La investigación de consumidores ha experimentado cambios significativos en los últimos años. Los investigadores ya no dependen de métodos de investigación cualitativos para comprender las preferencias y comportamientos de los consumidores. Ahora están incorporando métodos más eficaces, basados en datos cerebrales, en su investigación. Los investigadores pueden medir conocimientos más significativos directamente desde el cerebro de los consumidores, y los resultados están teniendo un tremendo impacto en la participación del consumidor y en los resultados finales.

Emotiv ha estado a la vanguardia de la medición de la actividad cerebral durante más de una década con sus diademas inalámbricas de electroencefalografía (EEG). Los datos brutos de EEG o de actividad cerebral medidos por estas diademas pueden ser difíciles de interpretar sin la experiencia adecuada. Pero Emotiv ha sido pionera en una forma de decodificar estas señales, y está demostrando ser una herramienta valiosa para comprender objetivamente las preferencias y emociones de los consumidores.

Las Métricas de Rendimiento (PM) de Emotiv proporcionan datos objetivos en tiempo real del cerebro que los investigadores de consumidores están aprovechando para aprender cómo la publicidad o las características del producto desencadenan diferentes respuestas emocionales en el cerebro.

Esta guía te ayudará a descubrir cómo aprovechar PM en tu investigación de consumidores, proporcionando datos objetivos de consumidores que impulsan una participación eficaz del consumidor y mejoran el rendimiento empresarial.

¿Qué Métricas de Rendimiento Mide Emotiv?

Las diademas EEG de Emotiv capturan las siguientes PM del cerebro:

¿Cómo están Mejorando las Métricas de Rendimiento la Investigación de Consumidores?

PM proporcionan una ventana en tiempo real a las reacciones subconscientes de los participantes ante los estímulos. Muchos investigadores de consumidores están incorporando PM en su investigación para descubrir los factores subconscientes y obtener una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor y de los procesos de toma de decisiones directamente desde el cerebro de los participantes, sin sesgos.

Gracias a la portabilidad de las diademas EEG de Emotiv, los investigadores de consumidores pueden recopilar datos contextuales de PM de los participantes de su investigación. Estos datos contextuales muestran cómo influencias como la hora del día, la ubicación y los entornos sociales influyen en el comportamiento del consumidor. Con esta información, los anunciantes pueden crear campañas publicitarias impactantes adaptadas a diferentes entornos.

Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta al incorporar Métricas de Rendimiento en tu investigación de consumidores:

1. Define lo que Quieres Cuantificar en tu Investigación

El primer paso es definir claramente lo que quieres cuantificar en tu investigación. Por ejemplo, supongamos que quieres cuantificar el nivel de participación experimentado por los participantes al ver una serie de anuncios. También puede que quieras comprender cómo la participación afecta a las respuestas emocionales, como el aburrimiento o el interés, y los cambios cognitivos experimentados en la capacidad de los participantes para absorber la información. Por lo tanto, necesitarías hacer algunas preguntas clave:

1. ¿Qué anuncios son más atractivos?

2. ¿Los participantes prestan más atención en espacios privados?

3. ¿Los anuncios más atractivos hacen que un cliente tenga más probabilidades de comprar?

2. Elige una Diadema EEG

Antes de comenzar tu experimento, necesitas elegir la diadema EEG adecuada. Emotiv ha desarrollado una gama de diademas EEG, de 2 a 32 canales: MN8, Insight, Epoc X y Flex. Para ayudarte a considerar la diadema EEG adecuada para tu investigación, te recomendamos leer Cómo Elegir la Diadema EEG Emotiv Adecuada para tu Investigación, que te guía a través de las características y capacidades de nuestras diademas. La Comparación de Diademas Emotiv también es otro gran recurso que puede ayudarte con tu decisión.

3. Crea tu Experimento

Una vez que hayas definido tus objetivos y hayas elegido una diadema, estás listo para crear tu experimento. PRO incluye un creador de experimentos integrado que te permite crear experimentos de investigación cerebral desde cero sin necesidad de programar. Recomendamos comenzar el experimento con una sesión de ojos abiertos y ojos cerrados para obtener una medición de referencia de la actividad cerebral del participante. También puedes incluir un cuestionario para establecer si algo podría afectar a sus mediciones de datos PM ese día. Puedes incorporar tantas fases de calibración, instrucción y estímulos como quieras en tu experimento. Una vez que hayas terminado de crearlo, puedes publicar tu experimento para uso interno o remoto, de modo que los sujetos puedan participar desde cualquier lugar del mundo.

4. Reclutamiento de Participantes

Emotiv se enorgullece de democratizar la tecnología EEG. Hemos creado una gama de diademas EEG inalámbricas de grado de investigación que son sencillas de configurar sin experiencia especializada, lo que facilita que los participantes contribuyan con sus datos cerebrales a proyectos de investigación desde cualquier lugar del mundo. Si lo deseas, puedes realizar tu investigación con participantes de forma remota mediante un enlace privado enviado a su correo electrónico para que puedan participar desde casa. Alternativamente, puedes invitar a tus participantes a tu laboratorio para que participen en persona.

5: Los Participantes Completan tu Experimento

Tu experimento puede llevarse a cabo con múltiples participantes en paralelo en estudios individuales o grupales. Antes de comenzar, los participantes se colocan su diadema EEG y comprueban la calidad de la señal EEG: cuanto mayor sea la calidad de la señal EEG, más fiables serán los datos. Una vez que tus participantes completen el experimento, podrás ver los datos PM en PRO.

6. Incorpora Métodos de Investigación Cualitativa

Dependiendo de tus objetivos de investigación, recomendamos medir la actividad cerebral de los participantes junto con otros métodos de autoinforme, como preguntas de encuesta. Hacer esto proporciona una comprensión completa y complementaria de sus respuestas cerebrales. Las preguntas pueden hacerse antes y/o después de haber realizado tu experimento para evaluar si los participantes recuerdan un evento concreto (por ejemplo, un anuncio específico) y para analizar sus preferencias y actitudes hacia tu marca.

7. Analiza los Resultados

Una vez que tu estudio esté completo, puedes analizar los datos PM recopilados para ver cómo reaccionan los participantes "realmente" ante los productos o la publicidad. Con estos resultados, puedes tomar decisiones eficaces que mejoren la creatividad publicitaria, el diseño del empaque, el diseño del producto, la experiencia de marca y las estrategias de marketing.

Métricas de Rendimiento: Una Ventana Precisa al Comportamiento del Consumidor

Los procesos inconscientes impulsan una gran parte del comportamiento del consumidor. Como demostró la investigación de Aki, las PM de Emotiv proporcionan una ventana a las preferencias y emociones de los consumidores que no puede medirse con precisión utilizando solo métodos de investigación cualitativos. Nuestras PM proporcionan conocimientos eficientes y precisos sobre por qué los consumidores se comportan de la manera en que lo hacen en cualquier contexto. Armado con estos datos, puedes aumentar la participación con tu marca y, en última instancia, mejorar tu ROI.

¿Quieres Incorporar Métricas de Rendimiento en tu Investigación de Consumidores?

Si eres nuevo en la tecnología EEG o quieres aprender más sobre los beneficios de incorporar PM en tu investigación de consumidores, entonces el Servicio Empresarial e Investigación de Emotiv puede ayudarte a lograr tus objetivos.