Riset konsumen telah mengalami perubahan signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Para peneliti tidak lagi mengandalkan metode riset kualitatif untuk memahami preferensi dan perilaku konsumen. Kini mereka memasukkan metode yang lebih efektif dan berbasis data otak ke dalam penelitian mereka. Para peneliti dapat mengukur wawasan yang lebih bermakna langsung dari otak konsumen, dan hasilnya berdampak sangat besar pada keterlibatan konsumen dan laba bersih.

Emotiv telah menjadi yang terdepan dalam mengukur aktivitas otak selama lebih dari satu dekade dengan headset Elektroensefalografi (EEG) nirkabelnya. Data mentah EEG atau data aktivitas otak yang diukur oleh headset ini dapat sulit diinterpretasikan tanpa keahlian yang tepat. Namun Emotiv telah memelopori cara untuk menguraikan sinyal-sinyal ini, dan ini terbukti menjadi alat yang berharga untuk memahami preferensi dan emosi konsumen secara objektif.

Metrik Kinerja Emotiv (PM) menyediakan data objektif real-time dari otak yang dimanfaatkan peneliti konsumen untuk mempelajari bagaimana iklan atau fitur produk memicu respons emosional yang berbeda di otak.

Panduan ini akan membantu Anda menemukan cara memanfaatkan PM dalam riset konsumen Anda, dengan menyediakan data konsumen objektif yang mendorong keterlibatan konsumen yang efektif dan meningkatkan kinerja bisnis.

Metrik Kinerja Apa yang Diukur Emotiv?

Headset EEG Emotiv menangkap PM berikut dari otak:

Bagaimana Metrik Kinerja Meningkatkan Riset Konsumen?

PM memberikan jendela real-time ke reaksi bawah sadar peserta terhadap rangsangan. Banyak peneliti konsumen memasukkan PM ke dalam penelitian mereka untuk mengungkap pendorong bawah sadar dan memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang perilaku konsumen serta proses pengambilan keputusan secara langsung dari otak peserta tanpa bias.

Berkat portabilitas headset EEG Emotiv, peneliti konsumen dapat mengumpulkan data PM kontekstual dari peserta penelitian mereka. Data kontekstual ini menunjukkan bagaimana pengaruh, seperti waktu dalam sehari, lokasi, dan lingkungan sosial, memengaruhi perilaku konsumen. Dengan informasi ini, pengiklan dapat membuat kampanye iklan berdampak yang disesuaikan untuk berbagai lingkungan.

Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat memasukkan Metrik Kinerja ke dalam riset konsumen Anda:

1. Tentukan Apa yang Ingin Anda Kuantifikasi dalam Penelitian Anda

Langkah pertama adalah dengan jelas menentukan apa yang ingin Anda kuantifikasi dalam penelitian Anda. Misalnya, katakanlah Anda ingin mengkuantifikasi tingkat keterlibatan yang dialami peserta saat menonton serangkaian iklan. Anda mungkin juga ingin memahami bagaimana keterlibatan memengaruhi respons emosional, seperti kebosanan atau minat, serta perubahan kognitif yang dialami dalam kapasitas peserta untuk menyerap informasi. Jadi, Anda perlu mengajukan beberapa pertanyaan kunci:

1. Iklan mana yang lebih menarik?

2. Apakah peserta lebih memperhatikan di ruang privat?

3. Apakah iklan yang lebih menarik berarti pelanggan lebih cenderung membeli?

2. Pilih Headset EEG

Sebelum memulai eksperimen, Anda perlu memilih headset EEG yang tepat. Emotiv telah mengembangkan berbagai headset EEG, dari 2 – 32 saluran: MN8, Insight, Epoc X, dan Flex. Untuk membantu Anda mempertimbangkan headset EEG yang tepat untuk penelitian Anda, kami merekomendasikan membaca Cara Memilih Headset EEG Emotiv yang Tepat untuk Penelitian Anda, yang memandu Anda melalui fitur dan kemampuan headset kami. Perbandingan Headset Emotiv juga merupakan sumber daya hebat lain yang dapat membantu Anda dalam mengambil keputusan.

3. Bangun Eksperimen Anda

Setelah Anda mendefinisikan tujuan dan memilih headset, Anda siap membangun eksperimen Anda. PRO menyertakan pembuat eksperimen terintegrasi yang memungkinkan Anda membuat eksperimen riset otak dari nol tanpa coding apa pun. Kami menyarankan memulai eksperimen dengan sesi mata terbuka dan mata tertutup untuk memperoleh pengukuran dasar aktivitas otak peserta. Anda juga dapat menyertakan kuesioner untuk mengetahui apakah ada sesuatu yang mungkin memengaruhi pengukuran data PM mereka pada hari itu. Anda dapat memasukkan sebanyak mungkin fase kalibrasi, instruksi, dan stimulus ke dalam eksperimen Anda. Setelah selesai membangun, Anda dapat menerbitkan eksperimen Anda untuk digunakan secara internal atau dari jarak jauh sehingga subjek dapat berpartisipasi dari mana saja di dunia.

4. Rekrutmen Peserta

Emotiv bangga dalam mendemokratisasi teknologi EEG. Kami telah menciptakan berbagai headset EEG nirkabel kelas riset yang mudah disiapkan tanpa keahlian khusus, sehingga memudahkan peserta menyumbangkan data otak mereka ke proyek penelitian dari mana saja di dunia. Jika Anda memilih, Anda dapat melakukan penelitian dengan peserta secara jarak jauh melalui tautan pribadi ke email mereka sehingga mereka dapat berpartisipasi dari rumah. Sebagai alternatif, Anda dapat mengundang peserta ke laboratorium Anda agar mereka dapat berpartisipasi secara langsung.

5: Peserta Menyelesaikan Eksperimen Anda

Eksperimen Anda dapat dilakukan dengan banyak peserta secara paralel dalam studi individual atau kelompok. Sebelum memulai, peserta memasang headset EEG mereka dan memeriksa kualitas sinyal EEG: semakin tinggi kualitas sinyal EEG, semakin andal datanya. Setelah peserta menyelesaikan eksperimen, Anda dapat melihat data PM di PRO.

6. Gabungkan Metode Riset Kualitatif

Tergantung pada tujuan penelitian Anda, kami menyarankan mengukur aktivitas otak peserta bersama metode laporan diri lainnya, seperti pertanyaan survei. Melakukan hal ini memberikan pemahaman yang lengkap dan saling melengkapi tentang respons otak mereka. Pertanyaan dapat diajukan sebelum dan/atau sesudah Anda melakukan eksperimen untuk menilai apakah peserta mengingat peristiwa tertentu (mis., iklan tertentu) dan mendiskusikan preferensi serta sikap mereka terhadap merek Anda.

7. Analisis Hasil

Setelah studi Anda selesai, Anda dapat menganalisis data PM yang dikumpulkan untuk melihat bagaimana peserta benar-benar bereaksi terhadap produk atau iklan. Dengan hasil ini, Anda dapat membuat keputusan efektif yang meningkatkan iklan kreatif, desain kemasan, desain produk, pengalaman merek, dan strategi pemasaran.

Metrik Kinerja: Jendela yang Akurat ke Perilaku Konsumen

Proses bawah sadar mendorong sebagian besar perilaku konsumen. Seperti dibuktikan oleh penelitian Aki, PM Emotiv menyediakan jendela ke preferensi dan emosi konsumen yang tidak dapat diukur secara akurat hanya dengan metode riset kualitatif. PM kami memberikan wawasan yang efisien dan akurat tentang mengapa konsumen berperilaku seperti itu dalam konteks apa pun. Berbekal data ini, Anda dapat meningkatkan keterlibatan dengan merek Anda dan pada akhirnya meningkatkan ROI Anda.

Ingin Memasukkan Metrik Kinerja ke dalam Riset Konsumen Anda?

Jika Anda baru mengenal teknologi EEG atau ingin mempelajari lebih lanjut manfaat memasukkan PM ke dalam riset konsumen Anda, maka Layanan Enterprise & Penelitian Emotiv dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda.