neuromarketing (ニューロマーケティング)

ニューラルマーケティング

ニューラルマーケティングは、神経科学を商業マーケティングリサーチに応用して、特定の刺激に対する消費者の認知的およびセンサーモーター反応を研究するものであり、マーケティングメッセージによって表現される製品やサービスを購入する可能性にしばしば関連しています。

ニューラルマーケティングのFAQ

ニューラルマーケティングとは何ですか？

ニューラルマーケティングの目標は、消費者神経科学とも呼ばれ、神経科学的技術を利用して経験的データを収集し、消費者行動をよりよく理解し、より効果的なマーケティングキャンペーンや製品を開発することです。ニューラルマーケティングの研究者は、脳波計（EEG）などの技術を通じて従来のフォーカスグループに生体計測を適用し、特定のブランドの要素に対する参加者の神経反応を追跡します。さまざまなニューラルマーケティング手法が用いられ、無意識の消費者の意思決定プロセスを明らかにするために脳データを取得し解読します。

ニューラルマーケティングの利点は何ですか？

市場調査におけるニューラルマーケティングは、質的リサーチだけでは得られないより深い洞察と精度を提供します。研究では、神経テストから得られたデータが従来の市場調査よりも未来のトレンドをより正確に予測することが明らかになっています。脳の活動を示す生理学的指標を評価することで、参加者の誤った記憶や不誠実を回避することができます。消費者の反応は、ブランド、スタイル、製品、市場、ジャンルなどの先入観からの影響を受けずに実際の脳の反応を正確に反映しないわけではありません。ニューラルマーケティングの最大の利点の一つは、消費者の意思決定プロセスをより良く理解できることです。

ニューラルマーケティングの利点と欠点は、マーケティング研究者や神経科学者によって検討され、潜在的な侵入的技術と見なす人々の倫理についての議論を引き起こしています。これらの懸念は、ニューラルマーケティング科学およびビジネス協会（NMSBA）によるベストプラクティスの確立を促しました。この一般的なガイドラインには、次のような原則が含まれます。「ニューラルマーケティングのリサーチプロジェクトに参加する参加者は、個人データが他者に利用されないことが保証されるべきである」「ニューラルマーケティングの研究者は、参加者を欺いたり、神経科学の知識の欠如を利用したりしてはならない」「ニューロマーケティングの研究者は、偶発的な発見に対処するためのプロトコルを明示すべきである」「ニューラルマーケティングの研究者は、収集された洞察がどのように処理されるかというプロセスをクライアントに監査させる必要がある」。完全な倫理規範についてはNMSBAのウェブサイトをご覧ください。

ニューラルマーケティングの応用

ニューラルマーケティングは、製品広告、パッケージング、価格、使いやすさに対する神経反応を測定するなど、さまざまな消費者研究の機会に利用できます。EEGヘッドセットは、脳全体の電気活動のスパイクを監視し、さまざまなマーケティング要素が影響を与える感情状態を評価するための代理となるリアルタイム結果を提供します。研究者は、異なる色への反応における興奮またはリラックスのレベルを評価し、広告やウェブサイトの使用中に示された視線を追跡し、意思決定の麻痺を減らすために異なる製品ディスプレイで実験し、製品の価格に対する脳の快楽中枢の活動を測定し、製品テスト中の動揺点を決定するなど、他の応用においても検討できます。

消費者神経科学の解決策や技術は、包装戦略を通じた有害物質乱用の防止から、広告における肥満教育戦略の見直しまで、公共部門や政府において広範に利用されています。公共部門におけるニューラルマーケティングについては、「行動、認知、神経科学を用いた公共の健康予防の改善」を参照してください。（フランスの戦略分析センターによって発表されました）

神経科学がマーケティングを再形成している方法

オリビエ・ウリエ博士（神経科学者でEMOTIVの社長）のインタビュー、ロレアルのラグジュアリーラボでの消費者行動の未来について。

オリビエは、神経科学、心理学、人類学、社会科学、認知科学に基づく革新的なニューラルマーケティングの方法論を信じており、人々の言うことと行うこととのギャップを測定します。彼は、機能的神経画像（fMRI、EEG）、視線追跡、モーションキャプチャ、表情認識、音声分析を使用して、驚くべき消費者の洞察を発見します。

ニューラルマーケティングのケーススタディ

テクノロジー革新コミュニティが神経科学の応用に関する動的な研究を続ける中、ニューラルマーケティングの例は豊富に存在します。2012年にエモリー大学で行われた研究では、参加者の脳活動が特定の楽曲の未来の成功と有意に相関していることがわかりましたが、同じ楽曲についてどう感じているかを尋ねたところ、参加者の反応は脳活動と一致せず、売上を予測できませんでした。fMRIによって測定された電気的活動は、楽曲の未来の成功に対する実際の感情をより正確に示す指標であることが判明しました。

同様に、ノースウェスタン大学のサミュエル・B・バーネットとモラン・サーフによって2017年に発表された研究は、映画の予告編を見る参加者から得られたEEGデータが、従来の研究方法よりもその映画の未来の成功を20パーセント高い精度で予測することを示しました。

ロンドン大学の実験心理学部で行われた研究では、音声コンテンツと動画コンテンツのどちらがユーザーエンゲージメントを生成するかを検討し、最終的に音声がより強い反応を引き起こすという結論に達しました。オーディオブックとコンテンツの両方のセグメントが参加者に提示され、視聴者は動画セグメントを「より魅力的」と評価しましたが、生理的反応は、心拍数、温度、皮膚伝導の上昇に基づいて、オーディオセグメントがより魅力的であることを示しました。

ニューラルマーケティングの手法

ニューラルマーケティング手法には、視線追跡、生理的皮膚反応（GSR）、暗黙的測定、表情認識、fMRI、EEGなどさまざまな技術が含まれます。fMRIとEEGは、脳をスキャンするために使用される主要なツールであり、fMRI（機能的磁気共鳴画像法）は、認知課題に応じて酸素化血流の変化を検出し、神経活動と関連付けられ、一方EEGは、刺激に対する被験者の反応を決定するために、検出された電気信号を分析します。

ニューラルマーケティングのためのEEG

人気のある手法の一つは、ニューラルマーケティングのための脳波計（EEG）であり、認知の速度で脳活動をキャッチすることができる唯一の技術です。EEGニューラルマーケティングリサーチは、フォーカスグループテスト中に脳波活動を測定する軽量でワイヤレスなEEGヘッドセットを取り入れており、その時点で研究者は脳データの被験者間同期を調査し、キャンペーンの予測を行うことができます。EMOTIVは、感情を検出する一連のアルゴリズムを提供する堅牢なソフトウェアソリューションの範囲を提供しています。研究者はリアルタイムのバイオインフォマティクスを分析するか、さらなる分析のためにデータセットをダウンロードします。また、顔の表情や視線追跡分析などの生体計測センサーをEEG測定に統合し、包括的なニューラルマーケティングプラットフォームを構築できます。

EMOTIVはニューラルマーケティングソリューションを提供していますか？

神経科学は、消費者洞察市場調査において強力なツールとなり、無意識の心への前例のないアクセスを提供します。EMOTIVは、EEGニューラルマーケティングリサーチのためのハードウェアとソフトウェアの完全なスイートを提供しています。EMOTIVのEPOC X EEGヘッドセットは、迅速かつ簡単なセットアップのために固定構成で14センサーを含んでいます。ユーザーは、従来の研究用デバイスのわずかなコストで、128または256Hzでプロフェッショナルグレードのデータをワイヤレスで記録および送信する能力を持つ、モバイルリサーチを行うことができます。EmotivPROソフトウェアと組み合わせることで、生データ、パフォーマンスメトリクス、モーションデータ、データパケットの取得、ロス、接触の品質など、Emotivヘッドセットデータストリームのリアルタイム表示を確認できます。