時折、配送業者は時間を節約するために、個々のパッケージのスキャンを省略することがあります。これにより、追跡情報の更新が遅れることがあります。私たちはあなたと同じ追跡情報しか見ることができませんが、次回配送業者があなたのパッケージをスキャンするときに、ステータスが更新されるはずです。

場合によっては、最終配達のために出発するまでパッケージがスキャンされないことがあり、これには注文を行ってから4〜10営業日かかる場合があります。

10営業日経過しても更新がなく、パッケージがまだ届いていない場合は、カスタマーケアチームにご連絡ください！