصة بهم. من السهل الافتراض أن المرء يجب أن "يكبر أو يذهب إلى المنزل" عندما يتعلق الأمر بالتسويق العصبي.
في هذا الصدد، أثبتت EMOTIV نفسها بشكل مذهل بتحويلها من الممكن جمع بيانات EEG عن بعد وقابلة للتوسيع من خلال تقديم تقنية EEG المحمولة والفعالة ومنخفضة التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإنشاء نظام من منصات التحليل التي تمكّن الحوسبة السحابية لبيانات الدماغ في الوقت الفعلي.
البحث كخدمة من EMOTIV
للشركات التي ليست متأكدة من كيفية الاستفادة من قوة علم الأعصاب، يمكن إشراك فريق البحث كخدمة من EMOTIV في تقديم الاستثرات.
من خلال الاستثرات مع فريقنا البحث كخدمة، يتلقى عملائنا توصيات مصممة بعناية ومساعدة في تحديد العناصر الحرجة للبحث، مثل:
أسئلة البحث الرئيسية،
تصميم التجربة،
تجنيد المشتركين،
جمع ومعالجة بيانات الدماغ، و
التحليل النهائي وتخصيص النتائج في تقرير مفصل.
تأثير مينتيمتر: EEG الواقعي باستخدام EMOTIVLabs
تأثير "مينتيمتر" هو مثال على شركة تستخدم البحث كخدمة من EMOTIV لفهم منتجها وتجربة المستخدم بشكل أفضل.
تواصلت منصة البرمجيات التقديمية متعددة الوسائط، مينتيمتر، معنا، طالبة من محترفي التسويق العصبي قياس درجة الانخراط من البرمجيات الخاصة بها. كانوا يريدون تحديد ما إذا كان هناك فرق بين كيفية تفاعل المستهلكين مع البرمجيات الخاصة بهم مقابل البرمجيات الخاصة بأبرز منافسيهم - ميكروسوفت باوربوينت.
تعاون فريق البحث كخدمة من EMOTIV مع مينتيمتر وقام بتطوير سلسلة من أسئلة البحث الرئيسية حول ما رأته مينتيمتر على أنها "الخلطة الخاصة" بها. وبمساعدتنا، تم تجنيد المشاركين في الدراسة من أكثر من 15 دولة وتم اختيارهم بعناية لتقديم ديموغرافية متنوعة من حيث العُمر، المستوى التعليمي، المهنة وغيرها من المناطق ذات الصلة بالدراسة.
كشفت نتائجنا أن برمجيات مينتيمتر أظهرت تحسينات إحصائية ملحوظة في تخفيف الملل مع زيادة الانخراط، الاهتمام، والعبء المعرفي. من خلال إجراء تحليل للبحث يقوم بكمية فوائد البرمجيات الخاصة بهم، قامت مينتيمتر بتطوير اتصالات تسويقية أكثر إقناعًا، مما يتيح لها التنافس بشكل أفضل مع رؤية العلامة التجارية لشركة مثل ميكروسوفت.
لماذا تستخدم EMOTIV لمعالجة بيانات EEG المستهلكين وفهمها؟
مجموعة تطبيقات الأعصاب المتقدمة من EMOTIV تسمح للمستخدمين بفهم بيانات EEG من خلال التكامل، خوارزميات التعلم الآلي والتعلم العميق المتقدمة للغاية. تظل تطبيقاتنا الأكثر شعبية في البحث هي emotivpro وEMOTIV LABS.
تم تحسين emotivpro لسهولة الاستخدام. واجهته الرسومية عالية التفاعلية، مما يسمح للمستخدمين ببناء تجارب EEG، وكذلك معالجة وتحليل البيانات المجمعة.
تتيح EMOTIV LABS للمستخدمين نشر تجارب البحث المصممة في emotivpro بسهولة وجمع بيانات الدماغ عن بعد وعلى نطاق واسع. لدى EMOTIV Labs تجمع مساهمين يمتد عبر أكثر من 80 دولة، مما يتيح للشركات والباحثين الوصول إلى المشاركة المنسقة من قبل الجماهير.
تحول EMOTIV البحث التسويقي العصبي بتكنولوجيا EEG المحمولة، تطبيقات الأعصاب، والبحث كخدمة.
لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لتقنية EEG من EMOTIV مساعدتك في فهم تفضيلات المستهلك الخاصة بك، قم بزيارة موقعنا الإلكتروني أو احجز عرضًا تجريبيًا معنا اليوم.
بفضل التقدم في تكنولوجيا الأعصاب في السنوات الأخيرة، انطلق تطبيق علم الأعصاب في التسويق بشكل كبير. يعود هذا الانفجار إلى إمكانية الوصول إلى سماعات الرأس EEG المحمولة (التخطيط الكهربائي للدماغ)، مما يجعل من الممكن للباحثين في السوق الحصول على Insight في الدماغ البشري والسلوك البشري الذي كان سابقًا مستحيلًا.
سماعات الرأس المحمولة EEG أقل تكلفة بكثير وأسهل في الاستخدام من الأجهزة التقليدية لتصوير الدماغ، مما يجعلها متاحة على نطاق واسع لفرق التسويق. يعتمد البحث التسويقي التقليدي على استبيانات ومجموعات التركيز لتحليل وتوقع عمليات اتخاذ القرارات لدى المستهلكين. ومع ذلك، يمكن أن تقدم هذه الأساليب غالبًا نتائج غير دقيقة. يستخدم التسويق العصبي بيانات EEG من الدماغ البشري لفهم تفاعل المستخدم في الوقت الفعلي.
ولكن، ما هو بالضبط التسويق العصبي وكيف يتم استخدامه بواسطة المسوقين التجاريين؟ في المنشور نستكشف تطبيق علم الأعصاب في البحث التسويقي وكيف تقود تكنولوجيا EEG من EMOTIV الطريق في مساعدة المسوقين على فهم تفضيلات جمهورهم حقًا.
ما هو التسويق العصبي؟
التسويق العصبي (المعروف أيضًا بعلم الأعصاب الاستهلاكية) هو تطبيق علم الأعصاب وعلم الإدراك على التسويق. يتضمن تقديم مجموعات التركيز أو أعضاء السوق المستهدفة بالمنبهات (غالبًا ما يتعلق باتخاذ قرارات الشراء أو التسعير أو تطوير المنتجات) بينما يرتدون سماعة رأس EEG. تكتشف المستشعرات على سماعة الرأس EEG النشاط الكهربائي من الدماغ.
التسويق العصبي يتلقط الاستجابات المعرفية والعاطفية غير المنطوقة للمستهلكين تجاه المنبهات ويمكن أن يساعد في توقع قرارات الشراء للمستهلكين. تقدم هذه الاستجابات Insight في ما إذا كان المستهلك يحب أو لا يحب جانبًا ما من منتجك، مما يساعد المسوقين في تحديد النهج التسويقية التي من المرجح أن تحفز تفاعل العميل أو انسحابه.
كيف يتم استخدام التسويق العصبي؟
بينما يرتبط EEG تاريخيًا بمساعدة تشخيص أمراض الدماغ، مثل النوبات أو الإصابة الدماغية الرضحية، يتم الاعتراف بشكل متزايد بـ EEG كأداة قيمة للبحث الاستهلاكي.
أحد الطرق التي يتم استخدامها للتسويق العصبي هو في أبحاث الإعلان بالفيديو. في مراجعتهم، التقدمات التكنولوجية والفرص في التسويق العصبي: مراجعة منهجية، وجد فردوسي صبرة روناك وآخرون أن لأبحاث التسويق العصبي المستندة إلى الإعلانات بالفيديو، تعتبر الأجهزة EEG من بين الأكثر تفضيلًا من قبل الباحثين. وفقًا للمؤلفين، هذا يعود بشكل أساسي لتكلفة المنخفضة ودقة الزمن العالية لسماعات الرأس EEG المحمولة - مع EEG فهرسة العمليات المعرفية على مدى ميلي ثانية. يتيح هذا الدقة للمسوقين فهم كيفية استجابة المستهلكين لجوانب معينة من حملة إعلانية.
التسويق العصبي يساعد في تحسين الحملات التسويقية
يسمح التسويق العصبي للباحثين بمراقبة العمليات المعرفية الواعية والعميقة على المستوى اللاوعي. يعتمد البحث التسويقي التقليدي بالكامل على عمليات اتخاذ القرارات الواعية للمستهلكين والتقرير الذاتي باستخدام الاستبيانات. تطرح هذه الطريقة تساؤلات حول موثوقية البيانات لأن المستهلكين معروفون بإعطاء إجابات متحيزة وغير دقيقة أو إجابات لا تعكس بالكامل كيف يشعرون. ومع ذلك، مع إضافة EEG، يمكن للباحثين العصبيين الحصول على صورة أكثر شمولًا عن كيفية شعور الشخص تجاه المنتج.
ستقوم الدراسات في كثير من الأحيان بقياس استجابات المستهلكين من خلال السماح للمشاركين بتجربة المنتج فعليًا (أثناء تسجيل إشارات EEG) أو من خلال مطالبة المشاركين بالبحث في منتج أو خدمة (أيضًا أثناء تسجيل إشارات EEG). من خلال طرح الأسئلة على المشاركين حول التسعير والاهتمام أو التجربة، يصبح تسويق المنتج أو الخدمة أو الحملة التسويقية مفهومة بشكل أفضل من قبل المسوقين.
مثال واحد على فائدة التسويق العصبي هو دراسة بوزهارليف وآخرون حول الاستجابات العاطفية لتصور منتجات العلامات التجارية الفاخرة مقابل منتجات العلامات التجارية العادية. تم عرض 60 عنصر فاخر و60 عنصر علامة تجارية أساسية لـ40 طالبة جامعية لتحديد استجابة الدماغ لرؤية المنتجات ذات القيمة العاطفية العالية (فاخر) في أجواء اجتماعية مقابل وحدها. وجد الباحثون أن قراءة القيمة العاطفية كانت أعلى بكثير في الاستجابة للمنتج الفاخر في الأجواء الاجتماعية.
بينما قد يكون التقرير الذاتي عرضة للوعي الذاتي بين المشاركين في البحث، فإن النبضات العصبية محصنة ضد هذا. حتى في الحالات التي يضع الضغط الاجتماعي الواقع حول كيفية شعور الناس في تضارب مع كيفية اعتقادهم أنه ينبغي أن يشعروا.
يمكن للشركات تطوير حملات تسويقية أكثر فعالية باستخدام تقنيات التسويق العصبي للحصول على ردود فعل أكثر دقة ودقة. عن طريق تتبع الاستجابات العصبية، يمكن للمسوقين الآن تسجيل وبدء فك الرموز لعناصر أعمق من عملية اتخاذ القرار.
ما هي الأدلة التي لدينا على أن التسويق العصبي يعمل؟
عندما ظهر التسويق العصبي، كانت العالم التسويقي مشككًا فيه. ما هي التطورات الدقيقة في البحث العلمي العصبي التي جعلت المسوقون يتبنون EEG؟
انطلق الاهتمام بالتسويق العصبي تقريبًا قبل عقدين عندما بدأ باحثو المدارس التجارية بقياس بيانات الدماغ كمتغير تابع في سياق الإعلانات وأدركوا أن التكتيكات التسويقية لها تأثيرات قابلة للقياس على الدماغ.
كان واحدة من هذه الدراسات الأولية تتعلق باستجابات المستهلكين لكوكا كولا وبيبسي. عندما لم يتم إخبار المشاركين بالعلامة التجارية مقدماً، كانت فحوصات الدماغ لديهم متسقة. ولكن بمجرد أن كشف الباحثون عن العلامات التجارية للمشاركين، أثبتت الأنشطة الدماغية المرتفعة أن الشبكات العصبية يمكن استخدامها لقياس تأثير الإدراك العلامة التجارية والألفة على تجربة المستهلك مع المنتج.
في تلك الأيام الأولى، لم يكن المسوقون في المجال معجبيًا جدًا لأن معظم Insightتلك الأيام الأولى كشفت عما كانوا يعرفونه بالفعل. ولكن الآن، تطور فهمنا لعلم الأعصاب، وكذلك قدراتنا على استغلال الكم الهائل من البيانات في الوقت الحقيقي باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وقدرات البيانات الضخمة.
اليوم، تستفيد الشركات بشكل روتيني من تطويرات الأجهزة والبرمجيات في تكنولوجيا تصوير الدماغ. على سبيل المثال، استخدمت إيكيا سماعات الرأس EEG لفهم أفضل كيفية رد فعل عملائهم تجاه نماذج الأعمال الجديدة. وبالمثل، استخدمت شركة PepsiCo التسويق العصبي لتحديد أن رقائق لانس ستباع بشكل أفضل مع الإناث إذا تم تسويقها كـ "خالية من الشعور بالذنب".
هنا في EMOTIV، تعاوننا مع شركة التسويق Aki لجمع بيانات الدماغ عن بعد من المتطوعين أثناء مشاهدة سوبر بول لتحديد ما إذا كانت الألعاب المؤثرة تؤدي إلى زيادة انفتاح المستهلك. وبالمثل، قمنا بتطوير خوارزمية مخصصة بالتعاون مع لوريال التي تستخدم استجابات الدماغ للروائح للتنبؤ بأي العطور يوسينت لورين من المرجح أن يرغب المستهلك في شرائها.
تصنيف الاستجابات العاطفية المعقدة
ميزة أخرى للتسويق العصبي هي أن الباحثين يمكنهم فك وتصنيف الاستجابات العاطفية الأكثر تعقيدًا. يعني أنهم يمكنهم تمييز الخلطات الديناميكية للمعايير المعرفية للأعصاب والفسيولوجيا (السعادة، المفاجأة، الاهتمام، وما إلى ذلك) والمعايير السلوكية (معدل الذاكرة، التفضيل، وما إلى ذلك)، وذلك بفضل التطورات في الخوارزميات الذكاء الاصطناعي المستخدمة لمعالجة بيانات الدماغ.
لا تزال هناك تحديات يجب التغلب عليها في التسويق العصبي، حتى في هذه "المرحلة الأولية". ومع ذلك، لا شك أن التسويق العصبي يمكن أن يساعد الشركات في الحفاظ على تنافسيتها واللحاق بالمنافسة المتزايدة.
كيف يمكن للباحثين العصبيين استخدام تقنية EEG من EMOTIV لفهم المنتجات والأسواق بشكل أفضل؟
عائق حرج لدخول المسوقين العصبيين الطموحين هو أنه بينما قد ترى الشركات قيمة البحث التسويقي العصبي، لديهم فكرة قليلة عن كيفية بدء دمج علم الأعصاب داخل أقسام التسويق الخاصة بهم. من السهل الافتراض أن المرء يجب أن "يكبر أو يذهب إلى المنزل" عندما يتعلق الأمر بالتسويق العصبي.
في هذا الصدد، أثبتت EMOTIV نفسها بشكل مذهل بتحويلها من الممكن جمع بيانات EEG عن بعد وقابلة للتوسيع من خلال تقديم تقنية EEG المحمولة والفعالة ومنخفضة التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإنشاء نظام من منصات التحليل التي تمكّن الحوسبة السحابية لبيانات الدماغ في الوقت الفعلي.
البحث كخدمة من EMOTIV
للشركات التي ليست متأكدة من كيفية الاستفادة من قوة علم الأعصاب، يمكن إشراك فريق البحث كخدمة من EMOTIV في تقديم الاستثرات.
من خلال الاستثرات مع فريقنا البحث كخدمة، يتلقى عملائنا توصيات مصممة بعناية ومساعدة في تحديد العناصر الحرجة للبحث، مثل:
أسئلة البحث الرئيسية،
تصميم التجربة،
تجنيد المشتركين،
جمع ومعالجة بيانات الدماغ، و
التحليل النهائي وتخصيص النتائج في تقرير مفصل.
تأثير مينتيمتر: EEG الواقعي باستخدام EMOTIVLabs
تأثير "مينتيمتر" هو مثال على شركة تستخدم البحث كخدمة من EMOTIV لفهم منتجها وتجربة المستخدم بشكل أفضل.
تواصلت منصة البرمجيات التقديمية متعددة الوسائط، مينتيمتر، معنا، طالبة من محترفي التسويق العصبي قياس درجة الانخراط من البرمجيات الخاصة بها. كانوا يريدون تحديد ما إذا كان هناك فرق بين كيفية تفاعل المستهلكين مع البرمجيات الخاصة بهم مقابل البرمجيات الخاصة بأبرز منافسيهم - ميكروسوفت باوربوينت.
تعاون فريق البحث كخدمة من EMOTIV مع مينتيمتر وقام بتطوير سلسلة من أسئلة البحث الرئيسية حول ما رأته مينتيمتر على أنها "الخلطة الخاصة" بها. وبمساعدتنا، تم تجنيد المشاركين في الدراسة من أكثر من 15 دولة وتم اختيارهم بعناية لتقديم ديموغرافية متنوعة من حيث العُمر، المستوى التعليمي، المهنة وغيرها من المناطق ذات الصلة بالدراسة.
كشفت نتائجنا أن برمجيات مينتيمتر أظهرت تحسينات إحصائية ملحوظة في تخفيف الملل مع زيادة الانخراط، الاهتمام، والعبء المعرفي. من خلال إجراء تحليل للبحث يقوم بكمية فوائد البرمجيات الخاصة بهم، قامت مينتيمتر بتطوير اتصالات تسويقية أكثر إقناعًا، مما يتيح لها التنافس بشكل أفضل مع رؤية العلامة التجارية لشركة مثل ميكروسوفت.
لماذا تستخدم EMOTIV لمعالجة بيانات EEG المستهلكين وفهمها؟
مجموعة تطبيقات الأعصاب المتقدمة من EMOTIV تسمح للمستخدمين بفهم بيانات EEG من خلال التكامل، خوارزميات التعلم الآلي والتعلم العميق المتقدمة للغاية. تظل تطبيقاتنا الأكثر شعبية في البحث هي emotivpro وEMOTIV LABS.
تم تحسين emotivpro لسهولة الاستخدام. واجهته الرسومية عالية التفاعلية، مما يسمح للمستخدمين ببناء تجارب EEG، وكذلك معالجة وتحليل البيانات المجمعة.
تتيح EMOTIV LABS للمستخدمين نشر تجارب البحث المصممة في emotivpro بسهولة وجمع بيانات الدماغ عن بعد وعلى نطاق واسع. لدى EMOTIV Labs تجمع مساهمين يمتد عبر أكثر من 80 دولة، مما يتيح للشركات والباحثين الوصول إلى المشاركة المنسقة من قبل الجماهير.
تحول EMOTIV البحث التسويقي العصبي بتكنولوجيا EEG المحمولة، تطبيقات الأعصاب، والبحث كخدمة.
لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لتقنية EEG من EMOTIV مساعدتك في فهم تفضيلات المستهلك الخاصة بك، قم بزيارة موقعنا الإلكتروني أو احجز عرضًا تجريبيًا معنا اليوم.
بفضل التقدم في تكنولوجيا الأعصاب في السنوات الأخيرة، انطلق تطبيق علم الأعصاب في التسويق بشكل كبير. يعود هذا الانفجار إلى إمكانية الوصول إلى سماعات الرأس EEG المحمولة (التخطيط الكهربائي للدماغ)، مما يجعل من الممكن للباحثين في السوق الحصول على Insight في الدماغ البشري والسلوك البشري الذي كان سابقًا مستحيلًا.
سماعات الرأس المحمولة EEG أقل تكلفة بكثير وأسهل في الاستخدام من الأجهزة التقليدية لتصوير الدماغ، مما يجعلها متاحة على نطاق واسع لفرق التسويق. يعتمد البحث التسويقي التقليدي على استبيانات ومجموعات التركيز لتحليل وتوقع عمليات اتخاذ القرارات لدى المستهلكين. ومع ذلك، يمكن أن تقدم هذه الأساليب غالبًا نتائج غير دقيقة. يستخدم التسويق العصبي بيانات EEG من الدماغ البشري لفهم تفاعل المستخدم في الوقت الفعلي.
ولكن، ما هو بالضبط التسويق العصبي وكيف يتم استخدامه بواسطة المسوقين التجاريين؟ في المنشور نستكشف تطبيق علم الأعصاب في البحث التسويقي وكيف تقود تكنولوجيا EEG من EMOTIV الطريق في مساعدة المسوقين على فهم تفضيلات جمهورهم حقًا.
ما هو التسويق العصبي؟
التسويق العصبي (المعروف أيضًا بعلم الأعصاب الاستهلاكية) هو تطبيق علم الأعصاب وعلم الإدراك على التسويق. يتضمن تقديم مجموعات التركيز أو أعضاء السوق المستهدفة بالمنبهات (غالبًا ما يتعلق باتخاذ قرارات الشراء أو التسعير أو تطوير المنتجات) بينما يرتدون سماعة رأس EEG. تكتشف المستشعرات على سماعة الرأس EEG النشاط الكهربائي من الدماغ.
التسويق العصبي يتلقط الاستجابات المعرفية والعاطفية غير المنطوقة للمستهلكين تجاه المنبهات ويمكن أن يساعد في توقع قرارات الشراء للمستهلكين. تقدم هذه الاستجابات Insight في ما إذا كان المستهلك يحب أو لا يحب جانبًا ما من منتجك، مما يساعد المسوقين في تحديد النهج التسويقية التي من المرجح أن تحفز تفاعل العميل أو انسحابه.
كيف يتم استخدام التسويق العصبي؟
بينما يرتبط EEG تاريخيًا بمساعدة تشخيص أمراض الدماغ، مثل النوبات أو الإصابة الدماغية الرضحية، يتم الاعتراف بشكل متزايد بـ EEG كأداة قيمة للبحث الاستهلاكي.
أحد الطرق التي يتم استخدامها للتسويق العصبي هو في أبحاث الإعلان بالفيديو. في مراجعتهم، التقدمات التكنولوجية والفرص في التسويق العصبي: مراجعة منهجية، وجد فردوسي صبرة روناك وآخرون أن لأبحاث التسويق العصبي المستندة إلى الإعلانات بالفيديو، تعتبر الأجهزة EEG من بين الأكثر تفضيلًا من قبل الباحثين. وفقًا للمؤلفين، هذا يعود بشكل أساسي لتكلفة المنخفضة ودقة الزمن العالية لسماعات الرأس EEG المحمولة - مع EEG فهرسة العمليات المعرفية على مدى ميلي ثانية. يتيح هذا الدقة للمسوقين فهم كيفية استجابة المستهلكين لجوانب معينة من حملة إعلانية.
التسويق العصبي يساعد في تحسين الحملات التسويقية
يسمح التسويق العصبي للباحثين بمراقبة العمليات المعرفية الواعية والعميقة على المستوى اللاوعي. يعتمد البحث التسويقي التقليدي بالكامل على عمليات اتخاذ القرارات الواعية للمستهلكين والتقرير الذاتي باستخدام الاستبيانات. تطرح هذه الطريقة تساؤلات حول موثوقية البيانات لأن المستهلكين معروفون بإعطاء إجابات متحيزة وغير دقيقة أو إجابات لا تعكس بالكامل كيف يشعرون. ومع ذلك، مع إضافة EEG، يمكن للباحثين العصبيين الحصول على صورة أكثر شمولًا عن كيفية شعور الشخص تجاه المنتج.
ستقوم الدراسات في كثير من الأحيان بقياس استجابات المستهلكين من خلال السماح للمشاركين بتجربة المنتج فعليًا (أثناء تسجيل إشارات EEG) أو من خلال مطالبة المشاركين بالبحث في منتج أو خدمة (أيضًا أثناء تسجيل إشارات EEG). من خلال طرح الأسئلة على المشاركين حول التسعير والاهتمام أو التجربة، يصبح تسويق المنتج أو الخدمة أو الحملة التسويقية مفهومة بشكل أفضل من قبل المسوقين.
مثال واحد على فائدة التسويق العصبي هو دراسة بوزهارليف وآخرون حول الاستجابات العاطفية لتصور منتجات العلامات التجارية الفاخرة مقابل منتجات العلامات التجارية العادية. تم عرض 60 عنصر فاخر و60 عنصر علامة تجارية أساسية لـ40 طالبة جامعية لتحديد استجابة الدماغ لرؤية المنتجات ذات القيمة العاطفية العالية (فاخر) في أجواء اجتماعية مقابل وحدها. وجد الباحثون أن قراءة القيمة العاطفية كانت أعلى بكثير في الاستجابة للمنتج الفاخر في الأجواء الاجتماعية.
بينما قد يكون التقرير الذاتي عرضة للوعي الذاتي بين المشاركين في البحث، فإن النبضات العصبية محصنة ضد هذا. حتى في الحالات التي يضع الضغط الاجتماعي الواقع حول كيفية شعور الناس في تضارب مع كيفية اعتقادهم أنه ينبغي أن يشعروا.
يمكن للشركات تطوير حملات تسويقية أكثر فعالية باستخدام تقنيات التسويق العصبي للحصول على ردود فعل أكثر دقة ودقة. عن طريق تتبع الاستجابات العصبية، يمكن للمسوقين الآن تسجيل وبدء فك الرموز لعناصر أعمق من عملية اتخاذ القرار.
ما هي الأدلة التي لدينا على أن التسويق العصبي يعمل؟
عندما ظهر التسويق العصبي، كانت العالم التسويقي مشككًا فيه. ما هي التطورات الدقيقة في البحث العلمي العصبي التي جعلت المسوقون يتبنون EEG؟
انطلق الاهتمام بالتسويق العصبي تقريبًا قبل عقدين عندما بدأ باحثو المدارس التجارية بقياس بيانات الدماغ كمتغير تابع في سياق الإعلانات وأدركوا أن التكتيكات التسويقية لها تأثيرات قابلة للقياس على الدماغ.
كان واحدة من هذه الدراسات الأولية تتعلق باستجابات المستهلكين لكوكا كولا وبيبسي. عندما لم يتم إخبار المشاركين بالعلامة التجارية مقدماً، كانت فحوصات الدماغ لديهم متسقة. ولكن بمجرد أن كشف الباحثون عن العلامات التجارية للمشاركين، أثبتت الأنشطة الدماغية المرتفعة أن الشبكات العصبية يمكن استخدامها لقياس تأثير الإدراك العلامة التجارية والألفة على تجربة المستهلك مع المنتج.
في تلك الأيام الأولى، لم يكن المسوقون في المجال معجبيًا جدًا لأن معظم Insightتلك الأيام الأولى كشفت عما كانوا يعرفونه بالفعل. ولكن الآن، تطور فهمنا لعلم الأعصاب، وكذلك قدراتنا على استغلال الكم الهائل من البيانات في الوقت الحقيقي باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وقدرات البيانات الضخمة.
اليوم، تستفيد الشركات بشكل روتيني من تطويرات الأجهزة والبرمجيات في تكنولوجيا تصوير الدماغ. على سبيل المثال، استخدمت إيكيا سماعات الرأس EEG لفهم أفضل كيفية رد فعل عملائهم تجاه نماذج الأعمال الجديدة. وبالمثل، استخدمت شركة PepsiCo التسويق العصبي لتحديد أن رقائق لانس ستباع بشكل أفضل مع الإناث إذا تم تسويقها كـ "خالية من الشعور بالذنب".
هنا في EMOTIV، تعاوننا مع شركة التسويق Aki لجمع بيانات الدماغ عن بعد من المتطوعين أثناء مشاهدة سوبر بول لتحديد ما إذا كانت الألعاب المؤثرة تؤدي إلى زيادة انفتاح المستهلك. وبالمثل، قمنا بتطوير خوارزمية مخصصة بالتعاون مع لوريال التي تستخدم استجابات الدماغ للروائح للتنبؤ بأي العطور يوسينت لورين من المرجح أن يرغب المستهلك في شرائها.
تصنيف الاستجابات العاطفية المعقدة
ميزة أخرى للتسويق العصبي هي أن الباحثين يمكنهم فك وتصنيف الاستجابات العاطفية الأكثر تعقيدًا. يعني أنهم يمكنهم تمييز الخلطات الديناميكية للمعايير المعرفية للأعصاب والفسيولوجيا (السعادة، المفاجأة، الاهتمام، وما إلى ذلك) والمعايير السلوكية (معدل الذاكرة، التفضيل، وما إلى ذلك)، وذلك بفضل التطورات في الخوارزميات الذكاء الاصطناعي المستخدمة لمعالجة بيانات الدماغ.
لا تزال هناك تحديات يجب التغلب عليها في التسويق العصبي، حتى في هذه "المرحلة الأولية". ومع ذلك، لا شك أن التسويق العصبي يمكن أن يساعد الشركات في الحفاظ على تنافسيتها واللحاق بالمنافسة المتزايدة.
كيف يمكن للباحثين العصبيين استخدام تقنية EEG من EMOTIV لفهم المنتجات والأسواق بشكل أفضل؟
عائق حرج لدخول المسوقين العصبيين الطموحين هو أنه بينما قد ترى الشركات قيمة البحث التسويقي العصبي، لديهم فكرة قليلة عن كيفية بدء دمج علم الأعصاب داخل أقسام التسويق الخاصة بهم. من السهل الافتراض أن المرء يجب أن "يكبر أو يذهب إلى المنزل" عندما يتعلق الأمر بالتسويق العصبي.
في هذا الصدد، أثبتت EMOTIV نفسها بشكل مذهل بتحويلها من الممكن جمع بيانات EEG عن بعد وقابلة للتوسيع من خلال تقديم تقنية EEG المحمولة والفعالة ومنخفضة التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإنشاء نظام من منصات التحليل التي تمكّن الحوسبة السحابية لبيانات الدماغ في الوقت الفعلي.
البحث كخدمة من EMOTIV
للشركات التي ليست متأكدة من كيفية الاستفادة من قوة علم الأعصاب، يمكن إشراك فريق البحث كخدمة من EMOTIV في تقديم الاستثرات.
من خلال الاستثرات مع فريقنا البحث كخدمة، يتلقى عملائنا توصيات مصممة بعناية ومساعدة في تحديد العناصر الحرجة للبحث، مثل:
أسئلة البحث الرئيسية،
تصميم التجربة،
تجنيد المشتركين،
جمع ومعالجة بيانات الدماغ، و
التحليل النهائي وتخصيص النتائج في تقرير مفصل.
تأثير مينتيمتر: EEG الواقعي باستخدام EMOTIVLabs
تأثير "مينتيمتر" هو مثال على شركة تستخدم البحث كخدمة من EMOTIV لفهم منتجها وتجربة المستخدم بشكل أفضل.
تواصلت منصة البرمجيات التقديمية متعددة الوسائط، مينتيمتر، معنا، طالبة من محترفي التسويق العصبي قياس درجة الانخراط من البرمجيات الخاصة بها. كانوا يريدون تحديد ما إذا كان هناك فرق بين كيفية تفاعل المستهلكين مع البرمجيات الخاصة بهم مقابل البرمجيات الخاصة بأبرز منافسيهم - ميكروسوفت باوربوينت.
تعاون فريق البحث كخدمة من EMOTIV مع مينتيمتر وقام بتطوير سلسلة من أسئلة البحث الرئيسية حول ما رأته مينتيمتر على أنها "الخلطة الخاصة" بها. وبمساعدتنا، تم تجنيد المشاركين في الدراسة من أكثر من 15 دولة وتم اختيارهم بعناية لتقديم ديموغرافية متنوعة من حيث العُمر، المستوى التعليمي، المهنة وغيرها من المناطق ذات الصلة بالدراسة.
كشفت نتائجنا أن برمجيات مينتيمتر أظهرت تحسينات إحصائية ملحوظة في تخفيف الملل مع زيادة الانخراط، الاهتمام، والعبء المعرفي. من خلال إجراء تحليل للبحث يقوم بكمية فوائد البرمجيات الخاصة بهم، قامت مينتيمتر بتطوير اتصالات تسويقية أكثر إقناعًا، مما يتيح لها التنافس بشكل أفضل مع رؤية العلامة التجارية لشركة مثل ميكروسوفت.
لماذا تستخدم EMOTIV لمعالجة بيانات EEG المستهلكين وفهمها؟
مجموعة تطبيقات الأعصاب المتقدمة من EMOTIV تسمح للمستخدمين بفهم بيانات EEG من خلال التكامل، خوارزميات التعلم الآلي والتعلم العميق المتقدمة للغاية. تظل تطبيقاتنا الأكثر شعبية في البحث هي emotivpro وEMOTIV LABS.
تم تحسين emotivpro لسهولة الاستخدام. واجهته الرسومية عالية التفاعلية، مما يسمح للمستخدمين ببناء تجارب EEG، وكذلك معالجة وتحليل البيانات المجمعة.
تتيح EMOTIV LABS للمستخدمين نشر تجارب البحث المصممة في emotivpro بسهولة وجمع بيانات الدماغ عن بعد وعلى نطاق واسع. لدى EMOTIV Labs تجمع مساهمين يمتد عبر أكثر من 80 دولة، مما يتيح للشركات والباحثين الوصول إلى المشاركة المنسقة من قبل الجماهير.
تحول EMOTIV البحث التسويقي العصبي بتكنولوجيا EEG المحمولة، تطبيقات الأعصاب، والبحث كخدمة.
لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لتقنية EEG من EMOTIV مساعدتك في فهم تفضيلات المستهلك الخاصة بك، قم بزيارة موقعنا الإلكتروني أو احجز عرضًا تجريبيًا معنا اليوم.
