أحيانًا، قد يتجاوز شركات الشحن مسح الحزم الفردية أثناء الاستلام لتوفير الوقت. يمكن أن يتسبب هذا في تأخير تحديثات التعقب. يمكننا فقط رؤية نفس معلومات التعقب التي يمكنك رؤيتها، لكن حالة الشحنة يجب أن تتحدث في المرة التالية التي يقوم فيها الناقل بمسح حزمةك.

في بعض الحالات، قد لا يتم مسح الحزمة حتى يتم إخراجها للتسليم النهائي، والذي يمكن أن يستغرق من 4 إلى 10 أيام عمل من وقت تقديمك للطلب.

إذا لم تكن هناك تحديثات بعد 10 أيام عمل ولا تزال حزمةك لم تصل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة!