कृपया खरीदने से पहले हमारी नीति की समीक्षा करने के लिए समय निकालें और यदि आपके आदेश/आदेश देने के बारे में कोई और प्रश्न हैं तो हमें संदेश भेजने में संकोच न करें।
डिलीवरी जानकारी
भुगतान शिपिंग या ऑर्डर के किसी भी भाग की डिलीवरी से पहले पूरा किया जाना चाहिए।
EPOC X, INSIGHT, FLEX, MN8 और इसके एक्सेसरीज़ के लिए: सभी ऑर्डर हमारे फैक्ट्री से फ़िलीपींस में UPS के माध्यम से भेजे जाते हैं। EPOC X, INSIGHT, FLEX और MN8 के भेजे जाने और शिपिंग के लिए 3-4 सप्ताह* तक का समय लग सकता है।
सभी X-trodes उत्पादों के लिए: सभी ऑर्डर इज़राइल में X-trodes सुविधा से DHL के माध्यम से भेजे जाते हैं। X-trodes उत्पादों के भेजे जाने और शिपिंग के लिए 6-8 सप्ताह* तक का समय लग सकता है।
जब हेडसेट पैक किया और भेजा जाएगा, तो आपको उस ईमेल पते पर ट्रैकिंग जानकारी वाला एक नोटिफिकेशन प्राप्त होगा जिसे आपने अपने खरीदारी के दौरान उपयोग किया था।
*ये अनुमानित डिलीवरी समय हैं। स्थानीय छुट्टियों के दौरान शिपिंग में अधिक समय लग सकता है क्योंकि निर्माताओं और कारियरों के पास सीमित संचालन होगा।
कर और शुल्क
एक अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट का प्राप्तकर्ता ऐसे आयात कर, सीमा शुल्क राशि और शुल्कों के अधीन हो सकता है, जो तब लगाए जाते हैं जब शिपमेंट प्राप्तकर्ता के देश में पहुँचता है। कृपया ध्यान दें कि आयात शुल्क, कर और शुल्क वस्तु की कीमत या शिपिंग लागत में शामिल नहीं होते हैं। ये ग्राहक की जिम्मेदारी हैं और इन्हें आपके सीमा शुल्क कार्यालय द्वारा वितरण के समय आंका जाएगा।
अतिरिक्त शुल्क को प्राप्तकर्ता द्वारा पूरा किया जाना चाहिए। हमें इन शुल्कों पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम यह नहीं बता सकते कि ये क्या हैं, क्योंकि देशों के बीच सीमा शुल्क नीतियाँ बहुत भिन्न होती हैं। अधिक जानकारी के लिए आपको अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करना चाहिए।
जब सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है, तो यह हमारे मूल वितरण अनुमान से अधिक देरी का कारण बन सकता है।
कुछ देशों में सीमा शुल्क कार्यालय ** आयातक से एक विशेष पहचान पत्र प्रदान करने के लिए कह सकते हैं उसके बाद ही वे शिपमेंट जारी करेंगे। आपको एक पहचान संख्या प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है जैसे कि अनोखी पहचान संख्या, RFC, CPF, या कर पहचान संख्या।
** जो देश पहचान संख्या की आवश्यकता हो सकती है उनमें ब्राजील, चिली, मेक्सिको, इक्वाडोर, भारत, इज़राइल, पेरू, दक्षिण अफ्रीका, दक्षिण कोरिया, ताइवान और तुर्की शामिल हैं।
अपने ऑर्डर का ट्रैकिंग
एक बार जब आपका ऑर्डर पैक किया जाता है और भेजा जाता है, तो आपको आपके खरीदारी के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते पर ट्रैकिंग विवरण के साथ एक सूचना प्राप्त होगी। कृपया ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपने पैकेज की बारीकी से निगरानी करें, क्योंकि आपको कस्टम्स क्लियरेंस में मदद करने की आवश्यकता हो सकती है या एक मिस्ड डिलीवरी प्रयास के बाद पुनः डिलीवरी या पिकअप की व्यवस्था करनी पड़ सकती है। यह घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों शिपमेंट्स पर लागू होता है।
कृपया सुनिश्चित करें कि सभी डिलीवरी विवरण सही हैं, क्योंकि हम ऑर्डर प्रक्रिया में आने के बाद बदलाव नहीं कर सकते और शिप किया जाता है।
यदि कोई पैकेज हमारे पास वापस भेजा जाता है कारणों के लिए जो शिपिंग कैरियर की गलती नहीं है (जैसे, गलत पता, अदा नहीं किए गए कर्तव्य/कर, बिना दावा किया गया पैकेज), हम शिपिंग लागत को घटाकर एक रिफंड जारी करेंगे।हालांकि, यदि आप अपने शिपमेंट को छोड़ने का निर्णय लेते हैं या सभी मूल्यांकन किए गए कर्तव्यों/करों का भुगतान करने में विफल रहते हैं, तो कोई रिफंड या प्रतिस्थापन प्रदान नहीं किया जाएगा, और किसी भी पुनः शिपिंग लागत आपके खर्च पर होगी।
त्वरित शिपिंग
गति से शिपिंग की पेशकश मामले-दर-मामले की आधार पर की जाती है। गति से शिपिंग के लिए विचार किए जाने के लिए, कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें अपने ऑर्डर नंबर के साथ (यदि आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक रखा गया है) या उस हेडसेट को निर्दिष्ट करें जिसे आपको गति से चाहिए। इससे हमें उपलब्ध शिपिंग विकल्पों की जांच करने की अनुमति मिलेगी।
रद्द करना
रद्दीकरण 24 घंटों के भीतर अनुरोध करना चाहिए जब ऑर्डर दिया गया हो और इसे केवल तब ही संसाधित किया जा सकता है जब आपका ऑर्डर हमारी फैक्ट्री को पूरा करने के लिए भेजा नहीं गया हो।
