Chia sẻ:

Nghiên cứu người tiêu dùng đã trải qua những thay đổi đáng kể trong vài năm qua. Các nhà nghiên cứu không còn dựa vào các phương pháp nghiên cứu định tính để hiểu sở thích và hành vi của người tiêu dùng. Họ hiện đang tích hợp nhiều phương pháp hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu não vào nghiên cứu của họ. Các nhà nghiên cứu có thể đo lường những hiểu biết có ý nghĩa hơn trực tiếp từ não của người tiêu dùng, và kết quả đang có tác động mạnh mẽ đến mức độ gắn bó của người tiêu dùng và lợi nhuận cuối cùng.

EMOTIV đã tiên phong trong việc đo lường hoạt động não trong hơn một thập kỷ với các thiết bị tai nghe điện não đồ (EEG) không dây của mình. Dữ liệu EEG thô hoặc dữ liệu hoạt động não mà các thiết bị này đo được có thể khó diễn giải nếu không có chuyên môn đúng đắn. Nhưng EMOTIV đã phát minh ra một phương pháp để giải mã những tín hiệu này, và điều đó đang chứng tỏ là một công cụ giá trị trong việc hiểu khách quan sở thích và cảm xúc của người tiêu dùng.

Các chỉ số hiệu suất (PM) của EMOTIV cung cấp dữ liệu khách quan theo thời gian thực từ não mà các nhà nghiên cứu người tiêu dùng đang tận dụng để tìm hiểu cách quảng cáo hoặc tính năng sản phẩm kích thích các phản ứng cảm xúc khác nhau trong não.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn khám phá cách khai thác PM trong nghiên cứu người tiêu dùng của bạn, cung cấp dữ liệu tiêu dùng khách quan đang thúc đẩy sự gắn bó hiệu quả của người tiêu dùng và cải thiện hiệu suất kinh doanh.

 

Các chỉ số hiệu suất nào mà EMOTIV đo lường?

Các thiết bị tai nghe EEG của EMOTIV ghi lại các PM sau từ não:



Các chỉ số hiệu suất đang nâng cao nghiên cứu người tiêu dùng như thế nào?

PM cung cấp một cửa sổ theo thời gian thực về những phản ứng tiềm thức của người tham gia đối với các tác nhân kích thích. Nhiều nhà nghiên cứu người tiêu dùng đang tích hợp PM vào nghiên cứu của họ để khám phá các động lực tiềm thức và có được sự hiểu biết sâu sắc hơn về hành vi và quy trình ra quyết định của người tiêu dùng trực tiếp từ não của người tham gia mà không bị thiên lệch.

Cảm ơn sự di động của các thiết bị tai nghe EEG của EMOTIV, các nhà nghiên cứu người tiêu dùng có thể thu thập dữ liệu PM theo ngữ cảnh từ các người tham gia nghiên cứu của họ. Dữ liệu theo ngữ cảnh này cho thấy các ảnh hưởng, chẳng hạn như thời điểm trong ngày, vị trí và bối cảnh xã hội, ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Với thông tin này, các nhà quảng cáo có thể tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả được điều chỉnh cho các môi trường khác nhau.

Dưới đây là một vài điều cần suy nghĩ khi tích hợp các chỉ số hiệu suất vào nghiên cứu người tiêu dùng của bạn:

 

1. Định nghĩa những gì bạn muốn định lượng trong nghiên cứu của mình

Bước đầu tiên là xác định rõ những gì bạn muốn định lượng trong nghiên cứu của mình. Ví dụ, giả sử bạn muốn định lượng mức độ gắn bó mà người tham gia trải qua khi xem một loạt quảng cáo. Bạn cũng có thể muốn hiểu cách mức độ gắn bó ảnh hưởng đến các phản ứng cảm xúc, chẳng hạn như buồn chán hoặc hứng thú, và những thay đổi nhận thức mà người tham gia trải qua trong khả năng hấp thụ thông tin. Vì vậy, bạn sẽ cần đặt một số câu hỏi then chốt:

  1. Quảng cáo nào thú vị hơn?

  2. Có phải người tham gia chú ý nhiều hơn trong không gian riêng tư không?

  3. Các quảng cáo thú vị hơn có nghĩa là khách hàng có khả năng mua hàng cao hơn không?

 

2. Chọn một thiết bị tai nghe EEG

Trước khi bạn bắt đầu cuộc thử nghiệm của mình, bạn cần chọn thiết bị tai nghe EEG phù hợp. EMOTIV đã phát triển một loạt các thiết bị tai nghe EEG, từ 2 - 32 kênh: MN8, INSIGHT, EPOC X và FLEX. Để giúp bạn xem xét thiết bị tai nghe EEG phù hợp cho nghiên cứu của mình, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc Cách chọn thiết bị tai nghe EEG EMOTIV phù hợp cho nghiên cứu của bạn, hướng dẫn bạn qua các tính năng và khả năng của thiết bị tai nghe của chúng tôi. So sánh thiết bị tai nghe EMOTIV cũng là một tài nguyên tuyệt vời khác để giúp bạn trong quyết định của mình.

 

3. Xây dựng cuộc thử nghiệm của bạn

Khi bạn đã xác định được các mục tiêu của mình và chọn một thiết bị tai nghe, bạn đã sẵn sàng để xây dựng cuộc thử nghiệm của mình. PRO bao gồm một trình xây dựng thử nghiệm tích hợp cho phép bạn tạo các cuộc thử nghiệm nghiên cứu não từ đầu mà không cần lập trình. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu thử nghiệm với một phiên mở mắt và nhắm mắt để có được số đo cơ bản về hoạt động não của người tham gia. Bạn cũng có thể đưa vào một bảng câu hỏi để xác định liệu có điều gì có thể ảnh hưởng đến các số đo dữ liệu PM của họ trong ngày không. Bạn có thể tích hợp nhiều giai đoạn hiệu chuẩn, hướng dẫn và kích thích khác nhau vào cuộc thử nghiệm của mình. Khi bạn đã hoàn thành việc xây dựng, bạn có thể công bố thử nghiệm của mình để sử dụng trong nội bộ hoặc từ xa để các đối tượng có thể tham gia từ bất kỳ đâu trên thế giới.

 

4. Tuyển dụng người tham gia

EMOTIV tự hào về việc dân chủ hóa công nghệ EEG. Chúng tôi đã tạo ra một loạt các thiết bị tai nghe EEG không dây đạt chuẩn nghiên cứu đơn giản để thiết lập mà không cần chuyên môn, giúp người tham gia dễ dàng đóng góp dữ liệu não của họ cho các dự án nghiên cứu từ bất kỳ đâu trên thế giới. Nếu bạn chọn, bạn có thể tiến hành nghiên cứu của mình với người tham gia từ xa qua một liên kết riêng tư đến email của họ để họ có thể tham gia tại nhà. Ngoài ra, bạn có thể mời người tham gia đến phòng thí nghiệm của bạn để họ tham gia trực tiếp.

 

5: Người tham gia hoàn thành cuộc thử nghiệm của bạn

Cuộc thử nghiệm của bạn có thể được tiến hành với nhiều người tham gia trong các nghiên cứu cá nhân hoặc theo nhóm song song. Trước khi bắt đầu, người tham gia phải đeo thiết bị tai nghe EEG và kiểm tra chất lượng tín hiệu EEG: chất lượng tín hiệu EEG cao hơn, dữ liệu sẽ đáng tin cậy hơn. Khi người tham gia hoàn thành cuộc thử nghiệm, bạn có thể xem dữ liệu PM trong PRO.

 

6. Tích hợp các phương pháp nghiên cứu định tính

Tùy thuộc vào mục tiêu nghiên cứu của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên đo lường hoạt động não của người tham gia cùng với các phương pháp tự báo cáo khác, chẳng hạn như câu hỏi khảo sát. Làm như vậy cung cấp một sự hiểu biết toàn diện và bổ sung về phản ứng não của họ. Các câu hỏi có thể được đặt trước và/hoặc sau khi bạn thực hiện cuộc thử nghiệm để đánh giá xem người tham gia có nhớ một sự kiện cụ thể (ví dụ: một quảng cáo cụ thể) và thảo luận về sở thích và thái độ của họ đối với thương hiệu của bạn hay không.

 

7. Phân tích kết quả

Khi nghiên cứu của bạn hoàn tất, bạn có thể phân tích dữ liệu PM đã thu thập để xem cách người tham gia 'thực sự' phản ứng với sản phẩm hoặc quảng cáo. Với các kết quả này, bạn có thể đưa ra các quyết định hiệu quả cải thiện quảng cáo sáng tạo, thiết kế bao bì, thiết kế sản phẩm, trải nghiệm thương hiệu và chiến lược tiếp thị.

 

Nghiên cứu điển hình: Sự tiếp nhận quảng cáo Super Bowl được đo lường bởi khoa học thần kinh

Vào năm 2022, EMOTIV đã hợp tác với Aki để đo lường hoạt động não của người tham gia trong khi xem Super Bowl — bao gồm trò chơi, quảng cáo và biểu diễn giữa giờ. Nghiên cứu đã giả thuyết rằng sự trung thành với đội bóng đóng một vai trò quan trọng trong sự tiếp nhận quảng cáo của người xem.

Dữ liệu được thu thập đã xác định cách não của người tham gia phản ứng với các quảng cáo Super Bowl khác nhau, cũng như cách hoạt động não của họ tiến triển theo phản ứng với kết quả trò chơi, điều này khác nhau tùy theo mức độ đầu tư tự báo cáo của người tham gia vào bóng đá và đội mà họ cổ vũ.

Cái gì đã được đo lường

Sự chú ý

Sự tham gia

Sự phấn khích

Sự quan tâm

Kết quả và hành động

Khả năng tiếp nhận tăng lên với sự biến động của trò chơi.

  • Sự chú ý của người xem tăng lên trong những pha chơi kịch tính.

  • Sự chú ý lên đỉnh trong quảng cáo đầu tiên sau touchdown 11 yard của Cooper Kupp.


Người xem dễ tiếp thu nhất trong giữa giờ.

  • Các khoảng nghỉ quảng cáo không làm thay đổi khả năng tiếp nhận.

  • Buổi biểu diễn giữa giờ đã thúc đẩy sự chú ý, sự tham gia, sự quan tâm và sự phấn khích.

Bối cảnh xem là điều quan trọng.

  • Bối cảnh xem rất quan trọng đối với sự tiếp nhận trong suốt trò chơi.

  • Tín hiệu theo ngữ cảnh là chỉ số quan trọng nhất cho những thay đổi trong khả năng tiếp nhận là người xem có ở nhà hay ở nơi công cộng.

Hành động

Bắt đầu sự chú ý của người tiêu dùng với thông điệp dựa trên nhận thức trong những thời điểm biến động.

Hành động


Gây ấn tượng với người tiêu dùng bằng những nội dung sáng tạo mạnh mẽ, giải trí và gây ảnh hưởng.

Hành động

Thực hiện một chiến lược mục tiêu thời điểm để cung cấp quảng cáo được thời gian hợp lý.

 

Nguồn: Báo cáo Khả năng tiếp nhận Aki 2022

 

 

Các chỉ số hiệu suất: Một cái nhìn chính xác vào hành vi người tiêu dùng

Các quy trình vô thức điều khiển phần lớn hành vi của người tiêu dùng. Như được chứng minh bởi nghiên cứu của Aki, PM của EMOTIV cung cấp một cái nhìn vào sở thích và cảm xúc của người tiêu dùng mà không thể được đo lường chính xác chỉ bằng các phương pháp nghiên cứu định tính. PM của chúng tôi cung cấp những hiểu biết hiệu quả và chính xác về lý do tại sao người tiêu dùng hành xử như vậy trong bất kỳ bối cảnh nào. Với dữ liệu này, bạn có thể tăng cường sự gắn bó với thương hiệu của mình và cuối cùng cải thiện ROI của bạn.

 

Bạn muốn tích hợp các chỉ số hiệu suất vào nghiên cứu người tiêu dùng của mình?

Nếu bạn mới bắt đầu với công nghệ EEG hoặc muốn tìm hiểu thêm về những lợi ích của việc tích hợp PM vào nghiên cứu người tiêu dùng của bạn, thì Dịch vụ Doanh nghiệp & Nghiên cứu của EMOTIV có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu của mình.

Nghiên cứu người tiêu dùng đã trải qua những thay đổi đáng kể trong vài năm qua. Các nhà nghiên cứu không còn dựa vào các phương pháp nghiên cứu định tính để hiểu sở thích và hành vi của người tiêu dùng. Họ hiện đang tích hợp nhiều phương pháp hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu não vào nghiên cứu của họ. Các nhà nghiên cứu có thể đo lường những hiểu biết có ý nghĩa hơn trực tiếp từ não của người tiêu dùng, và kết quả đang có tác động mạnh mẽ đến mức độ gắn bó của người tiêu dùng và lợi nhuận cuối cùng.

EMOTIV đã tiên phong trong việc đo lường hoạt động não trong hơn một thập kỷ với các thiết bị tai nghe điện não đồ (EEG) không dây của mình. Dữ liệu EEG thô hoặc dữ liệu hoạt động não mà các thiết bị này đo được có thể khó diễn giải nếu không có chuyên môn đúng đắn. Nhưng EMOTIV đã phát minh ra một phương pháp để giải mã những tín hiệu này, và điều đó đang chứng tỏ là một công cụ giá trị trong việc hiểu khách quan sở thích và cảm xúc của người tiêu dùng.

Các chỉ số hiệu suất (PM) của EMOTIV cung cấp dữ liệu khách quan theo thời gian thực từ não mà các nhà nghiên cứu người tiêu dùng đang tận dụng để tìm hiểu cách quảng cáo hoặc tính năng sản phẩm kích thích các phản ứng cảm xúc khác nhau trong não.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn khám phá cách khai thác PM trong nghiên cứu người tiêu dùng của bạn, cung cấp dữ liệu tiêu dùng khách quan đang thúc đẩy sự gắn bó hiệu quả của người tiêu dùng và cải thiện hiệu suất kinh doanh.

 

Các chỉ số hiệu suất nào mà EMOTIV đo lường?

Các thiết bị tai nghe EEG của EMOTIV ghi lại các PM sau từ não:



Các chỉ số hiệu suất đang nâng cao nghiên cứu người tiêu dùng như thế nào?

PM cung cấp một cửa sổ theo thời gian thực về những phản ứng tiềm thức của người tham gia đối với các tác nhân kích thích. Nhiều nhà nghiên cứu người tiêu dùng đang tích hợp PM vào nghiên cứu của họ để khám phá các động lực tiềm thức và có được sự hiểu biết sâu sắc hơn về hành vi và quy trình ra quyết định của người tiêu dùng trực tiếp từ não của người tham gia mà không bị thiên lệch.

Cảm ơn sự di động của các thiết bị tai nghe EEG của EMOTIV, các nhà nghiên cứu người tiêu dùng có thể thu thập dữ liệu PM theo ngữ cảnh từ các người tham gia nghiên cứu của họ. Dữ liệu theo ngữ cảnh này cho thấy các ảnh hưởng, chẳng hạn như thời điểm trong ngày, vị trí và bối cảnh xã hội, ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Với thông tin này, các nhà quảng cáo có thể tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả được điều chỉnh cho các môi trường khác nhau.

Dưới đây là một vài điều cần suy nghĩ khi tích hợp các chỉ số hiệu suất vào nghiên cứu người tiêu dùng của bạn:

 

1. Định nghĩa những gì bạn muốn định lượng trong nghiên cứu của mình

Bước đầu tiên là xác định rõ những gì bạn muốn định lượng trong nghiên cứu của mình. Ví dụ, giả sử bạn muốn định lượng mức độ gắn bó mà người tham gia trải qua khi xem một loạt quảng cáo. Bạn cũng có thể muốn hiểu cách mức độ gắn bó ảnh hưởng đến các phản ứng cảm xúc, chẳng hạn như buồn chán hoặc hứng thú, và những thay đổi nhận thức mà người tham gia trải qua trong khả năng hấp thụ thông tin. Vì vậy, bạn sẽ cần đặt một số câu hỏi then chốt:

  1. Quảng cáo nào thú vị hơn?

  2. Có phải người tham gia chú ý nhiều hơn trong không gian riêng tư không?

  3. Các quảng cáo thú vị hơn có nghĩa là khách hàng có khả năng mua hàng cao hơn không?

 

2. Chọn một thiết bị tai nghe EEG

Trước khi bạn bắt đầu cuộc thử nghiệm của mình, bạn cần chọn thiết bị tai nghe EEG phù hợp. EMOTIV đã phát triển một loạt các thiết bị tai nghe EEG, từ 2 - 32 kênh: MN8, INSIGHT, EPOC X và FLEX. Để giúp bạn xem xét thiết bị tai nghe EEG phù hợp cho nghiên cứu của mình, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc Cách chọn thiết bị tai nghe EEG EMOTIV phù hợp cho nghiên cứu của bạn, hướng dẫn bạn qua các tính năng và khả năng của thiết bị tai nghe của chúng tôi. So sánh thiết bị tai nghe EMOTIV cũng là một tài nguyên tuyệt vời khác để giúp bạn trong quyết định của mình.

 

3. Xây dựng cuộc thử nghiệm của bạn

Khi bạn đã xác định được các mục tiêu của mình và chọn một thiết bị tai nghe, bạn đã sẵn sàng để xây dựng cuộc thử nghiệm của mình. PRO bao gồm một trình xây dựng thử nghiệm tích hợp cho phép bạn tạo các cuộc thử nghiệm nghiên cứu não từ đầu mà không cần lập trình. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu thử nghiệm với một phiên mở mắt và nhắm mắt để có được số đo cơ bản về hoạt động não của người tham gia. Bạn cũng có thể đưa vào một bảng câu hỏi để xác định liệu có điều gì có thể ảnh hưởng đến các số đo dữ liệu PM của họ trong ngày không. Bạn có thể tích hợp nhiều giai đoạn hiệu chuẩn, hướng dẫn và kích thích khác nhau vào cuộc thử nghiệm của mình. Khi bạn đã hoàn thành việc xây dựng, bạn có thể công bố thử nghiệm của mình để sử dụng trong nội bộ hoặc từ xa để các đối tượng có thể tham gia từ bất kỳ đâu trên thế giới.

 

4. Tuyển dụng người tham gia

EMOTIV tự hào về việc dân chủ hóa công nghệ EEG. Chúng tôi đã tạo ra một loạt các thiết bị tai nghe EEG không dây đạt chuẩn nghiên cứu đơn giản để thiết lập mà không cần chuyên môn, giúp người tham gia dễ dàng đóng góp dữ liệu não của họ cho các dự án nghiên cứu từ bất kỳ đâu trên thế giới. Nếu bạn chọn, bạn có thể tiến hành nghiên cứu của mình với người tham gia từ xa qua một liên kết riêng tư đến email của họ để họ có thể tham gia tại nhà. Ngoài ra, bạn có thể mời người tham gia đến phòng thí nghiệm của bạn để họ tham gia trực tiếp.

 

5: Người tham gia hoàn thành cuộc thử nghiệm của bạn

Cuộc thử nghiệm của bạn có thể được tiến hành với nhiều người tham gia trong các nghiên cứu cá nhân hoặc theo nhóm song song. Trước khi bắt đầu, người tham gia phải đeo thiết bị tai nghe EEG và kiểm tra chất lượng tín hiệu EEG: chất lượng tín hiệu EEG cao hơn, dữ liệu sẽ đáng tin cậy hơn. Khi người tham gia hoàn thành cuộc thử nghiệm, bạn có thể xem dữ liệu PM trong PRO.

 

6. Tích hợp các phương pháp nghiên cứu định tính

Tùy thuộc vào mục tiêu nghiên cứu của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên đo lường hoạt động não của người tham gia cùng với các phương pháp tự báo cáo khác, chẳng hạn như câu hỏi khảo sát. Làm như vậy cung cấp một sự hiểu biết toàn diện và bổ sung về phản ứng não của họ. Các câu hỏi có thể được đặt trước và/hoặc sau khi bạn thực hiện cuộc thử nghiệm để đánh giá xem người tham gia có nhớ một sự kiện cụ thể (ví dụ: một quảng cáo cụ thể) và thảo luận về sở thích và thái độ của họ đối với thương hiệu của bạn hay không.

 

7. Phân tích kết quả

Khi nghiên cứu của bạn hoàn tất, bạn có thể phân tích dữ liệu PM đã thu thập để xem cách người tham gia 'thực sự' phản ứng với sản phẩm hoặc quảng cáo. Với các kết quả này, bạn có thể đưa ra các quyết định hiệu quả cải thiện quảng cáo sáng tạo, thiết kế bao bì, thiết kế sản phẩm, trải nghiệm thương hiệu và chiến lược tiếp thị.

 

Nghiên cứu điển hình: Sự tiếp nhận quảng cáo Super Bowl được đo lường bởi khoa học thần kinh

Vào năm 2022, EMOTIV đã hợp tác với Aki để đo lường hoạt động não của người tham gia trong khi xem Super Bowl — bao gồm trò chơi, quảng cáo và biểu diễn giữa giờ. Nghiên cứu đã giả thuyết rằng sự trung thành với đội bóng đóng một vai trò quan trọng trong sự tiếp nhận quảng cáo của người xem.

Dữ liệu được thu thập đã xác định cách não của người tham gia phản ứng với các quảng cáo Super Bowl khác nhau, cũng như cách hoạt động não của họ tiến triển theo phản ứng với kết quả trò chơi, điều này khác nhau tùy theo mức độ đầu tư tự báo cáo của người tham gia vào bóng đá và đội mà họ cổ vũ.

Cái gì đã được đo lường

Sự chú ý

Sự tham gia

Sự phấn khích

Sự quan tâm

Kết quả và hành động

Khả năng tiếp nhận tăng lên với sự biến động của trò chơi.

  • Sự chú ý của người xem tăng lên trong những pha chơi kịch tính.

  • Sự chú ý lên đỉnh trong quảng cáo đầu tiên sau touchdown 11 yard của Cooper Kupp.


Người xem dễ tiếp thu nhất trong giữa giờ.

  • Các khoảng nghỉ quảng cáo không làm thay đổi khả năng tiếp nhận.

  • Buổi biểu diễn giữa giờ đã thúc đẩy sự chú ý, sự tham gia, sự quan tâm và sự phấn khích.

Bối cảnh xem là điều quan trọng.

  • Bối cảnh xem rất quan trọng đối với sự tiếp nhận trong suốt trò chơi.

  • Tín hiệu theo ngữ cảnh là chỉ số quan trọng nhất cho những thay đổi trong khả năng tiếp nhận là người xem có ở nhà hay ở nơi công cộng.

Hành động

Bắt đầu sự chú ý của người tiêu dùng với thông điệp dựa trên nhận thức trong những thời điểm biến động.

Hành động


Gây ấn tượng với người tiêu dùng bằng những nội dung sáng tạo mạnh mẽ, giải trí và gây ảnh hưởng.

Hành động

Thực hiện một chiến lược mục tiêu thời điểm để cung cấp quảng cáo được thời gian hợp lý.

 

Nguồn: Báo cáo Khả năng tiếp nhận Aki 2022

 

 

Các chỉ số hiệu suất: Một cái nhìn chính xác vào hành vi người tiêu dùng

Các quy trình vô thức điều khiển phần lớn hành vi của người tiêu dùng. Như được chứng minh bởi nghiên cứu của Aki, PM của EMOTIV cung cấp một cái nhìn vào sở thích và cảm xúc của người tiêu dùng mà không thể được đo lường chính xác chỉ bằng các phương pháp nghiên cứu định tính. PM của chúng tôi cung cấp những hiểu biết hiệu quả và chính xác về lý do tại sao người tiêu dùng hành xử như vậy trong bất kỳ bối cảnh nào. Với dữ liệu này, bạn có thể tăng cường sự gắn bó với thương hiệu của mình và cuối cùng cải thiện ROI của bạn.

 

Bạn muốn tích hợp các chỉ số hiệu suất vào nghiên cứu người tiêu dùng của mình?

Nếu bạn mới bắt đầu với công nghệ EEG hoặc muốn tìm hiểu thêm về những lợi ích của việc tích hợp PM vào nghiên cứu người tiêu dùng của bạn, thì Dịch vụ Doanh nghiệp & Nghiên cứu của EMOTIV có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu của mình.

Nghiên cứu người tiêu dùng đã trải qua những thay đổi đáng kể trong vài năm qua. Các nhà nghiên cứu không còn dựa vào các phương pháp nghiên cứu định tính để hiểu sở thích và hành vi của người tiêu dùng. Họ hiện đang tích hợp nhiều phương pháp hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu não vào nghiên cứu của họ. Các nhà nghiên cứu có thể đo lường những hiểu biết có ý nghĩa hơn trực tiếp từ não của người tiêu dùng, và kết quả đang có tác động mạnh mẽ đến mức độ gắn bó của người tiêu dùng và lợi nhuận cuối cùng.

EMOTIV đã tiên phong trong việc đo lường hoạt động não trong hơn một thập kỷ với các thiết bị tai nghe điện não đồ (EEG) không dây của mình. Dữ liệu EEG thô hoặc dữ liệu hoạt động não mà các thiết bị này đo được có thể khó diễn giải nếu không có chuyên môn đúng đắn. Nhưng EMOTIV đã phát minh ra một phương pháp để giải mã những tín hiệu này, và điều đó đang chứng tỏ là một công cụ giá trị trong việc hiểu khách quan sở thích và cảm xúc của người tiêu dùng.

Các chỉ số hiệu suất (PM) của EMOTIV cung cấp dữ liệu khách quan theo thời gian thực từ não mà các nhà nghiên cứu người tiêu dùng đang tận dụng để tìm hiểu cách quảng cáo hoặc tính năng sản phẩm kích thích các phản ứng cảm xúc khác nhau trong não.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn khám phá cách khai thác PM trong nghiên cứu người tiêu dùng của bạn, cung cấp dữ liệu tiêu dùng khách quan đang thúc đẩy sự gắn bó hiệu quả của người tiêu dùng và cải thiện hiệu suất kinh doanh.

 

Các chỉ số hiệu suất nào mà EMOTIV đo lường?

Các thiết bị tai nghe EEG của EMOTIV ghi lại các PM sau từ não:



Các chỉ số hiệu suất đang nâng cao nghiên cứu người tiêu dùng như thế nào?

PM cung cấp một cửa sổ theo thời gian thực về những phản ứng tiềm thức của người tham gia đối với các tác nhân kích thích. Nhiều nhà nghiên cứu người tiêu dùng đang tích hợp PM vào nghiên cứu của họ để khám phá các động lực tiềm thức và có được sự hiểu biết sâu sắc hơn về hành vi và quy trình ra quyết định của người tiêu dùng trực tiếp từ não của người tham gia mà không bị thiên lệch.

Cảm ơn sự di động của các thiết bị tai nghe EEG của EMOTIV, các nhà nghiên cứu người tiêu dùng có thể thu thập dữ liệu PM theo ngữ cảnh từ các người tham gia nghiên cứu của họ. Dữ liệu theo ngữ cảnh này cho thấy các ảnh hưởng, chẳng hạn như thời điểm trong ngày, vị trí và bối cảnh xã hội, ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Với thông tin này, các nhà quảng cáo có thể tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả được điều chỉnh cho các môi trường khác nhau.

Dưới đây là một vài điều cần suy nghĩ khi tích hợp các chỉ số hiệu suất vào nghiên cứu người tiêu dùng của bạn:

 

1. Định nghĩa những gì bạn muốn định lượng trong nghiên cứu của mình

Bước đầu tiên là xác định rõ những gì bạn muốn định lượng trong nghiên cứu của mình. Ví dụ, giả sử bạn muốn định lượng mức độ gắn bó mà người tham gia trải qua khi xem một loạt quảng cáo. Bạn cũng có thể muốn hiểu cách mức độ gắn bó ảnh hưởng đến các phản ứng cảm xúc, chẳng hạn như buồn chán hoặc hứng thú, và những thay đổi nhận thức mà người tham gia trải qua trong khả năng hấp thụ thông tin. Vì vậy, bạn sẽ cần đặt một số câu hỏi then chốt:

  1. Quảng cáo nào thú vị hơn?

  2. Có phải người tham gia chú ý nhiều hơn trong không gian riêng tư không?

  3. Các quảng cáo thú vị hơn có nghĩa là khách hàng có khả năng mua hàng cao hơn không?

 

2. Chọn một thiết bị tai nghe EEG

Trước khi bạn bắt đầu cuộc thử nghiệm của mình, bạn cần chọn thiết bị tai nghe EEG phù hợp. EMOTIV đã phát triển một loạt các thiết bị tai nghe EEG, từ 2 - 32 kênh: MN8, INSIGHT, EPOC X và FLEX. Để giúp bạn xem xét thiết bị tai nghe EEG phù hợp cho nghiên cứu của mình, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc Cách chọn thiết bị tai nghe EEG EMOTIV phù hợp cho nghiên cứu của bạn, hướng dẫn bạn qua các tính năng và khả năng của thiết bị tai nghe của chúng tôi. So sánh thiết bị tai nghe EMOTIV cũng là một tài nguyên tuyệt vời khác để giúp bạn trong quyết định của mình.

 

3. Xây dựng cuộc thử nghiệm của bạn

Khi bạn đã xác định được các mục tiêu của mình và chọn một thiết bị tai nghe, bạn đã sẵn sàng để xây dựng cuộc thử nghiệm của mình. PRO bao gồm một trình xây dựng thử nghiệm tích hợp cho phép bạn tạo các cuộc thử nghiệm nghiên cứu não từ đầu mà không cần lập trình. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu thử nghiệm với một phiên mở mắt và nhắm mắt để có được số đo cơ bản về hoạt động não của người tham gia. Bạn cũng có thể đưa vào một bảng câu hỏi để xác định liệu có điều gì có thể ảnh hưởng đến các số đo dữ liệu PM của họ trong ngày không. Bạn có thể tích hợp nhiều giai đoạn hiệu chuẩn, hướng dẫn và kích thích khác nhau vào cuộc thử nghiệm của mình. Khi bạn đã hoàn thành việc xây dựng, bạn có thể công bố thử nghiệm của mình để sử dụng trong nội bộ hoặc từ xa để các đối tượng có thể tham gia từ bất kỳ đâu trên thế giới.

 

4. Tuyển dụng người tham gia

EMOTIV tự hào về việc dân chủ hóa công nghệ EEG. Chúng tôi đã tạo ra một loạt các thiết bị tai nghe EEG không dây đạt chuẩn nghiên cứu đơn giản để thiết lập mà không cần chuyên môn, giúp người tham gia dễ dàng đóng góp dữ liệu não của họ cho các dự án nghiên cứu từ bất kỳ đâu trên thế giới. Nếu bạn chọn, bạn có thể tiến hành nghiên cứu của mình với người tham gia từ xa qua một liên kết riêng tư đến email của họ để họ có thể tham gia tại nhà. Ngoài ra, bạn có thể mời người tham gia đến phòng thí nghiệm của bạn để họ tham gia trực tiếp.

 

5: Người tham gia hoàn thành cuộc thử nghiệm của bạn

Cuộc thử nghiệm của bạn có thể được tiến hành với nhiều người tham gia trong các nghiên cứu cá nhân hoặc theo nhóm song song. Trước khi bắt đầu, người tham gia phải đeo thiết bị tai nghe EEG và kiểm tra chất lượng tín hiệu EEG: chất lượng tín hiệu EEG cao hơn, dữ liệu sẽ đáng tin cậy hơn. Khi người tham gia hoàn thành cuộc thử nghiệm, bạn có thể xem dữ liệu PM trong PRO.

 

6. Tích hợp các phương pháp nghiên cứu định tính

Tùy thuộc vào mục tiêu nghiên cứu của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên đo lường hoạt động não của người tham gia cùng với các phương pháp tự báo cáo khác, chẳng hạn như câu hỏi khảo sát. Làm như vậy cung cấp một sự hiểu biết toàn diện và bổ sung về phản ứng não của họ. Các câu hỏi có thể được đặt trước và/hoặc sau khi bạn thực hiện cuộc thử nghiệm để đánh giá xem người tham gia có nhớ một sự kiện cụ thể (ví dụ: một quảng cáo cụ thể) và thảo luận về sở thích và thái độ của họ đối với thương hiệu của bạn hay không.

 

7. Phân tích kết quả

Khi nghiên cứu của bạn hoàn tất, bạn có thể phân tích dữ liệu PM đã thu thập để xem cách người tham gia 'thực sự' phản ứng với sản phẩm hoặc quảng cáo. Với các kết quả này, bạn có thể đưa ra các quyết định hiệu quả cải thiện quảng cáo sáng tạo, thiết kế bao bì, thiết kế sản phẩm, trải nghiệm thương hiệu và chiến lược tiếp thị.

 

Nghiên cứu điển hình: Sự tiếp nhận quảng cáo Super Bowl được đo lường bởi khoa học thần kinh

Vào năm 2022, EMOTIV đã hợp tác với Aki để đo lường hoạt động não của người tham gia trong khi xem Super Bowl — bao gồm trò chơi, quảng cáo và biểu diễn giữa giờ. Nghiên cứu đã giả thuyết rằng sự trung thành với đội bóng đóng một vai trò quan trọng trong sự tiếp nhận quảng cáo của người xem.

Dữ liệu được thu thập đã xác định cách não của người tham gia phản ứng với các quảng cáo Super Bowl khác nhau, cũng như cách hoạt động não của họ tiến triển theo phản ứng với kết quả trò chơi, điều này khác nhau tùy theo mức độ đầu tư tự báo cáo của người tham gia vào bóng đá và đội mà họ cổ vũ.

Cái gì đã được đo lường

Sự chú ý

Sự tham gia

Sự phấn khích

Sự quan tâm

Kết quả và hành động

Khả năng tiếp nhận tăng lên với sự biến động của trò chơi.

  • Sự chú ý của người xem tăng lên trong những pha chơi kịch tính.

  • Sự chú ý lên đỉnh trong quảng cáo đầu tiên sau touchdown 11 yard của Cooper Kupp.


Người xem dễ tiếp thu nhất trong giữa giờ.

  • Các khoảng nghỉ quảng cáo không làm thay đổi khả năng tiếp nhận.

  • Buổi biểu diễn giữa giờ đã thúc đẩy sự chú ý, sự tham gia, sự quan tâm và sự phấn khích.

Bối cảnh xem là điều quan trọng.

  • Bối cảnh xem rất quan trọng đối với sự tiếp nhận trong suốt trò chơi.

  • Tín hiệu theo ngữ cảnh là chỉ số quan trọng nhất cho những thay đổi trong khả năng tiếp nhận là người xem có ở nhà hay ở nơi công cộng.

Hành động

Bắt đầu sự chú ý của người tiêu dùng với thông điệp dựa trên nhận thức trong những thời điểm biến động.

Hành động


Gây ấn tượng với người tiêu dùng bằng những nội dung sáng tạo mạnh mẽ, giải trí và gây ảnh hưởng.

Hành động

Thực hiện một chiến lược mục tiêu thời điểm để cung cấp quảng cáo được thời gian hợp lý.

 

Nguồn: Báo cáo Khả năng tiếp nhận Aki 2022

 

 

Các chỉ số hiệu suất: Một cái nhìn chính xác vào hành vi người tiêu dùng

Các quy trình vô thức điều khiển phần lớn hành vi của người tiêu dùng. Như được chứng minh bởi nghiên cứu của Aki, PM của EMOTIV cung cấp một cái nhìn vào sở thích và cảm xúc của người tiêu dùng mà không thể được đo lường chính xác chỉ bằng các phương pháp nghiên cứu định tính. PM của chúng tôi cung cấp những hiểu biết hiệu quả và chính xác về lý do tại sao người tiêu dùng hành xử như vậy trong bất kỳ bối cảnh nào. Với dữ liệu này, bạn có thể tăng cường sự gắn bó với thương hiệu của mình và cuối cùng cải thiện ROI của bạn.

 

Bạn muốn tích hợp các chỉ số hiệu suất vào nghiên cứu người tiêu dùng của mình?

Nếu bạn mới bắt đầu với công nghệ EEG hoặc muốn tìm hiểu thêm về những lợi ích của việc tích hợp PM vào nghiên cứu người tiêu dùng của bạn, thì Dịch vụ Doanh nghiệp & Nghiên cứu của EMOTIV có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu của mình.

© 2025 EMOTIV, Tất cả các quyền được bảo lưu.

Consent

Lựa Chọn Riêng Tư Của Bạn (Cài Đặt Cookie)

*Lưu ý – Sản phẩm EMOTIV được sử dụng cho các ứng dụng nghiên cứu và sử dụng cá nhân mà thôi. Sản phẩm của chúng tôi không được bán như là Thiết bị Y tế theo định nghĩa trong chỉ thị EU 93/42/EEC. Sản phẩm của chúng tôi không được thiết kế hoặc dự định để sử dụng cho việc chẩn đoán hoặc điều trị bệnh.

Lưu ý về Dịch thuật: Các phiên bản không tiếng Anh của trang web này đã được dịch để thuận tiện cho bạn bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo. Mặc dù chúng tôi cố gắng đạt được độ chính xác, các bản dịch tự động có thể chứa lỗi hoặc sắc thái khác với văn bản gốc. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh của trang web này.

© 2025 EMOTIV, Tất cả các quyền được bảo lưu.

Consent

Lựa Chọn Riêng Tư Của Bạn (Cài Đặt Cookie)

*Lưu ý – Sản phẩm EMOTIV được sử dụng cho các ứng dụng nghiên cứu và sử dụng cá nhân mà thôi. Sản phẩm của chúng tôi không được bán như là Thiết bị Y tế theo định nghĩa trong chỉ thị EU 93/42/EEC. Sản phẩm của chúng tôi không được thiết kế hoặc dự định để sử dụng cho việc chẩn đoán hoặc điều trị bệnh.

Lưu ý về Dịch thuật: Các phiên bản không tiếng Anh của trang web này đã được dịch để thuận tiện cho bạn bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo. Mặc dù chúng tôi cố gắng đạt được độ chính xác, các bản dịch tự động có thể chứa lỗi hoặc sắc thái khác với văn bản gốc. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh của trang web này.

© 2025 EMOTIV, Tất cả các quyền được bảo lưu.

Consent

Lựa Chọn Riêng Tư Của Bạn (Cài Đặt Cookie)

*Lưu ý – Sản phẩm EMOTIV được sử dụng cho các ứng dụng nghiên cứu và sử dụng cá nhân mà thôi. Sản phẩm của chúng tôi không được bán như là Thiết bị Y tế theo định nghĩa trong chỉ thị EU 93/42/EEC. Sản phẩm của chúng tôi không được thiết kế hoặc dự định để sử dụng cho việc chẩn đoán hoặc điều trị bệnh.

Lưu ý về Dịch thuật: Các phiên bản không tiếng Anh của trang web này đã được dịch để thuận tiện cho bạn bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo. Mặc dù chúng tôi cố gắng đạt được độ chính xác, các bản dịch tự động có thể chứa lỗi hoặc sắc thái khác với văn bản gốc. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh của trang web này.