ท้าทายความจำของคุณ! เล่นเกม N-Back ใหม่ใน Emotiv App
ท้าทายความจำของคุณ! เล่นเกม N-Back ใหม่ใน Emotiv App
ท้าทายความจำของคุณ! เล่นเกม N-Back ใหม่ใน Emotiv App
นิวโรมาร์เก็ตติ้ง
แชร์:
นิวโรมาร์เก็ตติ้ง
นิวโรมาร์เก็ตติ้งคือการประยุกต์ใช้ประสาทวิทยากับการวิจัยการตลาดเชิงพาณิชย์เพื่อศึกษาปฏิกิริยาทางสมองและเซ็นเซอร์มอเตอร์ของผู้บริโภคต่อสิ่งเร้าต่าง ๆ มักจะเกี่ยวข้องกับโอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการสื่อสารทางการตลาด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
นิวโรมาร์เก็ตติ้งคืออะไร?
เป้าหมายของนิวโรมาร์เก็ตติ้ง — บางครั้งเรียกว่าประสาทวิทยาผู้บริโภค — คือการรวบรวมข้อมูลเชิงประจักษ์โดยใช้เทคนิคทางประสาทวิทยาเพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้นและพัฒนาการตลาดและผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งใช้ไบโอเมตริกส์กับกลุ่มโฟกัสแบบดั้งเดิมผ่านเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น Electroencephalography (EEG) เพื่อติดตามการตอบสนองของสมองของผู้เข้าร่วมต่อองค์ประกอบของแบรนด์เฉพาะ มีการใช้วิธีการนิวโรมาร์เก็ตติ้งหลายชนิดเพื่อให้ได้และถอดรหัสข้อมูลสมองเพื่อเผยให้เห็นกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคที่อยู่ใต้จิตสำนึก
ข้อดีของนิวโรมาร์เก็ตติ้งคืออะไร?
นิวโรมาร์เก็ตติ้งในการวิจัยการตลาดให้รายละเอียดและความแม่นยำมากกว่าการวิจัยเชิงคุณภาพเพียงอย่างเดียว การวิจัยพบว่าข้อมูลที่รวบรวมจากการทดสอบสมองคาดการณ์แนวโน้มอนาคตได้แม่นยำกว่าการวิจัยตลาดแบบดั้งเดิม การประเมินการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพที่เป็นตัวแทนของกิจกรรมสมองช่วยข้ามพ้นข้อบกพร่องต่าง ๆ เช่นการเรียกคืนที่ไม่ถูกต้องและการไม่เปิดเผยความจริงในผู้เข้าร่วม ไม่ว่าจะเป็นความต้องการพอใจหรือความเขินอาย การตอบสนองของผู้บริโภคไม่ได้เป็นการแสดงอาการที่แท้จริงว่าจิตใต้สำนึกจริง ๆ กำลังตอบสนองอย่างไร หนึ่งในข้อดีใหญ่ที่สุดของนิวโรมาร์เก็ตติ้งคือความสามารถในการเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นโดยมีอิทธิพลน้อยต่อการตัดสินเหล่านั้นจากความคาดคิดล่วงหน้าของแบรนด์ สไตล์ ผลิตภัณฑ์ ตลาด แนวทาง เป็นต้น
ข้อดีและข้อเสียของนิวโรมาร์เก็ตติ้งถูกตรวจสอบโดยนักวิจัยการตลาดและนักประสาทวิทยาเช่นกัน ก่อให้เกิดการถกเถียงในเรื่องจริยธรรมในสิ่งที่บางคนอาจมองว่าเป็นเทคโนโลยีที่อาจบุกรุกได้ ข้อกังวลเหล่านี้มีการกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไว้โดยสมาคมวิทยาศาสตร์และธุรกิจนิวโรมาร์เก็ตติ้ง (NMSBA) หลักเกณฑ์ทั่วไปนี้รวมถึงหลักการเช่น: “ผู้เข้าร่วมโครงการวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งจะได้รับการรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะไม่เปิดให้คนอื่นทราบ;” “นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งจะไม่หลอกลวงผู้เข้าร่วมหรือใช้ประโยชน์จากความรู้ที่จำกัดของพวกเขาเกี่ยวกับประสาทวิทยา;” “นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งที่มีส่วนรับผิดชอบในภาพสมองเชิงหน้าที่จะประกาศการดำเนินงานสำหรับการจัดการกับการค้นพบที่เกิดขึ้นโดยชีวิต;” “นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งจะให้สิทธิ์แก่ลูกค้าของพวกเขาในการตรวจสอบกระบวนการที่ สถาบันด้านนิวโร”
การประยุกต์ใช้ของนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
นิวโรมาร์เก็ตติ้งสามารถนำมาใช้ในโอกาสการวิจัยผู้บริโภคหลากหลายรูปแบบรวมถึงการวัดการตอบสนองต่าง ๆ ไปยังการโฆษณา การออกแบบบรรภัณฑ์ ราคาผลิตภัณฑ์ และความสะดวกในการใช้งาน EEG headsets สามารถตรวจสอบและระบุตำแหน่งความตื่นเต้นของกิจกรรมทางไฟฟ้าทั่วสมอง โดยให้ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ที่สามารถเป็นตัวแทนในการประเมินสถานะอารมณ์ที่ได้รับผลกระทบจากหลายองค์ประกอบทางการตลาด ผู้วิจัยสามารถประเมินระดับของความตื่นเต้นหรือความผ่อนคลายในการตอบสนองต่อต่าง ๆ สี, ติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตาที่แสดงออกระหว่างการดูโฆษณาและการใช้เว็บไซต์, ทดลองใช้การแสดงผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เพื่อลดความยุ่งยากในการตัดสินใจ, วัดกิจกรรมสมองในศูนย์กลางความสุขในการตอบสนองต่อการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์, และระบุจุดของความตระหนกในระหว่างการทดสอบผลิตภัณฑ์ และการประยุกต์ใช้อื่น ๆ
โซลูชันและเทคนิคประสาทวิทยาผู้บริโภคยังมีการใช้งานทั่วไปในภาครัฐและรัฐบาล ตั้งแต่การป้องกันการใช้สารพิษในลักษณะการบรรจุหีบห่อไปจนถึงการพิจารณากลยุทธ์การศึกษาเกี่ยวกับโรคอ้วนใหม่ในด้านการโฆษณา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนิวโรมาร์เก็ตติ้งภาครัฐโปรดดู: “การปรับปรุงการป้องกันสุขภาพสาธารณะด้วยพฤติกรรม” ที่ตีพิมพ์โดยศูนย์วิเคราะห์ยุทธศาสตร์ (ฝรั่งเศส)
ประสาทวิทยากำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดอย่างไร
สัมภาษณ์ Olivier Oullier, Ph.D. (นักประสาทวิทยาและประธานของ EMOTIV) เกี่ยวกับอนาคตของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ L’Oreal’s Luxury Lab.
Olivier เชื่อในการวัดระยะช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้คนพูดและสิ่งที่พวกเขาทำโดยใช้ระเบียบวิธีนิวโรมาร์เก็ตติ้งที่ฝังรากมาในวิทยาศาสตร์ประสาท, จิตวิทยา, มานุษยวิทยา, สังคมศาสตร์และวิทยาการความรู้ เขาใช้ neuroimaging เชิงการทำงาน (fMRI, EEG),การติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตา, การจับภาพการเคลื่อนไหว, การรู้จำอารมณ์ทางใบหน้าและการวิเคราะห์เสียงเพื่อค้นพบ Insight ของผู้บริโภค
กรณีศึกษานิวโรมาร์เก็ตติ้ง
มีตัวอย่างมากมายของนิวโรมาร์เก็ตติ้งเนื่องจากชุมชนนวัตกรรมทางเทคโนโลยียังคงการวิจัยที่เคลื่อนไหวในประสาทวิทยา การศึกษาที่ดำเนินการในปี 2012 ที่มหาวิทยาลัย Emory พบว่าการทำงานของสมองในผู้เข้าร่วมมีความสัมพันธ์กันอย่างมากกับความสำเร็จในอนาคตของเพลงบางเพลง ซึ่งวัดจากยอดขายสามปีต่อมา แต่เมื่อถามถึงความรู้สึกเกี่ยวกับเพลงเหล่านั้น คำตอบของผู้เข้าร่วมไม่สอดคล้องกันกับการทำงานของสมองและไม่สามารถทำนายยอดขายได้ กิจกรรมทางไฟฟ้าที่วัดด้วย fMRI ถูกระบุว่าเป็นตัวชี้วัดที่แม่นยำมากขึ้นต่อความรู้สึกที่แท้จริงต่อความสำเร็จในอนาคตของเพลง
ในทำนองเดียวกัน การศึกษาที่ตีพิมพ์ในปี 2017 โดย Samuel B. Barnett และ Moran Cerf จากมหาวิทยาลัย Northwestern สรุปว่า EEG ของผู้เข้าร่วมที่รับชมตัวอย่างภาพยนตร์สามารถทำนายความสำเร็จในอนาคตของภาพยนตร์เหล่านั้นด้วยความแม่นยำมากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับวิธีการวิจัยแบบดั้งเดิม
การศึกษาที่ดำเนินการในมหาวิทยาลัย College London ภาควิชาจิตวิทยาการทดลองได้ตรวจสอบว่าการเล่นเนื้อหาเสียงหรือวิดีโอสร้างความผูกพันของผู้ใช้ได้มากกว่า หรือไม่, สรุปว่าเสียงทำให้เกิดปฏิกิริยาที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ผู้เข้าร่วมที่ได้รับการแสดงเนื้อหาจากหนังสือเสียงและวิดีโอของฉากเข้มข้นจัดว่าส่วนของวิดีโอมี“ความน่าสู่ความสนใจมากขึ้น” ขณะที่การตอบสนองทางกายภาพของพวกเขาอย่างเช่นการเต้นของหัวใจที่สูงขึ้น, อุณหภูมิ, และการนำไฟฟ้าของผิวหนังได้บอกว่าเนื้อหาของเสียงมีความน่าสนใจมากกว่า
วิธีการนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
วิธีการนิวโรมาร์เก็ตติ้งประกอบด้วยเทคนิคหลากหลาย เช่นการแทร็กดวงตา, การตอบสนองของผิวหนังการเห็นทั่วหล้า (GSR), มาตรการกดความลับ, การแยกแยะข้อมูลโดยใบหน้า, fMRI และ EEG fMRI และ EEG เป็นสองเครื่องมือหลักที่ใช้ในการสแกนสมอง — fMRI (Functional Magnetic Resonance Imaging) ตรวจจับการเปลี่ยนแปลงในการไหลของเลือดที่มีออกซิเจนในตอบสนองต่อภารกิจทางสมองที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสมองในขณะที่ EEG วัดกิจกรรมสมองโดยการตรวจจับและขยายสัญญาณไฟฟ้าที่ถูกจับและวิเคราะห์เพื่อกำหนดการตอบสนองของหัวข้อไปยังสิ่งเร้า
EEG สำหรับนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
วิธีการที่ได้รับความนิยมคือ Electroencephalography (EEG) นิวโรมาร์เก็ตติ้ง ซึ่งเป็นเทคนิคเดียวที่สามารถจับกุมกิจกรรมสมองในระดับความเร็วของการคิด EEG นิวโรมาร์เก็ตติ้งวิจัยรวมถึงการใช้ headset EEG แบบไร้สาย เบา ๆ ที่วัดกิจกรรมคลื่นสมองในระหว่างการทดสอบกลุ่มผู้บริโภคที่มุ่งเน้น ซึ่งในจุดนั้นนักวิจัยสามารถตรวจสอบ synchrony ระหว่างหัวข้อต่าง ๆ ของข้อมูลสมองนั้นและทำการคาดการณ์สำหรับแคมเปญของพวกเขา EMOTIV มีชุดโซลูชันซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งที่นำเสนอชุดอัลกอริทึมที่สามารถตรวจเจนได้ว่าอารมณ์ของมนุษย์(อย่าง)ใด นักวิจัยวิเคราะห์ไบโออินฟอร์เมติกส์แบบเรียลไทม์หรือดาวน์โหลดชุดข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม พวกเขายังสามารถรวมเซ็นเซอร์ไบโอเมตริกโดยเฉพาะเช่นการวิเคราะห์การแสดงออกทางใบหน้าและการติดตามดวงตากับการวัด EEG สำหรับแพลตฟอร์มนิวโรมาร์เก็ตติ้งแบบครอบคลุม
EMOTIV เสนอแนวทางนิวโรมาร์เก็ตติ้งหรือไม่?
วิทยาศาสตร์ประสาทกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในวิจัยตลาด consumer insight ให้การเข้าถึงที่ไม่เคยมีมาก่อนต่อจิตใต้สำนึก EMOTIV มีชุดโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบสำหรับการวิจัย EEG นิวโรมาร์เก็ตติ้ง Emotiv’s EPOC X EEG headset ประกอบด้วย 14 เซ็นเซอร์ในการตั้งค่าคงที่สำหรับการติดตั้งที่รวดเร็วและง่ายดาย ผู้ใช้สามารถทำการวิจัยในที่เดินทางได้ด้วยความสามารถในการบันทึกและส่งข้อมูลระดับมืออาชีพแบบไร้สายที่ 128 หรือ 256 Hz โดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเศษเสี้ยวของอุปกรณ์วิจัยระดับแผงแบบดั้งเดิม ร่วมกับ ซอฟต์แวร์ EmotivPRO เพื่อดูการแสดงผลแบบเรียลไทม์ของสตรีมข้อมูลจากอุปกรณ์ Emotiv, รวมถึง EEG ดิบ, เมตริกประสิทธิภาพ, ข้อมูลการเคลื่อนไหว, การรับข้อมูลแพ็คเกจ, การสูญเสีย, และคุณภาพการสัมผัส
นิวโรมาร์เก็ตติ้ง
นิวโรมาร์เก็ตติ้งคือการประยุกต์ใช้ประสาทวิทยากับการวิจัยการตลาดเชิงพาณิชย์เพื่อศึกษาปฏิกิริยาทางสมองและเซ็นเซอร์มอเตอร์ของผู้บริโภคต่อสิ่งเร้าต่าง ๆ มักจะเกี่ยวข้องกับโอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการสื่อสารทางการตลาด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
นิวโรมาร์เก็ตติ้งคืออะไร?
เป้าหมายของนิวโรมาร์เก็ตติ้ง — บางครั้งเรียกว่าประสาทวิทยาผู้บริโภค — คือการรวบรวมข้อมูลเชิงประจักษ์โดยใช้เทคนิคทางประสาทวิทยาเพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้นและพัฒนาการตลาดและผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งใช้ไบโอเมตริกส์กับกลุ่มโฟกัสแบบดั้งเดิมผ่านเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น Electroencephalography (EEG) เพื่อติดตามการตอบสนองของสมองของผู้เข้าร่วมต่อองค์ประกอบของแบรนด์เฉพาะ มีการใช้วิธีการนิวโรมาร์เก็ตติ้งหลายชนิดเพื่อให้ได้และถอดรหัสข้อมูลสมองเพื่อเผยให้เห็นกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคที่อยู่ใต้จิตสำนึก
ข้อดีของนิวโรมาร์เก็ตติ้งคืออะไร?
นิวโรมาร์เก็ตติ้งในการวิจัยการตลาดให้รายละเอียดและความแม่นยำมากกว่าการวิจัยเชิงคุณภาพเพียงอย่างเดียว การวิจัยพบว่าข้อมูลที่รวบรวมจากการทดสอบสมองคาดการณ์แนวโน้มอนาคตได้แม่นยำกว่าการวิจัยตลาดแบบดั้งเดิม การประเมินการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพที่เป็นตัวแทนของกิจกรรมสมองช่วยข้ามพ้นข้อบกพร่องต่าง ๆ เช่นการเรียกคืนที่ไม่ถูกต้องและการไม่เปิดเผยความจริงในผู้เข้าร่วม ไม่ว่าจะเป็นความต้องการพอใจหรือความเขินอาย การตอบสนองของผู้บริโภคไม่ได้เป็นการแสดงอาการที่แท้จริงว่าจิตใต้สำนึกจริง ๆ กำลังตอบสนองอย่างไร หนึ่งในข้อดีใหญ่ที่สุดของนิวโรมาร์เก็ตติ้งคือความสามารถในการเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นโดยมีอิทธิพลน้อยต่อการตัดสินเหล่านั้นจากความคาดคิดล่วงหน้าของแบรนด์ สไตล์ ผลิตภัณฑ์ ตลาด แนวทาง เป็นต้น
ข้อดีและข้อเสียของนิวโรมาร์เก็ตติ้งถูกตรวจสอบโดยนักวิจัยการตลาดและนักประสาทวิทยาเช่นกัน ก่อให้เกิดการถกเถียงในเรื่องจริยธรรมในสิ่งที่บางคนอาจมองว่าเป็นเทคโนโลยีที่อาจบุกรุกได้ ข้อกังวลเหล่านี้มีการกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไว้โดยสมาคมวิทยาศาสตร์และธุรกิจนิวโรมาร์เก็ตติ้ง (NMSBA) หลักเกณฑ์ทั่วไปนี้รวมถึงหลักการเช่น: “ผู้เข้าร่วมโครงการวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งจะได้รับการรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะไม่เปิดให้คนอื่นทราบ;” “นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งจะไม่หลอกลวงผู้เข้าร่วมหรือใช้ประโยชน์จากความรู้ที่จำกัดของพวกเขาเกี่ยวกับประสาทวิทยา;” “นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งที่มีส่วนรับผิดชอบในภาพสมองเชิงหน้าที่จะประกาศการดำเนินงานสำหรับการจัดการกับการค้นพบที่เกิดขึ้นโดยชีวิต;” “นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งจะให้สิทธิ์แก่ลูกค้าของพวกเขาในการตรวจสอบกระบวนการที่ สถาบันด้านนิวโร”
การประยุกต์ใช้ของนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
นิวโรมาร์เก็ตติ้งสามารถนำมาใช้ในโอกาสการวิจัยผู้บริโภคหลากหลายรูปแบบรวมถึงการวัดการตอบสนองต่าง ๆ ไปยังการโฆษณา การออกแบบบรรภัณฑ์ ราคาผลิตภัณฑ์ และความสะดวกในการใช้งาน EEG headsets สามารถตรวจสอบและระบุตำแหน่งความตื่นเต้นของกิจกรรมทางไฟฟ้าทั่วสมอง โดยให้ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ที่สามารถเป็นตัวแทนในการประเมินสถานะอารมณ์ที่ได้รับผลกระทบจากหลายองค์ประกอบทางการตลาด ผู้วิจัยสามารถประเมินระดับของความตื่นเต้นหรือความผ่อนคลายในการตอบสนองต่อต่าง ๆ สี, ติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตาที่แสดงออกระหว่างการดูโฆษณาและการใช้เว็บไซต์, ทดลองใช้การแสดงผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เพื่อลดความยุ่งยากในการตัดสินใจ, วัดกิจกรรมสมองในศูนย์กลางความสุขในการตอบสนองต่อการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์, และระบุจุดของความตระหนกในระหว่างการทดสอบผลิตภัณฑ์ และการประยุกต์ใช้อื่น ๆ
โซลูชันและเทคนิคประสาทวิทยาผู้บริโภคยังมีการใช้งานทั่วไปในภาครัฐและรัฐบาล ตั้งแต่การป้องกันการใช้สารพิษในลักษณะการบรรจุหีบห่อไปจนถึงการพิจารณากลยุทธ์การศึกษาเกี่ยวกับโรคอ้วนใหม่ในด้านการโฆษณา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนิวโรมาร์เก็ตติ้งภาครัฐโปรดดู: “การปรับปรุงการป้องกันสุขภาพสาธารณะด้วยพฤติกรรม” ที่ตีพิมพ์โดยศูนย์วิเคราะห์ยุทธศาสตร์ (ฝรั่งเศส)
ประสาทวิทยากำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดอย่างไร
สัมภาษณ์ Olivier Oullier, Ph.D. (นักประสาทวิทยาและประธานของ EMOTIV) เกี่ยวกับอนาคตของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ L’Oreal’s Luxury Lab.
Olivier เชื่อในการวัดระยะช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้คนพูดและสิ่งที่พวกเขาทำโดยใช้ระเบียบวิธีนิวโรมาร์เก็ตติ้งที่ฝังรากมาในวิทยาศาสตร์ประสาท, จิตวิทยา, มานุษยวิทยา, สังคมศาสตร์และวิทยาการความรู้ เขาใช้ neuroimaging เชิงการทำงาน (fMRI, EEG),การติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตา, การจับภาพการเคลื่อนไหว, การรู้จำอารมณ์ทางใบหน้าและการวิเคราะห์เสียงเพื่อค้นพบ Insight ของผู้บริโภค
กรณีศึกษานิวโรมาร์เก็ตติ้ง
มีตัวอย่างมากมายของนิวโรมาร์เก็ตติ้งเนื่องจากชุมชนนวัตกรรมทางเทคโนโลยียังคงการวิจัยที่เคลื่อนไหวในประสาทวิทยา การศึกษาที่ดำเนินการในปี 2012 ที่มหาวิทยาลัย Emory พบว่าการทำงานของสมองในผู้เข้าร่วมมีความสัมพันธ์กันอย่างมากกับความสำเร็จในอนาคตของเพลงบางเพลง ซึ่งวัดจากยอดขายสามปีต่อมา แต่เมื่อถามถึงความรู้สึกเกี่ยวกับเพลงเหล่านั้น คำตอบของผู้เข้าร่วมไม่สอดคล้องกันกับการทำงานของสมองและไม่สามารถทำนายยอดขายได้ กิจกรรมทางไฟฟ้าที่วัดด้วย fMRI ถูกระบุว่าเป็นตัวชี้วัดที่แม่นยำมากขึ้นต่อความรู้สึกที่แท้จริงต่อความสำเร็จในอนาคตของเพลง
ในทำนองเดียวกัน การศึกษาที่ตีพิมพ์ในปี 2017 โดย Samuel B. Barnett และ Moran Cerf จากมหาวิทยาลัย Northwestern สรุปว่า EEG ของผู้เข้าร่วมที่รับชมตัวอย่างภาพยนตร์สามารถทำนายความสำเร็จในอนาคตของภาพยนตร์เหล่านั้นด้วยความแม่นยำมากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับวิธีการวิจัยแบบดั้งเดิม
การศึกษาที่ดำเนินการในมหาวิทยาลัย College London ภาควิชาจิตวิทยาการทดลองได้ตรวจสอบว่าการเล่นเนื้อหาเสียงหรือวิดีโอสร้างความผูกพันของผู้ใช้ได้มากกว่า หรือไม่, สรุปว่าเสียงทำให้เกิดปฏิกิริยาที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ผู้เข้าร่วมที่ได้รับการแสดงเนื้อหาจากหนังสือเสียงและวิดีโอของฉากเข้มข้นจัดว่าส่วนของวิดีโอมี“ความน่าสู่ความสนใจมากขึ้น” ขณะที่การตอบสนองทางกายภาพของพวกเขาอย่างเช่นการเต้นของหัวใจที่สูงขึ้น, อุณหภูมิ, และการนำไฟฟ้าของผิวหนังได้บอกว่าเนื้อหาของเสียงมีความน่าสนใจมากกว่า
วิธีการนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
วิธีการนิวโรมาร์เก็ตติ้งประกอบด้วยเทคนิคหลากหลาย เช่นการแทร็กดวงตา, การตอบสนองของผิวหนังการเห็นทั่วหล้า (GSR), มาตรการกดความลับ, การแยกแยะข้อมูลโดยใบหน้า, fMRI และ EEG fMRI และ EEG เป็นสองเครื่องมือหลักที่ใช้ในการสแกนสมอง — fMRI (Functional Magnetic Resonance Imaging) ตรวจจับการเปลี่ยนแปลงในการไหลของเลือดที่มีออกซิเจนในตอบสนองต่อภารกิจทางสมองที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสมองในขณะที่ EEG วัดกิจกรรมสมองโดยการตรวจจับและขยายสัญญาณไฟฟ้าที่ถูกจับและวิเคราะห์เพื่อกำหนดการตอบสนองของหัวข้อไปยังสิ่งเร้า
EEG สำหรับนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
วิธีการที่ได้รับความนิยมคือ Electroencephalography (EEG) นิวโรมาร์เก็ตติ้ง ซึ่งเป็นเทคนิคเดียวที่สามารถจับกุมกิจกรรมสมองในระดับความเร็วของการคิด EEG นิวโรมาร์เก็ตติ้งวิจัยรวมถึงการใช้ headset EEG แบบไร้สาย เบา ๆ ที่วัดกิจกรรมคลื่นสมองในระหว่างการทดสอบกลุ่มผู้บริโภคที่มุ่งเน้น ซึ่งในจุดนั้นนักวิจัยสามารถตรวจสอบ synchrony ระหว่างหัวข้อต่าง ๆ ของข้อมูลสมองนั้นและทำการคาดการณ์สำหรับแคมเปญของพวกเขา EMOTIV มีชุดโซลูชันซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งที่นำเสนอชุดอัลกอริทึมที่สามารถตรวจเจนได้ว่าอารมณ์ของมนุษย์(อย่าง)ใด นักวิจัยวิเคราะห์ไบโออินฟอร์เมติกส์แบบเรียลไทม์หรือดาวน์โหลดชุดข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม พวกเขายังสามารถรวมเซ็นเซอร์ไบโอเมตริกโดยเฉพาะเช่นการวิเคราะห์การแสดงออกทางใบหน้าและการติดตามดวงตากับการวัด EEG สำหรับแพลตฟอร์มนิวโรมาร์เก็ตติ้งแบบครอบคลุม
EMOTIV เสนอแนวทางนิวโรมาร์เก็ตติ้งหรือไม่?
วิทยาศาสตร์ประสาทกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในวิจัยตลาด consumer insight ให้การเข้าถึงที่ไม่เคยมีมาก่อนต่อจิตใต้สำนึก EMOTIV มีชุดโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบสำหรับการวิจัย EEG นิวโรมาร์เก็ตติ้ง Emotiv’s EPOC X EEG headset ประกอบด้วย 14 เซ็นเซอร์ในการตั้งค่าคงที่สำหรับการติดตั้งที่รวดเร็วและง่ายดาย ผู้ใช้สามารถทำการวิจัยในที่เดินทางได้ด้วยความสามารถในการบันทึกและส่งข้อมูลระดับมืออาชีพแบบไร้สายที่ 128 หรือ 256 Hz โดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเศษเสี้ยวของอุปกรณ์วิจัยระดับแผงแบบดั้งเดิม ร่วมกับ ซอฟต์แวร์ EmotivPRO เพื่อดูการแสดงผลแบบเรียลไทม์ของสตรีมข้อมูลจากอุปกรณ์ Emotiv, รวมถึง EEG ดิบ, เมตริกประสิทธิภาพ, ข้อมูลการเคลื่อนไหว, การรับข้อมูลแพ็คเกจ, การสูญเสีย, และคุณภาพการสัมผัส
นิวโรมาร์เก็ตติ้ง
นิวโรมาร์เก็ตติ้งคือการประยุกต์ใช้ประสาทวิทยากับการวิจัยการตลาดเชิงพาณิชย์เพื่อศึกษาปฏิกิริยาทางสมองและเซ็นเซอร์มอเตอร์ของผู้บริโภคต่อสิ่งเร้าต่าง ๆ มักจะเกี่ยวข้องกับโอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการสื่อสารทางการตลาด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
นิวโรมาร์เก็ตติ้งคืออะไร?
เป้าหมายของนิวโรมาร์เก็ตติ้ง — บางครั้งเรียกว่าประสาทวิทยาผู้บริโภค — คือการรวบรวมข้อมูลเชิงประจักษ์โดยใช้เทคนิคทางประสาทวิทยาเพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้นและพัฒนาการตลาดและผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งใช้ไบโอเมตริกส์กับกลุ่มโฟกัสแบบดั้งเดิมผ่านเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น Electroencephalography (EEG) เพื่อติดตามการตอบสนองของสมองของผู้เข้าร่วมต่อองค์ประกอบของแบรนด์เฉพาะ มีการใช้วิธีการนิวโรมาร์เก็ตติ้งหลายชนิดเพื่อให้ได้และถอดรหัสข้อมูลสมองเพื่อเผยให้เห็นกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคที่อยู่ใต้จิตสำนึก
ข้อดีของนิวโรมาร์เก็ตติ้งคืออะไร?
นิวโรมาร์เก็ตติ้งในการวิจัยการตลาดให้รายละเอียดและความแม่นยำมากกว่าการวิจัยเชิงคุณภาพเพียงอย่างเดียว การวิจัยพบว่าข้อมูลที่รวบรวมจากการทดสอบสมองคาดการณ์แนวโน้มอนาคตได้แม่นยำกว่าการวิจัยตลาดแบบดั้งเดิม การประเมินการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพที่เป็นตัวแทนของกิจกรรมสมองช่วยข้ามพ้นข้อบกพร่องต่าง ๆ เช่นการเรียกคืนที่ไม่ถูกต้องและการไม่เปิดเผยความจริงในผู้เข้าร่วม ไม่ว่าจะเป็นความต้องการพอใจหรือความเขินอาย การตอบสนองของผู้บริโภคไม่ได้เป็นการแสดงอาการที่แท้จริงว่าจิตใต้สำนึกจริง ๆ กำลังตอบสนองอย่างไร หนึ่งในข้อดีใหญ่ที่สุดของนิวโรมาร์เก็ตติ้งคือความสามารถในการเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นโดยมีอิทธิพลน้อยต่อการตัดสินเหล่านั้นจากความคาดคิดล่วงหน้าของแบรนด์ สไตล์ ผลิตภัณฑ์ ตลาด แนวทาง เป็นต้น
ข้อดีและข้อเสียของนิวโรมาร์เก็ตติ้งถูกตรวจสอบโดยนักวิจัยการตลาดและนักประสาทวิทยาเช่นกัน ก่อให้เกิดการถกเถียงในเรื่องจริยธรรมในสิ่งที่บางคนอาจมองว่าเป็นเทคโนโลยีที่อาจบุกรุกได้ ข้อกังวลเหล่านี้มีการกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไว้โดยสมาคมวิทยาศาสตร์และธุรกิจนิวโรมาร์เก็ตติ้ง (NMSBA) หลักเกณฑ์ทั่วไปนี้รวมถึงหลักการเช่น: “ผู้เข้าร่วมโครงการวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งจะได้รับการรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะไม่เปิดให้คนอื่นทราบ;” “นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งจะไม่หลอกลวงผู้เข้าร่วมหรือใช้ประโยชน์จากความรู้ที่จำกัดของพวกเขาเกี่ยวกับประสาทวิทยา;” “นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งที่มีส่วนรับผิดชอบในภาพสมองเชิงหน้าที่จะประกาศการดำเนินงานสำหรับการจัดการกับการค้นพบที่เกิดขึ้นโดยชีวิต;” “นักวิจัยนิวโรมาร์เก็ตติ้งจะให้สิทธิ์แก่ลูกค้าของพวกเขาในการตรวจสอบกระบวนการที่ สถาบันด้านนิวโร”
การประยุกต์ใช้ของนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
นิวโรมาร์เก็ตติ้งสามารถนำมาใช้ในโอกาสการวิจัยผู้บริโภคหลากหลายรูปแบบรวมถึงการวัดการตอบสนองต่าง ๆ ไปยังการโฆษณา การออกแบบบรรภัณฑ์ ราคาผลิตภัณฑ์ และความสะดวกในการใช้งาน EEG headsets สามารถตรวจสอบและระบุตำแหน่งความตื่นเต้นของกิจกรรมทางไฟฟ้าทั่วสมอง โดยให้ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ที่สามารถเป็นตัวแทนในการประเมินสถานะอารมณ์ที่ได้รับผลกระทบจากหลายองค์ประกอบทางการตลาด ผู้วิจัยสามารถประเมินระดับของความตื่นเต้นหรือความผ่อนคลายในการตอบสนองต่อต่าง ๆ สี, ติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตาที่แสดงออกระหว่างการดูโฆษณาและการใช้เว็บไซต์, ทดลองใช้การแสดงผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เพื่อลดความยุ่งยากในการตัดสินใจ, วัดกิจกรรมสมองในศูนย์กลางความสุขในการตอบสนองต่อการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์, และระบุจุดของความตระหนกในระหว่างการทดสอบผลิตภัณฑ์ และการประยุกต์ใช้อื่น ๆ
โซลูชันและเทคนิคประสาทวิทยาผู้บริโภคยังมีการใช้งานทั่วไปในภาครัฐและรัฐบาล ตั้งแต่การป้องกันการใช้สารพิษในลักษณะการบรรจุหีบห่อไปจนถึงการพิจารณากลยุทธ์การศึกษาเกี่ยวกับโรคอ้วนใหม่ในด้านการโฆษณา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนิวโรมาร์เก็ตติ้งภาครัฐโปรดดู: “การปรับปรุงการป้องกันสุขภาพสาธารณะด้วยพฤติกรรม” ที่ตีพิมพ์โดยศูนย์วิเคราะห์ยุทธศาสตร์ (ฝรั่งเศส)
ประสาทวิทยากำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดอย่างไร
สัมภาษณ์ Olivier Oullier, Ph.D. (นักประสาทวิทยาและประธานของ EMOTIV) เกี่ยวกับอนาคตของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ L’Oreal’s Luxury Lab.
Olivier เชื่อในการวัดระยะช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้คนพูดและสิ่งที่พวกเขาทำโดยใช้ระเบียบวิธีนิวโรมาร์เก็ตติ้งที่ฝังรากมาในวิทยาศาสตร์ประสาท, จิตวิทยา, มานุษยวิทยา, สังคมศาสตร์และวิทยาการความรู้ เขาใช้ neuroimaging เชิงการทำงาน (fMRI, EEG),การติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตา, การจับภาพการเคลื่อนไหว, การรู้จำอารมณ์ทางใบหน้าและการวิเคราะห์เสียงเพื่อค้นพบ Insight ของผู้บริโภค
กรณีศึกษานิวโรมาร์เก็ตติ้ง
มีตัวอย่างมากมายของนิวโรมาร์เก็ตติ้งเนื่องจากชุมชนนวัตกรรมทางเทคโนโลยียังคงการวิจัยที่เคลื่อนไหวในประสาทวิทยา การศึกษาที่ดำเนินการในปี 2012 ที่มหาวิทยาลัย Emory พบว่าการทำงานของสมองในผู้เข้าร่วมมีความสัมพันธ์กันอย่างมากกับความสำเร็จในอนาคตของเพลงบางเพลง ซึ่งวัดจากยอดขายสามปีต่อมา แต่เมื่อถามถึงความรู้สึกเกี่ยวกับเพลงเหล่านั้น คำตอบของผู้เข้าร่วมไม่สอดคล้องกันกับการทำงานของสมองและไม่สามารถทำนายยอดขายได้ กิจกรรมทางไฟฟ้าที่วัดด้วย fMRI ถูกระบุว่าเป็นตัวชี้วัดที่แม่นยำมากขึ้นต่อความรู้สึกที่แท้จริงต่อความสำเร็จในอนาคตของเพลง
ในทำนองเดียวกัน การศึกษาที่ตีพิมพ์ในปี 2017 โดย Samuel B. Barnett และ Moran Cerf จากมหาวิทยาลัย Northwestern สรุปว่า EEG ของผู้เข้าร่วมที่รับชมตัวอย่างภาพยนตร์สามารถทำนายความสำเร็จในอนาคตของภาพยนตร์เหล่านั้นด้วยความแม่นยำมากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับวิธีการวิจัยแบบดั้งเดิม
การศึกษาที่ดำเนินการในมหาวิทยาลัย College London ภาควิชาจิตวิทยาการทดลองได้ตรวจสอบว่าการเล่นเนื้อหาเสียงหรือวิดีโอสร้างความผูกพันของผู้ใช้ได้มากกว่า หรือไม่, สรุปว่าเสียงทำให้เกิดปฏิกิริยาที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ผู้เข้าร่วมที่ได้รับการแสดงเนื้อหาจากหนังสือเสียงและวิดีโอของฉากเข้มข้นจัดว่าส่วนของวิดีโอมี“ความน่าสู่ความสนใจมากขึ้น” ขณะที่การตอบสนองทางกายภาพของพวกเขาอย่างเช่นการเต้นของหัวใจที่สูงขึ้น, อุณหภูมิ, และการนำไฟฟ้าของผิวหนังได้บอกว่าเนื้อหาของเสียงมีความน่าสนใจมากกว่า
วิธีการนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
วิธีการนิวโรมาร์เก็ตติ้งประกอบด้วยเทคนิคหลากหลาย เช่นการแทร็กดวงตา, การตอบสนองของผิวหนังการเห็นทั่วหล้า (GSR), มาตรการกดความลับ, การแยกแยะข้อมูลโดยใบหน้า, fMRI และ EEG fMRI และ EEG เป็นสองเครื่องมือหลักที่ใช้ในการสแกนสมอง — fMRI (Functional Magnetic Resonance Imaging) ตรวจจับการเปลี่ยนแปลงในการไหลของเลือดที่มีออกซิเจนในตอบสนองต่อภารกิจทางสมองที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสมองในขณะที่ EEG วัดกิจกรรมสมองโดยการตรวจจับและขยายสัญญาณไฟฟ้าที่ถูกจับและวิเคราะห์เพื่อกำหนดการตอบสนองของหัวข้อไปยังสิ่งเร้า
EEG สำหรับนิวโรมาร์เก็ตติ้ง
วิธีการที่ได้รับความนิยมคือ Electroencephalography (EEG) นิวโรมาร์เก็ตติ้ง ซึ่งเป็นเทคนิคเดียวที่สามารถจับกุมกิจกรรมสมองในระดับความเร็วของการคิด EEG นิวโรมาร์เก็ตติ้งวิจัยรวมถึงการใช้ headset EEG แบบไร้สาย เบา ๆ ที่วัดกิจกรรมคลื่นสมองในระหว่างการทดสอบกลุ่มผู้บริโภคที่มุ่งเน้น ซึ่งในจุดนั้นนักวิจัยสามารถตรวจสอบ synchrony ระหว่างหัวข้อต่าง ๆ ของข้อมูลสมองนั้นและทำการคาดการณ์สำหรับแคมเปญของพวกเขา EMOTIV มีชุดโซลูชันซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งที่นำเสนอชุดอัลกอริทึมที่สามารถตรวจเจนได้ว่าอารมณ์ของมนุษย์(อย่าง)ใด นักวิจัยวิเคราะห์ไบโออินฟอร์เมติกส์แบบเรียลไทม์หรือดาวน์โหลดชุดข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม พวกเขายังสามารถรวมเซ็นเซอร์ไบโอเมตริกโดยเฉพาะเช่นการวิเคราะห์การแสดงออกทางใบหน้าและการติดตามดวงตากับการวัด EEG สำหรับแพลตฟอร์มนิวโรมาร์เก็ตติ้งแบบครอบคลุม
EMOTIV เสนอแนวทางนิวโรมาร์เก็ตติ้งหรือไม่?
วิทยาศาสตร์ประสาทกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในวิจัยตลาด consumer insight ให้การเข้าถึงที่ไม่เคยมีมาก่อนต่อจิตใต้สำนึก EMOTIV มีชุดโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบสำหรับการวิจัย EEG นิวโรมาร์เก็ตติ้ง Emotiv’s EPOC X EEG headset ประกอบด้วย 14 เซ็นเซอร์ในการตั้งค่าคงที่สำหรับการติดตั้งที่รวดเร็วและง่ายดาย ผู้ใช้สามารถทำการวิจัยในที่เดินทางได้ด้วยความสามารถในการบันทึกและส่งข้อมูลระดับมืออาชีพแบบไร้สายที่ 128 หรือ 256 Hz โดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเศษเสี้ยวของอุปกรณ์วิจัยระดับแผงแบบดั้งเดิม ร่วมกับ ซอฟต์แวร์ EmotivPRO เพื่อดูการแสดงผลแบบเรียลไทม์ของสตรีมข้อมูลจากอุปกรณ์ Emotiv, รวมถึง EEG ดิบ, เมตริกประสิทธิภาพ, ข้อมูลการเคลื่อนไหว, การรับข้อมูลแพ็คเกจ, การสูญเสีย, และคุณภาพการสัมผัส
อ่านต่อ
