A pesquisa de consumo passou por mudanças significativas nos últimos anos. Os pesquisadores não dependem mais apenas de métodos de pesquisa qualitativa para entender as preferências e os comportamentos dos consumidores. Eles agora estão incorporando métodos mais eficazes e orientados por dados cerebrais em suas pesquisas. Os pesquisadores podem medir insights mais significativos diretamente do cérebro dos consumidores, e os resultados estão causando um impacto tremendo no engajamento do consumidor e nos resultados financeiros.

A Emotiv tem estado na vanguarda da medição da atividade cerebral por mais de uma década com seus headsets sem fio de eletroencefalografia (EEG). O EEG bruto ou os dados de atividade cerebral medidos por esses headsets podem ser difíceis de interpretar sem a experiência adequada. Mas a Emotiv foi pioneira em uma maneira de decodificar esses sinais, e isso está provando ser uma ferramenta valiosa para compreender objetivamente as preferências e emoções dos consumidores.

As Métricas de Desempenho (PM) da Emotiv fornecem dados objetivos em tempo real do cérebro que os pesquisadores de consumo estão aproveitando para aprender como a publicidade ou os recursos do produto desencadeiam diferentes respostas emocionais no cérebro.

Este guia ajudará você a descobrir como aproveitar as PM em sua pesquisa de consumo, fornecendo dados objetivos do consumidor que estão impulsionando um engajamento eficaz do consumidor e melhorando o desempenho do negócio.

Quais Métricas de Desempenho a Emotiv Mede?

Os headsets de EEG da Emotiv capturam as seguintes PM do cérebro:

Como as Métricas de Desempenho Estão Aprimorando a Pesquisa de Consumo?

As PM fornecem uma janela em tempo real para as reações subconscientes dos participantes aos estímulos. Muitos pesquisadores de consumo estão incorporando as PM em suas pesquisas para revelar fatores subconscientes e obter uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor e dos processos de tomada de decisão diretamente do cérebro dos participantes, sem vieses.

Graças à portabilidade dos headsets de EEG da Emotiv, os pesquisadores de consumo podem coletar dados contextuais de PM de seus participantes de pesquisa. Esses dados contextuais mostram como influências, como a hora do dia, a localização e os ambientes sociais, influenciam o comportamento do consumidor. Com essas informações, os anunciantes podem criar campanhas publicitárias impactantes e personalizadas para diferentes ambientes.

Aqui estão alguns pontos a considerar ao incorporar as Métricas de Desempenho em sua pesquisa de consumo:

1. Defina o que você quer quantificar na sua pesquisa

O primeiro passo é definir claramente o que você quer quantificar na sua pesquisa. Por exemplo, digamos que você queira quantificar o nível de engajamento experimentado pelos participantes ao visualizar uma série de anúncios. Você também pode querer entender como o engajamento afeta as respostas emocionais, como tédio ou interesse, e as mudanças cognitivas experimentadas pela capacidade dos participantes de absorver a informação. Portanto, você precisaria fazer algumas perguntas fundamentais:

1. Quais anúncios são mais engajadores?

2. Os participantes prestam mais atenção em espaços privados?

3. Anúncios mais engajadores significam que o cliente tem maior probabilidade de comprar?

2. Escolha um headset de EEG

Antes de iniciar seu experimento, você precisa escolher o headset de EEG correto. A Emotiv desenvolveu uma linha de headsets de EEG, de 2 a 32 canais: MN8, INSIGHT, Epoc X e FLEX. Para ajudar você a avaliar o headset de EEG correto para a sua pesquisa, recomendamos a leitura de Como Escolher o Headset de EEG Emotiv Correto para a sua Pesquisa, que orienta você através dos recursos e capacidades dos nossos headsets. A Comparação de Headsets Emotiv também é outro excelente recurso que pode ajudar na sua decisão.

3. Construa seu experimento

Uma vez que você definiu seus objetivos e escolheu um headset, você está pronto para construir seu experimento. O PRO inclui um criador de experimentos integrado que permite criar experimentos de pesquisa cerebral do zero, sem qualquer programação. Recomendamos iniciar o experimento com uma sessão de olhos abertos e olhos fechados para obter uma medição basal da atividade cerebral do participante. Você também pode incluir um questionário para estabelecer se algo pode afetar as medições de dados de PM no dia. Você pode incorporar tantas fases de calibração, instrução e estímulos quantas desejar no seu experimento. Depois de terminar a construção, você pode publicar seu experimento para uso interno ou remoto, para que os voluntários possam participar de qualquer lugar do mundo.

4. Recrutamento de participantes

A Emotiv orgulha-se de democratizar a tecnologia de EEG. Criamos uma linha de headsets de EEG sem fio de nível de pesquisa que são simples de configurar sem necessidade de conhecimento técnico, tornando mais fácil para os participantes contribuírem com seus dados cerebrais para projetos de pesquisa de qualquer lugar do mundo. Se desejar, você pode realizar sua pesquisa com participantes remotamente por meio de um link privado enviado para o e-mail deles, para que possam participar em casa. Alternativamente, você pode convidar seus participantes para o seu laboratório para que participem pessoalmente.

5: Participantes completam o experimento

Seu experimento pode ser conduzido com vários participantes em estudos individuais em paralelo ou em grupo. Antes de começar, os participantes ajustam seu headset de EEG e verificam a qualidade do sinal de EEG: quanto maior a qualidade do sinal de EEG, mais confiáveis são os dados. Depois que os participantes concluírem o experimento, você poderá visualizar os dados de PM no PRO.

6. Incorpore métodos de pesquisa qualitativa

Dependendo dos objetivos da sua pesquisa, recomendamos medir a atividade cerebral dos participantes em conjunto com outros métodos de autorrelato, como perguntas de questionários. Fazer isso fornece uma compreensão completa e complementar de suas respostas cerebrais. As perguntas podem ser feitas antes e/ou depois de você realizar o experimento para avaliar se os participantes se lembram de um evento específico (por exemplo, um anúncio específico) e discutir suas preferências e atitudes em relação à sua marca.

7. Analise os resultados

Uma vez concluído o estudo, você pode analisar os dados de PM coletados para ver como os participantes reagem 'verdadeiramente' aos produtos ou à publicidade. Com esses resultados, você pode tomar decisões eficazes que melhorem a publicidade criativa, o design de embalagens, o design de produtos, a experiência da marca e as estratégias de marketing.

Métricas de Desempenho: Uma Janela Precisa para o Comportamento do Consumidor

Processos inconscientes impulsionam grande parte do comportamento do consumidor. Conforme comprovado pela pesquisa da Aki, as PM da Emotiv fornecem uma janela para as preferências e emoções dos consumidores que não pode ser medida com precisão usando apenas métodos de pesquisa qualitativa. Nossas PM fornecem insights eficientes e precisos sobre por que os consumidores se comportam da maneira que se comportam em qualquer contexto. Armado de tais dados, você pode aumentar o engajamento com sua marca e, em última análise, melhorar seu ROI.

Quer Incorporar Métricas de Desempenho em sua Pesquisa de Consumo?

Se você é iniciante na tecnologia de EEG ou deseja saber mais sobre os benefícios de incorporar as PM em sua pesquisa de consumo, o Serviço de Pesquisa e Soluções Corporativas da Emotiv pode ajudar você a atingir seus objetivos.