Penelitian konsumen telah mengalami perubahan signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Peneliti tidak lagi mengandalkan metode penelitian kualitatif untuk memahami preferensi dan perilaku konsumen. Mereka sekarang menggabungkan metode yang lebih efektif dan didorong oleh data otak ke dalam penelitian mereka. Peneliti dapat mengukur wawasan yang lebih berarti langsung dari otak konsumen, dan hasilnya memiliki dampak besar pada keterlibatan konsumen dan hasil akhir bisnis.

EMOTIV telah berada di garis depan pengukuran aktivitas otak selama lebih dari satu dekade dengan headset Elektroensefalografi (EEG) nirkabelnya. Data mentah EEG atau aktivitas otak yang diukur oleh headset ini bisa sulit diinterpretasikan tanpa keahlian yang tepat. Namun, EMOTIV telah mempelopori cara untuk menguraikan sinyal ini, dan itu terbukti menjadi alat yang berharga dalam memahami preferensi dan emosi konsumen secara objektif.

Metrik Kinerja (PM) EMOTIV memberikan data objektif waktu nyata dari otak yang digunakan peneliti konsumen untuk mengetahui bagaimana iklan atau fitur produk memicu berbagai respons emosional di otak.

Panduan ini akan membantu Anda menemukan cara memanfaatkan PM dalam penelitian konsumen Anda, menyediakan data konsumen objektif yang mendorong keterlibatan konsumen yang efektif dan meningkatkan kinerja bisnis.

Apa Saja Metrik Kinerja yang Diukur EMOTIV?

Headset EEG EMOTIV menangkap PM berikut dari otak:

Bagaimana Metrik Kinerja Meningkatkan Penelitian Konsumen?

PM memberikan jendela waktu nyata ke dalam reaksi bawah sadar peserta terhadap rangsangan. Banyak peneliti konsumen yang menggabungkan PM ke dalam penelitian mereka untuk mengungkap penggerak bawah sadar dan mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang perilaku dan proses pengambilan keputusan konsumen langsung dari otak peserta tanpa bias.

Dengan portabilitas headset EEG EMOTIV, peneliti konsumen dapat mengumpulkan data PM kontekstual dari peserta penelitian mereka. Data kontekstual ini menunjukkan bagaimana pengaruh, seperti waktu, lokasi, dan pengaturan sosial, memengaruhi perilaku konsumen. Dengan informasi ini, pengiklan dapat menciptakan kampanye iklan yang berdampak yang disesuaikan dengan berbagai lingkungan.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipikirkan saat menggabungkan Metrik Kinerja ke dalam penelitian konsumen Anda:

1. Tentukan Apa yang Ingin Anda Kuantifikasi dalam Penelitian Anda

Langkah pertama adalah secara jelas menentukan apa yang ingin Anda kuantifikasi dalam penelitian Anda. Sebagai contoh, katakanlah Anda ingin mengkuantifikasi tingkat keterlibatan yang dialami peserta yang melihat serangkaian iklan. Anda mungkin juga ingin memahami bagaimana keterlibatan memengaruhi respons emosional, seperti kebosanan atau minat, serta perubahan kognitif yang dialami peserta dalam kapasitas mereka untuk menyerap informasi. Jadi, Anda perlu mengajukan beberapa pertanyaan kunci:

1. Iklan mana yang lebih menarik?

2. Apakah peserta lebih memperhatikan di ruang tertutup?

3. Apakah iklan yang lebih menarik berarti pelanggan lebih mungkin untuk membeli?

2. Pilih Headset EEG

Sebelum Anda memulai eksperimen Anda, Anda perlu memilih headset EEG yang tepat. EMOTIV telah mengembangkan berbagai headset EEG, dari 2 – 32 saluran: MN8, INSIGHT, EPOC X, dan FLEX. Untuk membantu Anda mempertimbangkan headset EEG yang tepat untuk penelitian Anda, kami menyarankan agar Anda membaca Bagaimana Memilih Headset EEG EMOTIV yang Tepat untuk Penelitian Anda, yang memberi Anda penjelasan tentang fitur dan kemampuan headset kami. Perbandingan Headset EMOTIV juga merupakan sumber yang bagus yang dapat membantu Anda dengan keputusan Anda.

3. Bangun Eksperimen Anda

Setelah Anda menentukan tujuan Anda dan memilih headset, Anda siap untuk membangun eksperimen Anda. PRO mencakup pembangun eksperimen terintegrasi yang memungkinkan Anda membuat eksperimen penelitian otak dari awal tanpa perlu pemrograman. Kami menyarankan agar Anda memulai eksperimen dengan sesi mata terbuka dan tertutup untuk mendapatkan pengukuran dasar aktivitas otak peserta. Anda juga dapat memasukkan kuesioner untuk menentukan apakah ada hal yang mungkin memengaruhi pengukuran data PM mereka pada hari tersebut. Anda dapat menggabungkan sebanyak mungkin fase kalibrasi, instruksional, dan rangsangan yang Anda inginkan ke dalam eksperimen Anda. Setelah Anda selesai membangun, Anda dapat menerbitkan eksperimen Anda untuk digunakan di dalam rumah atau jarak jauh sehingga subjek dapat berpartisipasi dari mana saja di dunia.

4. Rekrutmen Peserta

EMOTIV membanggakan dirinya karena telah mendemokratisasi teknologi EEG. Kami telah menciptakan berbagai headset EEG nirkabel yang berkualitas tinggi yang mudah disiapkan tanpa perlu keahlian, sehingga memudahkan peserta untuk menyumbangkan data otak mereka ke proyek penelitian dari mana saja di dunia. Jika Anda mau, Anda dapat melakukan penelitian Anda dengan peserta dari jarak jauh melalui tautan pribadi ke email mereka sehingga mereka dapat berpartisipasi dari rumah. Sebagai alternatif, Anda dapat mengundang peserta Anda ke laboratorium Anda agar mereka dapat berpartisipasi secara langsung.

5: Peserta Selesai dengan Eksperimen Anda

Eksperimen Anda dapat dilakukan dengan beberapa peserta dalam studi individu atau kelompok secara paralel. Sebelum memulai, peserta mengenakan headset EEG mereka dan memeriksa kualitas sinyal EEG: semakin tinggi kualitas sinyal EEG, semakin dapat diandalkan data tersebut. Setelah peserta Anda menyelesaikan eksperimen, Anda dapat melihat data PM di PRO.

6. Sertakan Metode Penelitian Kualitatif

Menurut tujuan penelitian Anda, kami merekomendasikan untuk mengukur aktivitas otak peserta bersamaan dengan metode yang dilaporkan sendiri lainnya, seperti pertanyaan survei. Melakukannya memberikan pemahaman lengkap dan saling melengkapi tentang respons otak mereka. Pertanyaan dapat diajukan sebelum dan/atau setelah Anda menjalankan eksperimen untuk menilai apakah peserta mengingat suatu peristiwa tertentu (misalnya, iklan tertentu) dan mendiskusikan preferensi dan sikap mereka terhadap merek Anda.

7. Analisis Hasil

Setelah studi Anda selesai, Anda dapat menganalisis data PM yang dikumpulkan untuk melihat bagaimana peserta "benar-benar" bereaksi terhadap produk atau iklan. Dengan hasil ini, Anda dapat membuat keputusan yang efektif yang meningkatkan iklan kreatif, desain kemasan, desain produk, pengalaman merek, dan strategi pemasaran.

Metrik Kinerja: Jendela Akurat ke dalam Perilaku Konsumen

Proses bawah sadar mendorong sebagian besar perilaku konsumen. Seperti yang dibuktikan oleh penelitian Aki, PM EMOTIV memberikan jendela ke dalam preferensi dan emosi konsumen yang tidak dapat diukur secara akurat hanya dengan metode penelitian kualitatif. PM kami memberikan wawasan yang efisien dan akurat tentang mengapa konsumen bertindak seperti yang mereka lakukan dalam konteks apa pun. Dengan data ini, Anda dapat meningkatkan keterlibatan dengan merek Anda dan pada akhirnya meningkatkan ROI Anda.

Ingin Menggabungkan Metrik Kinerja ke dalam Penelitian Konsumen Anda?

Jika Anda baru mengenal teknologi EEG atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang manfaat menggabungkan PM ke dalam penelitian konsumen Anda, maka Layanan Enterprise & Penelitian EMOTIV dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda.