न्यूरोमार्केटिंग विज्ञापनों, उत्पाद डिज़ाइन, मूल्य निर्धारण और अन्य महत्वपूर्ण निर्णयों को बेहतर बनाने के लिए तंत्रिका विज्ञान (न्यूरोसाइंस), सामाजिक मनोविज्ञान और बाजार अनुसंधान को जोड़ती है। B2C और B2B दोनों के लिए न्यूरोमार्केटिंग पर विश्वास बढ़ रहा है, और इसका उपयोग भी तेजी से बढ़ रहा है।

क्या आप प्रतिस्पर्धा से भरे बाज़ार में अलग दिखते हैं? उपभोक्ता की प्राथमिकताओं को समझने के लिए मार्केटिंग आवश्यक है। हालांकि, पारंपरिक मार्केटिंग अकेले उपभोक्ता Insight प्रदान नहीं करती है जो आज के व्यावसायिक अस्तित्व के लिए आवश्यक है।

ग्राहक की प्रेरणाओं को समझना

न्यूरोमार्केटिंग क्या है? न्यूरोमार्केटिंग एक व्यावसायिक विपणन (मार्केटिंग) रणनीति है जो उत्पाद उत्तेजनाओं के जवाब में उपभोक्ताओं के शारीरिक और तंत्रिका संबंधी संकेतों के आधार पर तैयार की जाती है। यह डेटा उत्पाद को देखने या उपयोग करने से लेकर सुविधाओं या पसंदीदा पैकेजिंग को चुनने तक किसी भी चीज़ पर रीयल-टाइम प्रतिक्रियाएं प्रदान करता है। मानव भावनाओं और व्यवहार के पैटर्न का अध्ययन करके, कंपनियों को यह जानने का लाभ मिलता है कि ग्राहक वास्तव में क्या चाहता है। आई ट्रैकर और सर्वेक्षण जैसे अन्य उपकरणों के साथ मिलकर, ब्रांड लक्षित दर्शकों की जागरूक और अवचेतन दोनों प्रकार की खरीदारी प्राथमिकताओं के बारे में अनूठे Insights प्राप्त कर सकते हैं।

न्यूरोमार्केटिंग अध्ययन अब विपणनकर्ताओं (मार्केटर्स) के लिए सबसे विश्वसनीय बाजार अनुसंधान विधियों में से एक है। प्रौद्योगिकी में प्रगति के कारण, यह आश्चर्यजनक रूप से पोर्टेबल और किफायती भी है। इसके लिए किसी प्रयोगशाला की आवश्यकता नहीं है।

ऊपर: मेंटीमीटर (Mentimeter) ने अपने प्रेजेंटेशन प्लेटफॉर्म की तुलना अपने सबसे बड़े प्रतिस्पर्धी से करने के लिए इमोटिव (Emotiv) न्यूरोमार्केटिंग का उपयोग किया।

न्यूरोमार्केटिंग टूल्स

न्यूरोमार्केटिंग एक उन्नत उपभोक्ता अनुसंधान तकनीक है जो शारीरिक प्रतिक्रियाओं को मापती है। सामान्य उपकरणों में शामिल हैं:

इलेक्ट्रोएन्सेफलोग्राफी (EEG)

EEG सेरेब्रल कॉर्टेक्स में विद्युत गतिविधि को मापता है, जो मस्तिष्क की बाहरी परत होती है। प्रतिभागी के सिर पर EEG सेंसर रखे जाते हैं, फिर इलेक्ट्रोड गैर-आक्रामक रूप से विषय से मस्तिष्क तरंगों (ब्रेनवेव्स) का पता लगाते हैं।

EEG सेंसर एक सेकंड के भीतर मस्तिष्क में उत्पन्न विद्युत गतिविधि के कई हजारों स्नैपशॉट रिकॉर्ड कर सकते हैं। रिकॉर्ड की गई मस्तिष्क तरंगों को एम्पलीफायरों में भेजा जाता है, फिर डेटा को संसाधित करने के लिए कंप्यूटर या क्लाउड पर भेजा जाता है। एम्पलीफाइड सिग्नल, जो लहरदार रेखाओं जैसे दिखते हैं, कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या क्लाउड डेटाबेस पर रिकॉर्ड किए जा सकते हैं।

प्रयोगशाला सेटिंग में उपयोग किए जाने वाले पारंपरिक "स्विम कैप" EEG सेंसर के अलावा, इमोटिव (Emotiv) ने वायरलेस, हल्के और किफायती EEG हेडसेट का आविष्कार करके मस्तिष्क अनुसंधान को लोकतांत्रिक बना दिया है, जिन्हें सेट करने में केवल कुछ मिनट लगते हैं।

फंक्शनल मैग्नेटिक रेजोनेंस इमेजिंग (fMRI)

fMRI गतिविधि को मापने के लिए मस्तिष्क के प्रमुख क्षेत्रों में रक्त के प्रवाह को मापता है। इन मशीनों की कीमत पांच लाख डॉलर से अधिक हो सकती है, जिससे यह उपभोक्ता अनुसंधान के लिए कम सुलभ हो जाती है।

फेशियल एनकोडिंग (Facial encoding)

यह उपभोक्ता अनुसंधान तकनीक प्रतिभागी के चेहरे के भावों को रिकॉर्ड करने के लिए एक कैमरे का उपयोग करती है।

आई ट्रैकिंग (Eye Tracking)

आई ट्रैकिंग प्रतिभागी के आँखों की गतिविधियों और विजुअल ध्यान को ट्रैक करने के लिए एक कैमरे का उपयोग करती है, जैसे कि वे किसी चीज़ को कितनी देर तक देखते हैं। यह टूल UX और विजुअल माध्यमों के मूल्यांकन के लिए विशेष रूप से उपयोगी है।

इलेक्ट्रोडर्मल एक्टिविटी (EDA)

EDA पसीने की ग्रंथियों में सिम्पैथेटिक तंत्रिका गतिविधि को मापने के लिए हाथ पर सेंसर का उपयोग करता है।

डेटा को कार्रवाई में बदलना

एक दशक से अधिक समय से EEG के क्षेत्र में अग्रणी के रूप में, इमोटिव (Emotiv) ने दो से लेकर 32 चैनलों तक के छह अलग-अलग EEG सिस्टम पेश किए हैं। हमारे परफॉर्मेंस मेट्रिक्स जुड़ाव, ध्यान, रुचि और संज्ञानात्मक (कॉग्निटिव) तनाव के क्षेत्रों में संज्ञान और प्रभावशीलता की न्यूरोफिज़ियोलॉजिकल स्थितियों को मापते और अनुवादित करते हैं।

न्यूरोमार्केटिंग क्यों बढ़ रही है

न्यूरोमार्केटिंग अध्ययन 1990 के दशक से मौजूद हैं, लेकिन विपणन टीमों के लिए इसके अधिक सुलभ और किफायती होने के कारण इसका उपयोग तेजी से बढ़ा है। पारंपरिक मार्केटिंग में, प्रतिभागियों की प्रतिक्रियाएं व्यक्तिपरक या पक्षपाती हो सकती हैं, जबकि तंत्रिका विज्ञान किसी भी अनिश्चितता और अनुमान को कम कर सकता है। न्यूरोमार्केटिंग उत्पादकों और उपभोक्ताओं दोनों के लाभ के लिए पारंपरिक विपणन विधियों द्वारा छोड़े गए अंतरालों को भरती है। समय के साथ, पारंपरिक मार्केटिंग को न्यूरोमार्केटिंग द्वारा पूरक किया जाएगा।

“मार्केटरों के लिए विशेष रूप से रोमांचक बात यह संभावना हो सकती है कि केवल कुछ ही लोग यह अनुमान लगाने में सक्षम हो सकते हैं कि एक बड़ा कस्टमर बेस कैसे प्रतिक्रिया देगा,” हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू कहता है।

कंज्यूमर न्यूरोसाइंस का उपयोग कौन करता है?

माइक्रोसॉफ्ट और गूगल सहित कई सफल संगठनों ने अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए न्यूरोमार्केटिंग का उपयोग किया है। उदाहरण के लिए, कोका-कोला, टारगेट और नेटफ्लिक्स अपने ब्रांड की पहचान में शक्ति, उत्साह, ऊर्जा और जुनून का प्रतिनिधित्व करने के लिए मुख्य घटक के रूप में लाल रंग का उपयोग करते हैं। हुंडई को नए वाहनों के परीक्षण के आधार के रूप में EEG का उपयोग करने के लिए जाना जाता है।

"हम यह जानना चाहते हैं कि हजारों कारों का निर्माण शुरू करने से पहले उपभोक्ता कार के बारे में क्या सोचते हैं," हुंडई मोटर अमेरिका में ब्रांड रणनीति के प्रबंधक डीन मैको ने फोर्ब्स को समझाया।

न्यूरोमार्केटिंग के प्रचुर उदाहरण उपलब्ध हैं क्योंकि तकनीकी नवाचार समुदाय न्यूरोसाइंस अनुप्रयोगों में अपना गतिशील अनुसंधान जारी रखे हुए है। तंत्रिका गतिविधि से निष्पक्ष परिणाम प्राप्त करना विपणन रणनीति की योजना बनाने का एक आकर्षक और विश्वसनीय तरीका बन गया है।

प्रतिनिधि आरेख

ऊपर: निक ली द्वारा रचित “हाउ न्यूरोमार्केटिंग वर्क्स”

क्या न्यूरोमार्केटिंग नैतिक है?

इमोटिव (Emotiv) गोपनीयता और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए अपने हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर उत्पादों को डिजाइन करके सर्वोत्तम न्यूरोएथिक्स प्रथाओं का पालन करता है। मस्तिष्क तरंगों को हमारे हेडसेट्स द्वारा डिजिटल रूप से रिकॉर्ड किया जाता है, एन्क्रिप्ट किया जाता है, और वायरलेस रूप से हमारे सॉफ़्टवेयर पर प्रेषित किया जाता है जो संज्ञानात्मक और भावनात्मक स्थितियों को डिकोड करता है। डेटा हमेशा एन्क्रिप्टेड रूप में प्रेषित और संग्रहीत किया जाता है, जो हमारे क्लाउड सर्वर पर एक अनाम डेटा स्टोर में सहेजा जाता है।

यह तकनीक व्यक्तिगत विचारों या उनकी सामग्री को डिकोड नहीं कर सकती है। इमोटिव पूरी तरह से GDPR का अनुपालन करता है, और यह स्पष्ट सहमति के बिना किसी तीसरे पक्ष को डेटा नहीं बेचता या देता नहीं है। यदि आप इमोटिव को अपने EEG डेटा को एकत्रित करने या साझा करने की अनुमति देते हैं, तो उपयोगकर्ता की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए डेटा से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य किसी भी जानकारी को हटा दिया जाता है। न्यूरोएथिक्स में उच्चतम वैश्विक मानकों को पूरा करने के लिए इमोटिव न्यूरोसाइंस तकनीक को आगे बढ़ाने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहा है। हमारी गोपनीयता नीति देखें।

अपने न्यूरोमार्केटिंग पार्टनर के रूप में इमोटिव को चुनें

तंत्रिका विज्ञान consumer insight बाजार अनुसंधान में एक शक्तिशाली उपकरण बन गया है, जो संज्ञान (कॉग्निशन) की गति से मस्तिष्क की गतिविधि को कैप्चर करने में सक्षम है। इमोटिव (Emotiv) EEG न्यूरोमार्केटिंग अनुसंधान के लिए हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समाधानों का एक पूरा सूट प्रदान करता है। हम आपके अभियान के लिए प्रयोगों को डिजाइन भी कर सकते हैं और प्रतिभागियों की भर्ती भी कर सकते हैं।

इमोटिव एल्गोरिदम के एक सूट के साथ मजबूत सॉफ़्टवेयर समाधान प्रदान करता है जो मानवीय भावनाओं का पता लगा सकते हैं। इन उपकरणों का उपयोग करके, बाजार शोधकर्ता रीयल-टाइम बायोइन्फर्मेटिक्स का विश्लेषण कर सकते हैं या आगे के विश्लेषण के लिए डेटासेट डाउनलोड कर सकते हैं। वे एक व्यापक न्यूरोमार्केटिंग प्लेटफॉर्म के लिए EEG मापों के साथ चेहरे के हाव-भाव और आई-ट्रैकिंग विश्लेषण जैसे बायोमेट्रिक सेंसर को भी एकीकृत कर सकते हैं। क्या आप चाहते हैं कि भारी काम हम करें? रिसर्च एज़ ए सर्विस (RaaS) का लाभ उठाएं।

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