การวิจัยผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักวิจัยไม่พึ่งพาวิธีวิจัยเชิงคุณภาพเพื่อทำความเข้าใจความชอบและพฤติกรรมของผู้บริโภคอีกต่อไป ปัจจุบันพวกเขากำลังนำวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสมองมาใช้ในการวิจัย นักวิจัยสามารถวัดข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายมากขึ้นได้โดยตรงจากสมองของผู้บริโภค และผลลัพธ์ที่ได้ก็ส่งผลอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและผลกำไรสุทธิ

Emotiv อยู่แนวหน้าของการวัดกิจกรรมของสมองมานานกว่าทศวรรษด้วยชุดหูฟังตรวจคลื่นไฟฟ้าสมองแบบไร้สาย (EEG) ข้อมูลดิบ EEG หรือข้อมูลกิจกรรมสมองที่วัดได้จากชุดหูฟังเหล่านี้อาจตีความได้ยากหากไม่มีความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม แต่ Emotiv ได้บุกเบิกวิธีถอดรหัสสัญญาณเหล่านี้ และกำลังพิสูจน์ว่าเป็นเครื่องมืออันมีค่าในการทำความเข้าใจความชอบและอารมณ์ของผู้บริโภคอย่างเป็นกลาง

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (PM) ของ Emotiv ให้ข้อมูลเชิงวัตถุแบบเรียลไทม์จากสมอง ซึ่งนักวิจัยผู้บริโภคนำไปใช้เพื่อเรียนรู้ว่าการโฆษณาหรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ที่แตกต่างกันอย่างไรในสมอง

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณค้นพบวิธีใช้ PM ในการวิจัยผู้บริโภคของคุณ โดยให้ข้อมูลผู้บริโภคเชิงวัตถุที่ช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ

Emotiv วัดตัวชี้วัดประสิทธิภาพอะไรบ้าง?

ชุดหูฟัง EEG ของ Emotiv จะจับค่า PM ต่อไปนี้จากสมอง:

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพช่วยยกระดับการวิจัยผู้บริโภคได้อย่างไร?

PM เปิดหน้าต่างแบบเรียลไทม์สู่การตอบสนองระดับจิตใต้สำนึกของผู้เข้าร่วมที่มีต่อสิ่งกระตุ้น นักวิจัยผู้บริโภคจำนวนมากกำลังนำ PM เข้ามาใช้ในการวิจัยเพื่อค้นหาตัวขับเคลื่อนที่เกิดขึ้นในระดับจิตใต้สำนึก และทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและกระบวนการตัดสินใจได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยตรงจากสมองของผู้เข้าร่วมโดยปราศจากอคติ

ด้วยความพกพาสะดวกของชุดหูฟัง EEG ของ Emotiv นักวิจัยผู้บริโภคสามารถเก็บข้อมูล PM เชิงบริบทจากผู้เข้าร่วมการวิจัยได้ ข้อมูลเชิงบริบทนี้แสดงให้เห็นว่าอิทธิพลต่าง ๆ เช่น ช่วงเวลาของวัน สถานที่ และสภาพแวดล้อมทางสังคม ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างไร ด้วยข้อมูลนี้ นักโฆษณาสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่ทรงพลังซึ่งปรับให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันได้

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อนำตัวชี้วัดประสิทธิภาพมาใช้ในการวิจัยผู้บริโภคของคุณ:

1. กำหนดสิ่งที่คุณต้องการวัดค่าในการวิจัยของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการกำหนดอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการวัดค่าอะไรในการวิจัยของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการวัดระดับการมีส่วนร่วมที่ผู้เข้าร่วมรู้สึกขณะชมโฆษณาชุดหนึ่ง คุณอาจต้องการทำความเข้าใจด้วยว่าการมีส่วนร่วมส่งผลต่อการตอบสนองทางอารมณ์ เช่น ความเบื่อหน่ายหรือความสนใจ และการเปลี่ยนแปลงด้านการรับรู้ที่ผู้เข้าร่วมประสบในความสามารถในการซึมซับข้อมูลอย่างไร ดังนั้น คุณจะต้องตั้งคำถามสำคัญบางข้อ:

1. โฆษณาใดน่าดึงดูดใจมากกว่า?

2. ผู้เข้าร่วมให้ความสนใจมากขึ้นในพื้นที่ส่วนตัวหรือไม่?

3. โฆษณาที่น่าดึงดูดใจกว่าหมายความว่าลูกค้ามีแนวโน้มจะซื้อสินค้ามากขึ้นหรือไม่?

2. เลือกชุดหูฟัง EEG

ก่อนที่คุณจะเริ่มการทดลอง คุณต้องเลือกชุดหูฟัง EEG ที่เหมาะสม Emotiv ได้พัฒนาชุดหูฟัง EEG หลากหลายรุ่น ตั้งแต่ 2 – 32 แชนเนล ได้แก่ MN8, Insight, Epoc X และ Flex เพื่อช่วยให้คุณพิจารณาชุดหูฟัง EEG ที่เหมาะกับการวิจัยของคุณ เราแนะนำให้อ่าน วิธีเลือกชุดหูฟัง EEG ของ Emotiv ที่เหมาะสมสำหรับการวิจัยของคุณ, ซึ่งจะพาคุณไปรู้จักคุณสมบัติและความสามารถของชุดหูฟังของเรา การเปรียบเทียบชุดหูฟัง Emotiv ยังเป็นอีกหนึ่งแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมซึ่งช่วยคุณตัดสินใจได้เช่นกัน

3. สร้างการทดลองของคุณ

เมื่อคุณกำหนดวัตถุประสงค์และเลือกชุดหูฟังเรียบร้อยแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างการทดลองของคุณ PRO มี ตัวสร้างการทดลองแบบบูรณาการที่ช่วยให้คุณสร้างการทดลองวิจัยสมองได้ตั้งแต่ต้นโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใด ๆ เราแนะนำให้เริ่มการทดลองด้วยช่วงที่ลืมตาและหลับตาเพื่อให้ได้ค่าการวัดพื้นฐานของกิจกรรมสมองของผู้เข้าร่วม คุณยังสามารถเพิ่มแบบสอบถามเพื่อดูว่ามีสิ่งใดที่อาจส่งผลต่อการวัดข้อมูล PM ของพวกเขาในวันนั้นหรือไม่ คุณสามารถรวมช่วงการปรับเทียบ ช่วงคำแนะนำ และช่วงสิ่งกระตุ้นได้มากเท่าที่ต้องการไว้ในการทดลองของคุณ เมื่อสร้างเสร็จแล้ว คุณสามารถเผยแพร่การทดลองเพื่อใช้ภายในองค์กรหรือใช้งานจากระยะไกล เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถมีส่วนร่วมได้จากทุกที่ในโลก

4. การคัดเลือกผู้เข้าร่วม

Emotiv ภูมิใจในการทำให้เทคโนโลยี EEG เข้าถึงได้อย่างทั่วถึง เราได้สร้างชุดหูฟัง EEG ไร้สายระดับงานวิจัยหลากหลายรุ่นที่ตั้งค่าได้ง่ายโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญ ทำให้ผู้เข้าร่วมสามารถส่งข้อมูลสมองของตนให้กับโครงการวิจัยได้จากทุกที่ในโลกได้ง่ายขึ้น หากคุณต้องการ คุณสามารถทำการวิจัยกับผู้เข้าร่วมจากระยะไกลผ่านลิงก์ส่วนตัวที่ส่งไปยังอีเมลของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาเข้าร่วมจากที่บ้านได้ หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถเชิญผู้เข้าร่วมมาที่ห้องแล็บของคุณเพื่อให้เข้าร่วมแบบตัวต่อตัวได้

5: ผู้เข้าร่วมทำการทดลองของคุณให้เสร็จสิ้น

การทดลองของคุณสามารถทำกับผู้เข้าร่วมหลายคนพร้อมกันได้ ทั้งในการศึกษารายบุคคลหรือแบบกลุ่ม ก่อนเริ่ม ผู้เข้าร่วมจะสวมชุดหูฟัง EEG ของตนและตรวจสอบคุณภาพสัญญาณ EEG: ยิ่งคุณภาพสัญญาณ EEG สูง ข้อมูลก็ยิ่งน่าเชื่อถือมากขึ้น เมื่อผู้เข้าร่วมทำการทดลองเสร็จแล้ว คุณสามารถดูข้อมูล PM ได้ใน PRO

6. นำวิธีวิจัยเชิงคุณภาพมาผสมผสาน

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายการวิจัยของคุณ เราแนะนำให้วัดกิจกรรมสมองของผู้เข้าร่วมควบคู่ไปกับวิธีการรายงานตนเองอื่น ๆ เช่น คำถามแบบสำรวจ การทำเช่นนี้จะช่วยให้เข้าใจการตอบสนองของสมองได้อย่างครบถ้วนและเสริมกัน คำถามสามารถถามได้ทั้งก่อนและ/หรือหลังที่คุณดำเนินการทดลอง เพื่อประเมินว่าผู้เข้าร่วมจำเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งได้หรือไม่ (เช่น โฆษณาชิ้นใดชิ้นหนึ่ง) และพูดคุยเกี่ยวกับความชอบและทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ของคุณ

7. วิเคราะห์ผลลัพธ์

เมื่อการศึกษาของคุณเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูล PM ที่เก็บรวบรวมได้ เพื่อดูว่าผู้เข้าร่วมตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์หรือการโฆษณาอย่าง “แท้จริง” อย่างไร ด้วยผลลัพธ์เหล่านี้ คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงโฆษณาเชิงสร้างสรรค์ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ การออกแบบผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์แบรนด์ และกลยุทธ์ทางการตลาด

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ: หน้าต่างที่แม่นยำสู่พฤติกรรมผู้บริโภค

กระบวนการที่เกิดขึ้นในระดับจิตใต้สำนึกเป็นตัวขับเคลื่อนพฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่ ดังที่งานวิจัยของ Aki ได้พิสูจน์แล้วว่า PM ของ Emotiv มอบหน้าต่างสู่ความชอบและอารมณ์ของผู้บริโภค ซึ่งไม่สามารถวัดได้อย่างแม่นยำด้วยวิธีวิจัยเชิงคุณภาพเพียงอย่างเดียว PM ของเรามอบข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้บริโภคมีพฤติกรรมเช่นนั้นในทุกบริบท ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และท้ายที่สุดก็ปรับปรุง ROI ของคุณได้

ต้องการนำตัวชี้วัดประสิทธิภาพมาใช้ในการวิจัยผู้บริโภคของคุณหรือไม่?

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับเทคโนโลยี EEG หรืออยากเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการนำ PM ไปใช้ในการวิจัยผู้บริโภคของคุณ บริการ Enterprise & Research ของ Emotiv ก็สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้