گاهی اوقات، اطلاعات پیگیری قبل از اینکه بسته شما به واقع برسد به‌روزرسانی می‌شود. در بیشتر موارد، بسته طی ۱ تا ۲ روز ظاهر می‌شود. اگر بسته شما به‌عنوان تحویل شده علامت‌گذاری شده اما هنوز نرسیده است، موارد زیر را امتحان کنید:

• فوراً با شرکت حمل و نقل تماس بگیرید تا وضعیت بسته شما را بررسی کنند. 

• در اطراف خانه‌تان بررسی کنید: نگاهی به نزدیکی زباله‌دان، ورودی یا دیگر نقاط پنهان که ممکن است کارگران بسته‌ها را برای جلوگیری از سرقت قرار دهند، بیندازید.

• به دنبال اطلاعیه تحویل باشید: ممکن است یک برگه تحویل ناموفق در زباله‌دان شما باشد.

• از مدیریت ساختمان یا دربان خود بپرسید: ممکن است آنها بسته را به نیابت از شما پذیرفته باشند.

• با هم‌خانه‌ها یا همسایه‌ها بررسی کنید: ممکن است کسی آن را برای شما برداشته باشد.

اگر بسته شما هنوز ۲ روز کاری بعد از اینکه پیگیری نشان می‌دهد تحویل شده به دستتان نرسیده است، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما برای دریافت کمک تماس بگیرید!