Clorox transforme le « nettoyage » en une expérience agréable grâce aux neurosciences

Repenser l'Histoire Émotionnelle du Nettoyage

Pendant des décennies, le nettoyage a vécu dans l'imaginaire culturel comme une corvée—nécessaire, mais rarement agréable. La société Clorox a entrepris de remettre en question cette supposition avec une question apparemment simple :

Et si le nettoyage ne se contente pas de paraître bien... mais se sent réellement bien ?

Pour y répondre, Clorox s'est associé à Emotiv pour aller au-delà des sentiments auto-déclarés et mesurer la réponse émotionnelle directement à partir du cerveau.

Le résultat est devenu la base de la campagne « Le Bon contre le Bon / Le Nettoyage se Sent Bien »—une audacieuse fusion de neurosciences, de narration et de stratégie de marque.

Le Défi

Clorox a fait face à une tension classique de marque :

• Le nettoyage est associé à l'utilité, pas à l'émotion

• La recherche traditionnelle (enquêtes, groupes de discussion) capture ce que les gens disent, pas comment ils se sentent vraiment

• Le positionnement émotionnel dans la catégorie restait largement inexploré

Pour changer la perception, Clorox avait besoin de preuves objectives et physiologiques que le nettoyage pouvait rivaliser avec les moments quotidiens « qui font du bien ».

L'Approche : Mesurer l'Émotion avec EEG

En utilisant la technologie EEG d'Emotiv, les chercheurs ont conçu une expérience pour comparer les activités de nettoyage à des expériences généralement agréables.

Les participants portaient des casques EEG tout en s'engageant dans :

• Des tâches de nettoyage (par exemple, essuyer les comptoirs, frotter les éviers, nettoyer les toilettes)

• Des activités agréables (par exemple, caresser des chiots, boire du café, se faire masser)

Plutôt que de se fier aux opinions, Emotiv a mesuré l'activité cérébrale liée à :

• Émotion positive

• Engagement

• Motivation à l'appétence (le signal cérébral « ça fait du bien, fais-en plus »)

Cela a permis à l'équipe de quantifier une nouvelle métrique : un « Indice de Bien-Être » neuronal basé sur des données cérébrales en temps réel [1], [3].

L'Insight : Le Nettoyage Rivalise avec la Joie

Les résultats ont renversé les attentes :

• 37 % des participants se sentaient mieux en nettoyant des toilettes qu'en caressant un chiot [1]

• Le nettoyage a généré des réponses émotionnelles comparables à la musique, les boissons et le divertissement [2], [3]

• Certaines tâches de nettoyage ont produit des réponses positives plus fortes que des expériences traditionnellement relaxantes [1]

Même de brefs moments de nettoyage ont déclenché une activité cérébrale positive mesurable.

En d'autres termes, l'acte lui-même—pas seulement le résultat—se sentait bien.

De l'Insight à la Campagne

Plutôt que d'enfouir la science dans un livre blanc, Clorox a transformé les conclusions en moteur créatif de la campagne.

Activations Clés

• Narration « Le Bon contre le Bon »
  De vrais participants ont réagi devant la caméra alors que leurs données cérébrales révélaient des vérités surprenantes sur ce qui se sentait mieux.

• Lancement média intégré
  La télévision, les médias sociaux et le contenu d'influenceurs ont donné vie à l'expérience à travers les plateformes. [3]

• Événements de neurosciences expérientiels
  Les activations en direct ont permis aux médias et aux créateurs de porter les casques Emotiv et d'expérimenter directement l'expérience, transformant des données abstraites en moments tangibles.

• Extensions interactives et sociales
  Les filtres AR et les collaborations avec les influenceurs ont invité les consommateurs à rejoindre le débat :
  Qu'est-ce qui se sent vraiment mieux ?

Les Résultats : Une Émotion Qui Favorise l'Action

En ancrant la créativité dans les neurosciences, la campagne n'a pas seulement changé la perception—elle a changé les comportements.

Impact de la Marque

• 85 % d'avis favorables à la marque et 93 % d'intention d'achat parmi les audiences exposées [4]

• 1 consommateur sur 10 a déclaré nettoyer plus souvent [4]

Changement de Comportement

• 1 consommateur sur 10 a déclaré nettoyer plus fréquemment

Portée et Engagement

• 271M+ d'impressions médiatiques gagnées [4] 

• Engagement fort des influenceurs, surpassant les critères de référence

Reconnaissance de l'Industrie

• Gagnant : Prix 2025 Ragan PR Daily- Recherche Originale

• Gagnant : Prix 2025 Ragan PR Daily- Événement Expérientiel

• Nominé : Prix 2026 Shorty Awards - Données & Insights

Pourquoi Ça a Fonctionné

Cette campagne a réussi parce qu'elle a comblé trois lacunes cruciales :

1. De l'Opinion à la Preuve

L'EEG a remplacé les suppositions par une mesure objective des émotions, révélant ce que les consommateurs ne pouvaient pas exprimer.

2. Des Données à l'Histoire

Au lieu de présenter les neurosciences comme points de preuve, Clorox les a transformées en divertissement et en débat.

3. De l'Insight au Comportement

En recadrant le nettoyage comme une source de récompense quotidienne, la campagne a influencé les habitudes réelles—pas seulement les perceptions.

La Vue d'Ensemble : Un Nouveau Modèle pour la Construction de Marque

La campagne Clorox démontre un changement puissant :

Quand les marques comprennent l'émotion au niveau neurologique, elles peuvent concevoir des expériences qui ne font pas que résonner—elles réorientent la perception.

Avec la technologie d'Emotiv, Clorox a transformé le nettoyage d'une corvée réticente en un micro-moment de joie—et l'a prouvé avec des données. 

Mesurez le moment. Prouvez l'impact. Commencez à explorer des insights émotionnels en temps réel avec Emotiv Studio.

[1] The Clorox Company, « Le Nettoyage Peut-il Se Sentir Aussi Bien Que Caresser des Chiots ? De Nouvelles Recherches en Neurosciences de Clorox Disent Que Oui, » PR Newswire, 11 mars 2025. 

[2] L. Dominguez, « L'Expérience en Neurosciences de Clorox Dit Que le Nettoyage Apporte de la Joie, » Consumer Goods Technology, 11 mars 2025. 

[3] J. Hammers, « Clorox teste la réponse émotionnelle au nettoyage pour une nouvelle plateforme de marque, » Marketing Dive, 11 mars 2025. 

[4] A. Baar, « La nouvelle campagne de Clorox vise toutes les sensations, » Brand Innovators, 13 mars 2025. 

[5] La société Clorox, « Le Nettoyage se Sent Bien, » Clorox.com, 2025. 

[6] Clorox Arabia, « Le Nettoyage Est Meilleur Que le Karak : L'Étude Cérébrale de Clorox Révèle un Renforceur d'Humeur Inattendu, » PR Newswire, 20 octobre 2025.