Voltaren “Acts of Care”: การวัดความรู้สึกขอบคุณของผู้ดูแลด้วย EEG

การดูแลผู้อื่นเป็นหนึ่งในบทบาทที่ท้าทายทางอารมณ์มากที่สุด—and หนึ่งในบทบาทที่ได้รับการยอมรับน้อยที่สุด

ชาวอเมริกันมากกว่า 53 ล้านคนให้การดูแลโดยไม่ได้รับค่าตอบแทน แก่คนที่ตนรัก โดยมักแลกมาด้วยสุขภาวะทางกายและอารมณ์ของตนเอง ถึงกระนั้น แม้จะมีประชากรกลุ่มนี้จำนวนมาก ผู้ดูแลก็มักรายงานว่าตนถูกมองข้าม ไม่ได้รับคุณค่า และมีความเหนื่อยล้าทางร่างกาย

Voltaren ผู้นำด้านการบรรเทาอาการปวดจากข้ออักเสบ มองเห็นโอกาสไม่เพียงแค่สนับสนุนผู้ดูแลทางร่างกาย—but เพื่อทำความเข้าใจบางสิ่งที่ลึกซึ้งยิ่งกว่า:

เกิดอะไรขึ้นในสมองเมื่อผู้ดูแลรู้สึกว่าได้รับการเห็นคุณค่าอย่างแท้จริง?

ความท้าทาย

Voltaren จำเป็นต้องจัดการกับช่องว่างทางอารมณ์ที่ละเอียดอ่อน:

• ผู้ดูแลให้ความสำคัญกับผู้อื่นเป็นอันดับแรก จนมักละเลยความเป็นอยู่ที่ดีของตนเอง

• การวิจัยแบบดั้งเดิมเก็บได้เพียง ความรู้สึกที่ผู้คนบอกเล่า ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์แบบเรียลไทม์

• แบรนด์ต้องการก้าวข้ามการสื่อสาร ไปสู่ ผลกระทบทางอารมณ์ที่วัดผลได้

เพื่อทำเช่นนั้น Voltaren ได้ร่วมมือกับ Emotiv เพื่อบันทึกสิ่งที่แบบสำรวจทำไม่ได้: การตอบสนองทางระบบประสาทต่อความรู้สึกขอบคุณโดยตรง

แนวทาง: จับอารมณ์แบบเรียลไทม์ด้วย EEG

ในฐานะส่วนหนึ่งของแคมเปญ “Acts of Care” Voltaren ได้ดำเนินการสัมภาษณ์ผู้ดูแลที่มีการถ่ายทำเป็นชุด

ผู้เข้าร่วมสวม ชุดเฮดเซ็ต EEG Emotiv EPOC X ขณะ:

1. ทบทวนความรับผิดชอบในการดูแลของตน

2. พูดคุยว่าพวกเขามองคุณค่าในตัวเองอย่างไร

3. ได้รับข้อความขอบคุณแบบไม่คาดคิดจากคนที่ตนรัก

การวิจัยใช้ EEG เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมสมองที่เกี่ยวข้องกับ:

• วาเลนซ์ทางอารมณ์ (ความรู้สึกเชิงบวกเทียบกับเชิงลบ)

• ความเครียดและการผ่อนคลาย

• การมีส่วนร่วมและความสนใจ

• สุขภาวะโดยรวม

สิ่งนี้ทำให้ Voltaren สามารถสังเกตการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์ขณะที่มันเกิดขึ้น—not หลังจากเหตุการณ์ผ่านไปแล้ว [1], [3]

Insight: ความรู้สึกขอบคุณเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ดูแลใหม่

ผลลัพธ์เผยให้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่ทรงพลังและเกิดขึ้นทันที:

• ผู้ดูแลมี สุขภาวะโดยรวมเพิ่มขึ้น 36% หลังจากได้ยินคำขอบคุณจากคนที่ตนรัก [1]

• ข้อมูล EEG แสดงให้เห็น การเปลี่ยนแปลงของรูปแบบคลื่นสมองที่วัดผลได้ ซึ่งเชื่อมโยงกับอารมณ์เชิงบวกและความเครียดที่ลดลง [1], [3]

• นักวิจัย Emotiv สังเกตการเปลี่ยนแปลงที่สอดคล้องกับ อารมณ์เชิงบวกและความเชื่อมั่นในความสามารถตนเองที่เพิ่มขึ้น

พูดให้ง่ายคือ: การได้รับการมองเห็นและเห็นคุณค่าไม่ได้แค่ทำให้รู้สึกดี—but ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางระบบประสาทที่วัดผลได้จริง

จาก Insight สู่แคมเปญ

Voltaren เปลี่ยนผลการค้นพบเหล่านี้ให้เป็นแพลตฟอร์มการเล่าเรื่องที่มีความเป็นมนุษย์อย่างลึกซึ้ง

การขับเคลื่อนหลัก

• ซีรีส์วิดีโอ “Acts of Care”
  ผู้ดูแลจริงได้รับข้อความจากใจจากคนที่ตนรัก โดยมีการบันทึกการตอบสนองทางอารมณ์ทั้งผ่านกล้องและผ่านข้อมูลสมองของพวกเขา

• การเล่าเรื่องที่มีประสาทวิทยาศาสตร์รองรับ
  ข้อมูล EEG เพิ่มชั้นของหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ให้กับสิ่งที่มิฉะนั้นอาจเป็นเพียงเนื้อหาเชิงอารมณ์—เชื่อมโยงหัวใจเข้ากับหลักฐาน

• โครงการสนับสนุนผู้ดูแลแบบบูรณาการ
  แคมเปญต่อยอดไปสู่เนื้อหาเชิงความรู้ ทรัพยากร และโปรแกรมการเคลื่อนไหวที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลให้ความสำคัญกับสุขภาพของตนเอง [2]

ทำไมมันจึงได้ผล

แคมเปญนี้โดนใจ เพราะแตะความจริงที่ซ่อนอยู่ตรงหน้า:

1. อารมณ์ที่ผู้ดูแลไม่พูดออกมา

ผู้ดูแลมักไม่ถ่ายทอดความต้องการการยอมรับ—but สมองของพวกเขาเผยผลกระทบนี้ได้ในทันที

2. วิทยาศาสตร์ที่ยืนยันความเป็นมนุษย์

EEG เปลี่ยนความรู้สึกขอบคุณจาก “แนวคิดที่ดี” ให้เป็น ประโยชน์ทางอารมณ์ที่วัดเชิงปริมาณได้

3. บทบาทของแบรนด์ที่มากกว่าตัวผลิตภัณฑ์

Voltaren วางตำแหน่งตัวเองไม่ใช่แค่ยาบรรเทาปวด—but เป็นผู้สนับสนุน สุขภาวะของผู้ดูแลทั้งทางกายและอารมณ์

ภาพใหญ่: วัดความหมาย ไม่ใช่แค่สารที่สื่อ

แคมเปญของ Voltaren สะท้อนการเปลี่ยนผ่านสำคัญในวิธีที่แบรนด์สามารถเชื่อมโยงกับผู้ชม: ช่วงเวลาที่มีความหมายที่สุดไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่มองเห็นหรือได้ยิน—but สามารถวัดผลได้

ด้วยการใช้เทคโนโลยี EEG ของ Emotiv, Voltaren จับบางสิ่งที่แวบผ่านและเป็นมนุษย์อย่างลึกซึ้งไว้ได้: ช่วงเวลาที่ผู้ดูแลตระหนักว่าความทุ่มเทของตนมีความหมาย

และในการทำเช่นนั้น พวกเขาเปลี่ยนความซาบซึ้งให้เป็นหลักฐาน—and เปลี่ยนอารมณ์ให้เป็นผลกระทบ

ดูว่าผู้ชมของคุณรู้สึกอย่างไร—ในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด

ด้วย Emotiv Studio คุณสามารถวัดการตอบสนองทางอารมณ์ขณะมันเกิดขึ้น—จับการเปลี่ยนแปลงของความเครียด การมีส่วนร่วม และสุขภาวะแบบเรียลไทม์

เอกสารอ้างอิง

[1] Haleon, “Voltaren ร่วมมือกับครูฝึกฟิตเนสและบุคลิกภาพทางทีวี Amanda Kloots เพื่อช่วยให้ผู้ดูแลค้นพบความสุขของการเคลื่อนไหว,” PR Newswire, May 16, 2023.

[2] L. Luchter, “Arthritis Gel มุ่งเป้าผู้ดูแลด้วยท่าออกกำลังกายบรรเทาปวดและเรื่องเล่าประสบการณ์,” MediaPost, May 17, 2023.

[3] T. Le, “Voltaren Presents: Acts of Care,” LinkedIn, 2023.

[4] Baylor University, “งานวิจัยพบว่าความรู้สึกขอบคุณมีความสำคัญต่อผู้ดูแลผู้ป่วยอัลไซเมอร์,” Sep. 17, 2024.