क्लोरोक्स ने न्यूरोसाइंस के साथ "सफाई" को एक अच्छा अनुभव बना दिया

सफाई की भावनात्मक कहानी पर पुनर्विचार

दशकों से, सांस्कृतिक कल्पना में सफाई को एक कामकाज—ज़रूरी, लेकिन शायद ही कभी आनंददायक—के रूप में देखा गया है। Clorox Company ने इस धारणा को एक दिखने में सरल सवाल से चुनौती देने का निर्णय लिया:

क्या हो अगर सफाई सिर्फ अच्छी दिखे ही नहीं… बल्कि वास्तव में अच्छा महसूस भी कराए?

इसका जवाब पाने के लिए, Clorox ने स्वयं-रिपोर्टेड भावनाओं से आगे बढ़कर सीधे मस्तिष्क से भावनात्मक प्रतिक्रिया मापने हेतु Emotiv के साथ साझेदारी की।

परिणाम “Good vs. Good / Clean Feels Good” अभियान की नींव बना—न्यूरोसाइंस, स्टोरीटेलिंग और ब्रांड रणनीति का एक साहसिक संगम।

चुनौती

Clorox के सामने ब्रांड की एक पारंपरिक दुविधा थी:

• सफाई का संबंध उपयोगिता से है, भावना से नहीं

• पारंपरिक शोध (सर्वे, फोकस ग्रुप) यह पकड़ते हैं कि लोग क्या कहते हैं, न कि वे वास्तव में कैसा महसूस करते हैं

• इस श्रेणी में भावनात्मक पोज़िशनिंग काफी हद तक अप्रयुक्त रही

धारणा बदलने के लिए, Clorox को वस्तुनिष्ठ, शारीरिक प्रमाण चाहिए था कि सफाई रोज़मर्रा के “अच्छा महसूस” पलों से प्रतिस्पर्धा कर सकती है।

दृष्टिकोण: EEG के साथ भावना का मापन

Emotiv की EEG तकनीक का उपयोग करते हुए, शोधकर्ताओं ने सफाई गतिविधियों की तुलना आम तौर पर पसंद किए जाने वाले अनुभवों से करने के लिए एक प्रयोग तैयार किया।

प्रतिभागियों ने EEG हेडसेट पहनकर ये गतिविधियाँ कीं:

• सफाई के कार्य (जैसे, काउंटर पोंछना, सिंक रगड़ना, टॉयलेट साफ करना)

• अच्छा महसूस कराने वाली गतिविधियाँ (जैसे, पिल्लों को दुलारना, कॉफी पीना, मसाज लेना)

राय पर निर्भर रहने के बजाय, Emotiv ने मस्तिष्क गतिविधि मापी जो इनसे जुड़ी थी:

• सकारात्मक भावना

• सहभागिता

• एप्रोच मोटिवेशन (मस्तिष्क का “यह अच्छा लगता है, इसे और करो” संकेत)

इससे टीम एक नया मेट्रिक माप सकी: वास्तविक-समय मस्तिष्क डेटा [1], [3] पर आधारित एक न्यूरल “Feel-Good Index”।

Insight: सफाई खुशी से टक्कर लेती है

परिणामों ने अपेक्षाओं को उलट दिया:

• 37% प्रतिभागियों को पिल्ले को दुलारने की तुलना में टॉयलेट साफ करना बेहतर लगा [1]

• सफाई ने संगीत, पेय पदार्थों और मनोरंजन के तुलनीय भावनात्मक प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कीं [2], [3]

• कुछ सफाई कार्यों ने परंपरागत रूप से आरामदायक अनुभवों की तुलना में अधिक मजबूत सकारात्मक प्रतिक्रियाएँ पैदा कीं [1]

यहाँ तक कि सफाई के छोटे-छोटे पल भी मापने योग्य सकारात्मक मस्तिष्क गतिविधि ट्रिगर करते थे।

दूसरे शब्दों में, केवल परिणाम ही नहीं—कर्म स्वयं भी अच्छा लगता था।

Insight से अभियान तक

विज्ञान को श्वेतपत्र में दबाने के बजाय, Clorox ने निष्कर्षों को अभियान की रचनात्मक शक्ति में बदल दिया।

मुख्य सक्रियताएँ

• “Good vs. Good” स्टोरीटेलिंग
  वास्तविक प्रतिभागियों ने कैमरे पर प्रतिक्रिया दी, जबकि उनके मस्तिष्क डेटा ने यह चौंकाने वाला सच उजागर किया कि क्या बेहतर महसूस हुआ।

• इंटीग्रेटेड मीडिया रोलआउट
  टीवी, सोशल और इन्फ्लुएंसर कंटेंट ने विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर प्रयोग को जीवंत बना दिया। [3]

• अनुभवात्मक न्यूरोसाइंस इवेंट्स
  लाइव सक्रियताओं ने मीडिया और क्रिएटर्स को Emotiv हेडसेट पहनकर प्रयोग को प्रत्यक्ष अनुभव करने की अनुमति दी, जिससे अमूर्त डेटा ठोस पलों में बदल गया।

• इंटरैक्टिव और सोशल विस्तार
  AR फ़िल्टर और इन्फ्लुएंसर सहयोग ने उपभोक्ताओं को बहस में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया:
  वास्तव में बेहतर क्या महसूस होता है?

परिणाम: ऐसी भावना जो कार्रवाई कराए

न्यूरोसाइंस पर आधारित रचनात्मकता के कारण, अभियान ने केवल धारणा नहीं बदली—इसने व्यवहार बदल दिया।

ब्रांड प्रभाव

• एक्सपोज़्ड ऑडियंस में 85% ब्रांड फेवरबिलिटी और 93% खरीद इरादा [4]

• 10 में से 1 उपभोक्ता ने बताया कि वे अधिक बार सफाई करने लगे [4]

व्यवहारिक बदलाव

• 10 में से 1 उपभोक्ता ने बताया कि वे अधिक आवृत्ति से सफाई करने लगे

रीच & एंगेजमेंट

• 271M+ अर्जित मीडिया इम्प्रेशन्स [4] 

• मजबूत इन्फ्लुएंसर एंगेजमेंट, बेंचमार्क्स से बेहतर प्रदर्शन

उद्योग मान्यता

• विजेता: 2025 Ragan PR Daily Awards - Original Research

• विजेता: 2025 Ragan PR Daily Awards - Experiential Event

• नामांकित: 2026 Shorty Awards - Data & Insights

• फाइनलिस्ट: 2026 Shorty Awards - Brand Awareness Campaigns

यह क्यों काम किया

यह अभियान सफल रहा क्योंकि इसने तीन महत्वपूर्ण अंतरालों को पाटा:

1. राय से प्रमाण तक

EEG ने अनुमान की जगह वस्तुनिष्ठ भावनात्मक मापन दिया, और वह उजागर किया जिसे उपभोक्ता शब्दों में व्यक्त नहीं कर पाते थे।

2. डेटा से कहानी तक

न्यूरोसाइंस को केवल प्रमाण बिंदुओं के रूप में प्रस्तुत करने के बजाय, Clorox ने इसे मनोरंजन और बहस में बदल दिया।

3. Insight से व्यवहार तक

सफाई को रोज़मर्रा के पुरस्कार के स्रोत के रूप में पुनर्परिभाषित करके, अभियान ने वास्तविक दुनिया की आदतों को प्रभावित किया—सिर्फ धारणाओं को नहीं।

बड़ी तस्वीर: ब्रांड निर्माण का एक नया मॉडल

Clorox अभियान एक शक्तिशाली बदलाव दिखाता है:

जब ब्रांड न्यूरोलॉजिकल स्तर पर भावना को समझते हैं, तो वे ऐसे अनुभव डिज़ाइन कर सकते हैं जो केवल जुड़ते ही नहीं—वे धारणा को पुनर्संयोजित करते हैं।

Emotiv की तकनीक के साथ, Clorox ने सफाई को अनिच्छा वाले काम से खुशी के सूक्ष्म-पल में बदल दिया—और इसे डेटा से साबित किया। 

क्षण को मापें। प्रभाव को सिद्ध करें। Emotiv Studio के साथ वास्तविक-समय भावनात्मक अंतर्दृष्टियों की खोज शुरू करें।

[1] The Clorox Company, “Can Cleaning Feel as Good as Petting Puppies? New Neuroscience Research from Clorox Says It Can,” PR Newswire, Mar. 11, 2025. 

[2] L. Dominguez, “Clorox Neuroscience Experiment Says Cleaning Brings Joy,” Consumer Goods Technology, Mar. 11, 2025. 

[3] J. Hammers, “Clorox tests emotional response to cleaning for new brand platform,” Marketing Dive, Mar. 11, 2025. 

[4] A. Baar, “Clorox’s new campaign aims for all the feels,” Brand Innovators, Mar. 13, 2025. 

[5] The Clorox Company, “Clean Feels Good,” Clorox.com, 2025. 

[6] Clorox Arabia, “Cleaning Beats Karak: Clorox Brain Study Reveals Unexpected Mood Booster,” PR Newswire, Oct. 20, 2025.