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追跡情報では配達済みと表示されているのに、なぜ荷物が届かなかったのですか?

時々、追跡情報はパッケージが実際に到着する前に更新されます。ほとんどの場合、パッケージは1〜2日以内に届きます。パッケージが配達済みとしてマークされているがまだ届いていない場合は、以下をお試しください:

  • 直ちに配送業者に連絡して、パッケージの状況を確認してください。 

  • 自宅の周りを確認してください: 郵便受け、玄関、または配送業者が盗難を防ぐためにパッケージを置く可能性のある他の隠れた場所の近くを探してください。

  • 配達通知を探してください: 不在配達の伝票が郵便受けに入っているかもしれません。

  • 建物の管理者またはコンシェルジュに尋ねてください: 彼らがあなたに代わってパッケージを受け取っている可能性があります。

  • ルームメイトや隣人に確認してください: 誰かがあなたのためにそれを受け取ったかもしれません。

追跡が配達されたと表示されてから2営業日が経過してもパッケージがまだ届いていない場合は、カスタマーケアチームにご連絡ください!

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