আমি কি একটি পণ্য ফেরত দিতে পারি পণ্যের জন্য?
আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও একটি পণ্য আপনার প্রয়োজনের জন্য সঠিক নয়। যদি আপনি www.emotiv.com থেকে সরাসরি ক্রয় করা একটি পণ্য ফেরত দিতে চান, তাহলে দয়া করে নিচের তথ্য পর্যালোচনা করুন যাতে একটি মসৃণ এবং সফল ফেরত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা যায়।
ফেরত প্রতিযোগিতা
বেশিরভাগ হার্ডওয়্যার আইটেম ফেরতের জন্য যোগ্য, যদি ফেরত নীতিমালা পৃষ্ঠায় ভিন্নভাবে উল্লেখ না করা হয়, নিম্নলিখিত মূল শর্তগুলির সাথে:
1️⃣ ফেরতের সময়কাল:
মানক ফেরত: ডেলিভারি তারিখের 60 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে হবে।
ডেড অন অরাইভাল (ডিওএ) আইটেম: ডেলিভারির 15 দিনের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে।
পণ্যের অবস্থান: আইটেমগুলো তাদের মূল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে, সব অন্তর্ভুক্ত অংশ / অ্যাক্সেসরিজসহ, এবং পরিবহণের সময় ক্ষতি এড়ানোর জন্য নিরাপদে প্যাক করা উচিত।
দায়িত্ব: পণ্য আমাদের ফেরত উপকরণ অনুমোদন (আরএমএ) বিভাগে পৌঁছানো পর্যন্ত আপনার দায়িত্ব। আমরা ট্র্যাক করা এবং বীমাকৃত শিপিং পদ্ধতি ব্যবহারের সুপারিশ করি।
2️⃣কিভাবে ফেরত প্রার্থনা করবেন
যদি আপনার পণ্য যোগ্য হয় এবং আপনি এটি ফেরত দিতে চান, তাহলে দয়া করে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন যেন একটি আরএমএ নম্বর পাওয়া যায় কোনো কিছু ফেরত দেওয়ার আগে। আমরা আরএমএ নম্বর ছাড়া কোনো ফেরত গ্রহণ করতে পারি না।
একটি আরএমএ পাওয়ার জন্য, দয়া করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং হেডসেট সিরিয়াল নম্বর উল্লেখ করে একটি সমর্থন টিকিট জমা দিন।
যদি আপনার হেডসেট ডেড অন অরাইভাল (ডিওএ) হয় অথবা আপনি বিশ্বাস করেন যে এটি ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ, তাহলে আপনাকে গ্রাহক সহায়তা এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে যেন ফেরত গ্রহণের সময়ের শেষে আগে একটি আরএমএ নম্বর পাওয়া যায়। সমর্থন টিকিটে, দয়া করে একটি স্পষ্ট, ভাল-আলোকিত ছবি(গুলি) বা ভিডিও(গুলি) সমস্যাটি দেখিয়ে অন্তর্ভুক্ত করুন, পাশাপাশি উত্পাদনের শিপিং প্যাকেজিংয়ের চিত্র। এই তথ্য ওয়ারেন্টি ফেরতের অনুমোদনের জন্য প্রয়োজন এবং এটি অবশ্যই ফেরত নেওয়ার সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে।
3️⃣পুনরায় স্টকিং ফি ও ফেরত
মৌলিক ক্রয় মূল্যের 25% পর্যন্ত একটি পুনরায় স্টকিং ফি, প্লাস যেকোনো প্রযোজ্য বিক্রয় কর সহ EMOTIV সব অনুমোদিত ফেরতের জন্য ফেরতের জন্য চার্জ করে। এই ফি তখন প্রযোজ্য নয় যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ডেড অন অরাইভাল (ডিওএ) পাওয়া যায়। শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি ফেরতযোগ্য নয়, যদিহাজার:
পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ
ভুল আইটেম পাঠানো হয়েছে
আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় এসেছে
4️⃣ফেরতযোগ্য নয় / ফেরতযোগ্য নয় আইটেম
সফটওয়্যার লাইসেন্স এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো ফেরতের জন্য যোগ্য নয় অথবা ফেরতের জন্য, কারণ এগুলো ডিজিটাল ডাউনলোড হিসেবে বিক্রি করা হয়।
নিচের হার্ডওয়্যার আইটেমগুলো ফেরতযোগ্য নয় এবং EMOTIV-এর ফেরত নীতির অধীনে যোগ্য নয়:
এমোইভ ফ্লেক্স ক্যাপস
এমোইভ ফ্লেক্স জেল সেন্সর
এমোইভ ফ্লেক্স স্যালাইন সেন্সর
এমোইভ ফেল্ট সেন্সর
ইউএসবি রিসিভার ডংল
ইপক হাইড্রেটর প্যাক
এমএন8 সেন্সর প্যাক
ইনসাইট সেন্সর প্যাক
ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত এবং পুনঃবিক্রির জন্য উপযুক্ত নয় এমন যেকোনো অন্য আইটেম
5️⃣সীমিত ওয়ারেন্টির বহির্ভূত
দয়া করে মনে রাখবেন যে EMOTIV-এর সীমিত ওয়ারেন্টি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোকে ঢেকে না:
বহিরাগত কারণ দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি, অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: দুর্ঘটনা, অপব্যবহার, ভুল ব্যবহার, তরল ক্ষতি, আগুন, বন্যা, ভূমিকম্প, বা অন্যান্য প্রাকৃতিক বিপর্যয়।
রক্তে তরল ক্ষতি যা পণ্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করে।
অননুমোদিত পরিষেবা বা পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট ত্রুটি, EMOTIV বা EMOTIV-অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী ব্যতীত অন্য কারও দ্বারা তৈরি কোনো মেরামত বা পরিবর্তন।
EMOTIV-এর স্পেসিফিকেশনের সাথে মেলে না এমন বা EMOTIV দ্বারা সরবরাহিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসরিজ বা উপাদানের ব্যবহারের ফলে কার্যকারিতার ত্রুটি।
EMOTIV দ্বারা ব্যবস্থা না করা অসঠিক প্যাকেজিং বা হ্যান্ডলিংয়ের কারণে শিপমেন্টের সময় ক্ষতি ঘটেছে।
পরিবর্তন বা নিপীড়ন, যেমন পণ্যের পরিবর্তন বা সিরিয়াল নম্বর বা পরিচয় লেবেল অপসারণ।
এই নিবন্ধটি কি উপকারী ছিল?
আপনি যা প্রয়োজন তা খুঁজে পাচ্ছেন না?
আমাদের সমর্থন টিমটি শুধু একটি ক্লিক দূরে।
আমি কি একটি পণ্য ফেরত দিতে পারি পণ্যের জন্য?
আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও একটি পণ্য আপনার প্রয়োজনের জন্য সঠিক নয়। যদি আপনি www.emotiv.com থেকে সরাসরি ক্রয় করা একটি পণ্য ফেরত দিতে চান, তাহলে দয়া করে নিচের তথ্য পর্যালোচনা করুন যাতে একটি মসৃণ এবং সফল ফেরত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা যায়।
ফেরত প্রতিযোগিতা
বেশিরভাগ হার্ডওয়্যার আইটেম ফেরতের জন্য যোগ্য, যদি ফেরত নীতিমালা পৃষ্ঠায় ভিন্নভাবে উল্লেখ না করা হয়, নিম্নলিখিত মূল শর্তগুলির সাথে:
1️⃣ ফেরতের সময়কাল:
মানক ফেরত: ডেলিভারি তারিখের 60 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে হবে।
ডেড অন অরাইভাল (ডিওএ) আইটেম: ডেলিভারির 15 দিনের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে।
পণ্যের অবস্থান: আইটেমগুলো তাদের মূল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে, সব অন্তর্ভুক্ত অংশ / অ্যাক্সেসরিজসহ, এবং পরিবহণের সময় ক্ষতি এড়ানোর জন্য নিরাপদে প্যাক করা উচিত।
দায়িত্ব: পণ্য আমাদের ফেরত উপকরণ অনুমোদন (আরএমএ) বিভাগে পৌঁছানো পর্যন্ত আপনার দায়িত্ব। আমরা ট্র্যাক করা এবং বীমাকৃত শিপিং পদ্ধতি ব্যবহারের সুপারিশ করি।
2️⃣কিভাবে ফেরত প্রার্থনা করবেন
যদি আপনার পণ্য যোগ্য হয় এবং আপনি এটি ফেরত দিতে চান, তাহলে দয়া করে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন যেন একটি আরএমএ নম্বর পাওয়া যায় কোনো কিছু ফেরত দেওয়ার আগে। আমরা আরএমএ নম্বর ছাড়া কোনো ফেরত গ্রহণ করতে পারি না।
একটি আরএমএ পাওয়ার জন্য, দয়া করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং হেডসেট সিরিয়াল নম্বর উল্লেখ করে একটি সমর্থন টিকিট জমা দিন।
যদি আপনার হেডসেট ডেড অন অরাইভাল (ডিওএ) হয় অথবা আপনি বিশ্বাস করেন যে এটি ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ, তাহলে আপনাকে গ্রাহক সহায়তা এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে যেন ফেরত গ্রহণের সময়ের শেষে আগে একটি আরএমএ নম্বর পাওয়া যায়। সমর্থন টিকিটে, দয়া করে একটি স্পষ্ট, ভাল-আলোকিত ছবি(গুলি) বা ভিডিও(গুলি) সমস্যাটি দেখিয়ে অন্তর্ভুক্ত করুন, পাশাপাশি উত্পাদনের শিপিং প্যাকেজিংয়ের চিত্র। এই তথ্য ওয়ারেন্টি ফেরতের অনুমোদনের জন্য প্রয়োজন এবং এটি অবশ্যই ফেরত নেওয়ার সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে।
3️⃣পুনরায় স্টকিং ফি ও ফেরত
মৌলিক ক্রয় মূল্যের 25% পর্যন্ত একটি পুনরায় স্টকিং ফি, প্লাস যেকোনো প্রযোজ্য বিক্রয় কর সহ EMOTIV সব অনুমোদিত ফেরতের জন্য ফেরতের জন্য চার্জ করে। এই ফি তখন প্রযোজ্য নয় যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ডেড অন অরাইভাল (ডিওএ) পাওয়া যায়। শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি ফেরতযোগ্য নয়, যদিহাজার:
পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ
ভুল আইটেম পাঠানো হয়েছে
আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় এসেছে
4️⃣ফেরতযোগ্য নয় / ফেরতযোগ্য নয় আইটেম
সফটওয়্যার লাইসেন্স এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো ফেরতের জন্য যোগ্য নয় অথবা ফেরতের জন্য, কারণ এগুলো ডিজিটাল ডাউনলোড হিসেবে বিক্রি করা হয়।
নিচের হার্ডওয়্যার আইটেমগুলো ফেরতযোগ্য নয় এবং EMOTIV-এর ফেরত নীতির অধীনে যোগ্য নয়:
এমোইভ ফ্লেক্স ক্যাপস
এমোইভ ফ্লেক্স জেল সেন্সর
এমোইভ ফ্লেক্স স্যালাইন সেন্সর
এমোইভ ফেল্ট সেন্সর
ইউএসবি রিসিভার ডংল
ইপক হাইড্রেটর প্যাক
এমএন8 সেন্সর প্যাক
ইনসাইট সেন্সর প্যাক
ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত এবং পুনঃবিক্রির জন্য উপযুক্ত নয় এমন যেকোনো অন্য আইটেম
5️⃣সীমিত ওয়ারেন্টির বহির্ভূত
দয়া করে মনে রাখবেন যে EMOTIV-এর সীমিত ওয়ারেন্টি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোকে ঢেকে না:
বহিরাগত কারণ দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি, অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: দুর্ঘটনা, অপব্যবহার, ভুল ব্যবহার, তরল ক্ষতি, আগুন, বন্যা, ভূমিকম্প, বা অন্যান্য প্রাকৃতিক বিপর্যয়।
রক্তে তরল ক্ষতি যা পণ্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করে।
অননুমোদিত পরিষেবা বা পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট ত্রুটি, EMOTIV বা EMOTIV-অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী ব্যতীত অন্য কারও দ্বারা তৈরি কোনো মেরামত বা পরিবর্তন।
EMOTIV-এর স্পেসিফিকেশনের সাথে মেলে না এমন বা EMOTIV দ্বারা সরবরাহিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসরিজ বা উপাদানের ব্যবহারের ফলে কার্যকারিতার ত্রুটি।
EMOTIV দ্বারা ব্যবস্থা না করা অসঠিক প্যাকেজিং বা হ্যান্ডলিংয়ের কারণে শিপমেন্টের সময় ক্ষতি ঘটেছে।
পরিবর্তন বা নিপীড়ন, যেমন পণ্যের পরিবর্তন বা সিরিয়াল নম্বর বা পরিচয় লেবেল অপসারণ।
এই নিবন্ধটি কি উপকারী ছিল?
আপনি যা প্রয়োজন তা খুঁজে পাচ্ছেন না?
আমাদের সমর্থন টিমটি শুধু একটি ক্লিক দূরে।
আমি কি একটি পণ্য ফেরত দিতে পারি পণ্যের জন্য?
আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও একটি পণ্য আপনার প্রয়োজনের জন্য সঠিক নয়। যদি আপনি www.emotiv.com থেকে সরাসরি ক্রয় করা একটি পণ্য ফেরত দিতে চান, তাহলে দয়া করে নিচের তথ্য পর্যালোচনা করুন যাতে একটি মসৃণ এবং সফল ফেরত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা যায়।
ফেরত প্রতিযোগিতা
বেশিরভাগ হার্ডওয়্যার আইটেম ফেরতের জন্য যোগ্য, যদি ফেরত নীতিমালা পৃষ্ঠায় ভিন্নভাবে উল্লেখ না করা হয়, নিম্নলিখিত মূল শর্তগুলির সাথে:
1️⃣ ফেরতের সময়কাল:
মানক ফেরত: ডেলিভারি তারিখের 60 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে হবে।
ডেড অন অরাইভাল (ডিওএ) আইটেম: ডেলিভারির 15 দিনের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে।
পণ্যের অবস্থান: আইটেমগুলো তাদের মূল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে, সব অন্তর্ভুক্ত অংশ / অ্যাক্সেসরিজসহ, এবং পরিবহণের সময় ক্ষতি এড়ানোর জন্য নিরাপদে প্যাক করা উচিত।
দায়িত্ব: পণ্য আমাদের ফেরত উপকরণ অনুমোদন (আরএমএ) বিভাগে পৌঁছানো পর্যন্ত আপনার দায়িত্ব। আমরা ট্র্যাক করা এবং বীমাকৃত শিপিং পদ্ধতি ব্যবহারের সুপারিশ করি।
2️⃣কিভাবে ফেরত প্রার্থনা করবেন
যদি আপনার পণ্য যোগ্য হয় এবং আপনি এটি ফেরত দিতে চান, তাহলে দয়া করে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন যেন একটি আরএমএ নম্বর পাওয়া যায় কোনো কিছু ফেরত দেওয়ার আগে। আমরা আরএমএ নম্বর ছাড়া কোনো ফেরত গ্রহণ করতে পারি না।
একটি আরএমএ পাওয়ার জন্য, দয়া করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং হেডসেট সিরিয়াল নম্বর উল্লেখ করে একটি সমর্থন টিকিট জমা দিন।
যদি আপনার হেডসেট ডেড অন অরাইভাল (ডিওএ) হয় অথবা আপনি বিশ্বাস করেন যে এটি ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ, তাহলে আপনাকে গ্রাহক সহায়তা এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে যেন ফেরত গ্রহণের সময়ের শেষে আগে একটি আরএমএ নম্বর পাওয়া যায়। সমর্থন টিকিটে, দয়া করে একটি স্পষ্ট, ভাল-আলোকিত ছবি(গুলি) বা ভিডিও(গুলি) সমস্যাটি দেখিয়ে অন্তর্ভুক্ত করুন, পাশাপাশি উত্পাদনের শিপিং প্যাকেজিংয়ের চিত্র। এই তথ্য ওয়ারেন্টি ফেরতের অনুমোদনের জন্য প্রয়োজন এবং এটি অবশ্যই ফেরত নেওয়ার সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে।
3️⃣পুনরায় স্টকিং ফি ও ফেরত
মৌলিক ক্রয় মূল্যের 25% পর্যন্ত একটি পুনরায় স্টকিং ফি, প্লাস যেকোনো প্রযোজ্য বিক্রয় কর সহ EMOTIV সব অনুমোদিত ফেরতের জন্য ফেরতের জন্য চার্জ করে। এই ফি তখন প্রযোজ্য নয় যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ডেড অন অরাইভাল (ডিওএ) পাওয়া যায়। শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি ফেরতযোগ্য নয়, যদিহাজার:
পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ
ভুল আইটেম পাঠানো হয়েছে
আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় এসেছে
4️⃣ফেরতযোগ্য নয় / ফেরতযোগ্য নয় আইটেম
সফটওয়্যার লাইসেন্স এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো ফেরতের জন্য যোগ্য নয় অথবা ফেরতের জন্য, কারণ এগুলো ডিজিটাল ডাউনলোড হিসেবে বিক্রি করা হয়।
নিচের হার্ডওয়্যার আইটেমগুলো ফেরতযোগ্য নয় এবং EMOTIV-এর ফেরত নীতির অধীনে যোগ্য নয়:
এমোইভ ফ্লেক্স ক্যাপস
এমোইভ ফ্লেক্স জেল সেন্সর
এমোইভ ফ্লেক্স স্যালাইন সেন্সর
এমোইভ ফেল্ট সেন্সর
ইউএসবি রিসিভার ডংল
ইপক হাইড্রেটর প্যাক
এমএন8 সেন্সর প্যাক
ইনসাইট সেন্সর প্যাক
ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত এবং পুনঃবিক্রির জন্য উপযুক্ত নয় এমন যেকোনো অন্য আইটেম
5️⃣সীমিত ওয়ারেন্টির বহির্ভূত
দয়া করে মনে রাখবেন যে EMOTIV-এর সীমিত ওয়ারেন্টি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোকে ঢেকে না:
বহিরাগত কারণ দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি, অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: দুর্ঘটনা, অপব্যবহার, ভুল ব্যবহার, তরল ক্ষতি, আগুন, বন্যা, ভূমিকম্প, বা অন্যান্য প্রাকৃতিক বিপর্যয়।
রক্তে তরল ক্ষতি যা পণ্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করে।
অননুমোদিত পরিষেবা বা পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট ত্রুটি, EMOTIV বা EMOTIV-অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী ব্যতীত অন্য কারও দ্বারা তৈরি কোনো মেরামত বা পরিবর্তন।
EMOTIV-এর স্পেসিফিকেশনের সাথে মেলে না এমন বা EMOTIV দ্বারা সরবরাহিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসরিজ বা উপাদানের ব্যবহারের ফলে কার্যকারিতার ত্রুটি।
EMOTIV দ্বারা ব্যবস্থা না করা অসঠিক প্যাকেজিং বা হ্যান্ডলিংয়ের কারণে শিপমেন্টের সময় ক্ষতি ঘটেছে।
পরিবর্তন বা নিপীড়ন, যেমন পণ্যের পরিবর্তন বা সিরিয়াল নম্বর বা পরিচয় লেবেল অপসারণ।
এই নিবন্ধটি কি উপকারী ছিল?
আপনি যা প্রয়োজন তা খুঁজে পাচ্ছেন না?
আমাদের সমর্থন টিমটি শুধু একটি ক্লিক দূরে।