La investigación del consumidor ha experimentado cambios significativos en los últimos años. Los investigadores ya no dependen de métodos de investigación cualitativos para comprender las preferencias y comportamientos de los consumidores. Ahora están incorporando métodos más efectivos y basados en datos cerebrales en sus investigaciones. Los investigadores pueden medir información más significativa directamente de los cerebros de los consumidores, y los resultados están teniendo un tremendo impacto en el compromiso del consumidor y en el resultado final.

Emotiv ha estado a la vanguardia de la medición de la actividad cerebral durante más de una década con sus diademas inalámbricas de electroencefalografía (EEG). Los datos brutos de EEG o de actividad cerebral medidos por estas diademas pueden ser difíciles de interpretar sin la experiencia adecuada. Pero Emotiv ha sido pionera en una forma de decodificar estas señales, y está demostrando ser una herramienta valiosa para comprender objetivamente las preferencias y emociones de los consumidores.

Las métricas de rendimiento (PM) de Emotiv proporcionan datos objetivos en tiempo real desde el cerebro que los investigadores del consumidor están aprovechando para conocer cómo la publicidad o las características de los productos desencadenan diferentes respuestas emocionales en el cerebro.

Esta guía le ayudará a descubrir cómo aprovechar las PM en su investigación de consumo, proporcionando datos objetivos de los consumidores que están impulsando un compromiso efectivo de los consumidores y mejorando el rendimiento empresarial.

¿Qué métricas de rendimiento mide Emotiv?

Las diademas EEG de Emotiv capturan las siguientes PM del cerebro:

¿Cómo están mejorando las métricas de rendimiento la investigación del consumidor?

Las PM proporcionan una ventana en tiempo real a las reacciones subconscientes de los participantes ante los estímulos. Muchos investigadores de consumo están incorporando las PM en sus investigaciones para descubrir los impulsores subconscientes y obtener una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor y de los procesos de toma de decisiones directamente desde los cerebros de los participantes sin sesgos.

Gracias a la portabilidad de las diademas EEG de Emotiv, los investigadores de consumo pueden recopilar datos contextuales de PM de sus participantes de investigación. Estos datos contextuales muestran cómo influyen factores como la hora del día, la ubicación y los entornos sociales en el comportamiento del consumidor. Con esta información, los anunciantes pueden crear campañas publicitarias impactantes adaptadas a diferentes entornos.

Aquí hay algunas cosas en las que pensar al incorporar las métricas de rendimiento en su investigación de consumo:

1. Defina qué desea cuantificar en su investigación

El primer paso es definir claramente qué desea cuantificar en su investigación. Por ejemplo, supongamos que desea cuantificar el nivel de compromiso experimentado por los participantes que ven una serie de anuncios. Es posible que también desee comprender cómo afecta el compromiso a las respuestas emocionales, como el aburrimiento o el interés, y los cambios cognitivos experimentados por la capacidad de los participantes para absorber la información. Por lo tanto, necesitaría hacer algunas preguntas clave:

1. ¿Qué anuncios son más atractivos?

2. ¿Prestan más atención los participantes en espacios privados?

3. ¿Un anuncio más atractivo significa que es más probable que un cliente compre?

2. Elija una diadema EEG

Antes de comenzar su experimento, debe elegir la diadema EEG adecuada. Emotiv ha desarrollado una gama de diademas EEG, de 2 a 32 canales: MN8, Insight, Epoc X y Flex. Para ayudarle a considerar la diadema EEG adecuada para su investigación, recomendamos leer Cómo elegir la diadema EEG de Emotiv adecuada para su investigación, que le guiará a través de las características y capacidades de nuestras diademas. La Comparación de diademas Emotiv también es otro gran recurso que puede ayudarle en su decisión.

3. Construya su experimento

Una vez que haya definido sus objetivos y elegido una diadema, estará listo para construir su experimento. PRO incluye un constructor de experimentos integrado que le permite crear experimentos de investigación cerebral desde cero sin ninguna codificación. Recomendamos comenzar el experimento con una sesión de ojos abiertos y ojos cerrados para obtener una medición de referencia de la actividad cerebral del participante. También puede incluir un cuestionario para establecer si algo podría afectar sus mediciones de datos de PM en el día. Puede incorporar tantas fases de calibración, instrucción y estímulos como desee en su experimento. Una vez que haya terminado de construir, puede publicar su experimento para su uso interno o remoto de modo que los sujetos puedan participar desde cualquier parte del mundo.

4. Reclutamiento de participantes

Emotiv se enorgullece de democratizar la tecnología EEG. Hemos creado una gama de diademas EEG inalámbricas de grado de investigación que son sencillas de configurar sin experiencia, lo que facilita que los participantes contribuyan con sus datos cerebrales a proyectos de investigación desde cualquier parte del mundo. Si lo desea, puede realizar su investigación con participantes de forma remota a través de un enlace privado a sus correos electrónicos para que puedan participar en casa. Alternativamente, puede invitar a sus participantes a su laboratorio para que puedan participar en persona.

5: Los participantes completan su experimento

Su experimento se puede llevar a cabo con múltiples participantes en estudios individuales o grupales en paralelo. Antes de comenzar, los participantes se colocan su diadema EEG y comprueban la calidad de la señal EEG: cuanto mayor sea la calidad de la señal EEG, más fiables serán los datos. Una vez que sus participantes completen el experimento, puede ver los datos de PM en PRO.

6. Incorpore métodos de investigación cualitativos

Dependiendo de sus objetivos de investigación, recomendamos medir la actividad cerebral de los participantes en conjunto con otros métodos de autoinforme, como preguntas de encuesta. Hacer esto proporciona una comprensión completa y complementaria de sus respuestas cerebrales. Se pueden hacer preguntas antes y/o después de haber realizado su experimento para evaluar si los participantes recuerdan un evento en particular (p. ej., un anuncio en particular) y discutir sus preferencias y actitudes hacia su marca.

7. Analice los resultados

Una vez que se complete su estudio, puede analizar los datos de PM recopilados para ver cómo reaccionan "realmente" los participantes a los productos o la publicidad. Con estos resultados, puede tomar decisiones eficaces que mejoren la publicidad creativa, el diseño de empaques, el diseño de productos, la experiencia de marca y las estrategias de marketing.

Métricas de rendimiento: Una ventana precisa al comportamiento del consumidor

Los procesos inconscientes impulsan gran parte del comportamiento del consumidor. Como lo demuestra la investigación de Aki, las PM de Emotiv proporcionan una ventana a las preferencias y emociones de los consumidores que no se pueden medir con precisión utilizando únicamente métodos de investigación cualitativos. Nuestras PM brindan información eficiente y precisa sobre por qué los consumidores se comportan como lo hacen en cualquier contexto. Equipado con estos datos, puede aumentar el compromiso con su marca y, en última instancia, mejorar su ROI.

¿Quiere incorporar métricas de rendimiento en su investigación de consumo?

Si es nuevo en la tecnología EEG o desea obtener más información sobre los beneficios de incorporar las PM en su investigación de consumo, entonces el Servicio de Investigación y Empresas de Emotiv puede ayudarle a lograr sus objetivos.