Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình sử dụng phần mềm của chúng tôi, chúng tôi có thể cần tệp nhật ký Cortex để điều tra thêm. Vui lòng làm theo các bước sau để gửi phản hồi của bạn cùng với tệp nhật ký:

Mở ứng dụng EmotivPRO

• Mac OS: Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải của ứng dụng để hiển thị menu tùy chọn

• Windows: Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc dưới bên phải của ứng dụng để hiển thị menu tùy chọn

• Nhấp vào “Phản hồi”, viết phản hồi của bạn và sau đó gửi form

Khi đã gửi, đội ngũ của chúng tôi sẽ nhận được các tệp nhật ký Cortex và tiến hành phân tích thêm để giải quyết vấn đề.