데이터가 의사결정 준비가 되지 않았을 때
투자 vs. 신뢰성 격차는 실제입니다
숫자로 말하자면
CPG/소매업 분야에서는 대략 75%의 출시가 실패하여 첫해 매출이 $7.5M에 도달하지 못하며, 지속적인 생산을 지원하는 데 필요한 수준의 수용률을 달성하지 못합니다.1
“나쁜 경험”은 매년 전 세계 소비자 지출에 $3.1T만큼의 비용을 초래합니다.2
소비자 설문 조사 참가자의 54%에서 58% 사이가 제품 구매 의사를 표명하지만, 구매로 연결되지 않습니다.3
전통적인 방법이
부족한 이유
신경 과학에 의해 지원되는 실시간 소비자 통찰력
이벤트 시간 측정. 각 장면, 화면 또는 자극에 따라 응답이 정렬되어 무엇이 변경되었는지와 언제 변경되었는지 알 수 있습니다.
순간순간의 추적. EEG는 반응이 일어날 때 빠른 변화를 포착하여 청중 반응의 명확한 타임라인을 제공합니다.
더 빠른 Insight. 결과는 EmotivIQ™로 클라우드에서 집계되므로 몇 주가 아닌 몇 분 안에 반복할 수 있습니다.
바이어스 감소. 회상 또는 사회적으로 바람직한 응답에 의존하는 대신, 발생하는 비언어적 신경 신호를 측정하고 있습니다.
이것이 당신을 위해 무엇을 열어주는지
신뢰할 수 있는 솔루션
작업 흐름에 어떻게 적합한지
사례 연구:
가치 해제
청소를 감정적 참여로 전환하기
Emotiv의 EEG 기반 Insight는 일상적인 청소가 강한 긍정적인 감정을 불러일으킬 수 있음을 보여주었습니다 (예: 참가자의 37%%가 강아지를 쓰다듬는 것보다 화장실 청소를 할 때 더 기분이 좋았고, 카운터를 닦는 것이 마사지를 받는 것보다 6%% 더 기분 좋았습니다). Clorox는 이러한 발견을 사용하여 자사의 깨끗한 느낌이 좋다라는 플랫폼을 작고, 감정적으로 의미 있는 순간들로 재구성하였으며 창의적인 공감을 개선했습니다.
더 나은 전환을 위한 정밀 일치
EEG와 매장 내 A/B 경험을 결합하여, YSL의 Scent-Sation은 무의식적인 반응을 기반으로 쇼핑객들을 향수에 매칭했습니다; 리더십은 95%의 사람들이 '올바른' 향수로 매칭되었다고 보고했습니다—선택 과부하를 줄이고 구매를 단순화했습니다.
연결을 강화하는 메시징
EEG로 돌봄 제공자 반응을 측정한 결과, 메시지가 감사의 표현을 할 때 웰빙이 36% 증가한 것으로 밝혀졌습니다. 브랜드는 회상 및 장기적인 신뢰를 강화하기 위해 감사를 강조했습니다.
왜 에모티브인가
데이터에서 결정으로
출처
1. J. Schneider와 J. Hall, “대부분의 제품 출시가 실패하는 이유,” 2011년 4월 1일. https://hbr.org/2011/04/why-most-product-launches-fail
2. “나쁜 경험으로 연간 글로벌 소비자 지출 3.1조 달러가 위험에 처하다 - Qualtrics,” Qualtrics. https://www.qualtrics.com/news/bad-experiences-put-3-1-trillion-in-annual-global-consumer-spending-at-risk/https://www.qualtrics.com/news/bad-experiences-put-3-1-trillion-in-annual-global-consumer-spending-at-risk/
3. T. Kato, S. Minigeshi, R. Kobayashi, 및 T. Umeyama, “구매 의향 응답 속도와 구매 행동 간의 관계,” 일본 경영 시스템 협회 국제 저널, vol. 17, no. 1, pp. 41–46, 2025년 1월, doi: https://doi.org/10.14790/ijams.17.1_41