La investigación de consumidores ha experimentado cambios significativos en los últimos años. Los investigadores ya no dependen únicamente de métodos de investigación cualitativa para comprender las preferencias y comportamientos de los consumidores. Ahora están incorporando métodos más efectivos basados en datos cerebrales en sus investigaciones. Los investigadores pueden medir información más significativa directamente desde el cerebro de los consumidores, y los resultados están teniendo un impacto tremendo en el compromiso del consumidor y en los resultados financieros.

Emotiv ha estado a la vanguardia de la medición de la actividad cerebral durante más de una década con sus diademas inalámbricas de electroencefalografía (EEG). El EEG bruto o los datos de actividad cerebral medidos por estas diademas pueden ser difíciles de interpretar sin la experiencia adecuada. Pero Emotiv ha sido pionera en una forma de decodificar estas señales, y está demostrando ser una herramienta valiosa para comprender objetivamente las preferencias y emociones del consumidor.

Las Métricas de Rendimiento (PM) de Emotiv proporcionan datos objetivos en tiempo real desde el cerebro que los investigadores de consumo están aprovechando para aprender cómo la publicidad o las características de los productos desencadenan diferentes respuestas emocionales en el cerebro.

Esta guía le ayudará a descubrir cómo aprovechar las PM en su investigación de consumo, proporcionando datos objetivos del consumidor que están impulsando un compromiso efectivo del consumidor y mejorando el rendimiento empresarial.

¿Qué Métricas de Rendimiento mide Emotiv?

Las diademas EEG de Emotiv capturan las siguientes PM del cerebro:

¿Cómo están mejorando las Métricas de Rendimiento la investigación de consumo?

Las PM proporcionan una ventana en tiempo real a las reacciones subconscientes de los participantes ante los estímulos. Muchos investigadores de mercado están incorporando las PM en sus estudios para descubrir los factores subconscientes y obtener una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor y de los procesos de toma de decisiones directamente desde el cerebro de los participantes, sin sesgos.

Gracias a la portabilidad de las diademas EEG de Emotiv, los investigadores de consumo pueden recopilar datos contextuales de PM de los participantes de su investigación. Estos datos contextuales muestran cómo influyen factores como la hora del día, la ubicación y el entorno social en el comportamiento del consumidor. Con esta información, los anunciantes pueden crear campañas publicitarias de gran impacto adaptadas a diferentes entornos.

Aquí hay algunas cosas en las que pensar al incorporar las Métricas de Rendimiento en su investigación de consumo:

1. Defina qué quiere cuantificar en su investigación

El primer paso es definir claramente qué desea cuantificar en su investigación. Por ejemplo, supongamos que quiere cuantificar el nivel de compromiso experimentado por los participantes al ver una serie de anuncios. También puede querer comprender cómo afecta el compromiso a las respuestas emocionales, como el aburrimiento o el interés, y los cambios cognitivos experimentados en la capacidad de los participantes para absorber la información. Por lo tanto, necesitará hacer algunas preguntas clave:

1. ¿Cuáles anuncios son más atractivos?

2. ¿Los participantes prestan más atención en espacios privados?

3. ¿Un anuncio más atractivo significa que el cliente tiene más probabilidades de comprar?

2. Elija una diadema EEG

Antes de comenzar su experimento, debe elegir la diadema EEG adecuada. Emotiv ha desarrollado una gama de diademas EEG, de 2 a 32 canales: MN8, Insight, Epoc X y Flex. Para ayudarle a considerar la diadema EEG adecuada para su investigación, le recomendamos leer Cómo elegir la diadema EEG de Emotiv adecuada para su investigación, que le guiará a través de las características y capacidades de nuestras diademas. La Comparación de Diademas Emotiv es también otro gran recurso que puede ayudarle con su decisión.

3. Desarrolle su experimento

Una vez que haya definido sus objetivos y elegido una diadema, estará listo para desarrollar su experimento. PRO incluye un creador de experimentos integrado que le permite crear experimentos de investigación cerebral desde cero sin necesidad de programar. Recomendamos comenzar el experimento con una sesión de ojos abiertos y ojos cerrados para obtener una medición de referencia de la actividad cerebral del participante. También puede incluir un cuestionario para determinar si algo podría afectar las mediciones de sus datos de PM en el día. Puede incorporar tantas fases de calibración, instrucción y estímulos como desee en su experimento. Una vez que haya terminado de construirlo, puede publicar su experimento para su uso interno o remoto, de modo que los sujetos puedan participar desde cualquier parte del mundo.

4. Reclutamiento de participantes

Emotiv se enorgullece de democratizar la tecnología EEG. Hemos creado una gama de diademas EEG inalámbricas de grado de investigación que son sencillas de configurar sin necesidad de ser un experto, lo que facilita que los participantes contribuyan con sus datos cerebrales a proyectos de investigación desde cualquier parte del mundo. Si lo desea, puede llevar a cabo su investigación con participantes de forma remota a través de un enlace privado enviado a su correo electrónico para que puedan participar en casa. Alternativamente, puede invitar a sus participantes a su laboratorio para que participen de forma presencial.

5: Los participantes completan su experimento

Su experimento puede llevarse a cabo con múltiples participantes en estudios paralelos individuales o grupales. Antes de comenzar, los participantes se colocan su diadema EEG y comprueban la calidad de la señal EEG: cuanto mayor sea la calidad de la señal EEG, más fiables serán los datos. Una vez que los participantes completen el experimento, puede ver los datos de PM en PRO.

6. Incorpore métodos de investigación cualitativa

Dependiendo de sus objetivos de investigación, recomendamos medir la actividad cerebral de los participantes junto con otros métodos de autoinforme, como preguntas de encuesta. Hacer esto proporciona una comprensión completa y complementaria de sus respuestas cerebrales. Se pueden hacer preguntas antes y/o después de haber realizado el experimento para evaluar si los participantes recuerdan un evento en particular (por ejemplo, un anuncio específico) y discutir sus preferencias y actitudes hacia su marca.

7. Analice los resultados

Una vez completado su estudio, puede analizar los datos de PM recopilados para ver cómo reaccionan "realmente" los participantes a los productos o la publicidad. Con estos resultados, puede tomar decisiones efectivas que mejoren la publicidad creativa, el diseño de empaques, el diseño de productos, la experiencia de marca y las estrategias de marketing.

Métricas de Rendimiento: Una ventana precisa al comportamiento del consumidor

Los procesos inconscientes impulsan gran parte del comportamiento del consumidor. Como demostró la investigación de Aki, las PM de Emotiv proporcionan una ventana a las preferencias y emociones de los consumidores que no se puede medir con precisión utilizando únicamente métodos de investigación cualitativa. Nuestras PM proporcionan información eficiente y precisa sobre por qué los consumidores se comportan como lo hacen en cualquier contexto. Con estos datos, puede aumentar el compromiso con su marca y, en última instancia, mejorar su ROI.

¿Desea incorporar las Métricas de Rendimiento en su investigación de consumo?

Si es nuevo en la tecnología EEG o desea obtener más información sobre los beneficios de incorporar las PM en su investigación de consumo, el Servicio de Investigación y Empresas de Emotiv puede ayudarle a alcanzar sus objetivos.