การระลึกถึงแบรนด์ (Brand recall) ไม่ใช่แค่มาตรวัดการรับรู้เพียงอย่างเดียว สำหรับทีมการตลาดและการวิจัยยุคใหม่ มันคือสัญญาณประสิทธิภาพที่เชื่อมโยงกับคุณภาพความสนใจ ความผูกพันทางอารมณ์ กระบวนการทางปัญญา และความเชื่อมโยงกับแบรนด์ในระยะยาว จนถึงตอนนี้ เหตุผลของการขาดการระลึกถึงแบรนด์นั้นมาจากการคาดเดา เช่น การขาดการเข้าถึง การเข้าถึงที่มากเกินไป ประสิทธิภาพของการออกแบบ ฯลฯ และนั่นคือเหตุผลที่เอเจนซีชั้นนำและทีมการตลาดภายในองค์กรเลือกใช้เทคโนโลยีประสาทสัมผัส (Neurotechnology) เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีอคติเกี่ยวกับข้อความของแบรนด์

ทำไมการระลึกถึงแบรนด์จึงมีความสำคัญมากกว่าแค่การรับรู้

ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง ผู้ชมต้องเผชิญกับโฆษณา เนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และข้อความจำนวนมหาศาลในแต่ละวัน แคมเปญจำนวนมากสร้างความประทับใจหรือความผูกพันในระยะสั้นโดยไม่ได้สร้างความจำที่ยั่งยืน ขณะที่บางแคมเปญสามารถสร้างเสียงสะท้อนทางอารมณ์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อในอนาคตได้หลังจากผ่านการรับรู้ไปนานแล้ว

สำหรับองค์กรที่ลงทุนอย่างหนักในด้านโฆษณา UX อีคอมเมิร์ซ บรรจุภัณฑ์ เนื้อหาวิดีโอ หรือการเล่าเรื่องของแบรนด์ การเข้าใจศักยภาพในการระลึกถึงก่อนการเปิดตัวจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ การวัดการระลึกถึงแบรนด์ในปัจจุบันได้ขยายขอบเขตจากแบบสำรวจและกลุ่มสนทนากลุ่มย่อย ไปสู่การวิเคราะห์พฤติกรรม การติดตามการมองเห็น (Eye tracking) และการวิจัยผู้ชมโดยใช้อุปกรณ์ตรวจคลื่นไฟฟ้าสมอง (EEG) เพื่อประเมินกระบวนการทางปัญญาและอารมณ์ที่มีต่อประสบการณ์ในเวลาจริง

การระลึกถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่งมีอิทธิพลต่อการพิจารณาซื้อ ความแตกต่างในการแข่งขัน ความพึงพอใจในแบรนด์ การรักษาลูกค้าในระยะยาว และประสิทธิภาพของแคมเปญ ในหลายหมวดหมู่ ผู้บริโภคทำการตัดสินใจจากความทรงจำก่อนที่จะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือค้นหาตัวเลือกอย่างจริงจัง

เรื่องนี้เป็นจริงอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยการท่องเว็บบนมือถือ แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง ความหนาแน่นของร้านค้าปลีก ฟีดโซเชียลมีเดีย วิดีโอขนาดสั้น และการนำเสนอเนื้อหาที่ใช้จัดสรรตามอัลกอริทึม เมื่อผู้ชมไม่สามารถดึงข้อมูลแบรนด์จากความทรงจำได้อย่างรวดเร็ว คู่แข่งมักจะเข้ามาดึงดูดความสนใจไปก่อน

สำหรับทีมการตลาดระดับองค์กร ความแข็งแกร่งของการระลึกถึงทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ชั้นนำของประสิทธิภาพแบรนด์ในระยะยาว แทนที่จะเป็นเพียงมาตรวัดการรับรู้รองลงมา

ช่องว่างระหว่างการมองเห็นได้และความน่าจดจำ

การมองเห็นได้สูงไม่ได้การันตีการสร้างความทรงจำที่แข็งแกร่ง

แคมเปญอาจสร้างการแสดงผล (Impressions) โดยไม่มีการจดจำ สร้างการมีส่วนร่วมโดยไม่มีความเชื่อมโยง หรือสร้างคุณค่าความบันเทิงในขณะที่ความเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่แท้จริงกลับอ่อนแอลง นี่คือหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในสภาพแวดล้อมการโฆษณายุคใหม่

ผู้ชมมักจะจำฉาก สไตล์ภาพ เพลงประกอบ ครีเอเตอร์ หรือช่วงเวลาทางอารมณ์ได้ แต่กลับจำแบรนด์ที่เชื่อมโยงกับประสบการณ์นั้นไม่ได้ ความไม่สอดคล้องกันนี้มักเกิดขึ้นเมื่อภาพลักษณ์ของแบรนด์แสดงออกมาช้าเกินไป ยอดเขาทางอารมณ์ไม่เชื่อมโยงกับสัญลักษณ์ของแบรนด์ หรือความเครียดทางปัญญาขัดจังหวะการประมวลผลของผู้ชม

การวิเคราะห์การระลึกถึงยุคใหม่จะช่วยให้องค์กรระบุปัญหาเหล่านี้ได้ก่อนที่แคมเปญจะขยายขนาด

ทำไมการศึกษาการระลึกถึงแบรนด์แบบดั้งเดิมจึงมีข้อจำกัด

การวัดการระลึกถึงแบบดั้งเดิมมักอาศัยการทำแบบสำรวจ การสัมภาษณ์ การจัดกลุ่มสนทนากลุ่มย่อย และแบบสอบถามหลังแคมเปญ แม้ว่าจะมีประโยชน์ แต่วิธีการเหล่านี้เน้นจับผลการตีความย้อนหลังมากกว่าการประมวลผลของผู้ชมในเวลาจริง

ผู้เข้าร่วมการทดสอบอาจหาเหตุผลมาสนับสนุนประสบการณ์หลังจากได้รับการรับรู้ ประเมินความใส่ใจของตนเองสูงเกินไป จำการมีส่วนร่วมคลาดเคลื่อน หรือประสบปัญหาในการอธิบายปฏิกิริยาทางอารมณ์ใต้จิตสำนึก เหตุการณ์สำคัญในการประมวลผลความจำและอารมณ์จำนวนมากเกิดขึ้นก่อนที่ผู้ชมจะแสดงความรู้สึกออกมาอย่างชัดเจน

สิ่งนี้สร้างข้อจำกัดเมื่อทีมงานพึ่งพาเพียงผลตอบรับจากคำพูดเพื่อประเมินความน่าจดจำ

ความสนใจในฐานะตัวทำนายการระลึกถึง

ความสนใจเป็นหนึ่งในปัจจัยกระตุ้นที่แข็งแกร่งที่สุดในการเข้ารหัสความทรงจำ

หากผู้ชมไม่ได้ประมวลผลช่วงเวลาใดช่วงหนึ่งอย่างมีความหมาย ศักยภาพในการระลึกถึงก็จะลดลงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม การวิจัยด้านความสนใจในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าการมองเห็นได้และการรับรู้เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คุณภาพและความต่อเนื่องของความสนใจต่างหากที่มีความสำคัญ

องค์กรต่างๆ เริ่มหันมาประเมินสิ่งเหล่านี้มากขึ้น:

• ความสนใจอย่างต่อเนื่อง

• การลดลงของความสนใจ

• ความสม่ำเสมอของการมีส่วนร่วม

• การรบกวนทางสายตา

• ความเครียดทางปัญญา

• ความเข้มข้นทางอารมณ์

สัญญาณเหล่านี้ช่วยอธิบายว่าผู้ชมประมวลผลประสบการณ์ทางความคิดได้ลึกซึ้งพอที่จะสร้างความเชื่อมโยงทางความทรงจำที่ยั่งยืนหรือไม่

ความผูกพันทางอารมณ์และการสร้างความทรงจำ

อารมณ์มีอิทธิพลอย่างมากต่อความแข็งแกร่งของการระลึกถึง

แคมเปญที่สร้างการกระตุ้นทางอารมณ์มักจะจดจำได้ง่ายกว่า เนื่องจากช่วงเวลาที่มีความหมายทางอารมณ์จะได้รับการประมวลผลทางปัญญาที่แข็งแกร่งกว่า สิ่งนี้ครอบคลุมทั้งแคมเปญโฆษณา การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ UX การมีปฏิสัมพันธ์ทางอีคอมเมิร์ซ แคมเปญโซเชียล และการเล่าเรื่องของแบรนด์

ที่สำคัญคือ ความผูกพันทางอารมณ์ไม่จำเป็นต้องใช้การเล่าเรื่องที่ดราม่าเสมอไป ความอยากรู้อยากเห็น ความปรารถนา ความตลก ความประหลาดใจ การดึงดูดทางประสาทสัมผัส ความไว้วางใจ และการจัดทิศทางให้สอดคล้องกับตัวตนสามารถช่วยเสริมสร้างการสร้างความทรงจำได้เมื่อนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

องค์กรต่างๆ หันมาทดสอบความผูกพันทางอารมณ์ในระหว่างการรับรู้โดยตรง แทนที่จะพึ่งพาแบบสำรวจการระลึกถึงหลังสิ้นสุดแคมเปญทั้งหมดเพียงอย่างเดียว

การใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อวิเคราะห์การระลึกถึง

การวิเคราะห์พฤติกรรมช่วยให้องค์กรระบุตัวบ่งชี้ทางอ้อมของความแข็งแกร่งในการระลึกถึงได้

ทีมงานอาจวิเคราะห์การกลับมาชมซ้ำ รูปแบบการคลิกกลับทางนำทาง พฤติกรรมการมีส่วนร่วมซ้ำ การรับชมเนื้อหาจนจบ และกิจกรรมการค้นหาเฉพาะเจาะจงของแบรนด์ เพื่อทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าผู้ชมยังคงมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์อย่างไรหลังจากผ่านการรับรู้ครั้งแรกไปแล้ว

สัญญาณเหล่านี้เป็นหลักฐานที่มีประโยชน์ว่าการเชื่อมโยงทางความทรงจำอาจกำลังเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์พฤติกรรมเพียงอย่างเดียวไม่สามารถอธิบายได้ว่าเหตุใดช่วงเวลาบางช่วงจึงน่าจดจำ ในขณะที่บางช่วงเวลากลับเลือนหายไปอย่างรวดเร็ว

นี่คือสาเหตุที่องค์กรต่างๆ ผสมผสานการวิเคราะห์พฤติกรรมเข้ากับวิธีการวิจัยผู้ชมที่ใช้ข้อมูลทางประสาทวิทยาศาสตร์มากขึ้นเรื่อยๆ

การติดตามสายตาและการวิจัยหน่วยความจำภาพ

การตรวจจับการเคลื่อนไหวของสายตา (Eye tracking) ช่วยให้นักวิจัยประเมินได้ว่าผู้ชมประมวลผลภาพองค์ประกอบที่สำคัญของแบรนด์ในระหว่างการเปิดรับอย่างไร

การทดสอบอาจวิเคราะห์เรื่องต่อไปนี้:

• ความโดดเด่นของโลโก้

• ความเด่นชัดของบรรจุภัณฑ์

• การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์

• ลำดับความสำคัญของ CTA (Call to Action)

• ความสามารถในการเห็นข้อความ

• การแข่งขันทางทัศนศิลป์

• อาการมองไม่เห็นโฆษณาแบนเนอร์ (Banner blindness)

สิ่งนี้ช่วยให้ทีมงานระบุได้ว่าองค์ประกอบสำคัญของแบรนด์นั้นมองเห็นได้ชัดเจน ถูกละเลย เปิดตัวช้าเกินไป หรือกำลังแข่งขันขัดแย้งกับองค์ประกอบที่รบกวนสมาธิในประสบการณ์นั้นๆ

การติดตามสายตามีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการทดสอบระบบอีคอมเมิร์ซ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ วิดีโอโฆษณา หน้าแลนดิ้งเพจ การแสดงสินค้าในร้านค้า และงานครีเอทีฟบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม ลำพังความสนใจทางสายตาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถอธิบายความเชื่อมโยงทางอารมณ์หรือการเข้ารหัสความทรงจำได้อย่างสมบูรณ์

ด้านบน: หน้าจอผลลัพธ์ใน Emotiv Studio ที่แสดงสถานะทางปัญญาในเวลาจริงของผู้เข้าร่วมการทดสอบ

การวิจัยบนพื้นฐานคลื่นไฟฟ้าสมอง (EEG) จะสนับสนุนการวิเคราะห์การระลึกถึงแบรนด์ได้อย่างไร

การวิจัยผู้ชมบนพื้นฐาน EEG ได้เพิ่มข้อมูลเข้ามาอีกระดับหนึ่งโดยการประเมินว่าผู้ชมประมวลผลประสบการณ์ทางความคิดและอารมณ์อย่างไรระหว่างการสัมผัสประสบการณ์นั้นๆ

องค์กรต่างๆ อาจวัดความใส่ใจ ความผูกพัน ความเครียดทางปัญญา การกระตุ้นทางอารมณ์ ความเหนื่อยล้าทางสมอง และรูปแบบความสนใจ เพื่อทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าการสร้างความจำพัฒนาขึ้นอย่างไรในเวลาจริง

สิ่งนี้ช่วยให้ทีมระบุได้ว่า:

• ฉากใดที่รักษาการมีส่วนร่วมได้ต่อเนื่อง

• จุดใดที่ระดับความใส่ใจลดลง

• ช่วงเวลาใดที่สร้างการตอบสนองทางอารมณ์ได้ดียิ่งขึ้น

• ภาพลักษณ์ของแบรนด์สอดคล้องกับช่วงเวลาที่มีการมีส่วนร่วมสูงสุดหรือไม่

• งานครีเอทีฟในรูปแบบใดที่ให้ความลุ่มลึกของความสนใจที่สม่ำเสมอกว่า

แทนที่จะพึ่งพาผลตอบรับย้อนหลังทั้งหมด การทดสอบบนพื้นฐาน EEG จะช่วยให้ทีมสามารถประเมินศักยภาพการระลึกถึงได้ตั้งแต่ขั้นตอนงานสร้างสรรค์ในช่วงแรก

การระลึกถึงแบรนด์ในมิติประสบการณ์ดิจิทัล

ศักยภาพในการระลึกถึงแบรนด์ถูกหล่อหลอมขึ้นผ่านจุดสัมผัส (Touchpoints) ดิจิทัลที่เชื่อมต่อถึงกัน มากกว่าการแยกโฆษณาออกเป็นชิ้นๆ

ความเชื่อมโยงทางความทรงจำอาจพัฒนาขึ้นผ่านการเปิดรับโฆษณา แคมเปญโซเชียล หน้าผลิตภัณฑ์ การทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์/ครีเอเตอร์ การโต้ตอบกับบรรจุภัณฑ์ ข้อมูลขั้นตอนการใช้งาน (UX flows) ประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้า และสภาพแวดล้อมของฝ่ายอีคอมเมิร์ซ

นั่นหมายความว่ากลยุทธ์การระลึกถึงแบรนด์ได้เข้ามาบรรจบเชื่อมโยงกับการวิจัย UX การเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ การแบ่งกลุ่มผู้ชม การตลาดผลิตภัณฑ์ และการออกแบบประสบการณ์ที่ครอบคลุมทุกช่องทาง (Omnichannel)

องค์กรต่างๆ จึงหันมาประเมินการเกิดความทรงจำตลอดการเดินทางของลูกค้า (Customer journey) ทั้งหมด แทนที่จะปฏิบัติกับการระลึกถึงเป็นเพียงมาตรวัดแคมเปญแบบเดี่ยวๆ

ปัญหาทั่วไปที่ลดปริมาณการระลึกถึงแบรนด์

ปัจจัยหลายประการสามารถลดความสามารถในการจดจำลงได้ แม้ว่าแคมเปญนั้นจะสร้างประสิทธิภาพสื่อที่แข็งแกร่งก็ตาม

ลำดับชั้นของแบรนด์ที่อ่อนแอ การจัดวางโลโก้ที่ล่าช้า ข้อความที่ซับซ้อนเกินไป ขาดความรู้สึกร่วมทางอารมณ์ แบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกัน ความล้าต่องานครีเอทีฟ และความเครียดทางปัญญา ล้วนสามารถลดการจดจำทางความจำลงได้

ในบางกรณี ผู้ชมสามารถจำโฆษณาตัวนั้นได้ แต่จำสับสนและอ้างความดีความชอบนั้นให้กับแบรนด์คู่แข่ง เรื่องนี้มีความเสี่ยงสูงอย่างยิ่งในหมวดหมู่ที่แคมเปญต่างๆ มีการใช้องค์ประกอบศิลป์ จังหวะความเร็ว หรือรูปแบบการเล่าเรื่องที่ใกล้เคียงกัน

ความเข้าใจว่ากระบวนการระลึกถึงมีรอยร้าวในจุดใดจะช่วยให้องค์กรปรับปรุงงานสร้างสรรค์ได้ดีขึ้นก่อนที่จะทำการเปิดตัวจริง แทนที่จะต้องมารอแก้ปัญหาหลังผลลัพธ์ประสิทธิภาพตกลงไปแล้ว

การประยุกต์ใช้ประสาทวิทยาศาสตร์เพื่อเพิ่มศักยภาพการระลึกถึง

การเพิ่มประสิทธิภาพการระลึกถึงยุคใหม่ได้ผสานรวมการวิเคราะห์พฤติกรรม เทคโนโลยีตรวจจับการเคลื่อนไหวของสายตา การวิเคราะห์ระบบประสาทด้วย EEG การทดสอบ UX และการวิเคราะห์เปรียบเทียบงานครีเอทีฟเข้าไว้ด้วยกัน

วิธีการหลากมิตินี้ช่วยให้องค์กรประเมินด้านเหล่านี้:

• คุณภาพความสนใจ

• เสียงสะท้อนทางอารมณ์

• ความแข็งแกร่งของความเชื่อมโยงกับแบรนด์

• ศักยภาพในการสร้างความทรงจำ

• ความขัดแย้งทางกระบวนการคิด (Cognitive friction)

• ความยั่งยืนของการมีส่วนร่วมของผู้ชม

วิธีการที่อิงกับประสาทวิทยาศาสตร์ไม่ได้เข้ามาแทนที่การวิจัยแบรนด์แบบดั้งเดิม แต่จะช่วยเพิ่มความสามารถในการมองเห็นว่าผู้ชมมีประสบการณ์อย่างไรควบคู่ไปกับงานสร้างสรรค์ในตอนที่มีการรับรู้

Emotiv Studio สนับสนุนการวิจัยการระลึกถึงแบรนด์ได้อย่างไร

Emotiv Studio ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถรวมการวิเคราะห์ผู้ชมบนพื้นฐาน EEG เข้ากับกระบวนการทำงานวิจัยและการตลาดสมัยใหม่ได้อย่างราบรื่น

ด้วยการใช้เทคโนโลยี EEG แบบไร้สาย ร่วมกับการวิเคราะห์ที่สนับสนุนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้ทีมงานประเมินการตอบสนองของผู้ชมจากแคมเปญโฆษณา การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การทดสอบ UX ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ การวิจัยบรรจุภัณฑ์ คอนเทนต์วิดีโอ และการเล่าเรื่องของแบรนด์

EmotivIQ™ จะคอยจัดพฤติกรรมของสมองให้เข้าคู่ประสานไปกับประสบการณ์ของผู้ชมในแต่ละวินาที ช่วยให้ทีมตรวจหาจุดสนใจสูงสุด ระดับการมีส่วนร่วมที่ลดลง การกระตุ้นทางอารมณ์ และรูปแบบความเครียดทางปัญญาที่เชื่อมโยงกับการสร้างความทรงจำที่แข็งแกร่งขึ้น

สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถขัดเหลาการตัดสินใจด้านงานสร้างสรรค์ได้ก่อนการเปิดตัวจริง และปรับปรุงศักยภาพการระลึกถึงแบรนด์ระยะยาวสำหรับผู้ชมผ่านสัมผัสประสบการณ์ดิจิทัลทั้งหมด

อนาคตของการวัดศักยภาพการระลึกถึงแบรนด์

การวัดระดับการระลึกถึงของแบรนด์กำลังวิวัฒนาการจากการติดตามตรวจวัดการรับรู้แบบนิ่ง ไปสู่การวิเคราะห์การตอบสนองทางอารมณ์และระดับกระบวนการคิดของผู้รับชมที่แปรเปลี่ยนต่อเนื่องตลอดเวลา

องค์กรต่างๆ มีความต้องการทำความเข้าใจปัจจัยเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ:

• ช่วงเวลาใดที่ผู้ชมจดจำได้อย่างแท้จริง

• อารมณ์ส่งผลต่อนวัตกรรมความจำอย่างไร

• ทำไมความสนใจถึงตกลงในช่วงระหว่างการมองเห็น

• ประสบการณ์รูปแบบใดสร้างความเชื่อมโยงคงทนได้ในระยะยาว

• สภาพแวดล้อมดิจิทัลส่งผลต่อการตอบสนองและรักษารอยจำอย่างไร

การวิเคราะห์พฤติกรรม การติดตามสายตา และการวิจัยผู้ชมบนพื้นฐาน EEG ช่วยเปิดเนตรให้มองเห็นสิ่งเหล่านี้ได้ลึกกว่าการสัมภาษณ์แบบสำรวจปกติทั่วไป

ในขณะที่การแข่งขันดึงความสนใจของผู้รับชมยังคงทะยานสูงขึ้น ความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับการกำเนิดความทรงจำระหว่างรับภาพจะทวีความสำคัญยิ่งสำหรับทีมการตลาด ทีม UX และทีมออกแบบเชิงสร้างสรรค์ยุคใหม่

บทสรุป

การระลึกถึงแบรนด์ไม่ใช่เรื่องระดับความตระหนักรู้อย่างง่ายๆ แต่มันสะท้อนให้เห็นว่าผู้รับชมมีกระบวนการจำในทางความคิดและอารมณ์ต่อความประทับใจในตัวแบรนด์ที่หนักแน่นพอที่จะเรียกคืนขึ้นมาใหม่เมื่อถึงคราวต้องตัดสินใจซื้อในโลกความจริงหรือไม่

องค์กรยุคใหม่เริ่มผสานการใช้งานชุดข้อมูลพฤติกรรม เทคโนโลยีจับจุดมองสายตา และการวิจัยผู้ชมเชิงประสาทวิทยา EEG เพื่อทำความเข้าใจถึงความเชื่อมโยงอันมีพลวัตระหว่างระดับสมาธิ การเข้าถึงทางอารมณ์ ความกดดันทางความคิด และการสร้างความจำในสภาพแวดล้อมสื่อดิจิทัลร่วมกัน

ด้วยการวัดปฏิกิริยาของผู้รับฟังตั้งแต่ต้นทางก่อนเริ่มโปรดักชันครีเอทีฟเต็มรูปแบบ ทีมจะสามารถขยายขีดความสามารถและขีดผลลัพธ์ของแคมเปญให้เกิดเสียงสะท้อนทางความรู้สึกและแบรนดิงระยะยาวที่เหนียวแน่นขึ้น ก่อนจะทุ่มเทงบประมาณสื่อครั้งใหญ่ลงไป

สำหรับทีมผู้นำที่สนใจเรียนรู้การประเมินวิจัยเป้าหมายผู้รับชมด้วยพลังประสาทวิทยาและเครื่องมือประลองแบรนด์ EEG สามารถเข้าไปศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทาง Emotiv Studio