Cómo usar la neurociencia para mejorar la experiencia del usuario
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Los consumidores se encuentran con muchas experiencias de marca que generan estrés a diario: navegar por un sitio web confuso, esperar en línea para servicio al cliente con un problema urgente, o elegir entre un cajero lento o un auto-checkout caprichoso.
Lo que podríamos diseñar para ser conveniente puede, sin querer, volverse abrumador y disuadir a los clientes de regresar. Pero, ¿sabías que un cierto nivel de estrés cognitivo puede ayudar a los usuarios a mantenerse atentos e involucrados en tu producto?
La neurociencia, particularmente el EEG, ofrece una solución comercialmente viable para cualquier marca que quiera profundizar en las experiencias de los usuarios y mejorarlas.
En esta guía de UX integral basada en la neurociencia, aprenderás:
Cómo la neurociencia puede mejorar la UX
EEG para investigación UX vs. métodos cualitativos
El poder de la neuropronosticación
Estudios de caso del mundo real de Jones Lang LaSalle, Dell, INFINITI, L'Oreal y más
El futuro de la neurociencia para UX
Cómo EMOTIV puede ayudar
Los consumidores se encuentran con muchas experiencias de marca que generan estrés a diario: navegar por un sitio web confuso, esperar en línea para servicio al cliente con un problema urgente, o elegir entre un cajero lento o un auto-checkout caprichoso.
Lo que podríamos diseñar para ser conveniente puede, sin querer, volverse abrumador y disuadir a los clientes de regresar. Pero, ¿sabías que un cierto nivel de estrés cognitivo puede ayudar a los usuarios a mantenerse atentos e involucrados en tu producto?
La neurociencia, particularmente el EEG, ofrece una solución comercialmente viable para cualquier marca que quiera profundizar en las experiencias de los usuarios y mejorarlas.
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Los consumidores se encuentran con muchas experiencias de marca que generan estrés a diario: navegar por un sitio web confuso, esperar en línea para servicio al cliente con un problema urgente, o elegir entre un cajero lento o un auto-checkout caprichoso.
Lo que podríamos diseñar para ser conveniente puede, sin querer, volverse abrumador y disuadir a los clientes de regresar. Pero, ¿sabías que un cierto nivel de estrés cognitivo puede ayudar a los usuarios a mantenerse atentos e involucrados en tu producto?
La neurociencia, particularmente el EEG, ofrece una solución comercialmente viable para cualquier marca que quiera profundizar en las experiencias de los usuarios y mejorarlas.
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