โปรดใช้เวลาในการตรวจสอบนโยบายของเราก่อนซื้อสินค้า และอย่าลังเลที่จะส่งข้อความถึงเราหากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณหรือการสั่งซื้อสินค้า
ข้อมูลการจัดส่ง
การชำระเงินต้องดำเนินการเต็มจำนวนก่อนการจัดส่งหรือส่งมอบคำสั่งซื้อหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อ
สำหรับ Epoc X, Insight, Flex, MN8 และอุปกรณ์เสริมของมัน: คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งจากโรงงานของเราในฟิลิปปินส์ผ่าน UPS อาจใช้เวลาถึง 3-4 สัปดาห์* สำหรับ การจัดส่ง Epoc X, Insight, Flex และ MN8.
สำหรับผลิตภัณฑ์ X-trodes ทั้งหมด: คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งจากศูนย์ X-trodes ในอิสราเอลผ่าน DHL อาจใช้เวลาถึง 6-8 สัปดาห์* สำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ X-trodes.
เมื่อชุดหูฟังถูกบรรจุและจัดส่ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลการติดตามผ่านที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อคุณซื้อ
*นี่เป็นเวลาประมาณในการจัดส่ง การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นในช่วงวันหยุดท้องถิ่นเนื่องจากผู้ผลิตและผู้จัดส่งจะมีการดำเนินงานที่จำกัด
หน้าที่และภาษี
ผู้รับการจัดส่งระหว่างประเทศอาจต้องรับผิดชอบค่าอากรนำเข้า ภาษีศุลกากร และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ซึ่งจะถูกเรียกเก็บเมื่อสินค้าถึงประเทศของผู้รับ โปรดทราบว่าอากรนำเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง ทั้งนี้ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายนี้ซึ่งหน่วยงานศุลกากรของท่านจะประเมินในขณะที่มีการส่งมอบสินค้า
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ต้องได้รับการชำระโดยผู้รับ เราไม่สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ และไม่สามารถทำนายว่าจะเป็นเท่าใด เพราะนโยบายของศุลกากรแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ คุณควรติดต่อหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อมีการดำเนินขั้นตอนการผ่านศุลกากร อาจทำให้เกิดความล่าช้าเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้เดิม
ในบางประเทศ หน่วยงานศุลกากรอาจต้องการให้ผู้นำเข้าส่งมอบเอกสารแสดงตัวตนเฉพาะก่อนที่สินค้าจะได้รับ คุณอาจต้องให้หมายเลขประจำตัวเช่น Unique Identification Number, RFC, CPF, หรือ Tax ID
**ประเทศที่อาจต้องการหมายเลขประจำตัว ได้แก่ บราซิล ชิลี เม็กซิโก เอกวาดอร์ อินเดีย อิสราเอล เปรู แอฟริกาใต้ เกาหลีใต้ ไต้หวัน และตุรกี
ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกบรรจุและจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมรายละเอียดการติดตามที่ที่อยู่อีเมลที่ใช้สำหรับการซื้อของคุณ โปรดติดตามพัสดุของคุณอย่างใกล้ชิดโดยใช้หมายเลขติดตาม เนื่องจากคุณอาจจำเป็นต้องช่วยกับการผ่านด่านศุลกากรหรือจัดเตรียมการส่งใหม่หรือรับสินค้าหลังจากความพยายามจัดส่งที่ล้มเหลว สิ่งนี้ใช้ได้ทั้งการจัดส่งในประเทศและระหว่างประเทศ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดถูกต้อง เนื่องจากเรา ไม่สามารถแก้ไข หลังคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการและจัดส่ง
หากพัสดุถูกส่งกลับมาหาเราเนื่องจากสาเหตุที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ให้บริการจัดส่ง (เช่น ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ค่าภาษี/อากรที่ยังไม่ได้ชำระ พัสดุที่ไม่ได้รับการเรียกร้อง) เราจะทำการคืนเงินลบออกจากค่าจัดส่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกที่จะละทิ้งการจัดส่งของคุณหรือไม่ชำระค่าภาษี/อากรที่กำหนด เราจะไม่ทำการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า และค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่จะเป็นภาระของคุณ
การจัดส่งแบบเร่งด่วน
การจัดส่งแบบเร่งด่วนมีให้เลือกตามกรณี หากต้องการรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันแล้ว) หรือระบุชุดหูฟังที่คุณต้องการจัดส่งด่วน วิธีนี้จะช่วยให้เราตรวจสอบตัวเลือกการจัดส่งที่มีอยู่ได้
การยกเลิก
การยกเลิกต้องมีการร้องขอภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ และสามารถดำเนินการได้เฉพาะกรณีที่คำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกส่งไปยังโรงงานของเราเพื่อดำเนินการ