Neuromarketing: Wykorzystanie przenośnej technologii EEG EMOTIV w badaniach rynkowych
Mehul Nayak
15 lut 2023
Udostępnij:
Dzięki postępom w neurotechnologii w ostatnich latach, zastosowanie neurobiologii w marketingu eksplodowało. Ta eksplozja jest wynikiem dostępności przenośnych hełmów EEG (elektroencefalografia), co umożliwia badaczom rynku uzyskanie wglądu w ludzki mózg i ludzkie zachowanie, co wcześniej było niemożliwe.
Przenośne hełmy EEG są znacznie tańsze i łatwiejsze w użyciu niż tradycyjne urządzenia do obrazowania mózgu, co sprawia, że są szeroko dostępne dla zespołów marketingowych. Tradycyjne badania rynku opierają się na kwestionariuszach i grupach fokusowych, aby rozpakować i przewidzieć procesy podejmowania decyzji przez konsumentów. Jednak podejścia te mogą często prowadzić do nieprecyzyjnych wyników. Neuromarketing wykorzystuje dane EEG z ludzkiego mózgu, aby zrozumieć interakcje użytkowników w czasie rzeczywistym.
Ale czym dokładnie jest neuromarketing i jak jest wykorzystywany przez marketerów komercyjnych? W artykule badamy zastosowanie neurobiologii w badaniach rynku i to, jak technologia EEG firmy EMOTIV wytycza drogę w pomaganiu marketerom lepiej zrozumieć preferencje ich odbiorców.
Czym jest neuromarketing?
Neuromarketing (znany również jako neurobiologia konsumencka) to zastosowanie neurobiologii i nauk poznawczych w marketingu. Polega on na przedstawianiu grupom fokusowym lub członkom twojego rynku docelowego bodźców (często związanych z decyzjami zakupowymi, cenami lub rozwojem produktów) podczas noszenia hełmu EEG. Czujniki na hełmie EEG wykrywają aktywność elektryczną z mózgu.
Neuromarketing uchwyca niewypowiedziane poznawcze i emocjonalne reakcje konsumentów na bodźce i może pomóc przewidzieć decyzje zakupowe konsumentów. Te reakcje oferują wgląd w to, czy konsument lubi, czy nie lubi jakiegoś aspektu twojego produktu, co pomaga marketerom określić, które podejścia marketingowe mają większe szanse na skłonienie klienta do działania lub wycofania się.
Jak jest wykorzystywany neuromarketing?
Chociaż EEG historycznie kojarzy się z pomocą w diagnozowaniu chorób mózgu, takich jak napady czy urazy głowy, EEG staje się uznawane za niezwykle cenne narzędzie w badaniach konsumenckich.
Jednym ze sposobów, w jaki neuromarketing jest używany, jest badanie reklam wideo. W swojej recenzji, Postępy technologiczne i możliwości w neuromarketingu: przegląd systematyczny, Ferdousi Sabera Rawnaque i in. odkryli, że w przypadku badań neuromarketingowych opartych na reklamach wideo, urządzenia EEG są jednymi z najbardziej preferowanych przez badaczy. Według autorów jest to głównie spowodowane niskim kosztem i wysoką rozdzielczością czasową przenośnych hełmów EEG – z EEG indeksującym procesy poznawcze w czasie milisekund. Ta precyzja pozwala marketerom zrozumieć, jak konsumenci reagują na określone aspekty kampanii reklamowej.
Neuromarketing pomaga poprawić kampanie marketingowe
Neuromarketing pozwala badaczom obserwować zarówno świadome, jak i głębsze podświadome procesy poznawcze. Tradycyjne badania rynku opierają się całkowicie na świadomych procesach podejmowania decyzji konsumentów i samodzielnym raportowaniu przy użyciu kwestionariuszy. Metoda ta podważa wiarygodność danych, ponieważ wiadomo, że konsumenci udzielają stronniczych i nieprecyzyjnych odpowiedzi lub odpowiedzi, które w pełni nie odzwierciedlają, jak się czują. Jednak z dodatkiem EEG, neuromarketerzy mogą uzyskać bardziej kompleksowy obraz tego, jak osoba czuje się w odniesieniu do produktu.
Badania często oceniają reakcje konsumentów, pozwalając uczestnikom fizycznie doświadczyć produktu (rejestrując sygnały EEG) lub prosząc uczestników badania o wyobrażenie sobie produktu lub usługi (również rejestrując sygnały EEG). Zadając uczestnikom pytania dotyczące cen, zainteresowania lub doświadczenia, marketerzy lepiej rozumieją, jak produkt, usługa lub kampania marketingowa będą prawdopodobnie odbierane.
Jednym z przykładów użyteczności neuromarketingu jest badanie Pozharlieva i in. dotyczące emocjonalnych reakcji na wizualizację produktów luksusowych w porównaniu do produktów zwykłych. Eksperyment ukazał 60 luksusowych przedmiotów i 60 podstawowych przedmiotów marki 40 studentkom na poziomie licencjackim, aby rozpoznać reakcję mózgu na widok produktów o wysokiej wartości emocjonalnej (luksusowych) w atmosferze społecznej w porównaniu do samotnej. Badacze odkryli, że reakcja na luksusowe dobra w atmosferze społecznej była znacznie wyższa.
Podczas gdy samo raportowanie może być podatne na samokrytycyzm wśród uczestników badania, impulsy nerwowe są na to odporne. Nawet w sytuacjach, gdy presja społeczna sprawia, że rzeczywistość, jak się czują ludzie, jest w sprzeczności z tym, jak powinni się czuć.
Organizacje mogą opracować skuteczniejsze kampanie marketingowe, stosując techniki neuromarketingowe, aby uzyskać bardziej precyzyjne i zniuansowane reakcje. Śledząc reakcje nerwowe, marketerzy mogą teraz rejestrować i zaczynać dekodowanie głębszych elementów procesu podejmowania decyzji.
Jakie dowody mamy na to, że neuromarketing działa?
Gdy neuromarketing zaczął się rozwijać, świat marketingu był sceptyczny. Jakie dokładne postępy w badaniach neurobiologicznych sprawiły, że marketerzy zaczęli akceptować EEG?
Zainteresowanie neuromarketingiem zaczęło wzrastać niemal dwie dekady temu, kiedy badacze szkół biznesowych zaczęli mierzyć dane mózgowe jako zmienną zależną w kontekście reklamy i zdali sobie sprawę, że taktyki marketingowe mają mierzalny wpływ na mózg.
Jedno z tych wczesnych badań dotyczyło reakcji konsumentów na Coca-Colę i PepsI. Kiedy uczestnicy nie byli wcześniej poinformowani o marce, ich skany mózgu wydawały się jednolite. Ale gdy badacze ujawnili uczestnikom marki, zwiększona aktywność mózgu dowiodła, że sieci nerwowe mogą być używane do mierzenia wpływu postrzegania brandu i znajomości na doświadczenie konsumenta z produktem.
W tamtych wczesnych dniach marketerzy w branży nie byli specjalnie pod wrażeniem, ponieważ te wczesne spostrzeżenia ujawniały głównie to, co już wiedzieli. Ale teraz nasze zrozumienie neurobiologii ewoluowało, tak samo jak nasze umiejętności wykorzystywania zdumiewającej ilości danych w czasie rzeczywistym dzięki sztucznej inteligencji (AI) i możliwościom big data.
Dziś firmy rutynowo korzystają z postępów sprzętowych i programowych w technologii obrazowania mózgu. Na przykład, IKEA używała hełmów EEG, aby lepiej zrozumieć, jak ich klienci reagowali na nowe modele biznesowe. Podobnie PepsiCo wykorzystało neuromarketing, aby ustalić, że chipsy ziemniaczane Lays będą się lepiej sprzedawać wśród kobiet, jeśli będą promowane jako „bez wyrzutów sumienia”.
Tutaj w EMOTIV, nawiązaliśmy współpracę z firmą marketingową Aki, aby zdalnie zbierać dane mózgowe od wolontariuszy podczas oglądania Super Bowl, aby zidentyfikować, czy znaczące zagrania prowadzą do zwiększonej receptywności konsumentów. Podobnie opracowaliśmy niestandardowy algorytm we współpracy z L’Oréal, który wykorzystuje reakcje mózgu na zapachy, aby przewidzieć, które zapachy YSL prawdopodobnie klient będzie chciał kupić.
Kategorizowanie złożonych reakcji emocjonalnych
Kolejną zaletą neuromarketingu jest to, że badacze mogą rozszyfrować i kategoryzować bardziej złożone reakcje emocjonalne. Oznacza to, że mogą właściwie rozróżnić dynamiczne mieszanki poznawczych wskaźników neurofizjologicznych (szczęście, zdziwienie, uwaga, itp.) i wskaźników behawioralnych (wskaźnik pamięci, preferencje, itp.), dzięki postępom w algorytmach AI używanych do przetwarzania danych mózgowych.
W neuromarketingu wciąż są wyzwania do pokonania, nawet w tym „wstępnym etapie”. Jednak nie ma wątpliwości, że neuromarketing może pomóc firmom utrzymać przewagę konkurencyjną i nadążyć za rosnącą konkurencją.
Jak neuromarketerzy mogą używać technologii EEG EMOTIV, aby lepiej zrozumieć swoje produkty i rynki?
Jedną z kluczowych barier wejścia dla aspirujących neuro marketerów jest to, że podczas gdy firmy mogą dostrzegać wartość badań neuromarketingowych, nie mają pojęcia, jak zacząć włączać neurobiologię do swoich działów marketingowych. Łatwo jest założyć, że musisz zrobić coś „na dużą skalę lub wcale”, jeśli chodzi o neuromarketing.
W tym kontekście EMOTIV udowodnił, że jest niezwykle transformujący, umożliwiając zdalne, skalowalne zbieranie danych EEG, oferując przenośną, skuteczną i niskokosztową technologię EEG. Dodatkowo stworzyliśmy ekosystem platform analitycznych, które umożliwiają chmurowe przetwarzanie danych mózgowych w czasie rzeczywistym.
EMOTIV Research jako usługa
Dla firm, które nie są pewne, jak najlepiej wykorzystać moc neurobiologii, zespół EMOTIV Research jako usługa może być zaangażowany do konsultacji.
Dzięki konsultacjom z naszym zespołem Research jako usługa, nasi klienci otrzymują starannie dostosowane rekomendacje oraz pomoc w identyfikacji kluczowych elementów badawczych, takich jak:
kluczowe pytania badawcze,
projekt eksperymentu,
rekrutacja uczestników,
zbieranie i przetwarzanie danych mózgowych, oraz
analiza końcowa i spersonalizowane wyniki raportu.
Efekt Mentimeter: EEG w rzeczywistym świecie z użyciem EMOTIVLabs
„Efekt Mentimeter” jest przykładem firmy, która wykorzystuje EMOTIV Research jako usługę, aby lepiej zrozumieć swój produkt oraz doświadczenia użytkowników.
Mentimeter, platforma do multimedialnych prezentacji, zbliżyła się do nas, prosząc naszych specjalistów ds. neuromarketingu o zmierzenie stopnia zaangażowania z ich oprogramowaniem. Konkretne chcieli wiedzieć, czy istnieje różnica między tym, jak konsumenci angażowali się w ich oprogramowanie w porównaniu do oprogramowania ich głównego konkurenta – Microsoft Powerpoint.
Zespół EMOTIV Research jako usługa współpracował z Mentimeter i opracował szereg kluczowych pytań badawczych dotyczących tego, co Mentimeter uznawał za swoje „specjalne składniki”. Z naszą pomocą rekrutowano uczestników badania z ponad 15 krajów i starannie wybrano, aby zapewnić różnorodność demograficzną w zakresie wieku, poziomu wykształcenia, zawodu i innych obszarów istotnych dla badania.
Nasze wyniki wykazały, że oprogramowanie Mentimeter wykazało statystycznie istotne poprawy w redukcji nudy, jednocześnie zwiększając zaangażowanie, uwagę oraz obciążenie poznawcze. Dokonując analizy badań, która ilościowo określała korzyści płynące z ich oprogramowania, Mentimeter opracował bardziej przekonujące komunikaty marketingowe, które pozwoliły im lepiej konkurować z widocznością marki tak ugruntowanej jak Microsoft.
Dlaczego korzystać z EMOTIV do przetwarzania danych EEG konsumentów i ich zrozumienia?
Zaawansowany zestaw aplikacji neurobiologicznych EMOTIV pozwala użytkownikom zrozumieć dane EEG za pomocą zintegrowanych, wysoko rozwiniętych algorytmów uczenia maszynowego i głębokiego. Nasze najpopularniejsze aplikacje do badań to EmotivPRO i EMOTIV LABS.
EmotivPRO jest zoptymalizowany pod kątem łatwości użycia. Jego graficzny interfejs jest bardzo intuicyjny, umożliwiając użytkownikom budowanie eksperymentów EEG oraz przetwarzanie i analizowanie zebranych danych.
EMOTIV LABS umożliwia użytkownikom łatwe publikowanie eksperymentów badawczych zaprojektowanych w EmotivPRO oraz zbieranie danych mózgowych zdalnie i na dużą skalę. EMOTIV Labs dysponuje zbiorem uczestników z ponad 80 krajów, co pozwala firmom i badaczom na dostęp do zbiorowych udziałów uczestników badania.
EMOTIV przekształca badania neuromarketingowe za pomocą przenośnej technologii EEG, aplikacji neurobiologicznych oraz badań jako usługi.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak technologia EEG firmy EMOTIV może pomóc z lepszego zrozumienia preferencji Twoich konsumentów, odwiedź naszą stronę internetową lub umów się na prezentację z nami dzisiaj.
Dzięki postępom w neurotechnologii w ostatnich latach, zastosowanie neurobiologii w marketingu eksplodowało. Ta eksplozja jest wynikiem dostępności przenośnych hełmów EEG (elektroencefalografia), co umożliwia badaczom rynku uzyskanie wglądu w ludzki mózg i ludzkie zachowanie, co wcześniej było niemożliwe.
Przenośne hełmy EEG są znacznie tańsze i łatwiejsze w użyciu niż tradycyjne urządzenia do obrazowania mózgu, co sprawia, że są szeroko dostępne dla zespołów marketingowych. Tradycyjne badania rynku opierają się na kwestionariuszach i grupach fokusowych, aby rozpakować i przewidzieć procesy podejmowania decyzji przez konsumentów. Jednak podejścia te mogą często prowadzić do nieprecyzyjnych wyników. Neuromarketing wykorzystuje dane EEG z ludzkiego mózgu, aby zrozumieć interakcje użytkowników w czasie rzeczywistym.
Ale czym dokładnie jest neuromarketing i jak jest wykorzystywany przez marketerów komercyjnych? W artykule badamy zastosowanie neurobiologii w badaniach rynku i to, jak technologia EEG firmy EMOTIV wytycza drogę w pomaganiu marketerom lepiej zrozumieć preferencje ich odbiorców.
Czym jest neuromarketing?
Neuromarketing (znany również jako neurobiologia konsumencka) to zastosowanie neurobiologii i nauk poznawczych w marketingu. Polega on na przedstawianiu grupom fokusowym lub członkom twojego rynku docelowego bodźców (często związanych z decyzjami zakupowymi, cenami lub rozwojem produktów) podczas noszenia hełmu EEG. Czujniki na hełmie EEG wykrywają aktywność elektryczną z mózgu.
Neuromarketing uchwyca niewypowiedziane poznawcze i emocjonalne reakcje konsumentów na bodźce i może pomóc przewidzieć decyzje zakupowe konsumentów. Te reakcje oferują wgląd w to, czy konsument lubi, czy nie lubi jakiegoś aspektu twojego produktu, co pomaga marketerom określić, które podejścia marketingowe mają większe szanse na skłonienie klienta do działania lub wycofania się.
Jak jest wykorzystywany neuromarketing?
Chociaż EEG historycznie kojarzy się z pomocą w diagnozowaniu chorób mózgu, takich jak napady czy urazy głowy, EEG staje się uznawane za niezwykle cenne narzędzie w badaniach konsumenckich.
Jednym ze sposobów, w jaki neuromarketing jest używany, jest badanie reklam wideo. W swojej recenzji, Postępy technologiczne i możliwości w neuromarketingu: przegląd systematyczny, Ferdousi Sabera Rawnaque i in. odkryli, że w przypadku badań neuromarketingowych opartych na reklamach wideo, urządzenia EEG są jednymi z najbardziej preferowanych przez badaczy. Według autorów jest to głównie spowodowane niskim kosztem i wysoką rozdzielczością czasową przenośnych hełmów EEG – z EEG indeksującym procesy poznawcze w czasie milisekund. Ta precyzja pozwala marketerom zrozumieć, jak konsumenci reagują na określone aspekty kampanii reklamowej.
Neuromarketing pomaga poprawić kampanie marketingowe
Neuromarketing pozwala badaczom obserwować zarówno świadome, jak i głębsze podświadome procesy poznawcze. Tradycyjne badania rynku opierają się całkowicie na świadomych procesach podejmowania decyzji konsumentów i samodzielnym raportowaniu przy użyciu kwestionariuszy. Metoda ta podważa wiarygodność danych, ponieważ wiadomo, że konsumenci udzielają stronniczych i nieprecyzyjnych odpowiedzi lub odpowiedzi, które w pełni nie odzwierciedlają, jak się czują. Jednak z dodatkiem EEG, neuromarketerzy mogą uzyskać bardziej kompleksowy obraz tego, jak osoba czuje się w odniesieniu do produktu.
Badania często oceniają reakcje konsumentów, pozwalając uczestnikom fizycznie doświadczyć produktu (rejestrując sygnały EEG) lub prosząc uczestników badania o wyobrażenie sobie produktu lub usługi (również rejestrując sygnały EEG). Zadając uczestnikom pytania dotyczące cen, zainteresowania lub doświadczenia, marketerzy lepiej rozumieją, jak produkt, usługa lub kampania marketingowa będą prawdopodobnie odbierane.
Jednym z przykładów użyteczności neuromarketingu jest badanie Pozharlieva i in. dotyczące emocjonalnych reakcji na wizualizację produktów luksusowych w porównaniu do produktów zwykłych. Eksperyment ukazał 60 luksusowych przedmiotów i 60 podstawowych przedmiotów marki 40 studentkom na poziomie licencjackim, aby rozpoznać reakcję mózgu na widok produktów o wysokiej wartości emocjonalnej (luksusowych) w atmosferze społecznej w porównaniu do samotnej. Badacze odkryli, że reakcja na luksusowe dobra w atmosferze społecznej była znacznie wyższa.
Podczas gdy samo raportowanie może być podatne na samokrytycyzm wśród uczestników badania, impulsy nerwowe są na to odporne. Nawet w sytuacjach, gdy presja społeczna sprawia, że rzeczywistość, jak się czują ludzie, jest w sprzeczności z tym, jak powinni się czuć.
Organizacje mogą opracować skuteczniejsze kampanie marketingowe, stosując techniki neuromarketingowe, aby uzyskać bardziej precyzyjne i zniuansowane reakcje. Śledząc reakcje nerwowe, marketerzy mogą teraz rejestrować i zaczynać dekodowanie głębszych elementów procesu podejmowania decyzji.
Jakie dowody mamy na to, że neuromarketing działa?
Gdy neuromarketing zaczął się rozwijać, świat marketingu był sceptyczny. Jakie dokładne postępy w badaniach neurobiologicznych sprawiły, że marketerzy zaczęli akceptować EEG?
Zainteresowanie neuromarketingiem zaczęło wzrastać niemal dwie dekady temu, kiedy badacze szkół biznesowych zaczęli mierzyć dane mózgowe jako zmienną zależną w kontekście reklamy i zdali sobie sprawę, że taktyki marketingowe mają mierzalny wpływ na mózg.
Jedno z tych wczesnych badań dotyczyło reakcji konsumentów na Coca-Colę i PepsI. Kiedy uczestnicy nie byli wcześniej poinformowani o marce, ich skany mózgu wydawały się jednolite. Ale gdy badacze ujawnili uczestnikom marki, zwiększona aktywność mózgu dowiodła, że sieci nerwowe mogą być używane do mierzenia wpływu postrzegania brandu i znajomości na doświadczenie konsumenta z produktem.
W tamtych wczesnych dniach marketerzy w branży nie byli specjalnie pod wrażeniem, ponieważ te wczesne spostrzeżenia ujawniały głównie to, co już wiedzieli. Ale teraz nasze zrozumienie neurobiologii ewoluowało, tak samo jak nasze umiejętności wykorzystywania zdumiewającej ilości danych w czasie rzeczywistym dzięki sztucznej inteligencji (AI) i możliwościom big data.
Dziś firmy rutynowo korzystają z postępów sprzętowych i programowych w technologii obrazowania mózgu. Na przykład, IKEA używała hełmów EEG, aby lepiej zrozumieć, jak ich klienci reagowali na nowe modele biznesowe. Podobnie PepsiCo wykorzystało neuromarketing, aby ustalić, że chipsy ziemniaczane Lays będą się lepiej sprzedawać wśród kobiet, jeśli będą promowane jako „bez wyrzutów sumienia”.
Tutaj w EMOTIV, nawiązaliśmy współpracę z firmą marketingową Aki, aby zdalnie zbierać dane mózgowe od wolontariuszy podczas oglądania Super Bowl, aby zidentyfikować, czy znaczące zagrania prowadzą do zwiększonej receptywności konsumentów. Podobnie opracowaliśmy niestandardowy algorytm we współpracy z L’Oréal, który wykorzystuje reakcje mózgu na zapachy, aby przewidzieć, które zapachy YSL prawdopodobnie klient będzie chciał kupić.
Kategorizowanie złożonych reakcji emocjonalnych
Kolejną zaletą neuromarketingu jest to, że badacze mogą rozszyfrować i kategoryzować bardziej złożone reakcje emocjonalne. Oznacza to, że mogą właściwie rozróżnić dynamiczne mieszanki poznawczych wskaźników neurofizjologicznych (szczęście, zdziwienie, uwaga, itp.) i wskaźników behawioralnych (wskaźnik pamięci, preferencje, itp.), dzięki postępom w algorytmach AI używanych do przetwarzania danych mózgowych.
W neuromarketingu wciąż są wyzwania do pokonania, nawet w tym „wstępnym etapie”. Jednak nie ma wątpliwości, że neuromarketing może pomóc firmom utrzymać przewagę konkurencyjną i nadążyć za rosnącą konkurencją.
Jak neuromarketerzy mogą używać technologii EEG EMOTIV, aby lepiej zrozumieć swoje produkty i rynki?
Jedną z kluczowych barier wejścia dla aspirujących neuro marketerów jest to, że podczas gdy firmy mogą dostrzegać wartość badań neuromarketingowych, nie mają pojęcia, jak zacząć włączać neurobiologię do swoich działów marketingowych. Łatwo jest założyć, że musisz zrobić coś „na dużą skalę lub wcale”, jeśli chodzi o neuromarketing.
W tym kontekście EMOTIV udowodnił, że jest niezwykle transformujący, umożliwiając zdalne, skalowalne zbieranie danych EEG, oferując przenośną, skuteczną i niskokosztową technologię EEG. Dodatkowo stworzyliśmy ekosystem platform analitycznych, które umożliwiają chmurowe przetwarzanie danych mózgowych w czasie rzeczywistym.
EMOTIV Research jako usługa
Dla firm, które nie są pewne, jak najlepiej wykorzystać moc neurobiologii, zespół EMOTIV Research jako usługa może być zaangażowany do konsultacji.
Dzięki konsultacjom z naszym zespołem Research jako usługa, nasi klienci otrzymują starannie dostosowane rekomendacje oraz pomoc w identyfikacji kluczowych elementów badawczych, takich jak:
kluczowe pytania badawcze,
projekt eksperymentu,
rekrutacja uczestników,
zbieranie i przetwarzanie danych mózgowych, oraz
analiza końcowa i spersonalizowane wyniki raportu.
Efekt Mentimeter: EEG w rzeczywistym świecie z użyciem EMOTIVLabs
„Efekt Mentimeter” jest przykładem firmy, która wykorzystuje EMOTIV Research jako usługę, aby lepiej zrozumieć swój produkt oraz doświadczenia użytkowników.
Mentimeter, platforma do multimedialnych prezentacji, zbliżyła się do nas, prosząc naszych specjalistów ds. neuromarketingu o zmierzenie stopnia zaangażowania z ich oprogramowaniem. Konkretne chcieli wiedzieć, czy istnieje różnica między tym, jak konsumenci angażowali się w ich oprogramowanie w porównaniu do oprogramowania ich głównego konkurenta – Microsoft Powerpoint.
Zespół EMOTIV Research jako usługa współpracował z Mentimeter i opracował szereg kluczowych pytań badawczych dotyczących tego, co Mentimeter uznawał za swoje „specjalne składniki”. Z naszą pomocą rekrutowano uczestników badania z ponad 15 krajów i starannie wybrano, aby zapewnić różnorodność demograficzną w zakresie wieku, poziomu wykształcenia, zawodu i innych obszarów istotnych dla badania.
Nasze wyniki wykazały, że oprogramowanie Mentimeter wykazało statystycznie istotne poprawy w redukcji nudy, jednocześnie zwiększając zaangażowanie, uwagę oraz obciążenie poznawcze. Dokonując analizy badań, która ilościowo określała korzyści płynące z ich oprogramowania, Mentimeter opracował bardziej przekonujące komunikaty marketingowe, które pozwoliły im lepiej konkurować z widocznością marki tak ugruntowanej jak Microsoft.
Dlaczego korzystać z EMOTIV do przetwarzania danych EEG konsumentów i ich zrozumienia?
Zaawansowany zestaw aplikacji neurobiologicznych EMOTIV pozwala użytkownikom zrozumieć dane EEG za pomocą zintegrowanych, wysoko rozwiniętych algorytmów uczenia maszynowego i głębokiego. Nasze najpopularniejsze aplikacje do badań to EmotivPRO i EMOTIV LABS.
EmotivPRO jest zoptymalizowany pod kątem łatwości użycia. Jego graficzny interfejs jest bardzo intuicyjny, umożliwiając użytkownikom budowanie eksperymentów EEG oraz przetwarzanie i analizowanie zebranych danych.
EMOTIV LABS umożliwia użytkownikom łatwe publikowanie eksperymentów badawczych zaprojektowanych w EmotivPRO oraz zbieranie danych mózgowych zdalnie i na dużą skalę. EMOTIV Labs dysponuje zbiorem uczestników z ponad 80 krajów, co pozwala firmom i badaczom na dostęp do zbiorowych udziałów uczestników badania.
EMOTIV przekształca badania neuromarketingowe za pomocą przenośnej technologii EEG, aplikacji neurobiologicznych oraz badań jako usługi.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak technologia EEG firmy EMOTIV może pomóc z lepszego zrozumienia preferencji Twoich konsumentów, odwiedź naszą stronę internetową lub umów się na prezentację z nami dzisiaj.
Dzięki postępom w neurotechnologii w ostatnich latach, zastosowanie neurobiologii w marketingu eksplodowało. Ta eksplozja jest wynikiem dostępności przenośnych hełmów EEG (elektroencefalografia), co umożliwia badaczom rynku uzyskanie wglądu w ludzki mózg i ludzkie zachowanie, co wcześniej było niemożliwe.
Przenośne hełmy EEG są znacznie tańsze i łatwiejsze w użyciu niż tradycyjne urządzenia do obrazowania mózgu, co sprawia, że są szeroko dostępne dla zespołów marketingowych. Tradycyjne badania rynku opierają się na kwestionariuszach i grupach fokusowych, aby rozpakować i przewidzieć procesy podejmowania decyzji przez konsumentów. Jednak podejścia te mogą często prowadzić do nieprecyzyjnych wyników. Neuromarketing wykorzystuje dane EEG z ludzkiego mózgu, aby zrozumieć interakcje użytkowników w czasie rzeczywistym.
Ale czym dokładnie jest neuromarketing i jak jest wykorzystywany przez marketerów komercyjnych? W artykule badamy zastosowanie neurobiologii w badaniach rynku i to, jak technologia EEG firmy EMOTIV wytycza drogę w pomaganiu marketerom lepiej zrozumieć preferencje ich odbiorców.
Czym jest neuromarketing?
Neuromarketing (znany również jako neurobiologia konsumencka) to zastosowanie neurobiologii i nauk poznawczych w marketingu. Polega on na przedstawianiu grupom fokusowym lub członkom twojego rynku docelowego bodźców (często związanych z decyzjami zakupowymi, cenami lub rozwojem produktów) podczas noszenia hełmu EEG. Czujniki na hełmie EEG wykrywają aktywność elektryczną z mózgu.
Neuromarketing uchwyca niewypowiedziane poznawcze i emocjonalne reakcje konsumentów na bodźce i może pomóc przewidzieć decyzje zakupowe konsumentów. Te reakcje oferują wgląd w to, czy konsument lubi, czy nie lubi jakiegoś aspektu twojego produktu, co pomaga marketerom określić, które podejścia marketingowe mają większe szanse na skłonienie klienta do działania lub wycofania się.
Jak jest wykorzystywany neuromarketing?
Chociaż EEG historycznie kojarzy się z pomocą w diagnozowaniu chorób mózgu, takich jak napady czy urazy głowy, EEG staje się uznawane za niezwykle cenne narzędzie w badaniach konsumenckich.
Jednym ze sposobów, w jaki neuromarketing jest używany, jest badanie reklam wideo. W swojej recenzji, Postępy technologiczne i możliwości w neuromarketingu: przegląd systematyczny, Ferdousi Sabera Rawnaque i in. odkryli, że w przypadku badań neuromarketingowych opartych na reklamach wideo, urządzenia EEG są jednymi z najbardziej preferowanych przez badaczy. Według autorów jest to głównie spowodowane niskim kosztem i wysoką rozdzielczością czasową przenośnych hełmów EEG – z EEG indeksującym procesy poznawcze w czasie milisekund. Ta precyzja pozwala marketerom zrozumieć, jak konsumenci reagują na określone aspekty kampanii reklamowej.
Neuromarketing pomaga poprawić kampanie marketingowe
Neuromarketing pozwala badaczom obserwować zarówno świadome, jak i głębsze podświadome procesy poznawcze. Tradycyjne badania rynku opierają się całkowicie na świadomych procesach podejmowania decyzji konsumentów i samodzielnym raportowaniu przy użyciu kwestionariuszy. Metoda ta podważa wiarygodność danych, ponieważ wiadomo, że konsumenci udzielają stronniczych i nieprecyzyjnych odpowiedzi lub odpowiedzi, które w pełni nie odzwierciedlają, jak się czują. Jednak z dodatkiem EEG, neuromarketerzy mogą uzyskać bardziej kompleksowy obraz tego, jak osoba czuje się w odniesieniu do produktu.
Badania często oceniają reakcje konsumentów, pozwalając uczestnikom fizycznie doświadczyć produktu (rejestrując sygnały EEG) lub prosząc uczestników badania o wyobrażenie sobie produktu lub usługi (również rejestrując sygnały EEG). Zadając uczestnikom pytania dotyczące cen, zainteresowania lub doświadczenia, marketerzy lepiej rozumieją, jak produkt, usługa lub kampania marketingowa będą prawdopodobnie odbierane.
Jednym z przykładów użyteczności neuromarketingu jest badanie Pozharlieva i in. dotyczące emocjonalnych reakcji na wizualizację produktów luksusowych w porównaniu do produktów zwykłych. Eksperyment ukazał 60 luksusowych przedmiotów i 60 podstawowych przedmiotów marki 40 studentkom na poziomie licencjackim, aby rozpoznać reakcję mózgu na widok produktów o wysokiej wartości emocjonalnej (luksusowych) w atmosferze społecznej w porównaniu do samotnej. Badacze odkryli, że reakcja na luksusowe dobra w atmosferze społecznej była znacznie wyższa.
Podczas gdy samo raportowanie może być podatne na samokrytycyzm wśród uczestników badania, impulsy nerwowe są na to odporne. Nawet w sytuacjach, gdy presja społeczna sprawia, że rzeczywistość, jak się czują ludzie, jest w sprzeczności z tym, jak powinni się czuć.
Organizacje mogą opracować skuteczniejsze kampanie marketingowe, stosując techniki neuromarketingowe, aby uzyskać bardziej precyzyjne i zniuansowane reakcje. Śledząc reakcje nerwowe, marketerzy mogą teraz rejestrować i zaczynać dekodowanie głębszych elementów procesu podejmowania decyzji.
Jakie dowody mamy na to, że neuromarketing działa?
Gdy neuromarketing zaczął się rozwijać, świat marketingu był sceptyczny. Jakie dokładne postępy w badaniach neurobiologicznych sprawiły, że marketerzy zaczęli akceptować EEG?
Zainteresowanie neuromarketingiem zaczęło wzrastać niemal dwie dekady temu, kiedy badacze szkół biznesowych zaczęli mierzyć dane mózgowe jako zmienną zależną w kontekście reklamy i zdali sobie sprawę, że taktyki marketingowe mają mierzalny wpływ na mózg.
Jedno z tych wczesnych badań dotyczyło reakcji konsumentów na Coca-Colę i PepsI. Kiedy uczestnicy nie byli wcześniej poinformowani o marce, ich skany mózgu wydawały się jednolite. Ale gdy badacze ujawnili uczestnikom marki, zwiększona aktywność mózgu dowiodła, że sieci nerwowe mogą być używane do mierzenia wpływu postrzegania brandu i znajomości na doświadczenie konsumenta z produktem.
W tamtych wczesnych dniach marketerzy w branży nie byli specjalnie pod wrażeniem, ponieważ te wczesne spostrzeżenia ujawniały głównie to, co już wiedzieli. Ale teraz nasze zrozumienie neurobiologii ewoluowało, tak samo jak nasze umiejętności wykorzystywania zdumiewającej ilości danych w czasie rzeczywistym dzięki sztucznej inteligencji (AI) i możliwościom big data.
Dziś firmy rutynowo korzystają z postępów sprzętowych i programowych w technologii obrazowania mózgu. Na przykład, IKEA używała hełmów EEG, aby lepiej zrozumieć, jak ich klienci reagowali na nowe modele biznesowe. Podobnie PepsiCo wykorzystało neuromarketing, aby ustalić, że chipsy ziemniaczane Lays będą się lepiej sprzedawać wśród kobiet, jeśli będą promowane jako „bez wyrzutów sumienia”.
Tutaj w EMOTIV, nawiązaliśmy współpracę z firmą marketingową Aki, aby zdalnie zbierać dane mózgowe od wolontariuszy podczas oglądania Super Bowl, aby zidentyfikować, czy znaczące zagrania prowadzą do zwiększonej receptywności konsumentów. Podobnie opracowaliśmy niestandardowy algorytm we współpracy z L’Oréal, który wykorzystuje reakcje mózgu na zapachy, aby przewidzieć, które zapachy YSL prawdopodobnie klient będzie chciał kupić.
Kategorizowanie złożonych reakcji emocjonalnych
Kolejną zaletą neuromarketingu jest to, że badacze mogą rozszyfrować i kategoryzować bardziej złożone reakcje emocjonalne. Oznacza to, że mogą właściwie rozróżnić dynamiczne mieszanki poznawczych wskaźników neurofizjologicznych (szczęście, zdziwienie, uwaga, itp.) i wskaźników behawioralnych (wskaźnik pamięci, preferencje, itp.), dzięki postępom w algorytmach AI używanych do przetwarzania danych mózgowych.
W neuromarketingu wciąż są wyzwania do pokonania, nawet w tym „wstępnym etapie”. Jednak nie ma wątpliwości, że neuromarketing może pomóc firmom utrzymać przewagę konkurencyjną i nadążyć za rosnącą konkurencją.
Jak neuromarketerzy mogą używać technologii EEG EMOTIV, aby lepiej zrozumieć swoje produkty i rynki?
Jedną z kluczowych barier wejścia dla aspirujących neuro marketerów jest to, że podczas gdy firmy mogą dostrzegać wartość badań neuromarketingowych, nie mają pojęcia, jak zacząć włączać neurobiologię do swoich działów marketingowych. Łatwo jest założyć, że musisz zrobić coś „na dużą skalę lub wcale”, jeśli chodzi o neuromarketing.
W tym kontekście EMOTIV udowodnił, że jest niezwykle transformujący, umożliwiając zdalne, skalowalne zbieranie danych EEG, oferując przenośną, skuteczną i niskokosztową technologię EEG. Dodatkowo stworzyliśmy ekosystem platform analitycznych, które umożliwiają chmurowe przetwarzanie danych mózgowych w czasie rzeczywistym.
EMOTIV Research jako usługa
Dla firm, które nie są pewne, jak najlepiej wykorzystać moc neurobiologii, zespół EMOTIV Research jako usługa może być zaangażowany do konsultacji.
Dzięki konsultacjom z naszym zespołem Research jako usługa, nasi klienci otrzymują starannie dostosowane rekomendacje oraz pomoc w identyfikacji kluczowych elementów badawczych, takich jak:
kluczowe pytania badawcze,
projekt eksperymentu,
rekrutacja uczestników,
zbieranie i przetwarzanie danych mózgowych, oraz
analiza końcowa i spersonalizowane wyniki raportu.
Efekt Mentimeter: EEG w rzeczywistym świecie z użyciem EMOTIVLabs
„Efekt Mentimeter” jest przykładem firmy, która wykorzystuje EMOTIV Research jako usługę, aby lepiej zrozumieć swój produkt oraz doświadczenia użytkowników.
Mentimeter, platforma do multimedialnych prezentacji, zbliżyła się do nas, prosząc naszych specjalistów ds. neuromarketingu o zmierzenie stopnia zaangażowania z ich oprogramowaniem. Konkretne chcieli wiedzieć, czy istnieje różnica między tym, jak konsumenci angażowali się w ich oprogramowanie w porównaniu do oprogramowania ich głównego konkurenta – Microsoft Powerpoint.
Zespół EMOTIV Research jako usługa współpracował z Mentimeter i opracował szereg kluczowych pytań badawczych dotyczących tego, co Mentimeter uznawał za swoje „specjalne składniki”. Z naszą pomocą rekrutowano uczestników badania z ponad 15 krajów i starannie wybrano, aby zapewnić różnorodność demograficzną w zakresie wieku, poziomu wykształcenia, zawodu i innych obszarów istotnych dla badania.
Nasze wyniki wykazały, że oprogramowanie Mentimeter wykazało statystycznie istotne poprawy w redukcji nudy, jednocześnie zwiększając zaangażowanie, uwagę oraz obciążenie poznawcze. Dokonując analizy badań, która ilościowo określała korzyści płynące z ich oprogramowania, Mentimeter opracował bardziej przekonujące komunikaty marketingowe, które pozwoliły im lepiej konkurować z widocznością marki tak ugruntowanej jak Microsoft.
Dlaczego korzystać z EMOTIV do przetwarzania danych EEG konsumentów i ich zrozumienia?
Zaawansowany zestaw aplikacji neurobiologicznych EMOTIV pozwala użytkownikom zrozumieć dane EEG za pomocą zintegrowanych, wysoko rozwiniętych algorytmów uczenia maszynowego i głębokiego. Nasze najpopularniejsze aplikacje do badań to EmotivPRO i EMOTIV LABS.
EmotivPRO jest zoptymalizowany pod kątem łatwości użycia. Jego graficzny interfejs jest bardzo intuicyjny, umożliwiając użytkownikom budowanie eksperymentów EEG oraz przetwarzanie i analizowanie zebranych danych.
EMOTIV LABS umożliwia użytkownikom łatwe publikowanie eksperymentów badawczych zaprojektowanych w EmotivPRO oraz zbieranie danych mózgowych zdalnie i na dużą skalę. EMOTIV Labs dysponuje zbiorem uczestników z ponad 80 krajów, co pozwala firmom i badaczom na dostęp do zbiorowych udziałów uczestników badania.
EMOTIV przekształca badania neuromarketingowe za pomocą przenośnej technologii EEG, aplikacji neurobiologicznych oraz badań jako usługi.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak technologia EEG firmy EMOTIV może pomóc z lepszego zrozumienia preferencji Twoich konsumentów, odwiedź naszą stronę internetową lub umów się na prezentację z nami dzisiaj.
