A pesquisa com consumidores passou por mudanças significativas nos últimos anos. Os pesquisadores já não dependem de métodos de pesquisa qualitativa para compreender as preferências e os comportamentos dos consumidores. Agora, estão incorporando métodos mais eficazes, baseados em dados cerebrais, em sua pesquisa. Os pesquisadores podem medir percepções mais significativas diretamente dos cérebros dos consumidores, e os resultados estão tendo um impacto tremendo no envolvimento do consumidor e nos resultados financeiros.

A Emotiv está na vanguarda da medição da atividade cerebral há mais de uma década com seus headsets sem fio de eletroencefalografia (EEG). Os dados brutos de EEG ou de atividade cerebral medidos por esses headsets podem ser difíceis de interpretar sem a experiência certa. Mas a Emotiv criou uma forma pioneira de decodificar esses sinais, e isso está se mostrando uma ferramenta valiosa para compreender objetivamente as preferências e emoções dos consumidores.

Os Performance Metrics (PM) da Emotiv fornecem dados objetivos em tempo real do cérebro que os pesquisadores de consumo estão usando para aprender como a publicidade ou os recursos do produto desencadeiam diferentes respostas emocionais no cérebro.

Este guia ajudará você a descobrir como aproveitar o PM em sua pesquisa com consumidores, fornecendo dados objetivos do consumidor que estão impulsionando um envolvimento eficaz do consumidor e melhorando o desempenho dos negócios.

Quais Métricas de Desempenho a Emotiv Mede?

Os headsets de EEG da Emotiv capturam os seguintes PM do cérebro:

Como as Métricas de Desempenho estão melhorando a Pesquisa com Consumidores?

Os PM fornecem uma janela em tempo real para as reações subconscientes dos participantes aos estímulos. Muitos pesquisadores de consumo estão incorporando PM em sua pesquisa para descobrir impulsionadores subconscientes e obter uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor e dos processos de tomada de decisão diretamente dos cérebros dos participantes, sem vieses.

Graças à portabilidade dos headsets de EEG da Emotiv, os pesquisadores de consumo podem coletar dados contextuais de PM dos participantes da pesquisa. Esses dados contextuais mostram como influências, como a hora do dia, o local e os contextos sociais, influenciam o comportamento do consumidor. Com essas informações, os anunciantes podem criar campanhas publicitárias impactantes adaptadas a diferentes ambientes.

Aqui estão algumas coisas a considerar ao incorporar Métricas de Desempenho em sua pesquisa com consumidores:

1. Defina o que Você Deseja Quantificar em Sua Pesquisa

O primeiro passo é definir claramente o que você deseja quantificar em sua pesquisa. Por exemplo, digamos que você queira quantificar o nível de envolvimento experimentado pelos participantes ao assistir a uma série de anúncios. Você também pode querer entender como o envolvimento afeta respostas emocionais, como tédio ou interesse, e as mudanças cognitivas experimentadas pela capacidade dos participantes de absorver a informação. Portanto, você precisará fazer algumas perguntas-chave:

1. Quais anúncios são mais envolventes?

2. Os participantes prestam mais atenção em espaços privados?

3. Anúncios mais envolventes significam que um cliente tem mais probabilidade de comprar?

2. Escolha um Headset de EEG

Antes de começar seu experimento, você precisa escolher o headset de EEG certo. A Emotiv desenvolveu uma linha de headsets de EEG, de 2 a 32 canais: MN8, Insight, Epoc X e Flex. Para ajudá-lo a considerar o headset de EEG certo para sua pesquisa, recomendamos a leitura de Como Escolher o Headset de EEG Emotiv Ideal para Sua Pesquisa, que o orienta sobre os recursos e capacidades de nossos headsets. A Comparação de Headsets da Emotiv também é outro ótimo recurso que pode ajudá-lo em sua decisão.

3. Monte Seu Experimento

Depois de definir seus objetivos e escolher um headset, você está pronto para montar seu experimento. O PRO inclui um criador de experimentos integrado que permite criar experimentos de pesquisa cerebral do zero sem nenhum código. Recomendamos começar o experimento com uma sessão de olhos abertos e olhos fechados para obter uma medida de linha de base da atividade cerebral do participante. Você também pode incluir um questionário para verificar se algo pode afetar as medições dos dados de PM no dia. Você pode incorporar quantas fases de calibração, instrução e estímulo quiser em seu experimento. Depois de terminar a montagem, você pode publicar seu experimento para uso interno ou remoto, para que os participantes possam participar de qualquer lugar do mundo.

4. Recrutamento de Participantes

A Emotiv orgulha-se de democratizar a tecnologia EEG. Criamos uma linha de headsets de EEG sem fio, de nível de pesquisa, que são simples de configurar sem necessidade de expertise, facilitando para que os participantes contribuam com seus dados cerebrais para projetos de pesquisa de qualquer lugar do mundo. Se você quiser, pode conduzir sua pesquisa com participantes remotamente por meio de um link privado enviado por e-mail, para que eles possam participar em casa. Como alternativa, você pode convidar seus participantes para o seu laboratório para que participem presencialmente.

5: Os Participantes Concluem Seu Experimento

Seu experimento pode ser conduzido com vários participantes em estudos individuais ou em grupo, em paralelo. Antes de começar, os participantes colocam seus headsets de EEG e verificam a qualidade do sinal de EEG: quanto maior a qualidade do sinal de EEG, mais confiáveis são os dados. Depois que seus participantes concluírem o experimento, você poderá visualizar os dados de PM no PRO.

6. Incorpore Métodos de Pesquisa Qualitativa

Dependendo dos seus objetivos de pesquisa, recomendamos medir a atividade cerebral dos participantes em conjunto com outros métodos autorrelatados, como perguntas de questionário. Fazer isso fornece uma compreensão completa e complementar das respostas cerebrais deles. As perguntas podem ser feitas antes e/ou depois de você conduzir seu experimento para avaliar se os participantes se lembram de um evento específico (por exemplo, um anúncio específico) e discutir suas preferências e atitudes em relação à sua marca.

7. Analise os Resultados

Quando seu estudo estiver concluído, você poderá analisar os dados de PM coletados para ver como os participantes reagem ‘de verdade’ a produtos ou publicidade. Com esses resultados, você pode tomar decisões eficazes que melhorem a criatividade publicitária, o design da embalagem, o design do produto, a experiência da marca e as estratégias de marketing.

Métricas de Desempenho: uma janela precisa para o Comportamento do Consumidor

Processos inconscientes impulsionam grande parte do comportamento do consumidor. Como comprovado pela pesquisa da Aki, os PM da Emotiv fornecem uma janela para as preferências e emoções dos consumidores que não pode ser medida com precisão apenas usando métodos de pesquisa qualitativa. Nossos PM fornecem percepções eficientes e precisas sobre por que os consumidores se comportam da maneira como se comportam em qualquer contexto. Munido desses dados, você pode aumentar o envolvimento com sua marca e, por fim, melhorar seu ROI.

Quer Incorporar Métricas de Desempenho à Sua Pesquisa com Consumidores?

Se você é novo na tecnologia EEG ou quer saber mais sobre os benefícios de incorporar PM à sua pesquisa com consumidores, então o Serviço Enterprise & Research da Emotiv pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.