La investigación de consumidores ha experimentado cambios significativos en los últimos años. Los investigadores ya no dependen únicamente de los métodos de investigación cualitativa para comprender las preferencias y comportamientos de los consumidores. Ahora están incorporando métodos más eficaces, basados en datos cerebrales, en sus investigaciones. Los investigadores pueden medir información más significativa directamente de los cerebros de los consumidores, y los resultados están teniendo un impacto tremendo en el compromiso de los consumidores y en los resultados financieros.

Emotiv ha estado a la vanguardia de la medición de la actividad cerebral durante más de una década con sus diademas inalámbricas de electroencefalografía (EEG). Los datos brutos de la actividad cerebral o EEG medidos por estas diademas pueden ser difíciles de interpretar sin la experiencia adecuada. Pero Emotiv ha sido pionera en encontrar una manera de decodificar estas señales, y está demostrando ser una herramienta valiosa para comprender objetivamente las preferencias y emociones de los consumidores.

Las métricas de rendimiento (PM) de Emotiv proporcionan datos objetivos en tiempo real desde el cerebro que los investigadores de consumidores están aprovechando para aprender cómo la publicidad o las características de los productos desencadenan diferentes respuestas emocionales en el cerebro.

Esta guía le ayudará a descubrir cómo aprovechar las PM en su investigación de consumidores, proporcionando datos objetivos del consumidor que están impulsando un compromiso eficaz del consumidor y mejorando el rendimiento empresarial.

¿Qué métricas de rendimiento mide Emotiv?

Las diademas de EEG de Emotiv capturan las siguientes PM del cerebro:

¿Cómo están mejorando las métricas de rendimiento la investigación de consumidores?

Las PM proporcionan una ventana en tiempo real a las reacciones subconscientes de los participantes ante los estímulos. Muchos investigadores de consumidores están incorporando las PM en sus investigaciones para descubrir los impulsores subconscientes y obtener una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor y de los procesos de toma de decisiones directamente de los cerebros de los participantes, sin sesgos.

Gracias a la portabilidad de las diademas de EEG de Emotiv, los investigadores de consumidores pueden recopilar datos contextuales de PM de sus participantes de investigación. Estos datos contextuales muestran cómo influyen factores como la hora del día, la ubicación y el entorno social en el comportamiento del consumidor. Con esta información, los anunciantes pueden crear campañas publicitarias de gran impacto adaptadas a diferentes entornos.

Aquí hay algunas cosas en las que pensar al incorporar las métricas de rendimiento en su investigación de consumidores:

1. Defina qué desea cuantificar en su investigación

El primer paso es definir claramente qué desea cuantificar en su investigación. Por ejemplo, supongamos que desea cuantificar el nivel de compromiso experimentado por los participantes que ven una serie de anuncios. Es posible que también desee comprender cómo afecta el compromiso a las respuestas emocionales, como el aburrimiento o el interés, y los cambios cognitivos experimentados en la capacidad de los participantes para absorber la información. Por lo tanto, necesitará hacer algunas preguntas clave:

1. ¿Qué anuncios son más atractivos?

2. ¿Prestan más atención los participantes en espacios privados?

3. ¿Un anuncio más atractivo significa que es más probable que el cliente realice una compra?

2. Elija una diadema de EEG

Antes de comenzar su experimento, debe elegir la diadema de EEG adecuada. Emotiv ha desarrollado una gama de diademas de EEG de 2 a 32 canales: MN8, Insight, Epoc X y Flex. Para ayudarle a considerar la diadema de EEG adecuada para su investigación, recomendamos leer Cómo elegir la diadema de EEG de Emotiv adecuada para su investigación, que le guía a través de las características y capacidades de nuestras diademas. La Comparación de diademas de Emotiv también es otro gran recurso que puede ayudarle con su decisión.

3. Construya su experimento

Una vez que haya definido sus objetivos y elegido una diadema, estará listo para construir su experimento. PRO incluye un generador de experimentos integrado que le permite crear experimentos de investigación cerebral desde cero sin ningún tipo de codificación. Recomendamos comenzar el experimento con una sesión de ojos abiertos y ojos cerrados para obtener una medición de referencia de la actividad cerebral del participante. También puede incluir un cuestionario para determinar si algo pudiera afectar las mediciones de sus datos de PM en ese día. Puede incorporar tantas fases de calibración, de instrucción y de estímulos como desee en su experimento. Una vez que haya terminado de construirlo, puede publicar su experimento para utilizarlo internamente o de forma remota, para que los sujetos puedan participar desde cualquier parte del mundo.

4. Reclutamiento de participantes

Emotiv se enorgullece de democratizar la tecnología EEG. Hemos creado una gama de diademas inalámbricas de EEG de grado de investigación que son sencillas de configurar sin necesidad de experiencia, facilitando que los participantes contribuyan con sus datos cerebrales a proyectos de investigación desde cualquier lugar del mundo. Si lo desea, puede realizar su investigación con participantes de forma remota a través de un enlace privado enviado a su correo electrónico para que puedan participar en casa. Alternativamente, puede invitar a sus participantes a su laboratorio para que participen en persona.

5: Los participantes completan su experimento

Su experimento puede realizarse con múltiples participantes en estudios individuales o grupales en paralelo. Antes de comenzar, los participantes se colocan su diadema de EEG y comprueban la calidad de la señal de EEG: cuanto mayor sea la calidad de la señal de EEG, más fiables serán los datos. Una vez que los participantes completan el experimento, puede ver los datos de PM en PRO.

6. Incorpore métodos de investigación cualitativa

Dependiendo de sus objetivos de investigación, recomendamos medir la actividad cerebral de los participantes en conjunto con otros métodos de autoinforme, como las preguntas de encuestas. Hacer esto proporciona una comprensión completa y complementaria de sus respuestas cerebrales. Se pueden hacer preguntas antes y/o después de realizar el experimento para evaluar si los participantes recuerdan un evento en particular (p. ej., un anuncio específico) y discutir sus preferencias y actitudes hacia su marca.

7. Analice los resultados

Una vez completado su estudio, puede analizar los datos de PM recopilados para ver cómo reaccionan