L’Oréal এবং Emotiv যৌথভাবে Scent-sation তৈরি করেছে, যা একটি ইন্টারেক্টিভ শপিং অভিজ্ঞতা যা আপনার মানসিক প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে পণ্যগুলোর সঠিক মিল খুঁজে দেয়।

গ্রাহকরা প্রথমে পোশাক থেকে শুরু করে পরিবেশ সম্পর্কিত তাদের পছন্দের বিষয়ে কিছু প্রশ্নের উত্তর দেন, এরপর একটি Emotiv Insight EEG হেডসেট পরিধান করেন। গ্রাহকরা বিভিন্ন সুগন্ধির মিশ্রণ পরীক্ষা করেন, যেমন "ফ্লোরাল" বা "উডি"। একই সময়ে, অত্যাধুনিক অ্যালগরিদমগুলো তাদের মস্তিষ্কের তরঙ্গগুলোকে রিয়েল-টাইম পারফরম্যান্স মেট্রিক্সে রূপান্তর করে, যেমন মনোযোগ, উদ্দীপনা এবং মানসিক চাপের মাত্রা। প্রতিটি ব্যক্তির বায়োমেট্রিক প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে Scent-sation ইভ সাঁ লখাঁ (YSL) এর তিনটি লাক্সারি পারফিউমের পরামর্শ দেয়।

Scent-sation ২০২১ সালের দুবাই এক্সপোতে YSL টেক ইনোভেশন ল্যাবে প্রথম আত্মপ্রকাশ করে। দর্শনার্থীরা একটি স্টাইলিশ পরিবেশে নিজেদের জন্য এই ইন্টারেক্টিভ শপিং অভিজ্ঞতার ট্রায়াল দিতে পেরেছিলেন। সফল প্রদর্শনীটির পর, তারা বিশ্বব্যাপী বাছাইকৃত ইভ সাঁ লখাঁ ফ্ল্যাগশিপ স্টোরগুলোতে Scent-sation স্থাপন করে। L’Oréal ২০২৪ সালের কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স শোতে নিউরোমার্কেটিংয়ের এই উদ্ভাবনী পদ্ধতিটি উপস্থাপন করে, যার জন্য Scent-sation একটি মর্যাদাপূর্ণ ইনোভেশন অ্যাওয়ার্ড লাভ করে।

ইভ সাঁ লখাঁ বোতে (Yves Saint Laurent Beauté) এর ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল ম্যানেজার স্টিফান বেজি Emotiv-এর সাথে এই অংশীদারিত্ব সম্পর্কে বলেন, “এই চমৎকার প্রযুক্তির মাধ্যমে আমরা ৯৫% মানুষকে তাদের প্রয়োজন ও আকাঙ্ক্ষা অনুযায়ী একদম সঠিক পারফিউমটি প্রদান করতে সক্ষম হয়েছি, যা এই প্রযুক্তি ছাড়া পাওয়া কোনোভাবেই সম্ভব ছিল না। এই ক্যাটাগরিতে এটি একটি বিশাল প্রথম পদক্ষেপ। আমরা যখন একবার জানতে পারব যে কোন সুগন্ধিগুলো মানুষকে খুশি, প্রাণবন্ত বা অন্যান্য আবেগ অনুভব করায়, তখন আমরা সুগন্ধিগুলোকে আরও কাস্টমাইজ করতে পারব – এর সম্ভাবনা সীমাহীন।”

ঘ্রাণশক্তি এবং আবেগের মধ্যকার সংযোগ

আমাদের ঘ্রাণশক্তি এবং স্মৃতি ও আবেগ গঠনের মধ্যে মানুষের একটি অত্যন্ত নিবিড় সম্পর্ক রয়েছে। ওলফ্যাক্টরি রিসেপ্টর ব্যবহার করে বিভিন্ন সুগন্ধি শনাক্ত করতে আমাদের শরীরে প্রায় ৩০০টি জিন কাজ করে [১]। গবেষণা দেখায় যে, অন্যান্য ইন্দ্রিয় দ্বারা উদ্দীপিত স্মৃতির তুলনায় ঘ্রাণ-সম্পর্কিত স্মৃতি একজন মানুষের জীবনের অনেক বেশি অতীতের স্মৃতিকে সামনে নিয়ে আসতে পারে [২]।

L’Oréal-এর অভ্যন্তরীণ গবেষণা অনুসারে, ৭৭% ভোক্তা চান যে তাদের সুগন্ধি যেন তাদের মানসিক প্রশান্তি এনে দেয়। একটি ব্লাইন্ড টেস্টের মাধ্যমে, L’Oréal আরও জানতে পেরেছে যে মানুষ সুখ এবং শিথিলতাসহ বিভিন্ন আবেগকে তাদের সুগন্ধির পছন্দের সাথে সংযুক্ত করে। ১২-৩৪ বছর বয়সী ভোক্তাদের অর্ধেকেরও বেশি বলেছেন যে তারা তাদের মেজাজ বা মুডের উপর ভিত্তি করে সুগন্ধি নির্বাচন করেন [৩]।

আধুনিক প্রযুক্তি আমাদের দক্ষতার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে, তবে প্রায়শই বিপুল সংখ্যক বিকল্প আমাদের বিভ্রান্ত করে তুলতে পারে। প্রযুক্তি কেবল আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিকল্পগুলো দেখিয়ে আরও ভালো সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। L’Oréal এবং অন্যান্য শীর্ষস্থানীয় ব্র্যান্ডগুলো এটিকে সম্ভব করার জন্য নিউরোমার্কেটিংয়ের দিকে ঝুঁকেছে। নৈতিক নিউরোমার্কেটিং গ্রাহকদের কী পছন্দ করতে হবে তা নির্দেশ করে না, বরং তাদের প্রকৃতপক্ষে কী প্রয়োজন তা আবিষ্কার করতে সাহায্য করে, যা ব্র্যান্ডের প্রতি গ্রাহকের অনুগত বাড়ায়।

Scent-sation কীভাবে কাজ করে?

Scent-sation অভিজ্ঞতার মূলে রয়েছে ইলেক্ট্রোএনসেফালোগ্রাফি, বা EEG। একটি পরিধানযোগ্য হেডসেট আপনার মস্তিষ্কের নিউরনগুলো সক্রিয় হওয়ার সময় উৎপন্ন বৈদ্যুতিক কার্যকলাপ পরিমাপ করে। গবেষকরা মাথার ত্বকে EEG পরিমাপ করেন যা মস্তিষ্কের অভ্যন্তরে ঘটে চলা কার্যকলাপের নির্দেশক হিসাবে কাজ করে।

আপনি যখন কোনো ব্যক্তির মুখের দিকে তাকান, তখন সেন্সরগুলো আপনার মস্তিষ্কের একটি অনন্য বৈদ্যুতিক সংকেত পরিমাপ করতে পারে। একইভাবে, আপনি যখন এমন কিছুর গন্ধ পান যা আপনি পছন্দ বা অপছন্দ করেন, গবেষকরা তখন সনাক্তকরণযোগ্য বৈদ্যুতিক প্যাটার্নগুলো পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। গবেষকরা রিয়েল-টাইমে মস্তিষ্কের কার্যকারিতা এবং মানসিক প্রতিক্রিয়াগুলো বোঝার জন্য বৈদ্যুতিক কার্যকলাপের পরিবর্তনগুলো পরিমাপ এবং অধ্যয়ন করতে পারেন।

Emotiv অত্যন্ত নিখুঁত ও কাস্টম ডিটেকশন অ্যালগরিদম তৈরির মাধ্যমে আমাদের বছরের পর বছর ধরে করা গবেষণা দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতাকে কাজে লাগিয়ে একটি কাস্টম ওলফ্যাক্টরি ডিটেকশন প্রোডাক্ট তৈরি এবং সরবরাহ করেছে। L’Oréal-এর সাথে অংশীদারিত্বে, আমরা শত শত অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি যারা বিভিন্ন YSL সুগন্ধির সংস্পর্শে এসেছিলেন। অংশগ্রহণকারীরা বিভিন্ন বিষয়ের ওপর (পছন্দনীয়তা, পরিচিতি, কেনার সম্ভাবনা ইত্যাদি) এই সুগন্ধিগুলোর জন্য নিজস্ব রেটিং দিয়েছেন।

ঘ্রাণ-সম্পর্কিত EEG ব্যবহার করে, Emotiv ডেটা বিজ্ঞানীরা একটি নতুন ডিটেকশন অ্যালগরিদম তৈরি করেছেন যা প্রতিটি সুগন্ধির সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলো ধারণ করে। প্রতিটি সুগন্ধির সংস্পর্শে আসার পর প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব "পছন্দ/অপছন্দ" প্রতিক্রিয়া অনুমান করার জন্য এই অ্যালগরিদমটিকে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছিল। সুগন্ধির একটি ছোট সেটের প্রতি মস্তিষ্কের প্রতিক্রিয়াগুলো দ্বিতীয় মডেলটিতে সংযুক্ত করা হয় যা একজন অংশগ্রহণকারী YSL-এর ২৭টি পারফিউমের মধ্যে কোনটিকে আকর্ষণীয় মনে করবেন তা অনুমান করে এবং সেরা তিনটি পারফিউমের সুপারিশ করে।

পারফিউমের সাথে যুক্ত অনন্য স্টোর অভিজ্ঞতা ব্র্যান্ডটির সম্পর্কে দীর্ঘস্থায়ী সুন্দর স্মৃতি তৈরি করতে পারে। এই অভিজ্ঞতাটি সম্পূর্ণ করার পরে, ব্যক্তিরা অত্যন্ত আত্মবিশ্বাসের সাথে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

EEG থেকে আপনি কী শিখতে পারেন?

গবেষণামূলক স্টাডিতে ডেটা সংগ্রহের একটি সাধারণ পদ্ধতি হলো EEG। EEG-এর এমআরআই (MRI) এবং এফএমআরআই (fMRI) এর চেয়ে একটি বড় সুবিধা রয়েছে, তা হলো এটি খুব দ্রুত মস্তিষ্কের কার্যকলাপের প্রক্রিয়াগুলো শনাক্ত করতে পারে। এটি এমআরআই মেশিন বুকিং করার তুলনায় বেশ সাশ্রয়ী এবং কম সময়সাপেক্ষ।

Emotiv-এর উদ্ভাবিত ওয়ারলেস EEG আরও স্বাভাবিক পরিবেশে - এমনকি দূর থেকেও রিয়েল-টাইমে মস্তিষ্কের ডেটা সংগ্রহের সুবিধা দেয়। এটি মূলত রিয়েল-টাইমে বা "অনলাইন" ব্যবহারের জন্য অত্যন্ত উপযোগী একটি ডিভাইস হিসেবে পরিচিতি পেয়েছে [৪]। অন্য কথায়, সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করার পরে সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেয়ে, এটি রিয়েল-টাইমে তাৎক্ষণিক বিশ্লেষণ প্রদান করে।

র-ইইজি (Raw EEG) মূলত সাউন্ডওয়েভের মাধ্যমে দেখার মতো, খালি চোখে একজন মানুষের পক্ষে এর অর্থ অনুধাবন করা প্রায় অসম্ভব। "র" EEG দেখে খুব কম জিনিসই বোঝা সম্ভব। সাধারণত বিজ্ঞানীরা এমন EEG বিশ্লেষণ করেন যা বারবার কোনো উদ্দীপনার সংস্পর্শে আসা অনেক লোকের গড় ফলাফলের ওপর ভিত্তি করে তৈরি। নিউরাল অসিলেশনের প্রাথমিক বিষয়গুলো সম্পর্কে আরও জানুন: Basics of Neural Oscillations.

মস্তিষ্কের তরঙ্গের নানা ধরনের অপ্রয়োজনীয় সংকেত বা "নয়েজ" দূর করতে এবং কোনো অর্থপূর্ণ প্যাটার্ন অনুমান করার জন্য EEG ফিল্টার করতে গাণিতিক পরিবর্তনের সাহায্য নেওয়ার প্রয়োজন হয়। সাধারণত প্রকৃত ডেটা সংগ্রহ করার দীর্ঘ সময় পর এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা হয়।

রিয়েল-টাইমে EEG বিশ্লেষণ প্রদান করা

যদি মস্তিষ্কের অর্থপূর্ণ তরঙ্গের প্যাটার্ন বোঝার জন্য EEG বিশ্লেষণ ফিল্টার ও পরিবর্তন করতে হয়, তবে রিয়েল-টাইমে এটি কীভাবে কার্যকর হতে পারে? পূর্বে সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে, আমরা মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদম তৈরি করতে পারি যা নির্দিষ্ট পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত মস্তিষ্কের কার্যকলাপের সাধারণ প্যাটার্নগুলো সনাক্ত করতে পারে। এরপরে আপনি এই অ্যালগরিদমগুলোকে অন্য সব পরিস্থিতিতে সংবেদনশীল করার জন্য টিউন করতে পারেন।

উদাহরণস্বরূপ, অনেক লোক যখন বেশ কিছু বিরক্তিকর কাজ করছিলেন তখন আমরা তাদের কাছ থেকে EEG সংগ্রহ করেছিলাম। এই বিরক্তিকর কাজের সময় EEG দেখতে কেমন ছিল তার একটি গাণিতিক মডেল আমরা তৈরি করেছি এবং হতাশার মাত্রা ০ থেকে ১০০% এর মধ্যে পরিমাপ করেছি। এই মডেলটিকে এমন সফটওয়্যারে একত্রিত করা যেতে পারে যা নির্দেশ করে যে একজন নতুন ব্যক্তি কখন এমন কিছু করছেন যা তাকে হতাশ করছে।

Emotiv এই রিয়েল-টাইম EEG বিশ্লেষণগুলো বিকাশের জন্য এক দশকেরও বেশি সময় ব্যয় করেছে। আমরা নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষামূলক পরিস্থিতিতে হাজার হাজার মানুষের কাছ থেকে EEG সংগ্রহ করেছি। আমাদের নিজস্ব অনন্য ডেটাবেস এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে, আমরা বেশ কয়েকটি অনন্য মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদম তৈরি করেছি যা রিয়েল-টাইমে মানসিক অবস্থার পরিবর্তনগুলো সনাক্ত করতে পারে।

এই Emotiv "সনাক্তকরণ" বা পারফরম্যান্স মেট্রিক্সের মধ্যে রয়েছে হতাশা, উদ্দীপনা, শিথিলতা, কর্মক্ষমতা, উত্তেজনা, মানসিক চাপ এবং মনোযোগ। আমরা এই সনাক্তকরণগুলোকে আরও নিখুঁত করি এবং আরও পরীক্ষার মাধ্যমে নতুন নতুন অ্যালগরিদম তৈরি করি।

ভোক্তা অভিজ্ঞতায় রিয়েল-টাইম সনাক্তকরণকে একীভূত করা

L’Oréal-এর সহযোগিতায়, Emotiv আমাদের ওলফ্যাক্টরি ডিটেকশন অ্যালগরিদমটিকে একটি নিরবচ্ছিন্ন অ্যাপ-ভিত্তিক সৌন্দর্য অভিজ্ঞতার সাথে যুক্ত করেছে। একজন বিউটি অ্যাডভাইজরের পাশাপাশি, গ্রাহকরা প্রথমে আটটি মানসিক প্রোফাইলিং প্রশ্নের উত্তর দেন যা নির্ধারণ করে কোন ছয়টি সুগন্ধির সংমিশ্রণ তাদের উদ্দীপিত করার সবচেয়ে বেশি সম্ভাবনা রয়েছে।

ছয়টি সুগন্ধি নিশ্চিত করার পরে, বিউটি অ্যাডভাইজার গ্রাহকের মাথায় Emotiv হেডসেটটি স্থাপন করেন এবং বিভিন্ন ঘ্রাণ গ্রহণের প্রক্রিয়ায় সহায়তা করেন। মস্তিষ্কের প্রতিক্রিয়াগুলো যখন ওয়্যারলেসভাবে একটি মোবাইল ডিভাইসে স্থানান্তরিত হচ্ছিল, তখন গ্রাহকরা প্রতিটি সুগন্ধির নমুনা পরীক্ষা করে দেখেন। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, Emotiv রিয়েল-টাইম সনাক্তকরণ পদ্ধতিটি ক্রমাগত সামঞ্জস্য করে দেখছিল যে গ্রাহক YSL-এর প্রতিটি সুগন্ধিকে কতটা আকর্ষণীয় মনে করবেন।

এই ট্রায়ালটি গ্রাহকদের একটি নিজস্ব প্রোফাইল সরবরাহ করে। এই পছন্দনীয়তার গ্রাফটি গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব প্রোফাইলের সাথে YSL বিউটি কমিউনিটির তুলনা করার সুযোগ দেয়।

এই অভিজ্ঞতার চূড়ান্ত পর্যায়ে গ্রাহকদের তিনটি YSL সুগন্ধির পরামর্শ দেওয়া হয়। এর মধ্যে দুটি গ্রাহকের নিজস্ব মানসিক এবং মস্তিষ্কের প্রতিক্রিয়ার সাথে পুরোপুরি মিলে যাবে বলে অনুমান করা হয়েছিল। একজন গ্রাহকের সংবেদনশীল পছন্দের পরিধি আরও প্রসারিত করতে, তৃতীয় সুপারিশটি ছিল একটি ইউনিসেক্স বা বিপরীত লিঙ্গের সুগন্ধি যা তবুও মস্তিষ্কের ঘ্রাণ গ্রহণের অনুমানকারী অ্যালগরিদমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল।

গ্রাহক, বিউটি অ্যাডভাইজার, L’Oréal এবং Emotiv সবার দৃষ্টিকোণ থেকেই এই চমৎকার অভিজ্ঞতাটি অত্যন্ত সফল প্রমাণিত হয়েছে।

ভোক্তা-কেন্দ্রিক নিউরোসায়েন্সের ভবিষ্যৎ

এই অংশীদারিত্ব প্রমাণ করে যে কীভাবে কার্যকর এবং নিখুঁত অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে Emotiv-এর শিল্প-নেতৃস্থানীয় হার্ডওয়্যারের সাথে আমাদের নিউরোসায়েন্স প্রসেসিং পাইপলাইনগুলোকে একত্রিত করা যেতে পারে।

হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার প্রযুক্তির নানামুখী উদ্ভাবনের মাধ্যমে আমরা এমন এক যুগে প্রবেশ করেছি যেখানে বাস্তব জীবনের বিস্তৃত ক্ষেত্রে নিউরোসায়েন্সের প্রয়োগ করা যেতে পারে।

কোনো কোম্পানি গ্রাহকরা কীভাবে তাদের পণ্যগুলো ব্যবহার করছেন সে সম্পর্কে বাস্তব জ্ঞান পেতে চাচ্ছে, নাকি কাজের ধারা ও পরিবেশের উপর ভিত্তি করে কর্মচারীদের সুস্থতা নিশ্চিত করতে চাচ্ছে, আধুনিক নিউরোটেক এখন ভবিষ্যতের প্রধান হাতিয়ার হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠা করেছে। এটি জরিপ এবং প্রশ্নাবলীর মতো বিষয়গুলোকে দ্রুত প্রতিস্থাপন করে কোম্পানিগুলোর জন্য তাদের কর্মী, গ্রাহক, পণ্য এবং বাজারকে আরও ভালোভাবে বোঝার সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি হিসেবে জায়গা করে নিচ্ছে। Develop with Emotiv

সর্বশেষ আপডেট: ২১ আগস্ট, ২০২৪

এইচ.বি. ডুরান এই প্রতিবেদনটিতে অবদান রেখেছেন।

আপনার এগুলোও ভালো লাগতে পারে:

• How To Incorporate Emotiv’s Performance Metrics Into Your Consumer Research

• How neuromarketing is the most reliable tool for market research

• How Emotiv’s Performance Metrics Confirmed Mentimeter’s “Hunch”

তথ্যসূত্র

1. K. Sowndhararajan and S. Kim, “Influence of fragrances on human psychophysiological activity: with special reference to human electroencephalographic response,” Scientia Pharmaceutica, vol. 84, no. 4, pp. 724–751, Nov. 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. উপলব্ধ: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/

2. A. N. Miles and D. Berntsen, “Odour-induced mental time travel into the past and future: Do odour cues retain a unique link to our distant past?,” Memory, vol. 19, no. 8, pp. 930–940, Nov. 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. উপলব্ধ: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847

3. L’Oréal, “L’ORÉAL USA ANNOUNCES 2024 INCLUSIVE BEAUTY FUND RECIPIENTS,” L’Oréal, Jun. 25, 2024. উপলব্ধ: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/

4. N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, and N. A. Badcock, “Crowdsourced EEG experiments: A proof of concept for remote EEG acquisition using EmotivPRO Builder and EmotivLABS,” Heliyon, vol. 9, no. 8, p. e18433, Aug. 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. উপলব্ধ: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue