Toutes les commandes, expédiées vers n'importe quel pays, peuvent être soumises aux taxes de vente applicables, à la TVA, aux droits d'importation, aux frais de douane ou à d'autres taxes imposées par le gouvernement.
Ces frais sont déterminés par le pays de destination et ses réglementations locales applicables, et sont généralement à la charge du destinataire.
Droits d'importation, taxes et frais
Le destinataire de tous les envois internationaux peut être soumis à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais. Ceux-ci sont prélevés une fois qu'un envoi atteint le pays du destinataire et sont distincts de — et s'ajoutent à — prix de l'article et aux frais d'expédition.
Emotiv ne collecte pas les droits d'importation, la TVA ou d'autres frais/taxes de douane dans le prix du produit ou lors du paiement. Ces frais sont à la charge du client et sont évalués par votre bureau de douane local au moment de la livraison.
Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils seront, car les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Pour plus de détails sur ce à quoi vous devez vous attendre, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Dédouanement et retards de livraison
Les envois qui nécessitent un dédouanement peuvent prendre plus de temps à arriver que nos estimations de livraison initiales. Cela échappe au contrôle de Emotiv et dépend des procédures douanières du pays de destination.
Si un envoi ne peut pas être dédouané — par exemple, parce que le destinataire ne procède pas au dédouanement, ne paie pas les droits d'importation, taxes ou frais requis, ou refuse l'envoi — le colis peut être retourné à Emotiv ou, dans certains cas, détruit ou abandonné conformément aux réglementations douanières du pays de destination. Dans de tels cas, le destinataire sera responsable de tous les frais d'expédition de retour, frais de douane ou autres frais encourus, et les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Tout remboursement pour la marchandise retournée, le cas échéant, ne sera émis qu'après la réception et l'inspection de l'envoi, déduction faite de ces coûts.
Exigences d'identification pour certains pays
Les bureaux de douane de certains pays exigent que l'importateur officiel fournisse une forme d'identification spécifique avant de libérer un envoi — par exemple, un numéro d'identification unique, un RFC, un CPF ou un numéro d'identification fiscale.
Les pays qui peuvent exiger un numéro d'identification comprennent : le Brésil, le Chili, le Mexique, l'Équateur, l'Inde, l'Israël, le Pérou, l'Afrique du Sud, la Corée du Sud, Taïwan et la Turquie.
Si votre pays l'exige, veuillez avoir l'identification correspondante prête à être fournie au transporteur ou au bureau de douane afin d'éviter tout retard dans la libération de votre envoi.
Commandes en Californie
Les commandes expédiées en Californie sont soumises à la taxe de vente de l'État de Californie de 8.5%. La taxe applicable sera calculée et facturée lors du paiement en fonction de l'adresse de livraison.
Remarque : La taxe de vente de la Californie et les droits d'importation sont deux frais distincts provenant de deux autorités différentes — le paiement de l'un ne réduit ni ne couvre l'autre. Si votre commande est expédiée depuis l'extérieur des États-Unis vers une adresse en Californie, vous pouvez devoir payer les deux. (La taxe de vente de la Californie s'applique uniquement lorsque l'adresse de livraison est en Californie — elle ne s'applique pas aux commandes expédiées ailleurs.)
Organisations exonérées de taxe
Si votre organisation est exonérée de taxe, vous pouvez fournir des documents d'exonération fiscale valides lors du processus de dédouanement ou de taxation applicable. En fonction de la destination et du type de taxe ou de droit concerné, votre transporteur ou les autorités douanières/fiscales locales peuvent demander ces documents lors du dédouanement de l'envoi.
Veuillez noter que Emotiv ne peut garantir qu'une exonération fiscale éliminera ou réduira toutes les taxes, droits ou frais de douane, car ceux-ci sont déterminés par les autorités compétentes du pays de destination.