EMOTIV กำลังมีภารกิจเพื่อปรับปรุงความเข้าใจในสมองมนุษย์อย่างมากและพัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับนักวิจัย นักพัฒนา และผู้บริโภคทั่วโลกให้เป็นส่วนหนึ่งของกองกำลังนวัตกรรมระดับโลก EMOTIV นำด้านเทคโนโลยี EEG บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเทคโนโลยีของเราได้รับการตรวจสอบและรวมอยู่ในการเผยแพร่กว่า 4,000 รายการ เราเชื่อในพลังของสมองมนุษย์และความสามารถของเราในการเข้าถึงศักยภาพของมันเพื่อเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการปรับปรุงประสิทธิภาพ สุขภาพ และสุดท้ายป้องกันโรค เรากำลังผสมผสานการเรียนรู้ของเครื่องและชุดข้อมูลสมองขนาดใหญ่เพื่อเร่งการวิจัยสมองทั่วโลกและสร้างผลกระทบในเชิงบวกในระยะยาวต่อโลก

EMOTIV เป็นผู้บุกเบิกและผู้นำตลาดที่เป็นที่ยอมรับในด้านนี้ ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับรางวัลระดับนานาชาติมากมายรวมถึง Red Dot Award, AutoVision Innovations Award, Australian International Design Awards, Australian Engineering Excellence Awards และ Edison Awards ชุมชนของนักพัฒนาและนักวิจัยของเราครอบคลุมกว่า 100 ประเทศ

สิ่งที่เราต้องการ

EMOTIV กำลังมองหาผู้สนับสนุนลูกค้าเต็มเวลาเพื่อช่วยให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าสิ้นสุดถึงสิ้นสุดและรับรองว่าความต้องการของลูกค้าเดิมจะได้รับความพึงพอใจและคาดหวังเกินขอบเขตเมื่อเป็นไปได้ เราต้องการให้เน้นที่ลูกค้าเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้าในระยะยาว ตำแหน่งนี้ต้องการคนที่มีการจัดระเบียบอย่างสูง, มีทักษะด้านการสื่อสารที่ดีเยี่ยมและแสดงความมีชีวิตชีวาและมีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมที่ขายตรงในคลิปพัฒนาลูกค้าที่ดำเนินการ

สิ่งที่คุณจะทำ

• ให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำแก่ลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

• สื่อสารกับลูกค้าอย่างสุภาพทางโทรศัพท์, อีเมล, บัตรสนับสนุน, แชทสดและพบหน้ากันเป็นครั้งคราว

• สอบสวนและแก้ไขปัญหาของลูกค้า ซึ่งอาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อนหรือยาวนานที่ได้รับการส่งต่อจากผู้ช่วยลูกค้าบริการ

• จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าหรือเหตุการณ์ใหญ่ใดๆ

• วิเคราะห์สถิติหรือข้อมูลอื่นเพื่อกำหนดระดับของบริการลูกค้าที่บริษัทของเรากำลังให้

• ปรับปรุงขั้นตอน บทสะบายใจ การให้บริการลูกค้าของคุณองค์กรหรือแผนก

• รักษาความก้าวหน้าในด้านบริการลูกค้าด้วยการอ่านวารสารที่เกี่ยวข้อง การเข้าร่วมการประชุม และเข้าร่วมหลักสูตร

• จัดการปัญหาอย่างรวดเร็วแม้กระทั่งกับลูกค้าที่มีความต้องการสูงที่สุด

การศึกษาและประสบการณ์ที่คุณจะนำเสนอ

• ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษอย่างดีเยี่ยม

• ทักษะการจัดองค์กรและการสื่อสารที่แข็งแกร่ง ปรัชญาเน้นทีม และทักษะการแก้ปัญหา

• ทักษะการฟัง เพื่อเข้าใจอย่างชัดเจนว่าลูกค้าต้องการอะไร

• ความมั่นใจ ความอดทน ความสุภาพ มารยาทในการเจรจาเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

• การคิดสร้างสรรค์ เพื่อสามารถคิดค้นไอเดียใหม่ในการปรับปรุงมาตรฐานบริการลูกค้า

• การนำเสนอส่วนตัวที่ดี โดยเฉพาะเมื่อทำงานกับลูกค้าแบบพบหน้ากัน

• ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญและจัดการงานหลาย ๆ งานพร้อมกันในเวลาเดียวกันโดยยังคงมุ่งมั่นในการบ้านทรงโดมที่กำหนดไว้

• การตัดสินใจที่มีเหตุผลและความยืดหยุ่นในการปรับสมดุลของความสำคัญที่ต้องแข่งขัน

• ความสามารถในการรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นเมื่อตำแหน่งก้าวหน้า

• หน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายโดยผู้บริหาร

• ความมุ่งมั่นในการปรับปรุงทักษะการบริการลูกค้าของคุณเองอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่เรามอบให้

• ค่าตอบแทนและวันหยุดที่น่าสนใจ

• ประกันสุขภาพ

• กิจกรรมของบริษัท (สร้างทีม, ทริปบริษัทในวันทำงาน)

• เพื่อนร่วมงานที่มีความกระตือรือร้น

• เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น

• โอกาสในการพัฒนา

• สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีพลัง เปิดกว้าง สร้างสรรค์และโปร่งใส

• โอกาสเรียนรู้เกี่ยวกับและทำงานกับเทคโนโลยีประสาทล่าสุด

EMOTIV มุ่งมั่นที่จะสร้างสถานที่ทำงานที่ครอบคลุมซึ่งไม่เลือกปฏิบัติต่อเชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา อายุ สถานภาพการแต่งงาน ความพิการทางร่างกายหรือจิตใจ รสนิยมทางเพศ เพศ หรืออัตลักษณ์ทางเพศ เราเชื่อในความหลากหลายและส่งเสริมให้บุคคลที่มีคุณสมบัติสมัคร เรายินดีเป็นนายจ้าง EEOC