تحقیقات مصرف‌کننده در چند سال گذشته دستخوش تغییرات قابل‌توجهی شده است. پژوهشگران دیگر برای درک ترجیحات و رفتارهای مصرف‌کنندگان تنها به روش‌های تحقیق کیفی اتکا نمی‌کنند. آن‌ها اکنون روش‌های مؤثرتر و مبتنی بر داده‌های مغزی را در تحقیقات خود ادغام می‌کنند. پژوهشگران می‌توانند بینش‌های معنادارتری را مستقیماً از مغز مصرف‌کنندگان اندازه‌گیری کنند و نتایج آن تأثیر فوق‌العاده‌ای بر تعامل مصرف‌کننده و سود نهایی دارد.

Emotiv لأكثر من عقد من الزمان با هدست‌های الکتروانسفالوگرافی (EEG) بی‌سیم خود در خط مقدم اندازه‌گیری فعالیت‌های مغزی قرار داشته است. تفسیر داده‌های خام EEG یا داده‌های فعالیت مغزی اندازه‌گیری‌شده توسط این هدست‌ها بدون تخصص مناسب کار دشواری است. اما Emotiv راهی را برای رمزگشایی این سیگنال‌ها پیشگام شده است و ثابت شده که ابزاری ارزشمند در درک عینی ترجیحات و احساسات مصرف‌کننده است.

شاخص‌های عملکردEmotiv (PM) داده‌های عینی و هم‌زمان مغز را ارائه می‌دهند که محققان مصرف‌کننده از آن‌ها برای کشف نحوه برانگیختن واکنش‌های احساسی مختلف در مغز توسط تبلیغات یا ویژگی‌های محصول بهره می‌برند.

این راهنما به شما کمک می‌کند تا دریابید چگونه از PM در تحقیقات مصرف‌کننده خود بهره ببرید و داده‌های عینی مصرف‌کننده را ارائه دهید که باعث افزایش تعامل مؤثر مصرف‌کننده و بهبود عملکرد کسب‌وکار می‌شود.

چه شاخص‌های عملکردی توسط Emotiv اندازه‌گیری می‌شوند؟

هدست‌های EEG متعلق به Emotiv شاخص‌های عملکرد (PM) زیر را از مغز ثبت می‌کنند:

شاخص‌های عملکرد چگونه تحقیقات مصرف‌کننده را ارتقا می‌دهند؟

شاخص‌های عملکرد دریچه‌ای هم‌زمان به واکنش‌های ناخودآگاه شرکت‌کنندگان در برابر محرک‌ها ارائه می‌دهند. بسیاری از محققان مصرف‌کننده برای کشف محرک‌های ناخودآگاه و دستیابی به درک عمیق‌تر از رفتار مصرف‌کننده و فرآیندهای تصمیم‌گیری مستقیماً از مغز شرکت‌کنندگان و بدون سوگیری، شاخص‌های عملکرد را در تحقیقات خود ادغام می‌کنند.

به لطف قابلیت حمل هدست‌های EEG متعلق به Emotiv، محققان مصرف‌کننده می‌توانند داده‌های زمینه‌ای شاخص‌های عملکرد را از شرکت‌کنندگان در تحقیق خود جمع‌آوری کنند. این داده‌های زمینه‌ای نشان می‌دهند که چگونه تأثیراتی مانند زمان روز، مکان و موقعیت‌های اجتماعی بر رفتار مصرف‌کننده اثر می‌گذارند. با این اطلاعات، تبلیغ‌کنندگان می‌توانند کمپین‌های تبلیغاتی تأثیرگذاری ایجاد کنند که با محیط‌های مختلف سازگار باشد.

در ادامه چند مورد وجود دارد که باید هنگام ادغام شاخص‌های عملکرد در تحقیقات مصرف‌کننده خود به آن‌ها فکر کنید:

۱. آنچه را که می‌خواهید در تحقیق خود کمّی‌سازی کنید، تعریف کنید

اولین قدم این است که به وضوح تعریف کنید چه چیزی را می‌خواهید در تحقیق خود کمّی کنید. به عنوان مثال، فرض کنید می‌خواهید میزان تعامل شرکت‌کنندگان در حین تماشای یک سری تبلیغات را کمّی کنید. همچنین ممکن است بخواهید متوجه شوید که این تعامل چگونه بر واکنش‌های احساسی مانند خستگی یا علاقه و همچنین تغییرات شناختی که در توانایی شرکت‌کنندگان برای جذب اطلاعات رخ می‌دهد، تأثیر می‌گذارد. بنابراین، لازم است چند سؤال کلیدی بپرسید:

1. کدام تبلیغات جذاب‌تر هستند؟

2. آیا شرکت‌کنندگان در فضاهای خصوصی توجه بیشتری نشان می‌دهند؟

3. آیا تبلیغات جذاب‌تر به این معنی است که احتمال خرید مشتری بیشتر است؟

۲. یک هدست EEG انتخاب کنید

قبل از شروع آزمایش خود، باید هدست EEG مناسب را انتخاب کنید. Emotiv طیف وسیعی از هدست‌های EEG را از ۲ تا ۳۲ کانال توسعه داده است: MN8، Insight، Epoc X و Flex. برای اینکه بتوانید هدست EEG مناسب برای تحقیق خود را انتخاب کنید، توصیه می‌کنیم مقاله چگونه هدست EEG Emotiv مناسب را برای تحقیق خود انتخاب کنیم را مطالعه کنید که شما را با ویژگی‌ها و قابلیت‌های هدست‌های ما آشنا می‌کند. صفحه مقایسه هدست‌های Emotiv نیز منبع عالی دیگری است که می‌تواند در تصمیم‌گیری به شما کمک کند.

۳. آزمایش خود را بسازید

پس از اینکه اهداف خود را مشخص کردید و هدست را انتخاب کردید، آماده‌اید تا آزمایش خود را بسازید. نسخه PRO شامل یک آزمایش‌ساز یکپارچه است که به شما امکان می‌دهد آزمایش‌های تحقیقات مغزی را بدون نیاز به هیچ‌گونه برنامه‌نویسی از ابتدا بسازید. توصیه می‌کنیم آزمایش را با یک جلسه «چشمان باز، چشمان بسته» شروع کنید تا اندازه‌گیری پایه‌ای از فعالیت مغزی شرکت‌کننده به دست آید. همچنین می‌توانید برای بررسی اینکه آیا موردی در آن روز روی اندازه‌گیری داده‌های PM آن‌ها تأثیر می‌گذارد یا خیر، یک پرسشنامه اضافه کنید. شما می‌توانید هر تعداد مراحل کالیبراسیون، دستورالعمل و محرک که می‌خواهید در آزمایش خود بگنجانید. پس از اتمام ساخت، می‌توانید آزمایش خود را برای استفاده داخلی یا از راه دور منتشر کنید تا سوژه‌ها بتوانند از هر کجای دنیا در آن شرکت کنند.

۴. جذب شرکت‌کننده

Emotiv به دموکراتیزه کردن فناوری EEG افتخار می‌کند. ما طیف وسیعی از هدست‌های EEG بی‌سیم با گرید تحقیقاتی ایجاد کرده‌ایم که بدون نیاز به تخصص به سادگی راه‌اندازی می‌شوند و مشارکت شرکت‌کنندگان با داده‌های مغزی خود در پروژه‌های تحقیقاتی را از هر کجای جهان آسان‌تر می‌سازند. در صورت تمایل، می‌توانید تحقیق خود را با شرکت‌کنندگان از راه دور و از طریق یک لینک خصوصی به ایمیل آن‌ها انجام دهید تا بتوانند در خانه مشارکت کنند. همچنین، می‌توانید شرکت‌کنندگان خود را به آزمایشگاه دعوت کنید تا به صورت حضوری مشارکت کنند.

۵. شرکت‌کنندگان آزمایش شما را تکمیل می‌کنند

آزمایش شما می‌تواند با چندین شرکت‌کننده در مطالعات موازی انفرادی یا گروهی انجام شود. پیش از شروع، شرکت‌کنندگان هدست EEG خود را نصب کرده و کیفیت سیگنال EEG را بررسی می‌کنند: هرچه کیفیت سیگنال EEG بالاتر باشد، داده‌ها قابل‌اعتمادتر خواهند بود. پس از اینکه شرکت‌کنندگان آزمایش را تکمیل کردند، می‌توانید داده‌های PM را در PRO مشاهده کنید.

۶. روش‌های تحقیق کیفی را ادغام کنید

بسته به اهداف تحقیقاتی خود، توصیه می‌کنیم فعالیت مغزی شرکت‌کنندگان را همراه با سایر روش‌های خوداظهاری مانند سوالات نظرسنجی اندازه‌گیری کنید. انجام این کار درک کامل و مکملی از پاسخ‌های مغزی آن‌ها ارائه می‌دهد. سؤالات را می‌توان قبل و/یا بعد از انجام آزمایش پرسید تا ارزیابی شود که آیا شرکت‌کنندگان رویدادی خاص (به عنوان مثال، یک تبلیغ خاص) را به یاد می‌آورند یا خیر و ترجیحات و نگرش‌های آن‌ها را نسبت به برند شما بررسی کنید.

۷. تجزیه و تحلیل نتایج

پس از تکمیل مطالعه شما، می‌توانید داده‌های PM جمع‌آوری‌شده را تجزیه و تحلیل کنید تا ببینید شرکت‌کنندگان چگونه «واقعاً» به محصولات یا تبلیغات واکنش نشان می‌دهند. با این نتایج، می‌توانید تصمیمات مؤثری اتخاذ کنید که تبلیغات خلاقانه، طراحی بسته‌بندی، طراحی محصول، تجربه برند و استراتژی‌های بازاریابی را بهبود می‌بخشد.

شاخص‌های عملکرد: دریچه‌ای دقیق به رفتار مصرف‌کننده

فرآیندهای ناخودآگاه بخش زیادی از رفتار مصرف‌کننده را هدایت می‌کنند. همان‌طور که توسط تحقیق Aki ثابت شد، شاخص‌های عملکرد Emotiv دریچه‌ای به ترجیحات و احساسات مصرف‌کنندگان ارائه می‌دهند که با استفاده از روش‌های تحقیق کیفی به تنهایی قابل اندازه‌گیری دقیق نیستند. شاخص‌های عملکرد ما بینش‌های کارآمد و دقیقی درباره چرایی رفتار مصرف‌کنندگان در هر زمینه‌ای ارائه می‌دهند. با مجهز شدن به این داده‌ها، می‌توانید تعامل با برند خود را افزایش داده و در نهایت نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خود را بهبود بخشید.

آیا می‌خواهید شاخص‌های عملکرد را در تحقیقات مصرف‌کننده خود ادغام کنید؟

اگر در فناوری EEG تازه‌کار هستید یا می‌خواهید درباره مزایای ادغام شاخص‌های عملکرد در تحقیقات مصرف‌کننده خود اطلاعات بیشتری کسب کنید، سرویس سازمانی و تحقیقاتی Emotiv می‌تواند به شما در دستیابی به اهدافتان کمک کند.