A pesquisa de consumo passou por mudanças significativas nos últimos anos. Os pesquisadores não dependem mais apenas de métodos de pesquisa qualitativa para entender as preferências e comportamentos dos consumidores. Agora, eles estão incorporando métodos mais eficazes e orientados por dados cerebrais em suas pesquisas. Os pesquisadores podem medir insights mais significativos diretamente do cérebro dos consumidores, e os resultados estão causando um tremendo impacto no engajamento do consumidor e nos resultados financeiros.

A Emotiv tem estado na vanguarda da medição da atividade cerebral por mais de uma década com seus headsets sem fio de Eletroencefalografia (EEG). Os dados brutos de EEG ou de atividade cerebral medidos por esses headsets podem ser difíceis de interpretar sem a experiência adequada. Mas a Emotiv foi pioneira em uma maneira de decodificar esses sinais, e isso está se provando uma ferramenta valiosa para compreender de forma objetiva as preferências e emoções dos consumidores.

As Métricas de Desempenho (PM) da Emotiv fornecem dados objetivos em tempo real do cérebro que pesquisadores de consumo estão aproveitando para aprender como a publicidade ou as características de um produto ativam diferentes respostas emocionais no cérebro.

Este guia ajudará você a descobrir como aproveitar as PM em sua pesquisa de consumo, fornecendo dados objetivos de consumo que estão impulsionando um engajamento eficaz do consumidor e melhorando o desempenho empresarial.

Quais Métricas de Desempenho a Emotiv Mede?

Os headsets de EEG da Emotiv capturam as seguintes PM do cérebro:

Como as Métricas de Desempenho Estão Aprimorando a Pesquisa de Consumo?

As PM fornecem uma janela em tempo real para as reações subconscientes dos participantes aos estímulos. Muitos pesquisadores de consumo estão incorporando as PM em suas pesquisas para revelar fatores subconscientes e obter uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor e dos processos de tomada de decisão diretamente do cérebro dos participantes, sem interferência de vieses.

Graças à portabilidade dos headsets de EEG da Emotiv, os pesquisadores de consumo podem coletar dados contextuais de PM de seus participantes de pesquisa. Esses dados contextuais mostram como influências, tais como hora do dia, localização e ambientes sociais, influenciam o comportamento do consumidor. Com essas informações, os anunciantes conseguem criar campanhas publicitárias impactantes e personalizadas para diferentes ambientes.

Aqui estão alguns pontos a considerar ao incorporar as Métricas de Desempenho em sua pesquisa de consumo:

1. Defina o que você quer quantificar em sua pesquisa

O primeiro passo é definir claramente o que você quer quantificar em sua pesquisa. Por exemplo, digamos que você queira quantificar o nível de engajamento vivenciado pelos participantes ao visualizarem uma série de anúncios. Você também pode querer entender como o engajamento afeta as respostas emocionais, como tédio ou interesse, e as mudanças cognitivas experimentadas na capacidade dos participantes de absorver a informação. Sendo assim, você precisaria fazer algumas perguntas cruciais:

1. Quais anúncios são mais engajadores?

2. Os participantes prestam mais atenção em espaços privados?

3. Anúncios mais engajadores significam que o cliente tem maior probabilidade de comprar?

2. Escolha um Headset de EEG

Antes de iniciar seu experimento, você precisa escolher o headset de EEG adequado. A Emotiv desenvolveu uma gama de headsets de EEG, de 2 a 32 canais: MN8, Insight, Epoc X e Flex. Para ajudar você a considerar o headset de EEG correto para sua pesquisa, recomendamos a leitura de Como Escolher o Headset de EEG Emotiv Correto para Sua Pesquisa, que orienta você sobre os recursos e capacidades de nossos headsets. O Comparador de Headsets Emotiv também é outro excelente recurso que pode ajudar em sua decisão.

3. Construa seu Experimento

Depois de definir seus objetivos e escolher um headset, você está pronto para construir seu experimento. O PRO inclui um criador de experimentos integrado que permite criar experimentos de pesquisa cerebral do zero, sem necessidade de programação. Recomendamos iniciar o experimento com uma sessão de olhos abertos e olhos fechados para obter uma medição basal da atividade cerebral do participante. Você também pode incluir um questionário para estabelecer se algo pode afetar as medições de seus dados de PM no dia. Você pode incorporar quantas fases de calibração, instrução e estímulos desejar em seu experimento. Assim que terminar a construção, você poderá publicar seu experimento para uso interno ou remoto, permitindo que os sujeitos participem de qualquer lugar do mundo.

4. Recrutamento de Participantes

A Emotiv se orgulha de democratizar a tecnologia de EEG. Criamos uma variedade de headsets de EEG sem fio de nível de pesquisa que são fáceis de configurar sem a necessidade de especialistas, facilitando para os participantes contribuírem com seus dados cerebrais para projetos de pesquisa de qualquer lugar do mundo. Se desejar, você pode conduzir sua pesquisa com os participantes remotamente por meio de um link privado enviado para o e-mail deles, para que participem em casa. Alternativamente, você pode convidar seus participantes para o seu laboratório, para que participem pessoalmente.

5. Conclusão do Experimento pelos Participantes

Seu experimento pode ser realizado com múltiplos participantes em estudos individuais ou em grupo simultâneos. Antes de começar, os participantes ajustam seus headsets de EEG e verificam a qualidade do sinal do EEG: quanto maior a qualidade do sinal do EEG, mais confiáveis são os dados. Quando seus participantes concluírem o experimento, você poderá visualizar os dados de PM no PRO.

6. Incorpore Métodos de Pesquisa Qualitativa

Dependendo dos objetivos de sua pesquisa, recomendamos medir a atividade cerebral dos participantes em conjunto com outros métodos baseados em autoavaliação, como questionários. Fazer isso proporciona uma compreensão completa e complementar de suas respostas cerebrais. As perguntas podem ser feitas antes e/ou depois de realizar o experimento para avaliar se os participantes se lembram de um evento específico (por exemplo, um anúncio específico) e discutir suas preferências e atitudes em relação à sua marca.

7. Analise os Resultados

Assim que o estudo estiver concluído, você poderá analisar os dados de PM coletados para ver como os participantes reagem "verdadeiramente" aos produtos ou à publicidade. Com esses resultados, você poderá tomar decisões eficazes que melhorem a publicidade criiva, o design de embalagens, o design de produtos, a experiência de marca e as estratégias de marketing.

Métricas de Desempenho: Uma Janela Precisa para o Comportamento do Consumidor

Os processos inconscientes impulsionam uma grande parte do comportamento do consumidor. Conforme comprovado pela pesquisa da Aki, as PM da Emotiv fornecem uma janela para as preferências e emoções dos consumidores que não pode ser medida com precisão apenas por métodos de pesquisa qualitativa. Nossas PM fornecem insights eficientes e precisos sobre por que os consumidores se comportam da maneira que se comportam em qualquer contexto. Munido desses dados, você pode aumentar o engajamento com sua marca e, em última análise, aprimorar seu ROI.

Deseja Incorporar Métricas de Desempenho em sua Pesquisa de Consumo?

Se você é iniciante na tecnologia de EEG ou quer saber mais sobre os benefícios de incorporar as PM em sua pesquisa de consumo, o Serviço de Pesquisa e Soluções Empresariais da Emotiv pode ajudar você a atingir seus objetivos.