Voltaren “Atos de Cuidado”: Medindo a Gratidão dos Cuidadores com EEG

Cuidar de alguém é um dos papéis emocionalmente mais exigentes — e um dos menos reconhecidos.

Mais de 53 milhões de americanos prestam cuidados não remunerados a entes queridos, muitas vezes às custas do seu próprio bem-estar físico e emocional. Ainda assim, apesar da dimensão dessa população, os cuidadores frequentemente relatam sentir-se ignorados, desvalorizados e fisicamente sobrecarregados.

Voltaren, líder no alívio da dor da artrite, viu uma oportunidade não apenas de apoiar fisicamente os cuidadores — mas de compreender algo mais profundo:

O que acontece no cérebro quando os cuidadores se sentem verdadeiramente valorizados?

O Desafio

Voltaren precisava abordar uma lacuna emocional sutil:

• Os cuidadores priorizam os outros, frequentemente negligenciando o próprio bem-estar

• A pesquisa tradicional capta sentimentos declarados, não mudanças emocionais em tempo real

• A marca queria ir além da mensagem e chegar a impacto emocional mensurável

Para isso, Voltaren fez parceria com Emotiv para capturar o que as pesquisas não conseguem: a resposta neurológica à própria gratidão.

A Abordagem: Capturando Emoção em Tempo Real com EEG

Como parte da campanha “Acts of Care”, a Voltaren realizou uma série de entrevistas filmadas com cuidadores.

Os participantes usaram o headset EEG Emotiv EPOC X enquanto:

1. Refletiam sobre suas responsabilidades de cuidado

2. Discutiam como percebem seu próprio valor

3. Recebiam mensagens inesperadas de gratidão de entes queridos

Usando EEG, a pesquisa acompanhou mudanças na atividade cerebral associadas a:

• Valência emocional (afeto positivo vs. negativo)

• Estresse e relaxamento

• Engajamento e atenção

• Bem-estar geral

Isso permitiu que a Voltaren observasse a transformação emocional conforme acontecia — e não depois do fato [1], [3].

O Insight: A Gratidão Reconfigura a Experiência do Cuidador

Os resultados revelaram uma mudança poderosa e imediata:

• Os cuidadores experimentaram um aumento de 36% no bem-estar geral após ouvirem expressões de gratidão de entes queridos [1]

• Os dados de EEG mostraram mudanças mensuráveis nos padrões de ondas cerebrais ligados à emoção positiva e à redução do estresse [1], [3]

• Pesquisadores da Emotiv observaram mudanças consistentes com aumento de afeto positivo e autoeficácia

Em termos simples: Ser visto e valorizado não apenas fez bem — produziu mudança neurológica mensurável.

Do Insight à Campanha

A Voltaren transformou essas descobertas em uma plataforma de storytelling profundamente humana.

Principais Ativações

• Série de vídeos “Acts of Care”
  Cuidadores reais receberam mensagens emocionantes de entes queridos, com suas respostas emocionais capturadas tanto em câmera quanto em seus dados cerebrais.

• Storytelling respaldado pela neurociência
  Os dados de EEG forneceram uma camada científica ao que, de outra forma, seria conteúdo puramente emocional — conectando coração e comprovação.

• Iniciativa integrada de apoio ao cuidador
  A campanha se expandiu para conteúdo educativo, recursos e programas de movimento desenvolvidos para ajudar os cuidadores a priorizarem a própria saúde. [2]

Por Que Funcionou

Esta campanha teve repercussão porque tocou em uma verdade escondida à vista de todos:

1. Emoção que os Cuidadores Não Expressam

Os cuidadores muitas vezes não articulam sua necessidade de reconhecimento — mas seus cérebros revelam seu impacto instantaneamente.

2. Ciência que Valida a Humanidade

O EEG transformou a gratidão de uma “boa ideia” em um benefício emocional quantificável.

3. Um Papel de Marca Além do Produto

A Voltaren se posicionou não apenas como alívio da dor — mas como defensora do bem-estar do cuidador, tanto físico quanto emocional.

O Panorama Maior: Medir Significado, Não Apenas Mensagem

A campanha da Voltaren destaca uma mudança poderosa em como as marcas podem se conectar com o público: os momentos mais significativos não são apenas vistos ou ouvidos — são mensuráveis.

Ao usar a tecnologia de EEG da Emotiv, a Voltaren capturou algo fugaz e profundamente humano: o momento em que um cuidador percebe que seu esforço importa.

E, ao fazer isso, transformaram apreço em evidência — e emoção em impacto.

Veja o que seu público sente — quando mais importa.

Com o Emotiv Studio, você pode medir respostas emocionais à medida que elas se desenrolam — capturando mudanças em estresse, engajamento e bem-estar em tempo real.

Referências

[1] Haleon, “Voltaren faz parceria com a instrutora de fitness e personalidade da TV Amanda Kloots para ajudar cuidadores a descobrirem a alegria do movimento”, PR Newswire, 16 de maio de 2023.

[2] L. Luchter, “Gel para artrite mira cuidadores com exercícios para aliviar a dor e depoimentos”, MediaPost, 17 de maio de 2023.

[3] T. Le, “Voltaren Apresenta: Acts of Care”, LinkedIn, 2023.

[4] Baylor University, “Estudo conclui que a gratidão importa para cuidadores de pessoas com Alzheimer”, 17 de set. de 2024.