کیا میں کسی پروڈکٹ کو واپس کر کے رقم کی واپسی حاصل کر سکتا ہوں؟
ہم سمجھتے ہیں کہ کبھی کبھار کوئی پروڈکٹ آپ کی ضروریات کے لیے مناسب نہیں ہوتی۔ اگر آپ کو کوئی پروڈکٹ براہ راست www.emotiv.com سے خریدی گئی پروڈکٹ واپس کرنی ہے، تو برائے مہربانی اس معلومات کا جائزہ لیں تاکہ ایک ہموار اور کامیاب واپسی کا عمل یقینی بنایا جا سکے۔
واپسی کی اہلیت
زیادہ تر ہارڈ ویئر اشیاء واپس کرنے کے لئے اہل ہیں، جب تک کہ خاص طور پر ریفنڈ پالیسی صفحے پر اس کے برعکس نہ کہا گیا ہو، درج ذیل کلیدی شرائط کے ساتھ:
1️⃣ واپسی کی مدت:
معیاری واپسی: ترسیل کی تاریخ کے 60 دنوں کے اندر اندر درخواست کی جانی ضروری ہے۔
Dead on Arrival (DOA) اشیاء: ترسیل کے 15 دنوں کے اندر رپورٹ کی جانی ضروری ہیں۔
پروڈکٹ کی حالت: اشیاء اپنی اصل حالت میں، تمام شامل کردہ پرزہ جات/ایکسیسریز کے ساتھ واپس کی جانی ضروری ہیں، اور نقل و حمل کے دوران نقصان سے بچانے کے لئے محفوظ طریقے سے پیک کی جانی ضروری ہیں۔
ذمہ داری: پروڈکٹ RMA ڈپارٹمنٹ میں پہنچنے تک آپ کی ذمہ داری ہے۔ ہم ٹریکڈ اور بیمہ شدہ شپنگ طریقہ کے استعمال کی سفارش کرتے ہیں۔
2️⃣واپسی کی درخواست کیسے کریں
اگر آپ کی پروڈکٹ اہل ہے اور آپ اسے واپس کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارا سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں تاکہ RMA نمبر حاصل کریں اس سے پہلے کہ کچھ واپس بھیجیں۔ ہم کسی بھی واپسی کو RMA نمبر کے بغیر قبول نہیں کر سکتے۔
RMA حاصل کرنے کے لئے، براہ کرم اپنے آرڈر نمبر اور ہیڈسیٹ سیریل نمبر مہیا کرتے ہوئے سپورٹ ٹکٹ جمع کریں۔
اگر آپ کا ہیڈسیٹ Dead on Arrival (DOA) ہے یا آپ یقین کرتے ہیں کہ یہ وارنٹی مدت میں خراب ہے، تو آپ کو کمر کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنی ضروری ہے تاکہ قابل اطلاق واپسی مدت کے اختتام سے قبل ایک RMA نمبر حاصل کیا جا سکے۔ سپورٹ ٹکٹ میں، برائے مہربانی مسئلے کو واضح , اچھی روشنی والا فوٹو یا ویڈیو کے آن لائن تصاویر شامل کریں، ساتھ ہی اصل ترسیلی پیکیجنگ کی تصاویر کے ساتھ۔ یہ معلومات وارنٹی واپسی کی منظوری کے لئے ضروری ہے اور قابل اطلاق واپسی ونڈو کے اندر جمع کی جانی ضروری ہے۔
3️⃣ریٹاکنگ فیس اور ریفنڈز
واپسی کے تمام منظور شدہ ریفنڈز کے لئے، EMOTIV اصل خریداری قیمت کے 25٪ تک کا ریسٹاکنگ فیس، سمیت کوئی بھی قابل اطلاق سیلز ٹیکس چارج کرتا ہے۔ یہ فیس اس صورت میں لاگو نہیں ہوتی اگر پروڈکٹ خراب یا Dead On Arrival (DOA) ہو۔ شپنگ اور ہینڈلنگ کی فیسز غیر واپسی ہیں، سوائے اس کے کہ:
پروڈکٹ خراب ہے
غلط شے بھیجی گئی تھی
شے خراب حالت میں پہنچی
4️⃣نا قابل واپسی/نا قابل ریفنڈ آئٹمز
سافٹ ویئر لائسنس اور ایپلیکیشنز واپسی یا ریفنڈ کے اہل نہیں ہیں، کیونکہ یہ ڈیجیٹل ڈاؤن لوڈ کے طور پر فروخت ہوتے ہیں۔
ذیل میں دی گئی ہارڈ ویئر اشیاء غیر ریفنڈیبل ہیں اور EMOTIV کی واپسی پالیسی کے تحت اہل نہیں ہیں:
ایموٹِو Flex Caps
Emotiv Flex Gel Sensors
Emotiv Flex Saline Sensors
Emotiv Felt Sensors
USB Receiver Dongle
Epoc Hydrator Packs
MN8 Sensor Packs
Insight Sensor Packs
کوئی اور اشیاء جو ذاتی استعمال کے لئے ہیں اور دوبارہ فروخت کے لئے مناسب نہیں
5️⃣محدود وارنٹی کے اخراجات
براہ کرم نوٹ کریں کہ EMOTIV کی محدود وارنٹی درج ذیل کا احاطہ نہیں کرتی:
بیرونی عوامل کی وجہ سے نقصان، بشمول لیکن نہ محدود: حادثہ، بدسلوکی، غلط استعمال، مائع نقصان، آگ، سیلاب، زلزلہ، یا دیگر قدرتی آفات۔
لیک کرنے والی بیٹریاں یا مائع نقصان جو پروڈکٹ کی فعالیت کو متاثر کرتا ہے۔
غیر مجاز سروس یا تبدیلی کے باعث نقائص، بشمول کوئی بھی مرمت یا تبدیلی جو EMOTIV یا ایک EMOTIV-مجوزہ سروس فراہم کنندہ کے علاوہ کسی اور کے ذریعہ کی گئی ہو۔
تیسرے فریق کی ایکسیسریز یا کمپوننٹس کے استعمال کے نتیجے میں یہ خرابیاں جو EMOTIV کی ضروریات کے مطابق نہیں ہیں یا EMOTIV کے ذریعہ فراہم کردہ نہیں ہیں۔
EMOTIV کی طرف سے بندوبست کیے بغیر شپمنٹ کے دوران غلط پیکیجنگ یا ہینڈلنگ کے سبب واقع ہونے والا نقصان۔
ایسی تبدیلیاں یا چھیڑ خانی، جیسا کہ پروڈکٹ کی تبدیلی یا سیریل نمبرز یا شناختی لیبلز کی ہٹانا۔
کیا یہ مضمون مددگار تھا؟
متعلقہ مضمون
کیا آپ کو ضرورت کی چیز نہیں مل رہی؟
ہماری سپورٹ ٹیم صرف ایک کلک کی دوری پر ہے۔
کیا میں کسی پروڈکٹ کو واپس کر کے رقم کی واپسی حاصل کر سکتا ہوں؟
ہم سمجھتے ہیں کہ کبھی کبھار کوئی پروڈکٹ آپ کی ضروریات کے لیے مناسب نہیں ہوتی۔ اگر آپ کو کوئی پروڈکٹ براہ راست www.emotiv.com سے خریدی گئی پروڈکٹ واپس کرنی ہے، تو برائے مہربانی اس معلومات کا جائزہ لیں تاکہ ایک ہموار اور کامیاب واپسی کا عمل یقینی بنایا جا سکے۔
واپسی کی اہلیت
زیادہ تر ہارڈ ویئر اشیاء واپس کرنے کے لئے اہل ہیں، جب تک کہ خاص طور پر ریفنڈ پالیسی صفحے پر اس کے برعکس نہ کہا گیا ہو، درج ذیل کلیدی شرائط کے ساتھ:
1️⃣ واپسی کی مدت:
معیاری واپسی: ترسیل کی تاریخ کے 60 دنوں کے اندر اندر درخواست کی جانی ضروری ہے۔
Dead on Arrival (DOA) اشیاء: ترسیل کے 15 دنوں کے اندر رپورٹ کی جانی ضروری ہیں۔
پروڈکٹ کی حالت: اشیاء اپنی اصل حالت میں، تمام شامل کردہ پرزہ جات/ایکسیسریز کے ساتھ واپس کی جانی ضروری ہیں، اور نقل و حمل کے دوران نقصان سے بچانے کے لئے محفوظ طریقے سے پیک کی جانی ضروری ہیں۔
ذمہ داری: پروڈکٹ RMA ڈپارٹمنٹ میں پہنچنے تک آپ کی ذمہ داری ہے۔ ہم ٹریکڈ اور بیمہ شدہ شپنگ طریقہ کے استعمال کی سفارش کرتے ہیں۔
2️⃣واپسی کی درخواست کیسے کریں
اگر آپ کی پروڈکٹ اہل ہے اور آپ اسے واپس کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارا سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں تاکہ RMA نمبر حاصل کریں اس سے پہلے کہ کچھ واپس بھیجیں۔ ہم کسی بھی واپسی کو RMA نمبر کے بغیر قبول نہیں کر سکتے۔
RMA حاصل کرنے کے لئے، براہ کرم اپنے آرڈر نمبر اور ہیڈسیٹ سیریل نمبر مہیا کرتے ہوئے سپورٹ ٹکٹ جمع کریں۔
اگر آپ کا ہیڈسیٹ Dead on Arrival (DOA) ہے یا آپ یقین کرتے ہیں کہ یہ وارنٹی مدت میں خراب ہے، تو آپ کو کمر کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنی ضروری ہے تاکہ قابل اطلاق واپسی مدت کے اختتام سے قبل ایک RMA نمبر حاصل کیا جا سکے۔ سپورٹ ٹکٹ میں، برائے مہربانی مسئلے کو واضح , اچھی روشنی والا فوٹو یا ویڈیو کے آن لائن تصاویر شامل کریں، ساتھ ہی اصل ترسیلی پیکیجنگ کی تصاویر کے ساتھ۔ یہ معلومات وارنٹی واپسی کی منظوری کے لئے ضروری ہے اور قابل اطلاق واپسی ونڈو کے اندر جمع کی جانی ضروری ہے۔
3️⃣ریٹاکنگ فیس اور ریفنڈز
واپسی کے تمام منظور شدہ ریفنڈز کے لئے، EMOTIV اصل خریداری قیمت کے 25٪ تک کا ریسٹاکنگ فیس، سمیت کوئی بھی قابل اطلاق سیلز ٹیکس چارج کرتا ہے۔ یہ فیس اس صورت میں لاگو نہیں ہوتی اگر پروڈکٹ خراب یا Dead On Arrival (DOA) ہو۔ شپنگ اور ہینڈلنگ کی فیسز غیر واپسی ہیں، سوائے اس کے کہ:
پروڈکٹ خراب ہے
غلط شے بھیجی گئی تھی
شے خراب حالت میں پہنچی
4️⃣نا قابل واپسی/نا قابل ریفنڈ آئٹمز
سافٹ ویئر لائسنس اور ایپلیکیشنز واپسی یا ریفنڈ کے اہل نہیں ہیں، کیونکہ یہ ڈیجیٹل ڈاؤن لوڈ کے طور پر فروخت ہوتے ہیں۔
ذیل میں دی گئی ہارڈ ویئر اشیاء غیر ریفنڈیبل ہیں اور EMOTIV کی واپسی پالیسی کے تحت اہل نہیں ہیں:
ایموٹِو Flex Caps
Emotiv Flex Gel Sensors
Emotiv Flex Saline Sensors
Emotiv Felt Sensors
USB Receiver Dongle
Epoc Hydrator Packs
MN8 Sensor Packs
Insight Sensor Packs
کوئی اور اشیاء جو ذاتی استعمال کے لئے ہیں اور دوبارہ فروخت کے لئے مناسب نہیں
5️⃣محدود وارنٹی کے اخراجات
براہ کرم نوٹ کریں کہ EMOTIV کی محدود وارنٹی درج ذیل کا احاطہ نہیں کرتی:
بیرونی عوامل کی وجہ سے نقصان، بشمول لیکن نہ محدود: حادثہ، بدسلوکی، غلط استعمال، مائع نقصان، آگ، سیلاب، زلزلہ، یا دیگر قدرتی آفات۔
لیک کرنے والی بیٹریاں یا مائع نقصان جو پروڈکٹ کی فعالیت کو متاثر کرتا ہے۔
غیر مجاز سروس یا تبدیلی کے باعث نقائص، بشمول کوئی بھی مرمت یا تبدیلی جو EMOTIV یا ایک EMOTIV-مجوزہ سروس فراہم کنندہ کے علاوہ کسی اور کے ذریعہ کی گئی ہو۔
تیسرے فریق کی ایکسیسریز یا کمپوننٹس کے استعمال کے نتیجے میں یہ خرابیاں جو EMOTIV کی ضروریات کے مطابق نہیں ہیں یا EMOTIV کے ذریعہ فراہم کردہ نہیں ہیں۔
EMOTIV کی طرف سے بندوبست کیے بغیر شپمنٹ کے دوران غلط پیکیجنگ یا ہینڈلنگ کے سبب واقع ہونے والا نقصان۔
ایسی تبدیلیاں یا چھیڑ خانی، جیسا کہ پروڈکٹ کی تبدیلی یا سیریل نمبرز یا شناختی لیبلز کی ہٹانا۔
کیا یہ مضمون مددگار تھا؟
متعلقہ مضمون
کیا آپ کو ضرورت کی چیز نہیں مل رہی؟
ہماری سپورٹ ٹیم صرف ایک کلک کی دوری پر ہے۔
کیا میں کسی پروڈکٹ کو واپس کر کے رقم کی واپسی حاصل کر سکتا ہوں؟
ہم سمجھتے ہیں کہ کبھی کبھار کوئی پروڈکٹ آپ کی ضروریات کے لیے مناسب نہیں ہوتی۔ اگر آپ کو کوئی پروڈکٹ براہ راست www.emotiv.com سے خریدی گئی پروڈکٹ واپس کرنی ہے، تو برائے مہربانی اس معلومات کا جائزہ لیں تاکہ ایک ہموار اور کامیاب واپسی کا عمل یقینی بنایا جا سکے۔
واپسی کی اہلیت
زیادہ تر ہارڈ ویئر اشیاء واپس کرنے کے لئے اہل ہیں، جب تک کہ خاص طور پر ریفنڈ پالیسی صفحے پر اس کے برعکس نہ کہا گیا ہو، درج ذیل کلیدی شرائط کے ساتھ:
1️⃣ واپسی کی مدت:
معیاری واپسی: ترسیل کی تاریخ کے 60 دنوں کے اندر اندر درخواست کی جانی ضروری ہے۔
Dead on Arrival (DOA) اشیاء: ترسیل کے 15 دنوں کے اندر رپورٹ کی جانی ضروری ہیں۔
پروڈکٹ کی حالت: اشیاء اپنی اصل حالت میں، تمام شامل کردہ پرزہ جات/ایکسیسریز کے ساتھ واپس کی جانی ضروری ہیں، اور نقل و حمل کے دوران نقصان سے بچانے کے لئے محفوظ طریقے سے پیک کی جانی ضروری ہیں۔
ذمہ داری: پروڈکٹ RMA ڈپارٹمنٹ میں پہنچنے تک آپ کی ذمہ داری ہے۔ ہم ٹریکڈ اور بیمہ شدہ شپنگ طریقہ کے استعمال کی سفارش کرتے ہیں۔
2️⃣واپسی کی درخواست کیسے کریں
اگر آپ کی پروڈکٹ اہل ہے اور آپ اسے واپس کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارا سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں تاکہ RMA نمبر حاصل کریں اس سے پہلے کہ کچھ واپس بھیجیں۔ ہم کسی بھی واپسی کو RMA نمبر کے بغیر قبول نہیں کر سکتے۔
RMA حاصل کرنے کے لئے، براہ کرم اپنے آرڈر نمبر اور ہیڈسیٹ سیریل نمبر مہیا کرتے ہوئے سپورٹ ٹکٹ جمع کریں۔
اگر آپ کا ہیڈسیٹ Dead on Arrival (DOA) ہے یا آپ یقین کرتے ہیں کہ یہ وارنٹی مدت میں خراب ہے، تو آپ کو کمر کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنی ضروری ہے تاکہ قابل اطلاق واپسی مدت کے اختتام سے قبل ایک RMA نمبر حاصل کیا جا سکے۔ سپورٹ ٹکٹ میں، برائے مہربانی مسئلے کو واضح , اچھی روشنی والا فوٹو یا ویڈیو کے آن لائن تصاویر شامل کریں، ساتھ ہی اصل ترسیلی پیکیجنگ کی تصاویر کے ساتھ۔ یہ معلومات وارنٹی واپسی کی منظوری کے لئے ضروری ہے اور قابل اطلاق واپسی ونڈو کے اندر جمع کی جانی ضروری ہے۔
3️⃣ریٹاکنگ فیس اور ریفنڈز
واپسی کے تمام منظور شدہ ریفنڈز کے لئے، EMOTIV اصل خریداری قیمت کے 25٪ تک کا ریسٹاکنگ فیس، سمیت کوئی بھی قابل اطلاق سیلز ٹیکس چارج کرتا ہے۔ یہ فیس اس صورت میں لاگو نہیں ہوتی اگر پروڈکٹ خراب یا Dead On Arrival (DOA) ہو۔ شپنگ اور ہینڈلنگ کی فیسز غیر واپسی ہیں، سوائے اس کے کہ:
پروڈکٹ خراب ہے
غلط شے بھیجی گئی تھی
شے خراب حالت میں پہنچی
4️⃣نا قابل واپسی/نا قابل ریفنڈ آئٹمز
سافٹ ویئر لائسنس اور ایپلیکیشنز واپسی یا ریفنڈ کے اہل نہیں ہیں، کیونکہ یہ ڈیجیٹل ڈاؤن لوڈ کے طور پر فروخت ہوتے ہیں۔
ذیل میں دی گئی ہارڈ ویئر اشیاء غیر ریفنڈیبل ہیں اور EMOTIV کی واپسی پالیسی کے تحت اہل نہیں ہیں:
ایموٹِو Flex Caps
Emotiv Flex Gel Sensors
Emotiv Flex Saline Sensors
Emotiv Felt Sensors
USB Receiver Dongle
Epoc Hydrator Packs
MN8 Sensor Packs
Insight Sensor Packs
کوئی اور اشیاء جو ذاتی استعمال کے لئے ہیں اور دوبارہ فروخت کے لئے مناسب نہیں
5️⃣محدود وارنٹی کے اخراجات
براہ کرم نوٹ کریں کہ EMOTIV کی محدود وارنٹی درج ذیل کا احاطہ نہیں کرتی:
بیرونی عوامل کی وجہ سے نقصان، بشمول لیکن نہ محدود: حادثہ، بدسلوکی، غلط استعمال، مائع نقصان، آگ، سیلاب، زلزلہ، یا دیگر قدرتی آفات۔
لیک کرنے والی بیٹریاں یا مائع نقصان جو پروڈکٹ کی فعالیت کو متاثر کرتا ہے۔
غیر مجاز سروس یا تبدیلی کے باعث نقائص، بشمول کوئی بھی مرمت یا تبدیلی جو EMOTIV یا ایک EMOTIV-مجوزہ سروس فراہم کنندہ کے علاوہ کسی اور کے ذریعہ کی گئی ہو۔
تیسرے فریق کی ایکسیسریز یا کمپوننٹس کے استعمال کے نتیجے میں یہ خرابیاں جو EMOTIV کی ضروریات کے مطابق نہیں ہیں یا EMOTIV کے ذریعہ فراہم کردہ نہیں ہیں۔
EMOTIV کی طرف سے بندوبست کیے بغیر شپمنٹ کے دوران غلط پیکیجنگ یا ہینڈلنگ کے سبب واقع ہونے والا نقصان۔
ایسی تبدیلیاں یا چھیڑ خانی، جیسا کہ پروڈکٹ کی تبدیلی یا سیریل نمبرز یا شناختی لیبلز کی ہٹانا۔
کیا یہ مضمون مددگار تھا؟
متعلقہ مضمون
کیا آپ کو ضرورت کی چیز نہیں مل رہی؟
ہماری سپورٹ ٹیم صرف ایک کلک کی دوری پر ہے۔