Kadang-kadang, informasi pelacakan diperbarui sebelum paket Anda benar-benar tiba. Dalam banyak kasus, paket akan tiba dalam waktu 1 hingga 2 hari. Jika paket Anda ditandai sebagai telah dikirim tetapi belum tiba, coba langkah-langkah berikut:

• Segera hubungi kurir pengiriman untuk memeriksa status paket Anda. 

• Periksa di sekitar rumah Anda: Lihat dekat kotak pos, beranda depan, atau tempat tersembunyi lainnya di mana kurir mungkin meletakkan paket untuk mencegah pencurian.

• Cari pemberitahuan pengiriman: Lembar pengiriman yang tidak terantarkan mungkin ada di kotak pos Anda.

• Tanyakan kepada pengelola gedung atau petugas concierge: Mereka mungkin telah menerima paket untuk Anda.

• Cek dengan teman serumah atau tetangga: Seseorang mungkin telah mengambilnya untuk Anda.

Jika paket Anda masih belum tiba 2 hari kerja setelah pelacakan menunjukkan bahwa itu telah dikirim, silakan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami untuk bantuan!