La investigación de consumidores ha experimentado cambios significativos en los últimos años. Los investigadores ya no dependen de los métodos cualitativos de investigación para comprender las preferencias y comportamientos de los consumidores. Ahora están incorporando métodos más eficaces, basados en datos cerebrales, en sus investigaciones. Los investigadores pueden medir información más significativa directamente de los cerebros de los consumidores, y los resultados están teniendo un impacto tremendo en el compromiso del consumidor y en los resultados financieros.

Emotiv ha estado a la vanguardia de la medición de la actividad cerebral durante más de una década con sus diademas inalámbricas de electroencefalografía (EEG). Los datos brutos de la actividad cerebral o EEG medidos por estas diademas pueden ser difíciles de interpretar sin la experiencia adecuada. Pero Emotiv ha sido pionera en una forma de decodificar estas señales, y está demostrando ser una herramienta valiosa para comprender objetivamente las preferencias y emociones de los consumidores.

Métricas de Rendimiento (PM) de Emotiv proporcionan datos objetivos en tiempo real desde el cerebro que los investigadores de consumo están aprovechando para aprender cómo la publicidad o las características de los productos activan diferentes respuestas emocionales en el cerebro.

Esta guía le ayudará a descubrir cómo aprovechar las PM en su investigación de consumidores, proporcionando datos objetivos que impulsan un compromiso de consumo eficaz y mejoran el rendimiento empresarial.

¿Qué Métricas de Rendimiento Mide Emotiv?

Las diademas EEG de Emotiv capturan las siguientes PM del cerebro:

¿Cómo están Mejorando las Métricas de Rendimiento la Investigación de Consumidores?

Las PM proporcionan una ventana en tiempo real hacia las reacciones subconscientes de los participantes ante estímulos. Muchos investigadores de consumo están incorporando las PM en sus investigaciones de mercado para descubrir los factores subconscientes y obtener una comprensión más profunda del comportamiento y los procesos de toma de decisiones del consumidor directamente desde sus cerebros, libre de sesgos.

Gracias a la portabilidad de las diademas EEG de Emotiv, los investigadores de consumo pueden recopilar datos contextuales de PM de sus participantes en la investigación. Estos datos contextuales muestran cómo influyen factores como la hora del día, la ubicación y el entorno social en el comportamiento del consumidor. Con esta información, los anunciantes pueden crear campañas publicitarias de gran impacto adaptadas a diferentes entornos.

Aquí hay algunas cosas en las que pensar al incorporar las Métricas de Rendimiento a su investigación de consumidores:

1. Defina qué Quiere Cuantificar en su Investigación

El primer paso es definir claramente qué desea cuantificar en su investigación. Por ejemplo, supongamos que desea cuantificar el nivel de compromiso experimentado por los participantes que ven una serie de anuncios. Es posible que también desee comprender cómo afecta el compromiso a las respuestas emocionales, como el aburrimiento o el interés, y los cambios cognitivos experimentados en la capacidad de los participantes para absorber la información. Por lo tanto, necesitaría hacer algunas preguntas clave:

1. ¿Qué anuncios son más atractivos?

2. ¿Los participantes prestan más atención en espacios privados?

3. ¿Los anuncios más atractivos significan que un cliente tiene más probabilidades de comprar?

2. Elija una Diadema EEG

Antes de comenzar su experimento, debe elegir la diadema EEG adecuada. Emotiv ha desarrollado una gama de diademas EEG, de 2 a 32 canales: MN8, Insight, Epoc X y Flex. Para ayudarle a considerar la diadema EEG adecuada para su investigación, recomendamos leer Cómo elegir la diadema EEG de Emotiv adecuada para su investigación, que le guiará a través de las funciones y capacidades de nuestras diademas. La Comparación de diademas de Emotiv también es otro gran recurso que puede ayudarle en su decisión.

3. Construya su Experimento

Una vez que haya definido sus objetivos y elegido una diadema, estará listo para construir su experimento. PRO incluye un constructor de experimentos integrado que le permite crear experimentos de investigación cerebral desde cero y sin códigos. Recomendamos comenzar el experimento con una sesión de ojos abiertos y ojos cerrados para obtener una medición de referencia de la actividad cerebral del participante. También puede incluir un cuestionario para determinar si algo podría afectar a las mediciones de sus datos de PM ese día. Puede incorporar tantas fases de calibración, de instrucciones y de estímulos como desee en su experimento. Una vez terminada la construcción, puede publicar su experimento para utilizarlo de forma interna o remota, de modo que los participantes puedan colaborar desde cualquier parte del mundo.

4. Reclutamiento de Participantes

Emotiv se enorgullece de democratizar la tecnología EEG. Hemos creado una gama de diademas EEG inalámbricas de calidad de investigación que son sencillas de configurar sin experiencia previa, facilitando que los participantes aporten sus datos cerebrales a proyectos de investigación desde cualquier parte del mundo. Si lo desea, puede llevar a cabo su investigación con participantes de forma remota a través de un enlace privado enviado a su correo electrónico para que participen desde casa. Alternativamente, puede invitar a sus participantes a su laboratorio para que participen en persona.

5. Los Participantes Completan su Experimento

Su experimento puede llevarse a cabo con múltiples participantes en estudios individuales o grupales paralelos. Antes de comenzar, los participantes se colocan su diadema EEG y comprueban la calidad de la señal EEG: cuanto mayor sea la calidad de la señal EEG, más fiables serán los datos. Una vez que los participantes completen el experimento, puede ver los datos de PM en PRO.

6. Incorpore Métodos Cualitativos de Investigación

Según sus objetivos de investigación, recomendamos medir la actividad cerebral de los participantes junto con otros métodos de autoinforme, como encuestas de preguntas. Hacer esto proporciona una comprensión completa y complementaria de sus respuestas cerebrales. Se pueden hacer preguntas antes y/o después de haber realizado el experimento para evaluar si los participantes recuerdan un acontecimiento en particular (por ejemplo, un anuncio específico) y discutir sus preferencias y actitudes hacia su marca.

7. Analice los Resultados

Una vez completado el estudio, puede analizar los datos de PM acumulados para ver cómo reaccionan ‘realmente’ los participantes ante los productos o la publicidad. Con estos resultados, puede tomar decisiones eficaces que mejoren la publicidad creativa, el diseño de empaques, el diseño de productos, la experiencia de marca y las estrategias de marketing.

Métricas de Rendimiento: Una Ventana Precisa al Comportamiento del Consumidor

Los procesos inconscientes impulsan gran parte del comportamiento del consumidor. Tal como demuestra la investigación de Aki, las PM de Emotiv proporcionan una ventana a las preferencias y emociones de los consumidores que no se pueden medir con precisión utilizando únicamente métodos cualitativos de investigación. Nuestras PM proporcionan información eficiente y precisa sobre por qué los consumidores se comportan de la manera en que lo hacen en cualquier contexto. Con estos datos, puede aumentar la interacción con su marca y, en última instancia, mejorar su retorno de inversión (ROI).

¿Quiere Incorporar Métricas de Rendimiento en su Investigación de Consumidores?

Si acaba de iniciarse en la tecnología EEG o desea saber más sobre los beneficios de incorporar las PM en su investigación de consumidores, entonces Servicio para empresas e investigación de Emotiv puede ayudarle a alcanzar sus objetivos.