消費者調査はここ数年で大きく変化してきました。研究者はもはや、消費者の嗜好や行動を理解するために定性的な調査手法だけに頼っていません。現在は、より効果的で、脳データ駆動型の手法を研究に取り入れています。研究者は消費者の脳からより有意義なインサイトを直接測定でき、その結果は消費者エンゲージメントと収益に大きな影響を与えています。

Emotivは、ワイヤレス脳波計（EEG）ヘッドセットによる脳活動測定の最前線に10年以上立ってきました。これらのヘッドセットで測定される生のEEG、つまり脳活動データは、適切な専門知識がなければ解釈が難しい場合があります。しかしEmotivは、これらの信号を読み解く方法を先駆けて開発し、消費者の嗜好や感情を客観的に理解するうえで価値あるツールであることを証明しています。

Emotivのパフォーマンス指標（PM）は、脳から得られるリアルタイムの客観データを提供し、消費者研究者が広告や製品機能が脳内でどのように異なる感情反応を引き起こすのかを学ぶために活用しています。

このガイドでは、消費者調査でPMを活用する方法を紹介し、効果的な消費者エンゲージメントを促進し、ビジネスパフォーマンスを向上させる客観的な消費者データの取得に役立ちます。

Emotivはどのパフォーマンス指標を測定するのか？

EmotivのEEGヘッドセットは、脳から以下のPMを取得します:

パフォーマンス指標は消費者調査をどのように強化するのか？

PMは、刺激に対する参加者の無意識の反応をリアルタイムで可視化します。多くの消費者研究者は、無意識の行動要因を明らかにし、バイアスを介さずに参加者の脳から直接、消費者行動や意思決定プロセスをより深く理解するためにPMを研究に取り入れています。

EmotivのEEGヘッドセットは携帯性に優れているため、消費者研究者は調査参加者から文脈情報を含むPMデータを収集できます。この文脈データは、時間帯、場所、社会的な環境といった要因が消費者行動にどのように影響するかを示します。この情報をもとに、広告主はさまざまな環境に合わせたインパクトのある広告キャンペーンを作成できます。

消費者調査にPerformance Metricsを組み込む際に、考慮すべき点をいくつかご紹介します：

1. 調査で何を定量化したいのかを定義する

まず、調査で何を定量化したいのかを明確に定義します。たとえば、一連の広告を見た参加者がどの程度エンゲージしているかを定量化したいとします。また、エンゲージメントが退屈や興味といった感情反応にどのように影響するのか、さらに参加者が情報を吸収する能力に生じる認知的変化を把握したい場合もあるでしょう。そのため、次のようないくつかの重要な質問を投げかける必要があります：

1. どの広告のほうがより引きつけるか？

2. 参加者はプライベートな空間でより注意を払うか？

3. より引きつける広告は、顧客の購入意欲を高めるのか？

2. EEGヘッドセットを選ぶ

実験を始める前に、適切なEEGヘッドセットを選ぶ必要があります。Emotivは、2～32チャンネルのEEGヘッドセットを幅広く開発しており、MN8、INSIGHT、EPOC X、FLEXがあります。調査に適したEEGヘッドセットを選ぶ際の参考として、調査に最適なEmotiv EEGヘッドセットの選び方、を読むことをおすすめします。このガイドでは、ヘッドセットの機能や性能を詳しくご紹介しています。Emotivヘッドセット比較も、意思決定に役立つ優れたリソースです。

3. 実験を構築する

目的を定義し、ヘッドセットを選んだら、実験の構築に取りかかれます。PROには、コーディング不要でゼロから脳研究実験を作成できる統合型実験ビルダーが搭載されています。まずは、参加者の脳活動のベースライン測定を得るために、目を開けた状態と閉じた状態のセッションから実験を始めることをおすすめします。また、その日にPMデータの測定に影響を与える可能性のある要因がないかを確認するための質問票を追加することもできます。キャリブレーション、説明、刺激提示の各フェーズは、必要なだけ実験に組み込めます。構築が完了したら、学内での利用向けにも遠隔向けにも実験を公開できるため、被験者は世界中のどこからでも参加できます。

4. 参加者の募集

Emotivは、EEG技術の民主化に力を入れています。私たちは、専門知識がなくても簡単にセットアップできる研究用途グレードのワイヤレスEEGヘッドセットを幅広く開発し、参加者が世界中のどこからでも研究プロジェクトに脳データを提供しやすくしています。希望に応じて、参加者のメールに送る個別リンクを通じて遠隔で研究を実施し、自宅から参加してもらうこともできます。あるいは、参加者を研究室に招いて対面で参加してもらうことも可能です。

5: 参加者が実験を完了する

実験は、複数の参加者による個別研究やグループ研究を並行して実施できます。開始前に、参加者はEEGヘッドセットを装着し、EEG信号の品質を確認します。EEG信号の品質が高いほど、データの信頼性も高くなります。参加者が実験を完了したら、PROでPMデータを確認できます。

6. 定性的調査手法を組み込む

研究目標に応じて、参加者の脳活動は、アンケート質問などの他の自己申告型手法と併用して測定することをおすすめします。こうすることで、脳の反応を包括的かつ補完的に理解できます。質問は、実験の前や後に行うことができ、参加者が特定の出来事（たとえば特定の広告）を覚えているかどうかを評価したり、ブランドに対する好みや態度について話し合ったりできます。

7. 結果を分析する

調査が完了したら、収集したPMデータを分析して、参加者が製品や広告に「本当に」どのように反応しているかを確認できます。これらの結果をもとに、クリエイティブ広告、パッケージデザイン、製品デザイン、ブランド体験、マーケティング戦略を改善する効果的な意思決定が可能になります。

Performance Metrics: 消費者行動を正確に見通す窓

無意識のプロセスは、消費者行動の大部分を左右します。Akiの研究が示すように、EmotivのPMは、定性的な調査手法だけでは正確に測定できない、消費者の嗜好や感情への窓を提供します。当社のPMは、どのような文脈においても、消費者がなぜそのように行動するのかについて、効率的かつ正確なインサイトを提供します。このデータがあれば、ブランドとのエンゲージメントを高め、最終的にはROIを向上させることができます。

消費者調査にPerformance Metricsを組み込みたいですか？

EEG技術に初めて触れる方や、PMを消費者調査に組み込むメリットについてさらに学びたい方には、EmotivのEnterprise & Research Serviceが目標達成をサポートします。